נבדק לאחרונה ב-9 בנובמבר 2026 על פי המקורות המקושרים בפוסט זה.
הכשרה לניהול מידע בריאותי עבור צוות עובד מתחילה בשאלה אחת: למי מותר לראות את הרשומה הזו? משרד זכויות האזרח של HHS אומר ב... דף עיקרי אכיפת HIPAA שהיא קיבלה יותר מ-374,000 תלונות HIPAA בין אפריל 2003 ל-31 באוקטובר 2024, הנתון האחרון שפורסם, ושהבעיה הנטענת בתדירות הגבוהה ביותר היא שימושים וחשיפות אסורים של מידע בריאותי מוגן. צוותי רישומים מטפלים במידע זה מדי יום.
זוהי רשימה של 9 קורסים מוכנים מראש עבור מנהלי HIM, קציני פרטיות ומנהלי רשומות המכשירים את הצוותים שלהם. תארים והסמכות נמצאים במקום אחר; רשימה זו מכסה את מה שהמחלקה עצמה צריכה ללמד: פרטיות, אבטחה, השבתת מערכת ומקום עבודה בטוח ומכבד. מספר קורסים נשענים על כללים פדרליים אמריקאיים, לכן בדקו את השוק שלכם. כל קבוצה מסתיימת ב... הבחירה שלנו.
כל 9 הקורסים במבט חטוף
| קורס | מה זה מכסה | אורך | השלטון האמריקאי עומד מאחורי הנושא |
|---|---|---|---|
| יסודות כללי הפרטיות של HIPAA | מתי ניתן להשתמש או לשתף מידע בריאותי | 35 דקות | גופים מכוסים חייבים להכשיר את כוח העבודה שלהם |
| טיפול יומיומי במידע אישי | הסכמה, מזעור, שמירה ושיתוף | 40 דקות | אף אחד לא צוטט כאן |
| מודעות לאבטחה של HIPAA | פישינג, סיסמאות ודיווח על אירועי דיוג | 30 דקות | ישויות מכוסות זקוקות לתוכנית מודעות לאבטחה |
| שימוש בטוח ב-EHR וזמני השבתה של המערכת הקלינית | רישומים מדויקים, ומה לעשות כאשר מערכות כושלות | 35 דקות | אף אחד לא צוטט כאן |
| מניעת אלימות במקום העבודה בתחום הבריאות | סימני אזהרה, הפחתת הסלמה ודיווח | 40 דקות | אף אחד לא צוטט כאן |
| מניעת הטרדה: עובדים (רשות פדרלית בארה"ב) | מהי הטרדה וכיצד לדווח עליה | 45 דקות | הטרדה יכולה להיות בלתי חוקית (EEOC) |
| מקום עבודה מכבד ומניעת בריונות | מתן שם ותגובה לחוסר כבוד יומיומי | 35 דקות | אף אחד לא צוטט כאן |
| תוכניות פעולה חירום ומניעת שריפות | הפעלת אזעקה ויציאה בטוחה | 30 דקות | כללי תוכנית פעולה לחירום של OSHA |
| חוסן, לחץ ורווחה בעבודה | זיהוי מתח והיכן ניתן לקבל תמיכה | 35 דקות | אף אחד לא צוטט כאן |
פרטיות והגנה על נתונים
בקשות לשחרור מידע הופכות את כללי הפרטיות לליבת עבודתו היומיומית של HIM, ולכן שני אלה קודמים לכל.
יסודות כללי הפרטיות של HIPAA
כלל הפרטיות של HIPAA קובע כי ישות מכוסה חייב להכשיר את כל חברי כוח העבודה שלה בנוגע למדיניות והנהלים בנוגע למידע בריאותי מוגן, כפי שיידרש ומתאים לתפקידיהם. קורס זה, בן 35 דקות, מלמד מה נחשב כמידע בריאותי מוגן, מתי ניתן להשתמש בו או לחשוף אותו, מהו הסטנדרט המינימלי הנדרש וכיצד לדווח על אירוע. צוות הרשומות מטפל בבקשות גישה כל היום, והכלל קובע כי גוף מכוסה חייב... לפעול לבקשת גישה לא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלתה, עם הארכה אחת של 30 יום אם נשלחו נימוקים בכתב בזמן. פתחו את המפגש עם שאלת הקורס: עמית לעבודה הוא גם מטופל, אז האם תוכלו לפתוח את התיק שלה כדי לראות מה שלומה?
