Hoi, lit ús jo gedachten witte ...*hoverje nei it 'jiskefet-ikoan'* -> *wiskje it* ... mei in 'Ahhh in oare enkête' ...
Jo witte dat it sa gewoan is as minsken dizze koptekst fan e-post sjogge en it wiskje of it direkt nei de spam-map ferpleatse, en it is net har skuld.
Se krije elke dei tsientallen e-mails dy't freegje om har mieningen. Se sjogge net wat der foar har yn sit, noch it punt om se te foltôgjen.
It is nochal in gedoe, foaral as jo in enerzjyk team binne dat safolle tiid en muoite hat bestege oan it meitsjen fan de enkête, gewoan om te realisearjen dat gjinien it nimt.
Mar fiel dy net teloarsteld; dyn ynspanning sil net fergriemd wêze as jo dizze 6 manieren besykje ferbetterejen enkête-antwurdsifers drastysk! Litte wy sjen oft wy jo tariven kinne krije springe oant 30%!
Table of Contents
Wat is it responspersintaazje fan enkêtes?
In enkête antwurd rate is it persintaazje minsken dy't jo enkête folslein hawwe foltôge. Jo kinne jo antwurdsifer foar enkête berekkenje troch it oantal dielnimmers dy't jo enkête foltôge te dielen troch it totale oantal ferstjoerde enkêtes, en fermannichfâldigje dat dan mei 100.
As jo bygelyks jo enkête nei 500 minsken stjoere en 90 fan harren ynfolje, dan wurdt it berekkene as (90/500) x 100 = 18%.
Wat is in goed antwurd taryf foar enkête?
Goede antwurdsifers foar enkête fariearje typysk fan 5% oant 30%. Dat oantal hinget lykwols ôf fan in protte ferskillende faktoaren, lykas:
- De enkêtemetoaden: dogge jo enkêtes persoanlik, ferstjoere e-post, tillefoantsjes meitsje, pop-ups hawwe op jo webside? Wisten jo dat yn-persoan enkêtes nimme de lieding as de meast effektive kanaal mei in antwurd rate fan 57%, wylst yn-app enkêtes krije it minste op 13%?
- De enkête sels: in enkête dy't tiid en muoite kostet om te foltôgjen, of ien dy't praat oer gefoelige ûnderwerpen kin minder antwurden krije dan normaal.
- De respondinten: minsken sille wierskynliker jo enkête nimme as se jo kenne en kinne har identifisearje mei it ûnderwerp fan jo enkête. Oan 'e oare kant, as jo de ferkearde doelgroep berikke, lykas net-troude minsken freegje oer har tinzen oer in luiermerk, sille jo net it antwurdpersintaazje krije dat jo wolle.
6 manieren om te ferbetterjen in enkête antwurd rate
Hoe heger jo antwurdsifer foar enkête is, hoe better de ynsjoggen jo krije ... Hjir is de needsaak om te witten hoe't jo se kinne stimulearje🚀
1. Kies it juste kanaal
Wêrom bliuw jo Gen-Z-publyk spamming mei tillefoantsjes as se leaver sms'e op SMS?
Net witte wa't jo doelgroep is en op hokker kanalen se it meast aktyf binne, is in grutte flater foar elke enkêtekampanje.
Hjir is in tip - besykje in pear rondes fan groep brainstorming om mei antwurden op dizze fragen te kommen:
- Wat is it doel fan de enkête?
- Wa is de doelgroep? Binne dat klanten dy't krekt jo produkt útprobearre hawwe, jo evenemintbesikers, de studinten yn jo klasse, ensfh.?
- Wat is it bêste enkêteformaat? Sil it in persoanlik ynterview, e-postûndersyk, online poll, as mingd wêze?
- Is it de passende tiid om de enkête te stjoeren?
2. Hâld it koart
Nimmen sjocht graach nei in muorre fan tekst mei te yngewikkelde fragen. Brek dy brokken yn lytse, lytse koekjesbiten dy't maklik te slikken binne.
Lit de respondinten sjen hoe lang it duorret foardat se klear binne. In ideale enkête soe minder as 10 minuten duorje om yn te foljen - dat betsjut dat jo moatte stribje nei 10 of minder fragen.
It werjaan fan it oantal oerbleaune fragen is nuttich om it foltôgingsnivo te ferheegjen, om't minsken gewoanlik graach wolle witte hoefolle fragen der oer binne om te beantwurdzjen.
3. Personalisearje jo útnoeging
Krekt as jo publyk in dûbelsinnige, algemiene e-postkop sjocht dy't har freget om in enkête te dwaan, sil it direkt yn har spambox gean.
