Nola sortu langileen konpromisoari buruzko inkesta onena 2025ean (60 galdera adibide)

Langileen konpromisoari buruzko inkesta eraginkor bat sortzea ez da soilik "Lanean pozik zaude?" galdetzea eta amaitzea. Inkesta onenek zehazki erakusten dute non ari den aurrera egiten zure taldea, eta non ari diren isilean deskonektatzen beranduegi izan baino lehen.

Gida oso honetan, aldaketa benetan bultzatzen duten konpromiso-inkestak nola sortu ikasiko duzu, kategoriaren arabera antolatutako 60 galdera baino gehiagorekin, Gallupeko eta Giza Baliabideetako ikertzaile nagusien adituen esparruekin eta iritzia ekintza bihurtzeko urrats praktikoekin.

➡️ Nabigazio azkarra:

Zer da Langileen Konpromiso Inkesta bat?

Langileen konpromiso-inkesta batek zure langileek beren lanarekiko, taldearekiko eta erakundearekiko duten emozionalki konpromisoa neurtzen du. Poztasun-inkestak ez bezala (hauek poztasuna neurtzen dute), konpromiso-inkestek honako hau ebaluatzen dute:

• Ilusioa eguneroko lanerako.
• Lerrokatzea enpresaren misioarekin.
• Borondatea haratago joatea
• Geratzeko asmoa. epe luzerako

Gallup-ek 75 urte baino gehiago eta 50 industria anitz hartzen dituen ikerketa zabalaren arabera, langile konprometituek errendimendu-emaitza hobeak dakartzate erakunde guztietan (Gallup)

Negozioaren eragina: Erakundeek konpromisoa neurtu eta hobetzen dutenean, produktibitatearen igoera, langileen atxikipen handiagoa eta bezeroen leialtasun handiagoa ikusten dute (Qualtrics). Hala ere, 5 langiletik 1 bakarrik dago guztiz konprometituta (ADP), aukera izugarria suposatuz hau ondo egiten duten enpresentzat.

Zergatik huts egiten duten langileen konpromiso-inkesta gehienek

Inkesta sortzen murgildu aurretik, azter dezagun zergatik hainbeste erakundek langileen konpromiso ekimenekin dituzten zailtasunak:

Ohiko hutsuneak:

1. Inkesta nekea ekintzarik gabeErakunde askok inkestak kontrol-lauki gisa erabiltzen dituzte, feedback-ariketari buruzko neurri esanguratsuak hartu gabe, eta horrek zinismora eta etorkizuneko parte-hartzea murriztea dakar (LinkedIn)
2. Anonimotasun nahasmenaLangileek askotan konfidentzialtasuna anonimotasunarekin nahasten dute; erantzunak konfidentzialki bildu daitezkeen arren, zuzendaritzak nork zer esan duen identifikatu ahal izango du oraindik, batez ere talde txikietan (Pilatu Exchange)
3. Tamaina bakarreko ikuspegi generikoaGaldera eta metodologia desberdinak erabiltzen dituzten inkesta arruntek emaitzak alderatzea zailtzen dute eta baliteke zure erakundearen erronka espezifikoei ez erantzutea (LinkedIn)
4. Jarraipen-plan argirik ezErakundeek langileen ekarpenak eskatzeko eskubidea irabazi behar dute, iritzia baloratzen dela eta kontuan hartzen dela erakutsiz (ADP)

Langileen konpromisoaren 3 dimentsioak

Kahn-en ikerketa-ereduaren arabera, langileen konpromisoa hiru dimentsiotan oinarritzen da:

1. Konpromiso fisikoa

Langileak nola agertzen diren: haien portaerak, jarrerak eta lanarekiko duten konpromiso ikusgarria. Horrek lantokira ekartzen duten energia fisikoa eta mentala barne hartzen ditu.

2. Konpromiso kognitiboa

Zenbateraino ulertzen duten langileek beren rolak epe luzerako estrategian duen ekarpena eta zenbateraino sentitzen duten beren lana garrantzitsua dela erakundearen arrakastarako.

3. Engaiamendu emozionala

Langileek erakundearen parte gisa sentitzen duten pertenentzia eta lotura sentimendua da konpromiso iraunkorraren oinarria.