טיפול יומיומי במידע אישי: הסכמה, מזעור, שמירה ושיתוף
קורס זה, שאורכו 40 דקות, מכסה מה נחשב כנתונים אישיים, איסוף נתונים רק מה שאתם צריכים, שמירתם רק למשך הזמן הדרוש ושיתוףם בצורה בטוחה. ארבעת ההרגלים הללו מעצבים את האופן שבו מחלקת תיעוד מאחסנת, שומרת ומשחררת קבצים, והקורס הוא גלובלי ולא קשור לחוק של מדינה אחת. שיעור השיתוף שלו מכסה מסלולים מאושרים וכולל פעילות מיון, שמתאים לצוות שמקבל פניות מחברות ביטוח, עורכי דין וקרובי משפחה.
הבחירה שלנו: טיפול יומיומי במידע אישי. שיעור השמירה שלו עונה על השאלה שכל צוות תיעוד נשאל, והיא כמה זמן לשמור דברים ומתי לוותר.
אם אתם רוצים להעמיק יותר בכלל עצמו, עיינו במדריך שלנו ל... הכשרת HIPAA.
אבטחה והמשכיות מערכת
צוותי רשומות מנהלים גישה למערכות שתוקפים רוצים, ושומרים על רישומים מדויקים כאשר מערכות אלו קורסות.
מודעות לאבטחה של HIPAA
כלל האבטחה של HIPAA קובע כי ישות מכוסה חייבת ליישם תוכנית מודעות והדרכה לאבטחה לכל חברי כוח העבודה שלה (כולל ההנהלה)קורס זה, בן 30 דקות, עוקב אחר האופן שבו מתקפת כופר מתחילה באימייל פישינג, ולאחר מכן מכסה דגלים אדומים באימיילים, הודעות טקסט ושיחות, ביטויי סיסמה חזקים, בדיקת כניסה שנייה ודיווח מיידי על אירוע. מערכות רשומות מחזיקות במידע רגיש, כך שסיסמה גנובה אחת יכולה להיות משמעותית. שאלו את החדר, באמצעות סקר, איזה שלב בדיקת כניסה שנייה הייתה יכולה לחסום.
שימוש בטוח ב-EHR ונהלי השבתה של מערכות קליניות עבור אחיות
קורס זה, שאורכו 35 דקות, נכתב עבור אחיות, לכן יש להתאים את הדוגמאות שלו לצוות תיעוד. הוא מכסה שימוש מדויק, פרטי ובטוח בתיעוד, ולאחר מכן שגרת השבתה והתאוששות בהתאם. נהלי השבתה שומרים על תיעוד מדויק כאשר מערכות אלקטרוניות כושלות, ויש להתאים רישומים על נייר שנרשמים במהלך הפסקת חשמל עם התיק לאחר מכן. סצנת הפתיחה, מסך ריק במחלקה, מהווה שקופית תרחיש טובה: שאלו מהן שלוש הפעולות הראשונות.
הבחירה שלנו: שימוש בטוח במערכת EHR ונהלי השבתה של מערכות קליניות עבור אחיות תוכנית זמן השבתה שאף אחד לא חזר עליה היא זו שנכשלת, והקורס הזה נותן לכם את החזרה.
מקום עבודה בטוח ומכבד
צוות הרשומות פוגש לקוחות ללא תור, קלינאים ועמיתים תחת לחץ של דד-ליינים. חמשת אלה שומרים על סביבת עבודה בטוחה והוגנת.