Ommers, gjinien kin fersekerje dat jo in legit bedriuw binne en net in fiskige oplichter dy't besiket te hacken yn myn super seldsume kolleksje fan Dumbledore's sassy mominten😰
Begjin mei it bouwen fan jo fertrouwen mei jo publyk en jo e-postprovider troch mear persoanlike touches ta te foegjen oan jo enkêtes, lykas de nammen fan respondinten opnimme of de wurdearring feroarje om jo autentisiteit en wurdearring út te drukken. Sjoch it foarbyld hjirûnder:
- ❌ Hoi, wy wolle graach witte wat jo tinke oer ús produkt.
- ✅ Hoi Leah, ik bin Andy fan AhaSlides. Ik wol graach witte wat jo tinke oer ús produkt.
4. Incentives oanbiede
Neat belûkt dielnimmers better as in lytse priis om har te beleanjen foar it ynfoljen fan jo enkête.
Jo hoege de priis net ekstravagant te meitsjen om se foar jo te winnen, soargje derfoar dat it relevant is foar har.
In oare tip dy't wy oanbefelje is om in digitale stimulearringsapp te brûken lykas Tango en Tremendous. Se biede tsientallen online beleanningen ynternasjonaal oan, wêrtroch jo de beleanning handich nei de dielnimmers stjoere kinne.
5. Berikke op sosjale media
Mei mear as de helte fan de ierdebefolking mei help fan sosjale media komt it net as ferrassing dat se in geweldige help binne as jo jo enkêtespultsje nei it folgjende nivo wolle triuwe💪.
Facebook, Twitter, LinkedIn, ensfh., Allegear biede ûntelbere manieren om jo doelgroep te berikken.
In enkête útfiere oer realityshows? Miskien filmfanatyske groepen lykas Movie Lover Fans is wêr't jo hinne moatte. Wolle jo feedback hearre fan professionals yn jo sektor? LinkedIn-groepen kinne jo dêrmei helpe.
Salang't jo jo doelgroep goed definieare hawwe, binne jo klear om te gean.
6. Bou jo eigen ûndersykspaniel
In protte organisaasjes hawwe har eigen ûndersyk panielen fan foarselekteare respondinten dy't frijwillich enkêtes beantwurdzje, foaral as se niche en spesifike doelen tsjinje, lykas wittenskiplik ûndersyk dat in pear jier duorret.
In ûndersykspaniel sil helpe om de totale kosten fan jo projekt op 'e lange termyn te ferleegjen, jo tiid te besparjen om in doelpublyk yn it fjild te finen, en hege antwurdsifers garandearje. It helpt ek by it freegjen fan opdringerige persoanlike ynformaasje lykas de thúsadressen fan de dielnimmers.
Dizze metoade sil lykwols net geskikt wêze as jo demografyske enkête feroaret mei elk projekt.
Soarten fraachpetearen
As jo alle yngrediïnten hawwe oanlein om in prachtich miel te meitsjen, mar sâlt en piper ûntbrekke, sil jo publyk net oanstriid wurde om it te besykjen!
It is itselde mei hoe't jo jo enkêtefragen meitsje. De formulearrings- en antwurdtypen dy't jo kieze binne fan belang, en tafallich hawwe wy in pear soarten dy't moatte wurde opnommen yn jo list👇, om it antwurdsifer foar enkête te ferbetterjen!
1. Fragen mei meardere karren
Meardere kar fragen lit de respondinten kieze út in ferskaat oan opsjes. Se kinne ien of in protte fan 'e keuzes kieze dy't op har fan tapassing binne.
Hoewol mearkeuzenfragen bekend binne om har gemak, kinne se antwurden beheine en foaroardielen feroarsaakje yn it resultaat fan 'e enkête. As de antwurden dy't jo leverje net binne wat de respondinten nei sykje, sille se willekeurich wat kieze, wat jo útkomst fan jo enkête skea sil.
In oplossing om dit te reparearjen soe wêze dat dit kombinearje mei in iepen fraach direkt dêrnei, sadat de respondint mear romte kin hawwe om harsels te uterjen.
Mearkeuze fragen foarbylden
- Jo hawwe ús produkt keazen omdat (selektearje alles dat fan tapassing is):
It is maklik te brûken | It hat in modern ûntwerp | It lit my gearwurkje mei oaren | It foldocht oan alle behoeften ik haw | It hat in poerbêste klant tsjinst | It is budzjetfreonlik
- Hokker probleem tinke jo dat wy dizze wike moatte oplosse? (kies mar ien):
It opfallende burnout-sifers fan it team | Undúdlike taakbeskriuwing | Nije leden komme net by | Tefolle gearkomsten
2. Iepen fragen
Iepenje fragen binne it soarte fragen dy't fereaskje dat respondinten mei har eigen mieningen beantwurdzje. Se binne net maklik te kwantifisearjen, en hawwe de harsens nedich om in bytsje te wurkjen, mar se binne der om it publyk te helpen har iepen te stellen oer in ûnderwerp en har wiere, ûnbeheinde gefoelens te dielen.
