15 mikrotanulási példa munkahelyi képzéshez

Hermann Ebbinghaus memória-kísérletei során azt tapasztalta, hogy a három napra elosztott 38 ismétlés ugyanolyan hatékony, mint a 68 egyetlen ülésbe sűrített. Arra a következtetésre jutott, hogy a gyakorlás elosztása „határozottan előnyösebb, mint egyetlen alkalommal történő tömeges ismétlés” (Ebbinghaus, Emlékezés, 8. fejezet). A mikrotanulás ezt a gyakorlatban is megvalósítja: rövid leckéket vesznek fel újra és újra az emberek egy hosszú, péntekre elfelejtett képzési nap helyett.

A mikrotanulás kis tanulási egységeket jelent, amelyek egy rövid, fókuszált tevékenység köré épülnek. Theo Hug úgy írja le, mint „viszonylag kis tanulási egységekkel és rövid távra fókuszált tevékenységekkel” foglalkozik.Hug, 2005). Falatnyi tanulásnak is nevezik.

Az alábbiakban 15 mikrotanulási példát láthatsz, amelyeket három, ötös körös körben másolhatsz: gyors ellenőrzések, felidéző ​​és referenciakártyák, valamint azok a pillanatok, amikor az aprólékos képzés a leghatékonyabb. Minden körnek van egy… A mi választásunk, amelyet először felépítenénk. A példák egy előre elkészített kávézói csapatot használnak, és a formátumok bármilyen frontvonalbeli, kiskereskedelmi, támogató vagy irodai csapathoz illeszkednek.

A három forduló egy pillantásra

• 1. kör: Gyors tudásfelmérések (1–5. példa)
• 2. kör: Visszaemlékező és összehasonlító kártyák (6–10. példa)
• 3. kör: Falatnyi edzéshez illő pillanatok (11–15. példák)

1. kör: Gyors tudásfelmérések

Az ellenőrzés gyakorlássá változtatja az olvasást. A tanulónak el kell köteleznie magát egy válasz mellett, majd meg kell néznie, hogy miért helyes vagy helytelen. Válogatásunk: 1. példa, az egykérdéses forgatókönyv, mivel az a munkahelyi döntéseket teszteli, nem pedig a definíciót.

1. készlet: Egy percen belüli ellenőrzések

1. Egykérdéses forgatókönyv-ellenőrzés. Írj le egy valós pillanatot, és kérdezd meg, mit kell tenned. „Egy vásárló azt mondja, hogy a lattéja odaégett ízű. Mit ellenőriz először?” Adj meg három elfogadható lehetőséget, és mindegyikhez egy egysoros magyarázatot.
2. Igaz vagy hamis mítoszromboló. Válassz ki egy hiedelmet, amit az emberek az előző munkahelyükről hoznak magukkal, és teszteld le: „Minél erősebben nyomkodjuk, annál jobb a lövés.” A magyarázat tanít.
3. Húzd és vidd párosítás. Kérd meg a tanulókat, hogy párosítsák össze a problémát a megoldásával, például a „por gyorsan folyik és savanyú ízű” és a „finomabbra őrölhető” szavakat. A párosítás illik az ok-okozati összefüggéshez, a kifejezésekhez és jelentésekhez, vagy a termékekhez és jellemzőkhöz.
4. Keresd meg a hibát. Mutass egy fotót egy munkaállomásról, egy pénztárbizonylatról vagy egy e-mailről, és kérdezd meg, mi a baj vele. Egyetlen hiba képenként elegendő ahhoz, hogy a kép korrekt legyen.
5. Bizalomvizsgálat. Mielőtt felfednéd a választ, kérdezd meg: „Mennyire biztos vagy benne?” Egy magabiztos rossz válasz többet elárul a csapat hiányosságairól, mint egy szerencsés helyes.

2. kör: Visszahívási és összehasonlító kártyák

Nem minden kártyához kell kérdés. Vannak azért, hogy az emberek gyorsan megtalálják a választ egy műszak közepén. Válogatásunk: 9. példa, a lépésről lépésre történő lapozás, mivel az emberek lépésről lépésre keresnek információkat a telefonon.

