האם המחשבה על יצירת תוכנית מדיה חברתית גורמת לך לרצות לבריח את הדלת ולהסתתר?🚪🏃♀️
אתה לא לבד.
עם טכנולוגיה חדשה שמסתובבת מדי יום על פלטפורמות המדיה החברתית - טוויטר משנה את האלגוריתמים שלה (ואת השם שלה ל-X!), מדיניות התוכן החדשה של TikTok, האויב המגניב של X בלוק (השרשורים של אינסטגרם) - הטירוף לעולם לא נגמר!
אבל חכה רק דקה - ההצלחה שלך לא חייבת להיות תלויה במרדף אחרי כל רשת נוצצת חדשה שתושק. עם הקומפקטי שלנו תבניות ומדריך לאסטרטגיה של מדיה חברתית, אין יותר פאניקה בכל פעם שיש עדכון באינסטגרם!
תוכן העניינים
מחפש עוד כיף במהלך התכנסויות?
אסוף את חברי הצוות שלך באמצעות חידון מהנה ב-AhaSlides. הירשם כדי לקחת חידון בחינם מספריית התבניות של AhaSlides!
🚀 קח חידון חינם☁️
מהי אסטרטגיית מדיה חברתית?
אסטרטגיית מדיה חברתית היא תוכנית המתעדת כיצד העסק/ארגון שלך יגבירו את פלטפורמות המדיה החברתית כדי לסייע למטרות השיווק והעסקיות הכוללות שלך.
לעתים קרובות הוא כולל את יעדי המדיה החברתית שלך, קהל היעד, הנחיות המותג, הפלטפורמות בהן נעשה שימוש, תוכנית התוכן, לוח השנה של התוכן וכיצד אתה מודד את יעילות האסטרטגיה שלך.
כיצד לכתוב אסטרטגיית מדיה חברתית
#1. הגדר את יעד אסטרטגיית המדיה החברתית
המדיה החברתית היא קולו של המותג והיא משולבת באופן הדוק עם מאמצי שיווק אחרים כדי להצמיח את העסק שלך.
כדי ליצור אסטרטגיה יעילה, עליך להתאים את יעדי המדיה החברתית עם היעדים העסקיים של המותג.
להלן היעדים הנפוצים ביותר לשיווק במדיה חברתית:
זכור כי לא בגודל אחד שמתאים לכולם, מה שלא תבחר, זה חייב להיות חכם ולהישאר רלוונטי וספציפי למותג שלך.
הנה כמה דוגמאות למטרות SMART שיכולות לשמש לאסטרטגיית תוכן של מדיה חברתית:
ספֵּצִיפִי:
- הגדל את הצפיות בסטורי באינסטגרם ב-10% ברבעון הבא.
- צור 50 קליקים לאתר שלנו מפוסטים בלינקדאין בחודש.
ניתן למדידה:
- השג 150 עוקבים חדשים בפייסבוק תוך 6 חודשים.
- השג שיעור מעורבות ממוצע של 5% בטוויטר.
בר השגה:
- הכפל את המנויים של YouTube מ-500 ל-1,000 עד לשעה זו בשנה הבאה.
- הגדל את טווח ההגעה האורגני שלנו בפייסבוק ב-25% מדי חודש.
רלוונטי:
- צור 5 לידים מוסמכים למכירות בחודש מ-LinkedIn.
- הגדל את המודעות למותג עם דור המילניום ב-TikTok ב-15% תוך 6 חודשים.
זמן גרמא:
- השג 500 צפיות עקביות בכל סליל אינסטגרם תוך 3 חודשים.
- שפר את שיעור הקליקים על מודעות פייסבוק ל-2% עד סוף הרבעון השני.
# 2. מכיר את הקהל שלך
לפני שמתחילים, בוא נעשה תחילה הרהור קטן על עצמך:
- אילו מותגים אתה עוקב ברשתות החברתיות ולמה?
- איזה סוג של תוכן אתה מחפש מהמותגים האלה?
- אילו מותגים הפסקתם לעקוב ברשתות החברתיות ולמה?
אנשים משתמשים במדיה החברתית למטרות שונות. זה יכול להיות כדי לקבל מידע, לבדר, להתחבר או לקבל השראה. שאל את אותה שאלה לגבי הקהל שלך.
למי אתה מנסה להגיע? מהם הגילאים, המגדרים, העיסוקים, ההכנסות, השאיפות ונקודות הכאב שלהם וכיצד המותג שלך יכול לעזור להם לפתור את האתגר שלהם?
יצירת פרופיל אישיות היעד שלך באמצעות א כלי מיפוי מחשבות יעזור לך לראות את התמונה ברורה יותר ולמפות כל ממצא לאסטרטגיה מתאימה ומתאימה.
כרה את דעת הקהל דרך סקר AhaSlides
שאל את לקוחות היעד שלך מה הם רוצים ממך - קבל תוצאות שמדברות.
#3. ערוך ביקורת מדיה חברתית
אחד החלקים החשובים ביותר באסטרטגיית החברות החברתיות שלך הוא מחקר, מחקר ומחקר - כלומר לכו לעקוב אחר ערוצי המדיה החברתית שלכם ושל המתחרים שלכם.
ראשית, בצע צלילה עמוקה לתוך החשבונות שלך. הסתכל על כל פלטפורמה ורשום הערות - מה עובד טוב? מה יכול להועיל לשיפור? מה ההשערות שלך? ביקורת עצמית זו עוזרת להצביע על חוזקות שאפשר לבנות עליהן וחולשות לחיזוק.