מניעת אלימות במקום העבודה בתחום הבריאות
מגישי בקשה ללא תור יכולים להיות כועסים או במצוקה, ולכן הצוות זקוק למיומנויות תגובה. קורס זה, בן 40 דקות, מלמד סימני אזהרה מוקדמים של הסלמה, הרגעת הסלמה מילולית ולא מילולית, בקרות סביבתיות, קריאה לעזרה מוקדמת ודיווח על כל אירוע, כולל התעללות מילולית. הפעילו את התרחיש ותנו לצוות לבחור כל שלב לפני שהתשובה מופיעה. המדריך שלנו ל... אלימות במקום העבודה בתחום הבריאות הולך רחוק יותר עבור מנהלים.
מניעת הטרדה: עובדים (רשות פדרלית בארה"ב)
ה-EEOC אומרת על הטרדה הופך לבלתי חוקי כאשר המשך ההתנהגות הפוגענית הופך לתנאי להמשך העסקה, או כאשר ההתנהגות חמורה או נרחבת מספיק כדי ליצור סביבת עבודה שאדם סביר היה מחשיב כמאיימה, עוינת או פוגענית.קורס זה, בן 45 דקות, מלמד מהי הטרדה בלתי חוקית, כיצד לזהות אותה, כיצד להגיב כצופה אורח או כמטרה וכיצד לדווח עליה. צוותי רישום זקוקים להטרדה כמו כל צוות בית חולים. בקשו מהלומדים למיין דוגמאות לפי הטרדה בלתי חוקית, הפרת מדיניות או התנהגות מקובלת.
מקום עבודה מכבד ומניעת בריונות
קורס זה, בן 35 דקות, מפריד בין בריונות, חוסר נימוס וניהול קשוח אך הוגן לבין הטרדה בלתי חוקית, ומספק תבניות פשוטות לתגובה ותיקון. תקשורת מכבדת עם קלינאים ומגישי בקשה שומרת על קידום הבקשות. השתמשו בחידון שלו במהלך השיעור: איזה מבין אלה מתאר בצורה הטובה ביותר בריונות?
תוכניות פעולה חירום ומניעת שריפות
כלל OSHA קובע כי תוכנית פעולה לחירום של מעסיק חייב להיות בכתב, לשמור במקום העבודה ולהיות זמין לעובדים לעיון, למרות שמעסיק עם 10 עובדים או פחות רשאי להעביר זאת בעל פה. קורס זה, שאורכו 30 דקות, מלמד כיצד להפעיל אזעקה, לעקוב אחר נתיב פינוי ומחסה, וכיצד לשלוט בסכנות שריפה משמעותיות. אזורי תיעוד מכילים נייר וציוד, ולכן התוכנית חשובה שם. כלל OSHA חל רק כאשר תקן באותו חלק דורש תוכנית, לכן יש לבדוק עם מנהל הבטיחות שלכם.
חוסן, לחץ ורווחה בעבודה
קורס זה, בן 35 דקות, מלמד כיצד לזהות לחץ בעצמך ובאחרים, תהליך התאוששות בן חמישה שלבים והיכן ניתן לקבל תמיכה. צבירי עבודה ודדליינים הופכים את ניהול עומס העבודה והלחץ לכדאי. שאלו את הצוות, בענן מילים, איך מרגיש צבר של שחרור מידע ביום שני.
הבחירה שלנו: מניעת אלימות במקום העבודה בתחום הבריאות. הסימן הראשון לצרות מגיע לעתים קרובות לדלפק, וצוות שתרגל את דבריו נשאר רגוע.
אם אתם גם מכשירים את דלפק הקבלה, עיינו ב 9 קורסי הכשרה לפקידי קבלה רפואיים.
כיצד ליישם את התוכנית
התחילו עם קורסים הקשורים לכלל אמריקאי: פרטיות HIPAA, אבטחת HIPAA, מניעת הטרדה ותוכנית פעולה לחירום. הוסיפו קורסים בנושא נתונים אישיים וכבוד לקליטה. לאחר מכן קבעו רענון שנתי, וסיימו עם העמקה ספציפית לתפקיד, כגון תרגילי השבתה ותרגול הפחתת מצבים לאנשים שעובדים בדלפק.
