Դուք դրանք տեսել եք ամենուրեք՝ առցանց հարցումներ, որոնք խնդրում են ձեզ գնահատել ձեր համաձայնությունը «բացարձակապես համաձայն չեմ»-ից մինչև «բացարձակապես համաձայն եմ», հաճախորդների սպասարկման զանգերից հետո բավարարվածության սանդղակներ, հետադարձ կապի ձևեր, որոնք չափում են, թե որքան հաճախ եք ինչ-որ բանի հետ կապված: Սրանք Լիկերտի սանդղակներ են, և դրանք ժամանակակից հետադարձ կապի հավաքագրման հիմքն են:
Բայց հասկանալով, թե ինչպես Likert սանդղակի հարցաթերթիկներ աշխատանքը և արդյունավետների նախագծումը տարբերություն են ստեղծում անորոշ հետադարձ կապի և գործնականում կիրառելի պատկերացումների միջև: Անկախ նրանից, թե դուք մարզիչ եք, որը գնահատում է սեմինարների արդյունավետությունը, մարդկային ռեսուրսների մասնագետ, որը չափում է աշխատակիցների ներգրավվածությունը, թե մանկավարժ, որը գնահատում է ուսումնական փորձը, լավ մշակված Լիկերտի սանդղակները բացահայտում են այն նրբությունները, որոնք բաց են թողնում պարզ «այո/ոչ» հարցերը:
Այս ուղեցույցը ներկայացնում է գործնական օրինակներ, որոնք կարող եք անմիջապես կիրառել, ինչպես նաև նախագծման էական սկզբունքներ՝ հուսալի և իմաստալից տվյալներ տրամադրող հարցաթերթիկներ ստեղծելու համար։
Բառը
Ի՞նչ են Լիկերտի սանդղակի հարցաթերթիկները։
Լիկերտի սանդղակի հարցաթերթիկը օգտագործում է գնահատման սանդղակներ՝ վերաբերմունքը, կարծիքները կամ վարքագիծը չափելու համար։Առաջին անգամ հոգեբան Ռենսիս Լիկերտի կողմից 1932 թվականին ներկայացված այս սանդղակները ներկայացնում են այն պնդումները, որոնք հարցվածները գնահատում են շարունակականությամբ՝ սովորաբար լիակատար անհամաձայնությունից մինչև լիակատար համաձայնություն, կամ շատ դժգոհից մինչև շատ գոհ։
Հանճարեղությունը կայանում է ոչ միայն դիրքի, այլև ինտենսիվության արտացոլման մեջ։ Երկուական ընտրություններ պարտադրելու փոխարեն, Լիկերտի սանդղակները չափում են, թե որքան ուժեղ է մարդը զգում՝ տրամադրելով նրբերանգային տվյալներ, որոնք բացահայտում են օրինաչափություններն ու միտումները։
Լիկերտի սանդղակների տեսակները
5-բալանոց ընդդեմ 7-բալանոց սանդղակների՝ 5-բալանոց սանդղակ (ամենատարածվածը) համատեղում է պարզությունը օգտակար մանրամասների հետ։ 7-միավորանոց սանդղակն առաջարկում է ավելի մանրամասնություն, բայց մեծացնում է հարցվողի ջանքերը։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ երկուսն էլ նմանատիպ արդյունքներ են տալիս նպատակների մեծ մասի համար, ուստի նախապատվությունը տվեք 5-միավորանոց սանդղակներին, եթե նուրբ տարբերությունները կարևոր չեն։
Կենտ ընդդեմ զույգ կշեռքների. Կենտ թվերով սանդղակները (5-միավորանոց, 7-միավորանոց) ներառում են չեզոք միջնակետ, ինչը օգտակար է իրական չեզոքության առկայության դեպքում: Զույգ թվերով սանդղակները (4-միավորանոց, 6-միավորանոց) ստիպում են հարցվածներին հակվել դրական կամ բացասական դիրքորոշման՝ վերացնելով երկմտանքը: Զույգ թվերով սանդղակները օգտագործեք միայն այն դեպքում, երբ իսկապես անհրաժեշտ է պնդել որևէ դիրքորոշում:
Երկբևեռ ընդդեմ միաբևեռի. Երկբևեռ սանդղակները չափում են երկու հակադիր ծայրահեղություններ (բացարձակապես համաձայն չեմ մինչև լիովին համաձայն): Միաբևեռ սանդղակները չափում են մեկ չափում՝ զրոյից մինչև առավելագույնը (բոլորովին գոհ չեմ մինչև չափազանց գոհ եմ): Ընտրեք՝ հիմնվելով չափվողի վրա. հակադիր տեսակետները պահանջում են երկբևեռ, մեկ որակի ինտենսիվությունը՝ միաբևեռ:
7 Լիկերտի սանդղակի հարցաշարի նմուշ
1. Ակադեմիական կատարողականի ինքնագնահատում
Հետևեք ուսանողի առաջընթացին և նույնականացրեք աջակցության կարիք ունեցող ոլորտները այս ինքնագնահատման հարցաթերթիկի միջոցով։
| Հայտարարություն | Պատասխանի ընտրանքներ |
|---|---|
| Ես հասնում եմ այն գնահատականներին, որոնք ես որպես նպատակներ եմ սահմանել իմ դասերի համար | Բոլորովին → Հազվադեպ → Երբեմն → Հաճախ → Միշտ |
| Ես ժամանակին կատարում եմ բոլոր պարտադիր ընթերցումները և առաջադրանքները | Երբեք → Հազվադեպ → Երբեմն → Հաճախ → Միշտ |
| Ես բավարար ժամանակ եմ հատկացնում դասընթացներս հաջողությամբ ավարտելու համար | Անկասկած ոչ → Իրականում ոչ → Մասամբ → Հիմնականում → Լիովին |
| Իմ ներկայիս ուսումնասիրության մեթոդները արդյունավետ են | Շատ անարդյունավետ → Անարդյունավետ → Չեզոք → Արդյունավետ → Շատ արդյունավետ |
| Ընդհանուր առմամբ, ես գոհ եմ իմ ակադեմիական առաջադիմությունից | Շատ դժգոհ → Դժգոհ → Չեզոք → Բավարարված → Շատ գոհ |
Վաստակելով. Յուրաքանչյուր պատասխանի համար նշանակեք 1-5 միավոր։ Մեկնաբանության ընդհանուր գնահատականը՝ 20-25 (գերազանց), 15-19 (լավ, բարելավման տեղ կա), 15-ից ցածր (կարիք ունի զգալի ուշադրության):
2. Առցանց ուսուցման փորձ
Գնահատեք վիրտուալ ուսուցման կամ կրթության արդյունավետությունը՝ հեռավար ուսուցման մատուցումը բարելավելու համար։
| Հայտարարություն | Կտրականապես համաձայն չեմ | Համաձայն չեմ | Չեզոք | Համաձայն եմ | Կտրականապես համաձայն |
|---|---|---|---|---|---|
| Դասընթացի նյութերը լավ կազմակերպված էին և հեշտ հասկանալի | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ես զգացի, որ ներգրավված եմ բովանդակությամբ և մոտիվացված եմ սովորելու համար | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Դասախոսը տվեց հստակ բացատրություններ և արձագանքներ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ինտերակտիվ գործունեությունները հարստացրին իմ գիտելիքները | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Տեխնիկական խնդիրները չեն խանգարել իմ ուսման փորձին | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Իմ ընդհանուր առցանց ուսուցման փորձը արդարացրեց սպասելիքները | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Հաճախորդների գոհունակության հարցում
Չափեք հաճախորդների տրամադրվածությունը ապրանքների, ծառայությունների կամ փորձի վերաբերյալ՝ բարելավման հնարավորությունները բացահայտելու համար։
| Հարց | Պատասխանի ընտրանքներ |
|---|---|
| Որքանո՞վ եք գոհ մեր ապրանքի/ծառայության որակից։ | Շատ դժգոհ → Դժգոհ → Չեզոք → Բավարարված → Շատ գոհ |
| Ինչպե՞ս կգնահատեիք գումարի և որակի հարաբերակցությունը։ | Շատ վատ → Վատ → Միջին → Լավ → Գերազանց |
| Որքանո՞վ է հավանական, որ դուք մեզ կառաջարկեք ուրիշներին։ | Շատ անհավանական → Անհավանական → Չեզոք → Հավանական → Շատ հավանական |