Sûnder kontekst hawwe de measte minsken de neiging om iepen fragen oer te slaan of triviale antwurden te jaan, dus it is it bêste om se nei sletten fragen te pleatsen, lykas mearkeuze, as in middel om de karren fan de respondinten better te ferkennen.
Foarbylden fan iepen fragen:
- Tinkend oer ús sesje hjoed, hokker gebieten tinke jo dat wy better kinne dwaan?
- Hoe fielst dy hjoed?
- As jo wat kinne feroarje op ús webside, wat soe it dan wêze?
3. Fragen oer de Likert-skaal
As jo wolle witte wat minsken tinke of fiele oer meardere aspekten fan itselde ding, dan Likert skaal fragen binne wat jo moatte rjochtsje op. Se komme oer it algemien yn 3, 5, of 10-puntskalen, mei in neutraal middenpunt.
Lykas elke oare skaal, kinne jo beoardiele resultaten krije fan Likert-skalen lykas minsken de neiging hawwe foarkomme dat jo de meast ekstreme antwurden kieze yn it foardiel fan neutraliteit.
Foarbylden fan Likert-skaalfragen:
- Hoe tefreden binne jo mei ús produktupdates?
- tige tefreden
- In bytsje tefreden
- Neutraal
- Untefreden
- Tige ûntefreden
- Moarnsiten ite is wichtich.
- Folslein mei iens
- Oerienkomme
- Neutraal
- Net te dwaan
- Beslist net mei iens
4. Ranglistfragen
Dizze fragen freegje de respondinten om antwurdkeuzes te sortearjen neffens har foarkar. Jo sille mear begripe oer de populariteit fan elke kar en de waarnimming fan it publyk derfan.
Soargje der lykwols foar dat minsken goed bekend binne mei elk antwurd dat jo jouwe, om't se se net krekt kinne fergelykje as se net bekend binne mei guon fan 'e karren.
Foarbylden fan ranglistfragen:
- Rangearje de folgjende ûnderwerpen yn folchoarder fan foarkar - 1 is jo meast foarkar en 5 is jo minste foarkar:
- Keunst
- Wittenskip
- Maths
- Literatuer
- Biology
- By it bywenjen fan in talkshow, hokker faktoaren tinke jo dat jo it meast sille dwaan? Rangearje asjebleaft it belang fan 'e folgjende - 1 is it wichtichste en 5 is it minst wichtich:
- It profyl fan de gastsprekker
- De ynhâld fan it praat
- It plak
- De synergy tusken de gasthear en de gastsprekkers
- Oanfoljende materialen oanbean (dia's, boekjes, keynotes, ensfh.)
5. Ja of Nee fragen
Jo respondinten kinne allinich ien kieze ja or nee foar dit soarte fan fraach dus se binne in bytsje fan in no-brainer. Se litte minsken it gemak fiele om te beantwurdzjen en hawwe normaal net mear dan 5 sekonden nedich om nei te tinken.
Lykas mearkeuzefragen, de ja or nee dy't net in protte fleksibiliteit tastean yn 'e antwurden, mar se binne in geweldige help om it ûnderwerp of demografyske doel te beheinen. Brûk se oan it begjin fan jo enkête om alle net-winske antwurden oer te litten.
Ja of nee fragen foarbylden:
- Wenje jo yn Nebraska, FS? Ja/Nee
- Binne jo in middelbere skoalle ôfstudearre? Ja/Nee
- Binne jo lid fan 'e Britske keninklike famylje? Ja/Nee
- Hawwe jo in cheeseburger sûnder tsiis iten? Ja/Nee
Faak Stelde Fragen
Is 40% in goed antwurdsifer foar enkête?
Mei in gemiddelde respons fan 44.1% op 'e online enkête, is in respons fan 40% wat leger as it gemiddelde. Wy riede oan dat jo wurkje oan it perfeksjonearjen fan 'e enkête mei de ferskate taktiken hjirboppe om de antwurden fan minsken drastysk te ferbetterjen.
Wat is in goed antwurd taryf foar in enkête?
In goede antwurdsifer foar enkête farieart oer it algemien sawat 40% ôfhinklik fan yndustry en metoaden fan levering.
Hokker enkêtemetoade resultearret yn it minste antwurdsifer?
Enkêtes ferstjoerd per post hawwe it minste antwurdsifer en binne dus gjin oanrikkemandearre enkêtemetoade troch marketeers en ûndersikers.