Langileen Konpromisoaren 12 Elementuak (Gallup-en Q12 Esparrua)

Gallup-en zientifikoki balioztatutako Q12 konpromiso-inkestak errendimendu-emaitza hobeak lortzeko lotura dutela frogatutako 12 elementu ditu (Gallup). Elementu hauek elkarren gainean eraikitzen dira hierarkikoki:

Oinarrizko beharrak:

1. Badakit zer espero den nigandik lanean
2. Nire lana ondo egiteko behar ditudan materialak eta ekipoak ditut

Banakako ekarpena:

3. Lanean, egunero ondoen egiten dudana egiteko aukera dut
4. Azken zazpi egunetan, lan ona egiteagatik aitortza edo laudorioak jaso ditut
5. Nire nagusiak, edo lanean dagoen norbaitek, pertsona gisa axola zait nirekin
6. Badago norbait lanean nire garapena sustatzen duena

Talde-lana:

7. Lanean, nire iritziak kontuan hartzen direla dirudi
8. Nire enpresaren misioak edo helburuak nire lana garrantzitsua dela sentiarazten dit
9. Nire lankideek (lankideek) kalitatezko lana egiteko konpromisoa hartu dute
10. Lagunik onena dut lanean

Hazkundea:

11. Azken sei hilabeteetan, lanean norbaitek nire aurrerapenari buruz hitz egin dit
12. Azken urte honetan, lanean ikasteko eta hazteko aukerak izan ditut

60+ Langileen Konpromisoari buruzko Inkesta Galdera Kategoriaren arabera

Egitura pentsakor batek —konpromisoan zuzenean eragiten duten gaien arabera multzokatuta— langileek nondik aurrera egiten duten eta non dauden oztopoak argitzen laguntzen du (Saltoa). Hona hemen borrokarako probatutako galderak, konpromisoaren eragile nagusien arabera antolatuta:

Lidergoa eta Kudeaketa (10 galdera)

Erabili 5 puntuko eskala bat (Erabat ados ez nagoenetik guztiz ados nagoenera):

1. Nire gainbegiraleak jarraibide eta espektatiba argiak ematen ditu
2. Goi-mailako zuzendaritzaren erabakietan konfiantza dut
3. Zuzendaritzak enpresako aldaketei buruz modu irekian komunikatzen du
4. Nire arduradunak aldizka eta eraginkortasunez erabil daitekeen feedbacka ematen dit
5. Nire zuzeneko arduradunarengandik behar dudan laguntza jasotzen dut
6. Goi-zuzendaritzak langileen ongizateaz arduratzen direla erakusten du
7. Zuzendaritzaren ekintzak enpresaren balioekin bat datoz
8. Nire kudeatzaileari konfiantza diot nire karrera-hazkundearen alde egingo duela
9. Nire gainbegiraleak nire ekarpenak aitortzen eta eskertzen ditu
10. Liderrak langile gisa baloratuta sentiarazten nau

Karrera Hazkundea eta Garapena (10 Galdera)

11. Erakunde honetan aurrera egiteko aukera argiak ditut
12. Norbaitek nire karrera-garapenaz hitz egin du azken 6 hilabeteetan
13. Profesionalki hazteko behar dudan prestakuntzarako sarbidea dut
14. Nire rolak etorkizunerako baliotsuak diren trebetasunak garatzen laguntzen dit
15. Hobetzen laguntzen didan feedback esanguratsua jasotzen dut
16. Badago lanean norbait niri aktiboki tutoretza edo entrenamendua ematen didana
17. Nire ibilbide profesionalean aurrera egiteko bide argi bat ikusten dut hemen
18. Enpresak nire garapen profesionalean inbertitzen du
19. Hazkundera bideratutako proiektu erronkatsuetan lan egiteko aukerak ditut
20. Nire arduradunak nire karrera-helburuak babesten ditu, gure taldetik kanpo zuzentzen badute ere.