2. készlet: Kártyák, amelyekre az emberek visszatérnek

6. Tanulókártyák. Kifejezés az elején, jelentés a hátulján. Jól használható italnevek, allergén címkék, termékkódok vagy biztonsági jelzések esetén.
7. Harmonika GYIK. Sorold fel a „Mit tegyek, ha…” kérdéseket, és rejtsd el a válaszokat egy koppintás mögé. A tanuló egy pillantással átlátja az összes kérdést, és csak azt nyitja meg, amelyikre szüksége van.
8. Egykártyás ellenőrzőlista. Egyetlen kártya nyitó vagy záró művelete, legfeljebb öt elem. Ha tekercsre van szükség, akkor két kártyára.
9. Lépésről lépésre húzás. Kártyánként egy lépés, sorrendben: őrlés, adagolás, tömörítés, főzés, idő ellenőrzése. Adj hozzá egy képet minden lépéshez, és a végén ellenőrizd azt a lépést, amelyet az emberek a leggyakrabban kihagynak.
10. Előtte-utána példa. Mutass egy gyenge választ egy ügyfélpanaszra, majd egy erőset, és kérdezd meg, mi változott. Két rövid példa gyorsabban tanít meg egy szabványt, mint egy szabálybekezdés.

3. kör: A gyors edzésnek megfelelő pillanatok

A mikrotanulás akkor működik a legjobban, ha abban a pillanatban érkezik, amikor valakinek szüksége van rá, vagy amikor éppen kezdenek elfelejteni. Válogatásunk: a 14. példa, az időközönkénti követés, mivel ez az Ebbinghaus által mért időközhatást alkalmazza.

3. csoport: Mikor küldjünk egy rövid leckét

11. Műszak előtti felfrissítő. Egy háromperces lecke a mai különkiadásról, egy új allergénről vagy egy visszatérő panaszról, még a műszakkezdés előtt.
12. Első heti bevezető csepegtetőprogram. Egy hosszú bevezető helyett küldjön egy rövid leckét az új alkalmazottnak naponta: a pénztárgép, az étlap, az élelmiszer-biztonság, kitől kérhet segítséget. Útmutatónk a következőhöz: új személyzet felvétele lefedi az első hét további részében szükséges dolgokat.
13. Frissítés módosítása. Amikor egy szabályzat, ár vagy termék megváltozik, egy rövid, egyetlen ellenőrzéssel lefedett üzenet megerősíti, hogy az emberek elolvasták, amire egy e-mail önmagában nem képes.
14. Időzített utánkövetés a workshop után. Néhány nappal egy élő előadás után küldj egy rövid leckét, amelyben arra kéred az embereket, hogy idézzék fel a főbb pontokat. Egy héttel később küldj egy másikat.
15. Biztonsági emlékeztető. Egy gyors lecke az adathalász e-mailek felismeréséről, két-három valósnak tűnő példával, amelyekkel „biztonságos” és „gyanús” kategóriákba sorolhatjuk őket.

Próbálj ki egy valódi mikrolearning kurzust

A jó kérdés feltevésének ereje egy minta, falatnyi méretű kurzus, amely a következőkkel készült: AhaSlidesNégy rövid leckét tartalmaz: miért nem sikerülnek a mindennapi kérdések, egy egyszavas teszt, amely kijavítja ezeket, gyakorlás négy valós pillanaton, és egy kérdés, amit otthon is kipróbálhatnak. A tanulók bejelentkeznek a kitöltéshez, és a rendszer menti az előrehaladásukat.

Hogyan építsünk egy rövid kurzust telefonokra a AhaSlides

AhaSlides A Courses telefonokhoz készült kurzusstílusa a Stick. A tanulók rövid, könnyű kártyákat lapozgatnak végig, kártyánként egy ötlettel, a Stick rajzolt karakterével, és néhány perc alatt befejezik a leckét. A Stick kurzus tartalmazhat szöveget és képeket, gyors tudásfelmérőket, flash kártyákat, harmonikákat és drag-and-drop párosítást, így a fenti 15 példa nagy részét lefedi.

Két valódi kártya egy minta Stick kurzusból: egy lépéskártya egy ötlettel és egy rajzzal, valamint egy tudáspróba a tanuló válaszadás után látott visszajelzéseivel.

A Sticket felfrissítőknek, betanulási tanfolyamoknak és útközben tanuló csapatoknak tervezték. Hosszú kurzusokhoz, vizsgákhoz vagy minősítésekhez használjon inkább egy standard kurzust.

Egy Stick kurzust egy MI asszisztens segítségével építhetsz. MI nélkül egyelőre nincs mód elindítani egyet.

