Imati nekoga tko stvarno zna kako voditi sastanak ili radionicu može uvelike utjecati na to što grupa postiže i koliko brzo rade.
Dobar voditelj usmjerava sve na zadatak kako bi tim mogao donositi bolje i brže odluke.
Najbolji dio? Ne morate biti “rođeni” kao voditelj – to svatko može naučiti voditeljske vještine uz pravi trening.
Dakle, što je točno potrebno da se ljudi pokrenu kroz planove? To je ono što ćemo raspakirati u ovom članku. Uđimo u to!
Pregled sadržaja
Savjeti za bolji angažman
Tražite način da angažirate svoje timove?
Dobijte besplatne predloške za svoja sljedeća radna okupljanja. Prijavite se besplatno i uzmite što želite iz knjižnice predložaka!
🚀 Preuzmite predloške besplatno
Što su vještine facilitacije?
Vještine facilitacije podrazumijevaju davanje alata i prostora grupi ljudi potrebnih za obavljanje posla. Na primjer, biti spreman s planom, postaviti očekivanja, nastaviti s promjenama, istinski slušati i držati se vremena.
Manje se radi o tome da budete šef na odlasku, a više o tome da dopustite svima drugima da doprinesu.
Kao moderator okupljate tim oko zajedničkog cilja koji uključuje sve. Zatim usmjeravate raspravu prema tom cilju i pritom osiguravate da tim ima ono što mu je potrebno da je uništi.
Vaš glavni fokus na usavršavanju vještine fasilitatora je vođenje bez da se sami previše zaokupljate detaljima. Umjesto toga, potičete sudjelovanje i nove ideje cijele ekipe. Želite da tim razmišlja i vodi razgovor, a ne da se oslanjate samo na vas na čelu.
Sve dok pružate strukturu i podršku bez preuzimanja, vaši ljudi će se osjećati osnaženim da zajedno rješavaju probleme. Tada se događa prava magija i tim obavlja stvari!
Razmišljajte o divljim idejama sa svojim kolegama
Neka se dogodi inovacija! Razmišljajte u pokretu uz AhaSlides.
4 vještine voditelja koje trebate
Posjedujete li potrebne vještine da postanete vješt voditelj?
#1. Slušanje
Aktivno slušanje ključna je vještina voditelja.
Uključuje obraćanje pozornosti na ono što sudionici govore, uspostavljanje kontakta očima, uvažavanje različitih perspektiva bez osuđivanja i postavljanje razjašnjavajućih pitanja.
Aktivno slušanje ide dalje od pukog slušanja riječi do razumijevanja punog značenja i perspektiva.
Važno je da se voditelj suzdrži od usputnih razgovora ili ometanja kako bi bio istinski prisutan.
Kako biste njegovali aktivno slušanje, možete ponoviti dio onoga što je netko rekao kako biste potvrdili razumijevanje, zamoliti sudionika da proširi komentar ili šutjeti nakon što netko progovori kako biste omogućili odgovore.
#2. Ispitivanje
Postavljanje otvorenih, promišljenih pitanja ključno je za poticanje rasprave i uključivanje svih.
Voditelj bi trebao koristiti pitanja za razjašnjavanje, poticanje na daljnje razmišljanje i održavanje razgovora usmjerenim na rješenje.
Dobro osmišljena pitanja u pravom trenutku mogu izvući pronicljive ideje i otkriti zajedničke vrijednosti.
Otvorena pitanja koja počinju sa što, kako i zašto će potaknuti istraživanje nasuprot odgovorima da/ne.
Neki primjeri pitanja koja možete postaviti:
- Koje opcije možemo razmotriti za rješavanje ovog problema?
- Kako bi to moglo utjecati na druge dijelove projekta?
- Može li netko dati primjer onoga što oni znače?
Uzdignite Iskreno Rasprave s AhaSlides
Otvorena značajka AhaSlidesa omogućuje timu da preda i glasa za svoje omiljene ideje na zanimljiv način.
#3. Angažiranje sudionika
Voditelji moraju izvući mišljenje svih članova grupe i učiniti da svi osjećaju da se njihov glas čuje.
To uključuje taktike poput hladnog pozivanja pojedinaca, pozitivnog priznavanja doprinosa i uključivanja tiših sudionika.
Neke radnje koje možete učiniti:
- Prozivanje određenih pojedinaca imenom
- Pitati tihu osobu o njezinoj perspektivi
- Zahvaljivanje suradnicima po imenu nakon što podijele
# 4. Upravljanje vremenom
Učinkovito upravljanje vremenom važno je kako biste ostali na pravom putu i ostvarili ciljeve.
Voditelji bi trebali započeti i završiti prema rasporedu, održavati rasprave odgovarajućim tempom i preusmjeravati razgovore kada je to potrebno kako bi se ispoštovale vremenske obveze.
Da biste bili točni, možete pokušati:
- Postavljanje mjerača vremena tijekom brainstorminga i krugova rasprava
- Označavanje kada je grupa 5 minuta od kraja teme
- Prijelaz govoreći "Dobro smo pokrili X, idemo sada na Y"
Kontrolni popis vještina voditelja
Ovaj popis za provjeru omogućuje vam da omogućite učinkovit sastanak. Na kraju ćete biti naoružani uspješnim strategijama da se uključite i počnete voditi rasprave.
Priprema
☐ Napravite dnevni red i pošaljite ga unaprijed
☐ Istraživačke teme/problemi koje treba pokriti
☐ Prikupite sve potrebne materijale i resurse
Otvaranje
☐ Pozdravite sudionike i postavite ton
☐ Pregledajte dnevni red, ciljeve i stavke održavanja
☐ Postavite grupne norme/smjernice za raspravu
☐ Pripremite ledolomce na početku da opustite ljude
Aktivno slušanje
☐ Uspostavite kontakt očima i budite potpuno prisutni
☐ Izbjegavajte multitasking ili ometanja
☐ Pojasnite i priznajte različite perspektive
Ispitivanje
☐ Postavljajte otvorena pitanja kako biste potaknuli raspravu
☐ Osigurajte da se čuju svi glasovi; uključiti tiše sudionike
☐ Držite rasprave usredotočene na rješenje
vrijeme za upravljanje
☐ Početak i završetak na vrijeme
☐ Neka se rasprave odvijaju dobrim tempom
☐ Upozorite grupu na vremenska ograničenja za svaku raspravu
Angažman sudionika
☐ Pozovite ljude po imenu kada je to moguće
☐ Pozitivno priznajte doprinose
☐ Sažmite rasprave kako biste provjerili razinu razumijevanja
Odlučivanje
☐ Pomozite grupi identificirati opcije i prioritete
☐ Površinska područja slaganja/konsenzusa
☐ Dokumentirajte sve radnje ili sljedeće korake
Završni
☐ Pregledajte postignuća i odluke
☐ Zahvalite sudionicima na njihovim doprinosima
☐ Obavijestite o sljedećim koracima i očekivanim ishodima
☐ Zatražite povratne informacije o facilitaciji i dnevnom redu
Govor tijela
☐ Djelujte pažljivo, angažirano i pristupačno
☐ Uspostavite kontakt očima, nasmijte se i mijenjajte ton glasa
☐ Glatki prijelaz između rasprava
Najbolje Tehnike olakšavanja pokušati
Evo nekoliko primjera tehnika facilitacije za upravljanje grupnom dinamikom:
- Postaviti ledolomci (igre, pitanja) na početku kako bi se ljudi opustili i omogućili im ugodniju interakciju.
- Zajedno postavite grupne dogovore/norme poput aktivnog slušanja, bez obavljanja više zadataka istovremeno, dijelite vrijeme emitiranja kako biste potaknuli poštovanje.
- Podijelite se u manje skupine s jasnim zadacima kada je potreban širi unos.
- Idite u krug i zamolite svaku osobu za brzi unos kako biste dobili uravnoteženo sudjelovanje.
- Provedite aktivnost glasovanja ljepljivom porukom kako biste postigli konsenzus kada se mišljenja razlikuju.
- Upotrijebite ručne signale poput palca gore/dolje da biste dobili povratne informacije uživo o idejama.
- Vodite otvorene rasprave o promjeni konfiguracije za energiju.
- Sendvič kritika s više pozitivnih povratnih informacija za ublažavanje utjecaja.
- Kružite tijekom aktivnosti kako biste provjerili grupe i odgovorili na pitanja.
- Sažmite kako biste provjerili razumijevanje i s poštovanjem riješili napetosti prije nego što krenete naprijed.
Naelektrizirajte svaku publiku uz Ahaslides!
Interaktivnim anketama i anketama možete pokrenuti razgovor i procijeniti što ljudi stvarno misle. Provjerite AhaSlides Javna biblioteka predložaka.
Često postavljana pitanja
Koja je najvažnija vještina za voditelja?
Aktivno slušanje je najvažnija vještina za voditelja jer je ono temelj za učinkovito facilitiranje. Ona mora doći prije bilo kakvog ispitivanja, angažmana, mjerenja vremena itd. Bez nje druge vještine ne mogu ispuniti svoj potencijal.
Kojih je 7 uloga voditelja?
7 ključnih uloga voditelja su menadžer, organizator, voditelj, sudionik, stručnjak za proces, zapisničar i neutralni vodič. Kvalificirani voditelj učinkovito ispunjava sve ove uloge baveći se logističkim elementima, elementima procesa i sudjelovanja. Njihovo vodstvo podržava, umjesto da dominira grupnim iskustvom i rezultatima.
Koje su osobine dobrog voditelja?
Dobri voditelji često su nepristrani, strpljivi, ohrabrujući, orijentirani na proces i posjeduju aktivno slušanje i vještine vođenja.