Helburua eta esanahia (10 galdera)

21. Badakit nola laguntzen didan nire lanak enpresaren helburuetara
22. Enpresaren misioak nire lana garrantzitsua dela sentiarazten dit
23. Nire lana nire balio pertsonalekin bat dator
24. Harro sentitzen naiz erakunde honetan lan egiteaz
25. Guk eskaintzen ditugun produktu/zerbitzuetan sinesten dut
26. Nire eguneroko zereginak ni baino handiagoa den zerbaitekin lotuta daude
27. Enpresak aldea eragiten du munduan
28. Enpresa hau gomendatuko nuke lan egiteko leku bikaina bezala
29. Ilusioz nago besteei non lan egiten dudan esateko
30. Nire rolak lorpen sentsazioa ematen dit

Talde lana eta lankidetza (10 galdera)

31. Nire lankideek kalitatezko lana egiteko konpromisoa hartu dute
32. Nire taldekideen laguntzaren zain egon naiteke
33. Informazioa modu irekian partekatzen da departamentuetan
34. Nire taldeak ondo lan egiten du elkarrekin arazoak konpontzeko
35. Eroso sentitzen naiz taldeko bileretan iritziak adieraztean
36. Lankidetza sendoa dago sailen artean
37. Nire taldeko jendeak elkar errespetuz tratatzen du
38. Lankideekin harreman esanguratsuak eraiki ditut
39. Nire taldeak arrakastak elkarrekin ospatzen ditu
40. Gatazkak modu eraikitzailean kudeatzen dira nire taldean

Lan-ingurunea eta baliabideak (10 galdera)

41. Nire lana ondo egiteko beharrezko tresnak eta ekipoak ditut
42. Nire lan-karga kudeagarria eta errealista da
43. Malgutasuna dut nire lana egiteko moduan
44. Lan-ingurune fisikoak/birtualak produktibitatea laguntzen du
45. Nire lana egiteko behar dudan informaziora sarbidea dut
46. Teknologia sistemek nire lana oztopatu beharrean ahalbidetzen dute
47. Prozesuek eta prozedurek zentzua dute eta eraginkorrak dira
48. Ez naute gehiegi kezkatzen beharrezkoak ez diren bileretan
49. Baliabideak modu bidezkoan banatzen dira taldeen artean
50. Enpresak laguntza egokia eskaintzen du urruneko/hibrido lanerako

Aitortza eta Sariak (5 Galdera)

51. Lan bikaina egiten dudanean aitortza jasotzen dut
52. Ordainsaria bidezkoa da nire eginkizun eta erantzukizunetarako
53. Errendimendu handikoak behar bezala saritzen dira
54. Nire ekarpenak baloratzen dituzte zuzendaritzak
55. Enpresak banakako zein taldeko lorpenak aitortzen ditu

Ongizatea eta lan-bizitza oreka (5 galdera)

56. Lan-bizitza oreka osasuntsua mantendu dezaket
57. Enpresak benetan arduratzen da langileen ongizateaz
58. Gutxitan sentitzen naiz nire lanak erreta
59. Nahikoa denbora daukat atseden hartzeko eta indarberritzeko
60. Nire roleko estres mailak kudeagarriak dira

Konpromisoaren adierazleak (emaitzen inguruko galderak)

Hauek hasieran oinarrizko metrika gisa doaz:

61. 0tik 10era bitarteko eskalan, zenbateraino gomendatuko zenuke enpresa hau lan egiteko leku gisa?
62. Bi urte barru hemen lanean ikusten dut neure burua
63. Nire oinarrizko lan-eskakizunetatik harago laguntzeko motibatuta nago
64. Gutxitan pentsatzen dut beste enpresetan lan bila
65. Nire lanarekiko ilusioz nago

Nola diseinatu langileen konpromiso-inkesta eraginkor bat

1. Helburu argiak ezarri

Galderak sortu aurretik, definitu:

• Zein arazo konpontzen saiatzen ari zara?
• Zer egingo duzu emaitzekin?
• Nork parte hartu behar du ekintza-plangintzan?

Helburua ulertu gabe, erakundeek hobekuntza esanguratsuak lortu gabe baliabideak inkestetan gastatzeko arriskua dute (Qualtrics)

2. Mantendu arreta

Inkestaren luzeraren jarraibideak:

• Pultsu-inkestak (hiruhilekoan behin): 10-15 galdera, 5-7 minutu
• Urteko inkesta integralak30-50 galdera, 15-20 minutu
• Sartu beti2-3 galdera ireki ikuspegi kualitatiboetarako

Erakundeek gero eta gehiago egiten dituzte pultsu-inkestak hiruhileko edo hilero, urteko inkestetan soilik oinarritu beharrean (Qualtrics)

3. Zintzotasunerako diseinua

Segurtasun psikologikoa bermatu:

• Argitu konfidentzialtasuna vs. anonimotasuna aldez aurretik
• 5 pertsona baino gutxiagoko taldeentzat, emaitzak batu identitatea babesteko.
• Baimendu galdera anonimoak zuzenean galdera-erantzunetan bidaltzea
• Sortu feedbacka benetan ongi etorria den kultura

Pro tip: AhaSlides bezalako hirugarrenen plataforma bat erabiltzeak bereizketa geruza gehigarri bat eskaintzen du erantzuleen eta lidergoaren artean, erantzun zintzoagoak sustatuz.