1. Csatlakoztassa a AhaSlides MCP-kiszolgáló. Egyéni MCP-összekötőket támogató mesterséges intelligencia asszisztensben, például a Claude-ban vagy a ChatGPT-ben adjon hozzá egy összekötőt a kiszolgáló URL-címével. https://mcp.ahaslides.com/mcp és jelentkezzen be a sajátjával AhaSlides fiók. Ha már használja a AhaSlides csatlakozóval, készen is vagy. A ChatGPT-ben a leggyorsabb útvonal a AhaSlides csatlakoztat, amely felváltja a miénket AhaSlides GPT: nyissa meg a Bővítmények fület, keresse meg a AhaSlides és kattintson a Bővítmény telepítése gombra.
2. Kérj egy rövid telefontanfolyamot. Nevezd meg a Sticket, vagy írd le, mit szeretnél. Például: „Készíts egy rövid tanfolyamot a baristáimnak, amit a telefonjukon is elvégezhetnek: hogyan kell egy jó eszpresszót készíteni, 5 perc alatt.” Vagy: „Készíts egy gyors emlékeztetőt a munkatársainknak az adathalász e-mailek felismeréséről, rövid kártyákkal és néhány tudásfelmérővel.”
3. Tekintse meg. In AhaSlides, nyissa meg a Fájlok elemet, kattintson a Tanfolyamok elemre az oldalsávon, és nyissa meg az új tanfolyamot. Kattintson az Előnézet gombra, hogy a tanulók által láthassa, Stick stílusban.
4. Szerkeszd meg kézzel. Nem kell minden változtatáshoz visszatérned a mesterséges intelligenciához. Szerkeszd a leckéket, oldalakat és blokkokat a kurzusszerkesztőben, majd tekintsd meg újra az előnézetet. A tanulók a közzététel után látják a módosításokat.
5. Tedd közzé és oszd meg a linket. A tanulók a telefonjukon nyitják meg, és számítógépen is működik.

Már van egy kurzusod? Kérdezd meg az asszisztensedtől, hogy AhaSlides csatlakozót a Stick-re való átállításhoz, majd tekintse meg az előnézetét és tegye közzé újra. A Stick-kurzusok egyelőre nem exportálhatók LMS-be SCORM formátumban, ezért tartsa meg a kurzust a standard stílusban, ha az LMS-en belül kell futtatnia.

Tippek a tartós mikrotanuláshoz

1. Egy ötlet kártyánként. Ha egy kártyának két címsorra van szüksége, akkor oszd ketté.
2. Ellenőrizd minden pár kártyát. Egy rövid, ellenőrzés nélküli óra olvasás, nem tanulás. Minden óra végén elég egy szituációs kérdés.
3. Térj ki belőle. Ebbinghausnak 38 ismétlésre volt szüksége három napra elosztva, hogy megfeleljen az egy napra zsúfolt 68 ismétlésnek. Küldd el a további leckét, ne csak reménykedj abban, hogy az emberek újra elolvassák.
4. Írj egy hüvelykujjnak. Rövid mondatok, nagy képek, gombok a képernyő alján. Teszteld a saját telefonodon, mielőtt elküldöd.
5. Tudd, mikor ne használd. A mikrotanulás alkalmas az emlékezésre, az ismétlésre és az egyszerű eljárásokra. Az összetett készségek elsajátításához hosszabb gyakorlásra és visszajelzésre van szükség, a megfelelőségi nyilvántartáshoz pedig LMS szükséges lehet. Útmutatónk a témában hogyan hozzunk létre egy online képzést hosszabb tanfolyamokat foglal magában.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi a mikrotanulás példája?Egyetlen kérdésből álló forgatókönyv-ellenőrzés: egy valós helyzet rövid leírása, három lehetőség és egy egysoros magyarázat. Továbbiak a flash kártyák, egy eljárás lépésről lépésre történő végigvezetése és egy háromperces műszak előtti emlékeztető.

Milyen hosszúnak kell lennie egy mikrolearning leckének?Általában néhány perc, ami elég egy cél eléréséhez. Nincs erre vonatkozó rögzített szabály: Hug keretrendszere a mikro-tanulást „egy másodpercnél rövidebb időtől egy óránál hosszabb ideig” írja le.

Mi az a falatnyi tanulás?A mikrotanulás másik elnevezése a falatnyi tanulás: egy célkitűzés köré épülő rövid leckék, amelyeket gyakran telefonon vesznek fel.

Hatékony-e a mikrotanulás?Igen, felidézés és emlékeztető kedvéért, különösen, ha az órákon ellenőrzés is szerepel, és idővel visszatérnek. Ebbinghaus úgy találta, hogy a szakaszos gyakorlás legyőzte a magolást, de ő többnyire értelmetlen szótagokon tesztelte magát, így ez korai bizonyíték, nem pedig minden munkahelyi készségre vonatkozó bizonyítás.

Létrehozhat-e mikrolearning kurzust a mesterséges intelligencia?Igen. Egy mesterséges intelligencia által vezérelt asszisztens csatlakozik a AhaSlides Az MCP szerver képes Stick stílusú, rövid kurzusokat készíteni telefonokhoz. A közzététel előtt megtekintheti és kézzel szerkesztheti azokat.

Kapcsolódó hozzászólás

• Az e-learning jelentése: definíció, típusok és példák
• Hogyan lehet nyomon követni az alkalmazottak képzésének befejezését
• Munkavállalói képzési témák