| Որքանո՞վ էր արձագանքող մեր հաճախորդների սպասարկումը։ | Շատ անպատասխանատու → Անպատասխանատու → Չեզոք → Արձագանքող → Շատ արձագանքող |
| Որքա՞ն հեշտ էր ավարտել ձեր գնումը։ | Շատ դժվար → Դժվար → Չեզոք → Հեշտ → Շատ հեշտ |
4. Աշխատակիցների ներգրավվածություն և բարեկեցություն
Հասկանալ աշխատանքային բավարարվածությունը և նույնականացնել արտադրողականության և բարոյականության վրա ազդող գործոնները։
| Հայտարարություն | Կտրականապես համաձայն չեմ | Համաձայն չեմ | Չեզոք | Համաձայն եմ | Կտրականապես համաձայն |
|---|---|---|---|---|---|
| Ես հստակ հասկանում եմ, թե ինչ է ինձանից ակնկալվում իմ դերում | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ես ունեմ անհրաժեշտ ռեսուրսներն ու գործիքները՝ արդյունավետ աշխատելու համար | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ես ինձ մոտիվացված և ներգրավված եմ զգում իմ աշխատանքում | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Իմ աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը կառավարելի է և կայուն | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ես ինձ զգում եմ գնահատված և գնահատված իմ թիմի և ղեկավարության կողմից | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ես գոհ եմ իմ աշխատանքի և անձնական կյանքի հավասարակշռությունից | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Սեմինարի և վերապատրաստման արդյունավետություն
Հավաքեք հետադարձ կապ մասնագիտական զարգացման դասընթացների վերաբերյալ՝ ապագա վերապատրաստման մատուցումը բարելավելու համար։
| Հայտարարություն | Կտրականապես համաձայն չեմ | Համաձայն չեմ | Չեզոք | Համաձայն եմ | Կտրականապես համաձայն |
|---|---|---|---|---|---|
| Ուսուցման նպատակները հստակորեն ներկայացված էին | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Բովանդակությունը համապատասխանում էր իմ մասնագիտական կարիքներին | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Վարորդը գիտակ և հետաքրքիր էր | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ինտերակտիվ վարժությունները հարստացրին իմ գիտելիքները | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ես կարող եմ կիրառել իմ սովորածը իմ աշխատանքում | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Դասընթացը իմ ժամանակի արժեքավոր օգտագործում էր | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Արտադրանքի վերաբերյալ կարծիք և հատկանիշների գնահատում
Հավաքեք օգտատերերի կարծիքները ապրանքի առանձնահատկությունների, օգտագործելիության և գոհունակության վերաբերյալ՝ մշակումը ուղղորդելու համար։
| Հայտարարություն | Պատասխանի ընտրանքներ |
|---|---|
| Որքանո՞վ է հեշտ օգտագործելի ապրանքը։ | Շատ դժվար → Դժվար → Չեզոք → Հեշտ → Շատ հեշտ |
| Ինչպե՞ս կգնահատեիք ապրանքի արդյունավետությունը։ | Շատ վատ → Վատ → Միջին → Լավ → Գերազանց |
| Որքանո՞վ եք գոհ հասանելի գործառույթներից։ | Շատ դժգոհ → Դժգոհ → Չեզոք → Բավարարված → Շատ գոհ |
| Որքանո՞վ է հավանական, որ դուք կշարունակեք օգտագործել այս ապրանքը։ | Շատ անհավանական → Անհավանական → Չեզոք → Հավանական → Շատ հավանական |
| Որքանո՞վ է ապրանքը բավարարում ձեր կարիքները։ | Բոլորովին → Մի փոքր → Միջին → Շատ լավ → Շատ լավ |