4. Erabili balorazio-eskala koherenteak

Gomendatutako eskala: 5 puntuko Likert

• Erabat ados
• Ados
• Neutral
• Ados
• Guztiz ados

Alternative: Sustatzaile Garbiaren Puntuazioa (eNPS)

• "0tik 10era bitarteko eskalan, zenbateraino gomendatuko zenuke enpresa hau lan egiteko leku gisa?"

Adibidez, +30eko eNPS sendoa iruditu daiteke, baina zure azken inkestak +45eko emaitza lortu badu, aztertzeko moduko arazoak egon daitezke (Saltoa)

5. Egituratu zure inkestaren fluxua

Ordena optimoa:

1. Sarrera (helburua, konfidentzialtasuna, aurreikusitako denbora)
2. Informazio demografikoa (aukerakoa: kargua, saila, iraupena)
3. Oinarrizko parte-hartze galderak (gaiaren arabera taldekatuta)
4. Galdera irekiak (gehienez 2-3)
5. Eskerrik asko + hurrengo urratsen kronograma

6. Sartu galdera ireki estrategikoak

Adibideak:

• "Zer egin beharko genuke zure esperientzia hobetzeko?"
• "Zer da egiteari utzi beharko geniokeen gauza bat?"
• "Zer dabil ondo jarraitu beharko genukeena?"

Emaitzak aztertzea eta neurriak hartzea

Langileen iritzia ulertzea eta horren arabera jokatzea ezinbestekoa da enpresa-kultura oparoa sustatzeko (Saltoa). Hona hemen inkestaren ondorengo ekintza-esparrua:

1. Fasea: Aztertu (1-2. astea)

Bilatu:

• Konpromiso orokorraren puntuazioa industriako erreferentziak alderatuta
• Kategoria puntuazioak (Zein dimentsio dira indartsuenak/ahulenak?)
• Desberdintasun demografikoak (talde/iraunkortasun talde batzuk nabarmen desberdinak al dira?)
• Gai irekiak (Zer eredu agertzen dira iruzkinetan?)

Erabili erreferentziak: Konparatu zure emaitzak ezarritako datu-baseetako industria eta tamaina kategoria erreferentzia garrantzitsuekin (Lantoki Kuantikoa) non zauden ulertzeko.

2. Fasea: Emaitzak Partekatu (2-3. Astea)

Gardentasunak konfiantza sortzen du:

• Emaitza agregatuak erakunde osoarekin partekatu
• Eman talde-mailako emaitzak kudeatzaileei (laginaren tamainak ahalbidetzen badu)
• Onartu bai indarguneak ETA bai erronkak
• Jarraipen-egutegi zehatz bat betetzea

3. Fasea: Ekintza Planak Sortu (3-4. Astea)

Inkesta ez da amaiera, hasiera besterik ez da. Helburua kudeatzaileen eta langileen arteko elkarrizketak hastea da (ADP)

Esparru:

1. Identifikatu 2-3 lehentasunezko arlo (ez saiatu dena konpontzen)
2. Eratu funtzio anitzeko ekintza-taldeak (ahots anitzak barne)
3. Helburu zehatzak eta neurgarriak ezarri (adibidez, "Igo norabide argiaren puntuazioa 3.2tik 4.0ra 2. hiruhilekorako")
4. Jabeak eta denbora-lerroak esleitu
5. Aurrerapena aldizka jakinarazi

4. Fasea: Ekintzak hartu eta neurriak hartu (jarraipena)

• Aldaketak komunikazio argi batekin gauzatu
• Hiruhilekoan pultsu-inkestak egin aurrerapena jarraitzeko
• Garaipenak publikoki ospatu
• Funtzionatzen duenaren arabera errepikatu

Langileei beren iritziak nolako eragin zehatza duen erakutsiz, erakundeek konpromisoa handitu eta inkestetako nekea murriztu dezakete (ADP)

Zergatik erabili AhaSlides langileen konpromiso inkestetarako?

