इस पोस्ट में दिए गए लिंक के आधार पर 3 नवंबर 2026 को अंतिम बार समीक्षा की गई।
महीने का अंत है और जिस सप्लायर को आप हर तिमाही भुगतान करते हैं, उसने ईमेल से अपने नए बैंक विवरण भेजे हैं और विनम्रतापूर्वक अनुरोध किया है कि आप इस सप्ताह के भुगतान के लिए उनका उपयोग करें। हस्ताक्षर सही लग रहे हैं और राशि भी मेल खा रही है। यही वह क्षण है जिसके लिए लेखा भुगतान प्रशिक्षण में क्लर्कों को तैयार किया जाता है। एफबीआई के इंटरनेट अपराध शिकायत केंद्र ने इसे रिकॉर्ड किया है। 2025 में व्यावसायिक ईमेल डेटा लीक की 24,768 शिकायतें और लगभग 3.05 बिलियन डॉलर के नुकसान की सूचना मिली है।और एपी डेस्क ठीक उसी जगह पर स्थित हैं जहां वे भुगतान अनुरोध आते हैं।
प्रमाणन पाठ्यक्रम बहीखाता सिखाते हैं। यह सूची दूसरे भाग को कवर करती है: भुगतान करने से पहले क्लर्कों को क्या-क्या जांचना चाहिए। आपको 3 समूहों में 8 तैयार पाठ्यक्रम मिलते हैं, जिनमें बताया गया है कि प्रत्येक पाठ्यक्रम क्या समस्या हल करता है और उन्हें कैसे लागू किया जाए। प्रत्येक समूह एक संक्षिप्त विवरण के साथ समाप्त होता है। हमारी चुनरीइसमें कानूनी बिंदुओं के माध्यम से अमेरिकी संघीय नियमों का वर्णन किया गया है, इसलिए इसे पाठ्यक्रम के रूप में उपयोग करें, न कि निर्णय के रूप में।
सभी 8 कोर्स एक नज़र में
| कोर्स | इसमें क्या शामिल है? | लंबाई | इसके पीछे का कानून क्या है? |
|---|---|---|---|
| फ़िशिंग और सोशल इंजीनियरिंग | खतरे के संकेत, सत्यापन और रिपोर्टिंग | 30 मिनट | नहीं |
| सोशल इंजीनियरिंग, धोखाधड़ी और डीपफेक | नए बैंक विवरण और प्रतिरूपण घोटाले | 35 मिनट | नहीं |
| डीपफेक और एआई-आधारित धोखाधड़ी | कृत्रिम आवाज, वीडियो और छवि धोखाधड़ी | 35 मिनट | नहीं |
| वसूली संबंधी कॉल | देनदारों के साथ भुगतान संबंधी आपत्तियां और समझौते | 40 मिनट | नहीं |
| डेटा वर्गीकरण और प्रबंधन | संवेदनशील जानकारी का वर्गीकरण और प्रबंधन | 25 मिनट | नहीं |
| आचार संहिता | निर्णय की परीक्षा, अस्पष्ट क्षेत्र और खुलकर बोलना | 35 मिनट | नहीं |
| हितों का टकराव | विवादों का खुलासा करना और उन पर निर्णय लेना | 25 मिनट | नहीं |
| रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार विरोधी कानून (एफसीपीए) | उपहार, तृतीय पक्ष और असामान्य भुगतान | 40 मिनट | हां (अमेरिकी संघीय कानून) |
यह कानून संगठनों के व्यवहार के लिए नियम निर्धारित करता है। यहाँ केवल एफसीपीए पाठ्यक्रम ही सीधे तौर पर अमेरिकी संघीय कानून पर आधारित है, और इसके लिए किसी पाठ्यक्रम की आवश्यकता नहीं है।
धोखाधड़ी और भुगतान घोटाले
फ़िशिंग और सोशल इंजीनियरिंग
फर्जी इनवॉइस और क्रेडेंशियल चोरी की घटनाएं सबसे पहले AP मेलबॉक्स में पहुंचती हैं। यह 30 मिनट का कोर्स बिजनेस ईमेल में हुई गड़बड़ी की चरण-दर-चरण प्रक्रिया को समझाता है, ईमेल, टेक्स्ट, वॉइस, क्यूआर कोड और एआई डीपफेक में मौजूद खतरों के संकेतों को पहचानने का तरीका सिखाता है, और 12 प्रश्नों के अंतिम प्रश्नोत्तर के साथ समाप्त होता है। असली इनवॉइस के शब्दों के साथ 'खतरों के संकेतों को पहचानें' वाला राउंड 'उत्तर चुनें' क्विज़ के रूप में भी काम करता है।