7. Միջոցառումների և համաժողովների վերաբերյալ արձագանքներ
Գնահատեք մասնակիցների գոհունակությունը միջոցառումներից՝ ապագա ծրագրերն ու փորձը բարելավելու համար։
| Հարց | Պատասխանի ընտրանքներ |
|---|---|
| Ինչպե՞ս կգնահատեք միջոցառման ընդհանուր որակը։ | Շատ վատ → Վատ → Միջին → Լավ → Գերազանց |
| Որքանո՞վ արժեքավոր էր ներկայացված բովանդակությունը։ | Անարժեք → Թեթևակի արժեքավոր → Միջին արժեքավոր → Շատ արժեքավոր → Չափազանց արժեքավոր |
| Ինչպե՞ս կգնահատեք վայրը և հարմարությունները։ | Շատ վատ → Վատ → Միջին → Լավ → Գերազանց |
| Որքա՞ն հավանական է, որ դուք կմասնակցեք ապագա միջոցառումներին։ | Շատ անհավանական → Անհավանական → Չեզոք → Հավանական → Շատ հավանական |
| Որքանո՞վ արդյունավետ էր ցանցային հնարավորությունը։ | Շատ անարդյունավետ → Անարդյունավետ → Չեզոք → Արդյունավետ → Շատ արդյունավետ |
Խուսափելու ընդհանուր սխալներից
Չափազանց շատ սանդղակի կետերի օգտագործում։ 7-ից ավելի միավորը ծանրաբեռնում է հարցվողներին՝ առանց իմաստալից տվյալներ ավելացնելու: Մեծ մասամբ, մնացեք 5 միավորի սահմաններում:
Անհամապատասխան պիտակավորում։ Հարցերի միջև սանդղակի պիտակները փոխելը ստիպում է հարցվածներին անընդհատ վերակարգավորվել։ Օգտագործեք հետևողական լեզու ամբողջ ընթացքում։
Երկփողանի հարցեր։ Մի քանի հասկացությունների համադրությունը մեկ նախադասության մեջ («Դասընթացը տեղեկատվական և զվարճալի էր») կանխում է հստակ մեկնաբանությունը։ Բաժանեք դրանք առանձին նախադասությունների։
Առաջատար լեզու։ «Համաձայն չե՞ս...» կամ «Ակնհայտ է...» նման արտահայտությունները կողմնակալ պատասխաններ են։ Օգտագործեք չեզոք ձևակերպումներ։
Հարցման հոգնածություն։ Հարցերի չափազանց շատությունը նվազեցնում է տվյալների որակը, քանի որ հարցվողները շտապում են պատասխանել։ Առաջնահերթություն տվեք էական հարցերին։
Լիկերտի սանդղակի տվյալների վերլուծություն
Լիկերտի սանդղակները ստանում են կարգային տվյալներ. պատասխաններն ունեն իմաստալից կարգ, բայց կետերի միջև հեռավորությունը պարտադիր չէ, որ հավասար լինի: Սա ազդում է ճիշտ վերլուծության վրա:
Օգտագործեք միջնարժեք և մոդ, այլ ոչ թե միայն միջին։ Միջին պատասխանը (միջնարժեք) և ամենատարածված պատասխանը (մոդ) ավելի հուսալի պատկերացում են տալիս, քան կարգային տվյալների միջին ցուցանիշները։
Ուսումնասիրեք հաճախականության բաշխումները։ Նայեք, թե ինչպես են խմբավորվում պատասխանները։ Եթե 70%-ը ընտրում է «համաձայն» կամ «լիովին համաձայն եմ», դա հստակ օրինաչափություն է՝ անկախ ճշգրիտ միջին ցուցանիշից։
Ներկայացրեք տվյալները տեսողականորեն։ Պատասխանների տոկոսները ցույց տվող սյունակային դիագրամները արդյունքներն ավելի հստակ են ներկայացնում, քան վիճակագրական ամփոփագրերը։
Փնտրեք օրինաչափություններ իրերի միջև։ Կապակցված հայտարարությունների բազմակի ցածր գնահատականները բացահայտում են համակարգային խնդիրներ, որոնք արժե լուծել։
Հաշվի առեք արձագանքի կողմնակալությունը։ Սոցիալական ցանկալիության կողմնակալությունը կարող է ուռճացնել զգայուն թեմաների վերաբերյալ դրական արձագանքները: Անանուն հարցումները նվազեցնում են այս ազդեցությունը:
Ինչպես ստեղծել Լիկերտի սանդղակի հարցաթերթիկներ AhaSlides-ի միջոցով
AhaSlides-ը Լիկերտի մասշտաբի հարցումների ստեղծումն ու տեղակայումը դարձնում է պարզ, անկախ նրանից՝ ուղիղ ներկայացումների, թե ասինխրոն հետադարձ կապի հավաքագրման համար։
Քայլ 1: Գրանցվել անվճար AhaSlides հաշվի համար։
Քայլ 2: Ստեղծեք նոր ներկայացում կամ զննեք ձևանմուշների գրադարանը՝ «Հարցումներ» բաժնում նախապես կառուցված հարցման ձևանմուշներ գտնելու համար։
Քայլ 3: Ընտրեք «Գնահատման սանդղակ» սլայդի տեսակը ձեր ներկայացման խմբագրիչից։
Քայլ 4: Մուտքագրեք ձեր պնդումը(ները) և սահմանեք սանդղակի միջակայքը (սովորաբար 1-5 կամ 1-7): Անհատականացրեք ձեր սանդղակի յուրաքանչյուր կետի պիտակները:
Քայլ 5: Ընտրեք ձեր ներկայացման եղանակը՝
- Ուղիղ ռեժիմ՝ Սեղմեք «Ներկայացնել», որպեսզի մասնակիցները կարողանան իրական ժամանակում մուտք գործել ձեր հարցմանը՝ օգտագործելով իրենց սարքերը։
- Ինքնակարգավորվող ռեժիմ՝ Անցեք Կարգավորումներ → Ո՞վ է առաջնորդում → Ընտրեք «Լսարան (ինքնուրույն տեմպով)»՝ պատասխանները ասինխրոն հավաքելու համար
Բոնուս: Արտահանեք արդյունքները Excel, PDF կամ JPG ձևաչափով՝ «Արդյունքներ» կոճակի միջոցով՝ հեշտ վերլուծության և հաշվետվությունների համար։
Հարթակի իրական ժամանակի արձագանքի ցուցադրումը գերազանց է աշխատում սեմինարների հետադարձ կապի, վերապատրաստման գնահատումների և թիմի զարկերակի ստուգման համար, որտեղ անմիջական տեսանելիությունը խթանում է քննարկումը։
Առաջ շարժվելով արդյունավետ հարցումներով
Լիկերտի սանդղակի հարցաթերթիկները, մտածված մշակվելիս, սուբյեկտիվ կարծիքները վերածում են չափելի տվյալների: Հիմնականը հստակ ձևակերպումների, սանդղակի համապատասխան ընտրության և հետևողական ձևաչափման մեջ է, որը հարգում է հարցվողների ժամանակն ու ուշադրությունը:
Սկսեք վերը նշված օրինակներից մեկով, հարմարեցրեք այն ձեր համատեքստին և ճշգրտեք ստացված պատասխանների հիման վրա: Լավագույն հարցաթերթիկները զարգանում են օգտագործման միջոցով. յուրաքանչյուր կրկնություն ձեզ ավելին է սովորեցնում այն մասին, թե որ հարցերն են իրականում կարևոր:
Պատրա՞ստ եք ստեղծել հետաքրքրաշարժ հարցումներ, որոնք մարդիկ իսկապես կցանկանան լրացնել: Ուսումնասիրեք AhaSlides-ի անվճար հարցման ձևանմուշներ և սկսեք գործնական արձագանքներ հավաքել այսօրվանից։
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ի՞նչ է Likert սանդղակը հարցաթերթերում:
Likert սանդղակը սովորաբար օգտագործվող սանդղակ է հարցաթերթերում և հարցումներում՝ վերաբերմունքը, ընկալումները կամ կարծիքները չափելու համար: Հարցվողները նշում են հայտարարությանն իրենց համաձայնության մակարդակը:
Որո՞նք են 5 Likert սանդղակի հարցաշարերը:
5-բալանոց Likert սանդղակը հարցաթերթերում ամենից հաճախ օգտագործվող Likert սանդղակի կառուցվածքն է: Դասական տարբերակներն են՝ Կտրականապես համաձայն չեմ - Համաձայն չեմ - Չեզոք - Համաձայն եմ - Լիովին համաձայն եմ:
Կարո՞ղ եք օգտագործել Likert սանդղակը հարցաշարի համար:
Այո, Likert սանդղակների հերթական, թվային և հետևողական բնույթը դրանք դարձնում է իդեալականորեն հարմարեցված ստանդարտացված հարցաթերթիկների համար, որոնք փնտրում են քանակական վերաբերմունքի տվյալներ:
