A jó kérdőívek csodákra képesek, mi pedig azért vagyunk itt, hogy útmutatást adjunk hogyan készítsünk kérdőívet a kutatásban a garantált sikerért.
Arra is kitérünk, hogy az összes darabot össze kell rakni, hogy a kérdőív az elejétől a végéig tűz legyen. A végére megismerheti a felméréseket belülről és kívülről.
Jól hangzik? Akkor merüljünk bele!
Ha végeztünk, Ön egy kérdőívvarázsló lesz. Minden eszköz birtokában lesz ahhoz, hogy fantasztikus válaszokat gyűjtsön.
Tartalomjegyzék
- Mitől jó egy kérdőív?
- Hogyan készítsünk kérdőívet a kutatásban
- Kulcs elvezetések
- Gyakran ismételt kérdések
Mitől jó egy kérdőív?
Egy jó kérdőív meghozza a kívánt eredményt. Ha nem szolgálja a kívánt célt, az nem jó. A jó kérdőív legfontosabb jellemzői:
Világosság:
- Világos cél és kutatási célok
- A nyelv könnyen érthető és világos formázású
- Egyértelmű megfogalmazás és meghatározott kifejezések
Érvényesség:
- Releváns kérdések, amelyek a kutatási célokat érintik
- Logikai folyamat és az elemek csoportosítása
Hatékonyság:
- Tömör, miközben megadja a szükséges kontextust
- A befejezés becsült időtartama
Pontosság:
- Elfogulatlan és kerüli a vezető kérdéseket
- Egyszerű, egymást kizáró válaszlehetőségek
Teljesség:
- Lefedi az összes szükséges érdekes témát
- Helyet hagy a további megjegyzéseknek
Privacy:
- Biztosítja a válaszok anonimitását
- Előre elmagyarázza a titoktartást
Tesztelés:
- A pilótát először kiscsoporton tesztelték
- A kapott visszajelzést tartalmazza
Szállítás:
- A nyomtatott és az online formátumokat egyaránt figyelembe veszi
- Érdeklődés céljából keveri a kérdésstílusokat (feleletválasztós, rangsorolási, nyílt végű).
Hogyan készítsünk kérdőívet a kutatásban
# 1. Döntse el, mit próbál tenni
Találja ki, mit kell tudnia a válaszadóktól, hogy eltalálja felmérés céljaitNézd meg az ismertetőt és a javaslatot tippekért ezzel kapcsolatban.
Nézze meg, mit találtak vagy hagytak ki mások hasonló problémákkal kapcsolatban. Építsen a meglévő know-how-ra.
A célpontokkal folytatott rövid, informális beszélgetések támpontot adhatnak arra vonatkozóan, hogy mi is igazán számít. Ez a látókör reálisabb, mint pusztán a tankönyvek alapján.
Ezután határozd meg az embereidet. Először is döntsd el, hogy kiknek szeretnél átfogó képet adni a számok elemzésével. Például, ha árulsz termékeket, gondold át, hogy csak a felhasználókat szeretnéd-e, vagy mindenki mást is megszólítasz.
Azt is tervezd meg, hogy pontosan kikkel fogsz beszélni. Ezután készíts kérdőíveket, figyelembe véve az emberek olyan tulajdonságait, mint az életkor és a háttér.
#2. Válassza ki a kívánt kommunikációs módot
Most ki kell választanod, hogyan szeretnél kapcsolatot teremteni a résztvevőkkel a válaszokért.
A kommunikációs módszer nagyban befolyásolja, hogyan fogalmazza meg a kérdéseket és mit kérdőívtípusok a kutatásban kérdezni.
A fő választási lehetőségek a következők lehetnek:
- Szemtől szembeni csevegés
- Csoportos előadások
- Videohívásos interjú
- Telefonhívás interjú
A terjesztési csatorna stratégiájának kidolgozása során a megkeresések jellege változik. A személyes kapcsolatok lehetővé teszik a bizalmas kérdések feltevését; a távoli kapcsolatok a stílus módosítását igénylik. Most már vannak lehetőségei – mit tegyen?
#3. Fontolja meg a kérdések megfogalmazását
A jó kérdések képezik minden jó felmérés gerincét. Ahhoz, hogy feldobják őket, meg kell fogalmazniuk, hogy elkerüljék a keveredéseket vagy a homályosságot.
A szándékot félreértő résztvevők vegyes jeleinek vagy rossz válaszainak üldözése veszett ügy, mivel nem lesz képes elemezni azt, amit nem tud megfejteni.
Az is számít, hogy kinek osztja ki a kérdőívet – Gondoljon arra, hogy a résztvevők mennyire képesek odafigyelni,
Nem gondolod, hogy bizonyos tömegeket stresszelhet, ha kérdésekkel és bonyolult megfogalmazásokkal bombázzuk őket?
Ezenkívül hagyja ki a szakmai szóhasználatot vagy a szakkifejezéseket. Legyen egyszerű – bárkinek képesnek kell lennie arra, hogy felfogja a jelentését anélkül, hogy keresnie kellene, különösen, ha fókuszcsoportot tart.
#4. Gondolja át a kérdéstípusait
A kutatási kérdőívben használt kérdéstípusok meghatározásakor számos kulcsfontosságú tényezőt figyelembe kell venni.