सोशल इंजीनियरिंग, धोखाधड़ी और डीपफेक: फोन, भुगतान और प्रतिरूपण घोटाले
यह 35 मिनट का कोर्स नए बैंक विवरण मांगने के एक विश्वसनीय अनुरोध से शुरू होता है, जो एपी कर्मचारियों के लिए अक्सर सामने आने वाला एक आपूर्तिकर्ता घोटाला है। यह कोर्स किसी ज्ञात नंबर से धन अनुरोधों को सत्यापित करने का नियम सिखाता है, फिर नकली आवाज़ों और वीडियो के बारे में बताता है। इस पाठ में कुछ ऐसे पहलू भी बताए गए हैं जिन पर संदेह होता है, जैसे कि वरिष्ठता, शिष्टाचार और गोपनीयता का पालन क्यों किया जाता है, जिसे वर्ड क्लाउड के माध्यम से आसानी से समझा जा सकता है।
डीपफेक और एआई-आधारित धोखाधड़ी: कृत्रिम आवाज, वीडियो और छवि से जुड़े घोटालों को पहचानें, रोकें और रिपोर्ट करें
अब क्लोन किए गए कार्यकारी अधिकारी से वीडियो कॉल पर भुगतान का अनुरोध आ सकता है। यह 35 मिनट का कोर्स ठीक उसी कॉल का अनुसरण करता है, फिर डीपफेक के चार प्रकार और चार-चरणीय प्रक्रिया सिखाता है: रोकें, सत्यापित करें, स्वीकृत करें, रिपोर्ट करें। "सत्यापित करें या आगे बढ़ें?" का निर्णय लेने का अवसर कमरे में मौजूद लोगों से राय लेने का सबसे अच्छा मौका होता है।
हमारी पसंद: सोशल इंजीनियरिंग, धोखाधड़ी और डीपफेक। यह एक ऐसे घोटाले से शुरू होता है जिसका सामना क्लर्कों को होने की संभावना होती है, यानी एक बदला हुआ बैंक खाता, और उन्हें लागू करने के लिए एक ही नियम दिया जाता है: एक ज्ञात नंबर पर कॉल करें।
डेटा संग्रह और प्रबंधन
वसूली संबंधी कॉल: देनदारों के साथ भुगतान संबंधी आपत्तियों और समझौतों को संभालना
प्राप्य भुगतान टीमों को शांत और सुसंगत बातचीत की आवश्यकता होती है। यह 40 मिनट का कोर्स एक ऐसी बातचीत का अनुसरण करता है जो अनुस्मारक से लेकर बहस तक चलती है, फिर बातचीत शुरू करने, आचरण की सीमाएं, क्या करें और क्या न करें, और एक स्थायी भुगतान योजना पर सहमति बनाने जैसे विषयों को शामिल करता है। आम आपत्तियों पर आधारित तीन परिदृश्य एक लाइव ओपन एंडेड बातचीत के लिए उपयुक्त हैं।
डेटा वर्गीकरण और प्रबंधन
इनवॉइस में बैंक विवरण और टैक्स नंबर होते हैं, इसलिए हर क्लर्क संवेदनशील डेटा को संभालता है। यह 25 मिनट का कोर्स वर्गीकरण स्तरों, प्रत्येक स्तर पर क्या अनुमत है, चेतावनी के संकेतों और गलत वर्गीकरण की शिकायत को आगे बढ़ाने के तरीकों को कवर करता है। केस-प्रैक्टिस पाठ में, शिक्षार्थी गलत वर्गीकरण या गलत तरीके से संभाले गए डेटा की रिपोर्ट करने का अभ्यास करते हैं।
हमारी पसंद: वसूली के लिए किए जाने वाले कॉल। एपी प्रशिक्षण में अक्सर देनदार के साथ बातचीत को छोड़ दिया जाता है, और यह प्रशिक्षण क्लर्कों को ऐसे शब्द देता है जिनका उपयोग वे तब कर सकते हैं जब कॉल कठिन हो जाती है।
नैतिकता और रिश्वतखोरी
आचार संहिता
एपी स्टाफ को कंपनी के पैसों की जिम्मेदारी सौंपी जाती है, इसलिए मानक स्पष्ट होना चाहिए। यह 35 मिनट का कोर्स टीमों को चार प्रश्नों वाला निर्णय परीक्षण देता है और सामान्य विषयों और खुलकर बोलने से संबंधित अस्पष्ट क्षेत्रों को स्पष्ट करता है। यह 80% अंक प्राप्त करने के लिए 10 प्रश्नों की अंतिम परीक्षा के साथ समाप्त होता है। लाइव सेशन में, एक ऐसा परिदृश्य बनाएं जिसमें नीतिगत उत्तर प्रकट करने से पहले दर्शक मतदान करें।
हितों का टकराव
किसी रिश्तेदार के स्वामित्व वाले आपूर्तिकर्ता को भुगतान करने वाला क्लर्क एक क्लासिक अप्रत्यक्ष जोखिम है। यह 25 मिनट का कोर्स वास्तविक, संभावित और कथित संघर्षों को परिभाषित करता है, "खुलासा करें, फिर निर्णय लें" सिखाता है और शिक्षार्थियों को संघर्ष प्रकटीकरण फॉर्म भरने के लिए कहता है। एक त्वरित रेटिंग स्केल यह पूछता है कि लोग खुलासा करने के समय के बारे में कितना आश्वस्त महसूस करते हैं।
रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार विरोधी कानून (एफसीपीए)
असामान्य भुगतान रिश्वत को छुपाने का काम कर सकते हैं। अमेरिकी न्याय विभाग का कहना है कि एफसीपीए के रिश्वत-विरोधी प्रावधान डाक या अंतरराज्यीय वाणिज्य के किसी भी साधन या माध्यम का जानबूझकर भ्रष्ट तरीके से उपयोग करके किसी भी प्रकार के प्रस्ताव, भुगतान, भुगतान के वादे या धन या किसी भी मूल्यवान वस्तु के भुगतान के प्राधिकरण को बढ़ावा देना निषिद्ध है। किसी भी व्यक्ति को, यह जानते हुए कि यह किसी विदेशी अधिकारी तक पहुंचेगा, उन्हें प्रभावित करने के लिए या व्यवसाय प्राप्त करने या बनाए रखने में कोई अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए, उपहार देना प्रतिबंधित है। यह 40 मिनट का कोर्स नियमों का संक्षिप्त विवरण, उपहार और आतिथ्य सत्कार के लिए निर्णय ढांचा, तीसरे पक्ष के खतरे के संकेत और 10 प्रश्नों वाली अंतिम जांच को कवर करता है।
हमारी पसंद: हितों का टकराव। यह उस जोखिम को उजागर करने का सबसे छोटा तरीका है जो कभी बिल में नहीं दिखता: वह संबंध जिसकी घोषणा किसी ने नहीं की।
योजना को कैसे लागू किया जाए
इसे एक्सपोजर के आधार पर क्रमबद्ध करें। 2025 में व्यावसायिक ईमेल डेटा लीक होने की 24,768 शिकायतें दर्ज की गईं।धोखाधड़ी से बचाव संबंधी पाठ्यक्रमों को उन सभी लोगों के लिए प्राथमिकता दें जो भुगतान जारी कर सकते हैं।
- पहले महीने में: प्रत्येक नए क्लर्क के लिए फिशिंग, सोशल इंजीनियरिंग और आचार संहिता।
- पहली तिमाही के भीतर: डीपफेक, डेटा वर्गीकरण और हितों के टकराव, साथ ही भुगतान की मांग करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए वसूली के आह्वान।
- हर साल: प्रत्येक पाठ्यक्रम पर एक पुनरावलोकन प्रश्नोत्तरी, और यदि आप विदेशों में आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान करते हैं तो एफसीपीए पाठ्यक्रम।
- जब कोई घोटाला खबरों में आता है: डीपफेक कोर्स पर एक संक्षिप्त लाइव सत्र, जिसमें नए मामले का उपयोग किया जाएगा।