עגנו כל מושב לאותה עובדה: משרד זכויות האזרח של HHS קיבל יותר מ-374,000 תלונות עד אוקטובר 2024, ו- שימושים וחשיפה אסורים של מידע בריאותי מוגן הן הבעיה הנטענת בתדירות הגבוהה ביותר. קורסים אלה בנויים על פי כללים פדרליים של ארה"ב. משרד במדינה אחרת, או במדינה אמריקאית עם תפקידים נוספים, צריך להוסיף דרישות רגולטור משלו. אף מקור שצוטט כאן לא קובע באיזו תדירות יש לחזור על הכשרת HIPAA, לכן פנו למנהל הציות שלכם וקבעו תדירות בתוכנית שלכם.
דרכים להפעיל את הקורסים האלה AhaSlides
ניתן להציע את כל 9 ההצעות בשלושה פורמטים:
- קורסים בקצב עצמי. השתמש AhaSlides יוצר הקורסים ישלח לכל חבר צוות חדש קורס להשלמה לפני שהוא מטפל בבקשות.
- סדרת שאלות ותשובות בשידור חי אספו שאלות מהצוות לפני הפגישה, ולאחר מכן ענו עליהן בחדר. לניהול מוצלח של הפגישה, עיינו במדריך שלנו 9 טיפים לשיחת שאלות ותשובות מוצלחת.
- סקרים לפני ואחרי. מדדו מה השתנה באותו מפגש, וראו כיצד לעשות זאת מעקב אחר השלמת הכשרת עובדים.
ארבעה סוגי שקופיות עושים את רוב העבודה:
- בחר תשובה. שאלו: "גם עמית לעבודה הוא מטופל. האם תוכלו לפתוח את התיק שלה כדי לראות מה שלומה?" הציגו את החלוקה לפני שאתם חושפים את התשובה.
- ענן מילים. שאלו: "איך מרגישה הצטברות של פרסום מידע?" המילים הגדולות ביותר מראות היכן הצוות זקוק לתמיכה.
- סולם דירוג. שאלו, לפני ואחרי: "עד כמה אתם בטוחים שאתם מוודאים מי שואל לפני שאתם מוציאים אלבום?" דרגו מ-1 עד 5 והשוו את הממוצעים.
- פתוח. שאלו: "מה הייתם אומרים למבקש שכועס על ההמתנה?" התשובות יכולות להיות אנונימיות, כך שאנשים יגידו את מה שהם חושבים.
שאלות נפוצות
איזו הכשרה נדרשת לצוותי מידע רפואי?
כללי פרטיות ואבטחה, שחרור מידע, שמירה ונהלי השבתת מערכת. תשעת הקורסים הנ"ל מכסים את אלה, בנוסף לבטיחות וכבוד במקום העבודה; הסמכות ותעודות קידוד מגיעות מבתי ספר וגופים כגון אחימה.
מהו ניהול מידע בריאותי?
ניהול רשומות מטופלים כך שיהיו מדויקות, נגישות, מאובטחות ותואמות לחוק הפרטיות. AHIMA מתארת זאת כך הנוהג של רכישה, ניתוח והגנה על מידע רפואי דיגיטלי ומסורתי חיוני למתן טיפול איכותי לחולים.
כמה זמן יש לשמור רישומי מטופלים?
זה משתנה בהתאם לתחום השיפוט ולסוג הרשומה, לכן יש להקפיד על לוח הזמנים החוקי לשמירה. קורס מידע אישי כולל שיעור על שמירת נתונים רק כל עוד יש צורך בכך, מה שעוזר לצוות ליישם את לוח הזמנים הזה.
למי כדאי לקחת את הקורסים האלה?
צוות רשומות, פקידי שחרור מידע ומנהלי HIM וקציני הפרטיות המפקחים עליהם. הקבוצות הנ"ל אפשרו למחלקה לפצל את תשעת הקורסים לפי תפקיד.
פוסט זה הוא מידע כללי, לא ייעוץ משפטי. לקבלת החלטה בנוגע למקום העבודה שלך, פנה לעורך דין מוסמך או לרשות הרגולטור.