A vizsgálat célja befolyásolja, hogy a zárt vagy a nyílt végű kérdések a legalkalmasabbak-e, a felmérések és értékelések általában a zárt kérdéseket részesítik előnyben, míg a feltáró célok a nyitott kérdéseket.
Ezenkívül a megcélzott válaszadók tapasztalati szintje befolyásolja a kérdés összetettségét, ami egyszerűbb formátumokat tesz szükségessé az általános felmérésekhez.
A szükséges adatok típusa, legyen az numerikus, prioritásos vagy részletes tapasztalati válasz, szintén iránymutatást ad az értékelési skálák, rangsorok vagy nyílt válaszok kiválasztásánál.
Az is körültekintő, hogy a nyitott és zárt kérdéstípusokat egyensúlyban tartsuk a kérdőív szerkezetében és elrendezésében, hogy fenntartsuk a résztvevők elkötelezettségét.
Az általánosan használt zárt formátumok közé tartoznak a minősítési skálák, a feleletválasztós és szűrési logikai kérdések a kvantitatív adatok hatékony gyűjtése érdekében, míg a nyitott kérdések gazdag minőségi betekintést nyújtanak, de alaposabb elemzést igényelnek.
A célodhoz és a válaszadói tényezőkhöz igazított kérdésstílusok megfelelő keveréke minőségi, használható adatokat eredményez.
#5. Rendelje meg és formázza kérdőíveit
A kérdőív sorrendje és általános elrendezése fontos szempont, amelyet figyelembe kell venni a kutatási eszköz megtervezésekor.
A legjobb néhány alapvető bevezetővel kezdeni, ill jégtörő kérdések hogy megkönnyítse a válaszadóknak a felmérésben való részvételét, mielőtt bonyolultabb témákba merülne.
Érdemes a hasonló kérdéseket világos címsorok és szakaszok alá csoportosítani, hogy logikai folyamatot hozzon létre egyik témáról a másikra.
A tényszerű információkat, például a demográfiai adatokat gyakran a felmérés elején vagy végén gyűjtik össze.
Tegye fel a legfontosabb alapkérdéseit korán, amikor a figyelem a legmagasabb.
A zárt és a nyílt végű kérdéstípusok váltakozása elősegítheti az elkötelezettség fenntartását.
Kerülje a kétsoros kérdéseket, és ügyeljen arra, hogy a megfogalmazás tömör, világos és egyértelmű legyen.
A következetes válaszskálák és a formázás megkönnyíti a felmérésben való navigálást.
#6. Kísérleti a kérdőíveket
A kérdőív kísérleti tesztjének lefolytatása kulcsfontosságú lépés a felmérés teljes körű végrehajtása előtt.
A sikeres kísérlet végrehajtásához törekedjen egy 5–10 személyből álló kis minta összegyűjtésére, amely reprezentálja az Ön teljes célpopulációját az előzetes tesztelés céljából.
A kísérleti résztvevőket teljes körűen tájékoztatni kell a célról, és bele kell adniuk a részvételüket.
Ezután adja ki nekik a kérdőívet egy-egy interjún keresztül, így közvetlenül megfigyelheti, hogyan reagálnak az egyes kérdésekre, és hogyan reagálnak rájuk.
A folyamat során kérje meg a válaszadókat, hogy gondolkodjanak hangosan, és adjanak szóbeli visszajelzést gondolataikról és megértésük szintjéről.
Ha elkészült, készítsen rövid interjúkat a kérdőív után, hogy megtudja a felmerült problémákat, a zavaró pontokat és a javítási javaslatokat.
Használja ezt a visszajelzést olyan szempontok elemzésére, felülvizsgálatára és módosítására, mint a kérdések megfogalmazása, sorrendje vagy szerkezete az azonosított problémák alapján.
Kulcs elvezetések
Ha komolyan veszed ezeket a lépéseket, és a tesztek során finomítod őket, akkor a kérdőíveidet úgy alakíthatod ki, hogy pontosan azt kapd, amit keresel, hatékonyan és pontosan.
A gondos fejlesztés és szükség szerinti módosítás biztosítja a megfelelő részletek összegyűjtését a célok eléréséhez. A kutatás iránti elkötelezettség olyan felméréseket jelent, amelyek intelligens módon működnek, és később kiváló minőségű elemzést tesznek lehetővé. Ez mindenhol erősíti az eredményeket.
Azonnal el akarod kezdeni? Nézz meg néhány AhaSlides-et felmérési sablonok!
Gyakran ismételt kérdések
Mi a kérdőív 4 része a kutatásban?
A kutatási kérdőív általában 4 fő részből áll: bevezetés, szűrő/szűrő kérdések, törzs és lezárás. Ez a négy kérdőív-komponens együttesen zökkenőmentesen segíti a válaszadókat az eredeti kutatási célok eléréséhez szükséges adatok megadásán.
Mi a kérdőív elkészítésének 5 lépése?
Íme az 5 legfontosabb lépés egy hatékony kutatási kérdőív létrehozásához: • Célok meghatározása • Kérdések tervezése • Kérdések rendszerezése • Teszt előtti kérdések • Kérdőív adminisztrálása.
