Si vous en avez assez des séances de brainstorming inefficaces et chronophages, où les gens ne veulent souvent pas s'exprimer ou simplement débattre pour savoir quelles idées sont les meilleures. Puis le Technique du groupe nominal est tout ce dont vous avez besoin.
Cette technique empêche tout le monde de penser de la même manière et les encourage à être créatifs et enthousiastes à l'idée de résoudre des problèmes en groupe. Il n'est pas exagéré de dire que c'est un super outil pour tout groupe qui recherche des idées uniques.
Découvrons donc cette technique, son fonctionnement et des astuces pour réussir un brainstorming de groupe !
Table des matières
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Qu'est-ce que la technique du groupe nominal ?
La technique du groupe nominal (NGT) est une méthode de brainstorming de groupe pour générer des idées ou des solutions à un problème. C'est une méthode structurée impliquant ces étapes :
- Les participants travaillent de manière autonome pour générer des idées (ils peuvent écrire sur du papier, utiliser des dessins, etc. selon eux)
- Les participants partageront et présenteront ensuite leurs idées à toute l'équipe
- Toute l'équipe discutera et classera les idées données sur la base d'un système de notation pour voir quelle option est la meilleure.
Cette méthode aide à encourager la créativité individuelle, tout en impliquant tous les participants de manière égale et en augmentant l'engagement dans le processus de résolution de problèmes.
Quand utiliser la technique du groupe nominal ?
Voici quelques situations où NGT peut être particulièrement utile :
- Quand il y a beaucoup d'idées à considérer : NGT peut aider votre équipe à organiser et hiérarchiser les idées en donnant à chaque membre une chance égale de contribuer.
- Quand il y a des limites à la pensée de groupe : NGT aide à réduire l'impact de la pensée de groupe en encourageant la créativité individuelle et la diversité des idées.
- Lorsque certains membres de l'équipe ont plus de voix que d'autres : NGT veille à ce que chaque membre de l'équipe ait une chance égale de donner son opinion, quel que soit son poste.
- Quand les membres de l'équipe réfléchissent mieux en silence : NGT permet aux individus de trouver des idées par eux-mêmes avant de les partager, ce qui peut être utile pour ceux qui préfèrent travailler en silence.
- Lorsque la prise de décision en équipe est nécessaire : NGT peut s'assurer que tous les membres de l'équipe sont impliqués dans le processus de prise de décision et ont une opinion égale sur la décision finale.
- Lorsqu'une équipe veut générer un grand nombre d'idées en peu de temps, NGT peut aider à organiser et hiérarchiser ces idées.
Étapes de la technique du groupe nominal
Voici les étapes typiques de la technique du groupe nominal :
- Étape 1 – Présentation : L'animateur/animateur présente la technique du groupe nominal à l'équipe et explique le but et l'objectif de la réunion ou de la séance de remue-méninges.
- Étape 2 - Génération d'idées silencieuses : Chaque membre réfléchit à ses idées sur le sujet ou le problème discuté, puis les écrit sur papier ou sur une plateforme numérique. Cette étape dure environ 10 minutes.
- Étape 3 – Partage d'idées : Les membres de l'équipe partagent/présentent leurs idées à tour de rôle avec toute l'équipe.
- Étape 4 - Clarification des idées : Une fois toutes les idées partagées, toute l'équipe discute pour clarifier chaque idée. Ils peuvent poser des questions pour s'assurer que tout le monde comprend toutes les idées. Cette discussion dure généralement 30 à 45 minutes sans critique ni jugement.
- Étape 5 - Classement des idées : Les membres de l'équipe reçoivent un certain nombre de votes ou de notes (généralement entre 1 et 5) pour voter sur les idées qu'ils jugent les meilleures ou les plus pertinentes. Cette étape permet de hiérarchiser les idées et d'identifier les idées les plus populaires ou les plus utiles.
- Étape 6 – Discussion finale : L'équipe aura une discussion finale pour affiner et clarifier les idées les mieux notées. Ensuite, mettez-vous d'accord sur la solution ou l'action la plus efficace.
En suivant ces étapes, la technique du groupe nominal peut vous aider à avoir plus de remue-méninges, plus efficace résolution de problèmes, et les processus décisionnels.
Par exemple, voici comment utiliser la technique du groupe nominal pour améliorer le service client dans un magasin de détail
| étapes | Objet | Détails |
| 1 | Présentation et explication | L'animateur souhaite la bienvenue aux participants et explique le but et le déroulement de la rencontre : « Comment améliorer le service client ». Puis fournit un bref aperçu de la NGT. |
| 2 | Génération d'idées silencieuses | L'animateur fournit à chaque participant une feuille de papier et leur demande d'écrire toutes les idées qui leur viennent à l'esprit lors de l'examen de ce sujet ci-dessus. Les participants ont 10 minutes pour écrire leurs idées. |
| 3 | Partage d'idées | Chaque participant présente ses idées et l'animateur les note sur un tableau à feuilles mobiles ou un tableau blanc. Il n'y a pas de débat ou de discussion sur les idées à ce stade et cela garantit que tous les participants ont la possibilité d'apporter une contribution égale. |
| 4 | Clarification des idées | Les participants peuvent demander des éclaircissements ou plus de détails sur les idées des membres de leur équipe qu'ils ne comprennent peut-être pas entièrement. L'équipe peut suggérer de nouvelles idées de discussion et combiner les idées en catégories, mais aucune idée ne peut être rejetée. Cette phase dure 30 à 45 minutes. |
| 5 | Classement des idées | Les participants reçoivent un nombre défini de points pour voter pour les idées qu'ils pensent être les meilleures. Ils peuvent choisir d'allouer tous leurs points à une seule idée ou de les répartir sur plusieurs idées. Après cela, l'animateur compte les points pour chaque idée afin de déterminer les idées les plus importantes pour améliorer le service client en magasin. |
| 6 | Discussion finale | Le groupe discute de la manière de mettre en œuvre les idées les mieux classées et élabore un plan d'action pour apporter les améliorations. |
Conseils pour utiliser efficacement la technique du groupe nominal
Voici quelques conseils pour utiliser efficacement la technique du groupe nominal :
- Définir clairement le problème ou la question à résoudre : Assurez-vous que la question est sans ambiguïté et que tous les participants ont une compréhension commune du problème.
- Fournissez des instructions claires : Tous les participants doivent comprendre le processus de la technique de groupe nominal et ce qu'ils attendent d'eux à chaque étape.
- Avoir un animateur : Un animateur qualifié peut garder la discussion ciblée et s'assurer que tout le monde a la chance de participer. Ils peuvent également gérer le temps et maintenir le processus sur la bonne voie.
- Encouragez la participation : Encouragez tous les participants à apporter leurs idées et évitez de dominer la discussion.
- Utilisez le vote anonyme : Le vote anonyme peut aider à réduire les préjugés et encourager une rétroaction honnête.
- Maintenez le rythme de la discussion : Il est important de garder la discussion centrée sur la question ou le problème et d'éviter les digressions.
- Restez avec une approche structurée : NGT est une approche structurée qui encourage les gens à participer, à générer un grand nombre d'idées et à les classer par ordre d'importance. Vous devez vous en tenir au processus et vous assurer que votre équipe complète toutes les étapes.
- Utilisez les résultats : Avec beaucoup d'informations et d'idées précieuses après la réunion. Assurez-vous d'utiliser les résultats pour éclairer la prise de décision et la résolution de problèmes.
En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que NGT est utilisé efficacement et que l'équipe génère des idées et des solutions innovantes.
Faits marquants
J'espère que cet article vous a fourni des informations utiles sur la technique du groupe nominal. C'est une méthode puissante pour motiver les individus et les groupes à générer des idées, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions. En suivant les étapes et les conseils ci-dessus, votre équipe peut trouver des solutions créatives et prendre des décisions éclairées.
Si vous prévoyez d'utiliser la technique du groupe nominal pour votre prochaine réunion ou atelier, envisagez d'utiliser AhaSlides pour faciliter le processus. Avec notre pré-fait bibliothèque de modèles et Caractéristiques, vous pouvez facilement recueillir les commentaires des participants en temps réel grâce au mode anonyme, ce qui rend le processus NGT encore plus efficace et engageant.