अपनी टीम के कार्यक्षेत्र में अपने राज्य या देश के नियम जोड़ें और अपने वकील या नियामक से पूछें कि कौन से नियम लागू होते हैं। यदि वही टीम वेतन प्रबंधन का काम भी करती है, तो हमारी मार्गदर्शिका देखें। वेतन अनुपालन प्रशिक्षण वह डेस्क को ढक देता है, और जोखिम प्रबंधक प्रशिक्षण इसमें जोखिम का व्यापक दृष्टिकोण शामिल है।
इन पाठ्यक्रमों को चलाने के तरीके AhaSlides
आप इनमें से किसी भी पाठ्यक्रम को अपनी गति के अनुसार विकसित कर सकते हैं। AhaSlides कोर्स निर्माता, उन्हें लाइव प्रश्नोत्तर सत्र के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं, या दोनों कर सकते हैं, साथ ही कोर्स के बाद एक सर्वेक्षण और 30 दिनों के भीतर यह देखने के लिए एक चेक-इन कर सकते हैं कि क्या बदलाव हुए हैं।
- उत्तर चुनें: चार आपूर्तिकर्ता ईमेल दिखाएं और पूछें कि इनमें से कौन सा नकली है, या बैंक विवरण बदलने पर सबसे पहले कौन सा तीन कदम उठाना चाहिए।
- शब्द बादल: पूछें, "कोई व्यक्ति बिना जांच किए तत्काल बिल का भुगतान क्यों करेगा?" सबसे महत्वपूर्ण शब्द यह दर्शाते हैं कि किस प्रकार के दबाव के विरुद्ध प्रशिक्षण लेना चाहिए।
- दर्ज़ा पैमाने: पहले और बाद में, 1 से 5 के पैमाने पर पूछें, "आपको कितना भरोसा है कि आप नकली बिल को पहचान लेंगे?"
- खुला अंत: लाइव सेशन के अंत में गुमनाम रूप से असफल होने वाले मामलों को इकट्ठा करें, ताकि जो घोटाले लगभग सफल हो गए थे, वे पूरी टीम तक पहुंच सकें।
सामान्य प्रश्न
अकाउंट्स पेएबल क्लर्कों को किस प्रकार के प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है?
इनवॉइस धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता, भुगतान सत्यापन प्रक्रियाएं, डेटा प्रबंधन और नैतिकता। उपरोक्त पाठ्यक्रम इन विषयों को कवर करते हैं, और एक प्रमाणन खाता बही संबंधी पहलुओं को कवर करता है।
आप बिल में होने वाली धोखाधड़ी का पता कैसे लगाते हैं?
बदले हुए बैंक विवरण, अत्यावश्यक अनुरोध, अपरिचित आपूर्तिकर्ताओं और ऑर्डर से मेल न खाने वाली राशियों की जाँच करें। किसी भी बदलाव की पुष्टि किसी परिचित नंबर से करें, ईमेल में दिए गए संपर्क नंबर से कभी नहीं।
क्या देय खातों का प्रमाणीकरण करवाना फायदेमंद है?
यह योग्यता प्रदर्शित कर सकता है और करियर में मदद कर सकता है। धोखाधड़ी के प्रति जागरूकता प्रशिक्षण सीधे तौर पर नुकसान को रोकता है, इसलिए अधिकांश टीमों को दोनों की आवश्यकता होती है।
अगर भुगतान किसी धोखेबाज के पास चला जाए तो एपी को क्या करना चाहिए?
तुरंत बैंक से संपर्क करें और धनराशि वापस मंगवाने का अनुरोध करें, फिर इसकी सूचना आंतरिक रूप से और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को दें। एफबीआई का आईसी3 यही सलाह देता है। चाहे राशि कितनी भी हो, तुरंत अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें और ic3.gov पर शिकायत दर्ज करें।.
यह पोस्ट सामान्य जानकारी के लिए है, कानूनी सलाह के लिए नहीं। अपने कार्यस्थल के बारे में निर्णय लेने के लिए, किसी योग्य वकील या नियामक से परामर्श लें।