Langileek benetan bete nahi dituzten inkesta erakargarri eta interaktiboak sortzeko plataforma egokia behar da. Hona hemen nola eraldatzen duen AhaSlides-ek inkesta tradizionalaren esperientzia:

1. Denbora errealeko parte-hartzea

Inkesta estatikoen tresnak ez bezala, AhaSlidesek egiten du inkestak interaktiboak:

• Zuzeneko hitz-hodeiak sentimendu kolektiboa bistaratzeko
• Denbora errealeko emaitzak erantzunak iristen diren heinean bistaratzen dira
• Galdera eta erantzun anonimoak jarraipen-galderetarako
• Eskala interaktiboak etxeko lanetarako gutxiago sentitzen direnak

Erabilera kasua: Egin zure parte-hartze inkesta udalbatzar batean, emaitza anonimizatuak denbora errealean erakutsiz berehalako eztabaida pizteko.

2. Erantzun anitzeko kanalak

Ezagutu langileak dauden lekuan:

• Mugikorrerako erantzunkorra (ez da aplikaziorik deskargatu behar)
• QR kode bidezko sarbidea aurrez aurreko saioetarako
• Bilera birtualen plataformekin integrazioa
• Mahaigaineko eta kioskoko aukerak mahaigainik gabeko langileentzat

Emaitza: Parte-hartze tasa handiagoak langileek nahiago duten gailuan erantzun dezaketenean.

3. Anonimotasun Ezaugarri Integratuak

Inkestaren kezka nagusiari erantzun:

• Ez da saioa hasi beharrik (esteka/QR kode bidezko sarbidea)
• Emaitzen pribatutasun-kontrolak
• Banakako erantzunak babesten dituen txosten agregatua
• Aukerako erantzun ireki anonimoak

4. Ekintzarako diseinatua

Bilketaz gain, emaitzak bultzatu:

• Esportatu datuak Excel/CSV formatuan analisi sakonagoa egiteko
• Aginte-panel bisualak emaitzak eskaneatzeko modukoak egiten dituztenak
• Aurkezpen modua aurkikuntzak talde osoan partekatzeko
• Aldaketen jarraipena hainbat inkesta-txandatan zehar

5. Txantiloiak azkar hasteko

Ez hasi hutsetik:

• Aurretik eraikia langileen konpromisoari buruzko inkesta txantiloiak
• Galdera-banku pertsonalizagarriak
• Jardunbide egokien esparruak (Gallup Q12, etab.)
• Industria-aldaketa espezifikoak

Langileen Konpromiso Inkestei Buruzko Ohiko Galderak

Prest al zaude zure langileen konpromiso-inkesta sortzeko?

Langileen konpromisoari buruzko inkesta eraginkor bat eraikitzea artea eta zientzia da aldi berean. Hemen azaldutako esparruak jarraituz —Gallup-en Q12 elementuetatik hasi eta galdera tematikoen diseinura eta ekintza-plangintza prozesuetaraino—, konpromisoa neurtzeaz gain, aktiboki hobetzen duten inkestak sortuko dituzu.

Gogoratu: Inkesta hasiera besterik ez da; benetako lana ondorengo elkarrizketetan eta ekintzetan dago.

Hasi orain AhaSlides-ekin:

1. Aukeratu txantiloi bat - Aukeratu aurrez eraikitako konpromiso-inkesta markoetatik
2. Pertsonalizatu galderak - Egokitu % 20-30 zure erakundearen testuingurura
3. Konfiguratu zuzeneko edo erritmo propioko modua - Konfiguratu parte-hartzaileek berehala edo edozein unetan erantzun behar duten ala ez.
4. Abiarazi - Partekatu esteka, QR kode edo zure udaletxean txertatu bidez
5. Aztertu eta jardun - Emaitzak esportatu, lehentasunak identifikatu, ekintza-planak sortu

🚀 Sortu zure doako langileen konpromiso-inkesta

Munduko 100 unibertsitate onenetatik 82tan munduko enpresa eta talde onenen % 65ek konfiantza dute. Batu zaitez milaka Giza Baliabideetako profesional, prestatzaile eta liderrekin AhaSlides erabiltzen talde inplikatuagoak eta emankorragoak eraikitzeko.