בשלב הבא, הגיע הזמן לרדוף בחשאי אחר היריבים שלך! בדוק את הפרופילים שלהם, עקוב אחר ספירות, סוגי תוכן ופוסטים שצצו.
השתמש בכלי האזנה למדיה חברתית כמו Buzzsumo, FanpageKarma או BrandWatch.
כמה שאלות שיש להביא בחשבון: אילו טקטיקות מייצרות מעורבות עבורם? אילו פלטפורמות נראות מוזנחות שבהן אתה יכול להיכנס? איזה תוכן מתקלקל כדי שתדע מה לא לנסות?
#4. בחר פלטפורמות מדיה חברתית
אתה לא צריך להיות נוכח בכל הפלטפורמות, אבל בחירת כמה שקהל היעד שלך פעיל בהם היא האסטרטגיה המנצחת.
הערך את החוזקות והחולשות של פלטפורמות שונות עבור המטרות העסקיות שלך. לדוגמה, אינסטגרם נהדרת לתוכן ויזואלי אבל לא כל כך לתוכן כתוב ארוך יותר, ל-Tiktok יש מדור מסחר אלקטרוני שיכול להיות נהדר אם אתה מוכר באינטרנט.
שקול פלטפורמות שהמתחרים שלך משתמשים בהם בהצלחה, כמו גם הזדמנויות לא מנוצלות שאתה יכול לנצל.
בדוק פלטפורמות חדשות לפני התחייבות מלאה למשאבים. הפעל ניסיון מוגבל כדי לצבור ניסיון.
קחו בחשבון אילוצים מעשיים כמו צורכי כוח אדם/תקציב בעת בחירת פלטפורמות שיש לכם את רוחב הפס לנהל נכון.
להעריך מחדש את בחירת הפלטפורמות מדי שנה ככל שהקהלים והרשתות מתפתחים. היו מוכנים לשחרר כאלה שכבר לא רלוונטיים.
#5. צור את תוכנית התוכן שלך
עכשיו עשית את המחקר שלך כמו שצריך, זה הזמן להיכנס לפעולה.
לזהות סוגי התוכן שתיצור:
- איפה זה נופל במסע של הלקוח? לדוגמה, אם מדובר במודעות, תוכן חינוך או מנהיגות מחשבתית יתאים בצורה הטובה ביותר.
איזה סוג תוכן תפרסם?
- חזותי (אותנטי)
- סרטים:
- הדרכה, שאלות ותשובות, מצגת, זרקור, מוצר/ unboxing, לפני ואחרי, שידור חי (לדוגמה: AMA - שאל אותי כל דבר) וכדומה
- "סיפורים"
- חגים/אירועים מיוחדים
- ערכי ליבה של מותג
- תוכן רגשי
- תוכן אוצר
- תוכן שנוצר על ידי משתמשים: תמונות לקוחות, ביקורות ועדויות (לדוגמה: #challenges)
- חידונים, סקרים וסקרים
כלול שילוב של פוסטים שמטרתם רכישת עוקבים חדשים לעומת מעורבות קיימים.
מיפוי תוכן מראש למשך 6-12 חודשים כדי להישאר עקבי בזמנים עמוסים, אך גם לבחון פורמטים חדשים, האשטאגים וכיתובים באופן קבוע כדי לשמור על טריות.
אפשר גמישות לייעוד מחדש של פוסטים עם ביצועים מובילים או ציר לפי מגמות/משוב.
#6. צור יומן תוכן
קבע את תדירות הפרסום שלך עבור כל רשת - לדוגמה, פעמיים בשבוע בפייסבוק, פי 2 באינסטגרם.
חסום נושאי תוכן, נושאים או סוגים שאתה רוצה לכסות עבור כל פוסט מתוכנן.
שימו לב לכל תאריכים רלוונטיים כמו חגים, אירועי תרבות או כנסים בתעשייה הקרובים.
קבע תאריכי/שעות השקה עבור מבצעים גדולים, קמפיינים או השקות מוצרים חדשים.
בנה פוסטים מאגרים כמו שיתופים, תוכן שנוצר על ידי משתמשים או נושאי שיחה.
הדגש כל סדרה חוזרת כמו מתכוני #TastyTuesday או #MotivationMonday ציטוטים.
שקול קידום צולב של תוכן רלוונטי ברשתות כדי להגדיל את טווח ההגעה.
השאירו מקום בלוח הזמנים לפוסטים תגובתיים, בזמן אמת או מחדש לפי הצורך.
שתף את היומן עם הצוות שלך כדי להישאר על המסלול, ולשפר אותו באופן איטרטיבי לאורך זמן.
💡 אתה יכול להשתמש באפליקציות תזמון של מדיה חברתית כמו Hootsuite, SproutSocial, Google Sheets או AirTable.
#7. קבע את הניתוח והמדדים שלך
הגדר את ה-KPI שלך (מדדי ביצועים מפתח) על סמך היעדים שלך - ספירת עוקבים, שיעור מעורבות, קליקים, לידים וכדומה.
עקוב אחר מדדי יוקרה שמראים טווח הגעה וגם מדדי התנהגות שמראים ביצועים.
בחר את הניתוח הספציפי שאתה תנטר עבור כל פלטפורמה, כגון לייקים, שיתופים והערות עבור פייסבוק.
הגדר אמות מידה ויעדים שאתה רוצה להשיג לאורך זמן עבור כל מדד.
עקוב אחר מדדים הן ברמת הפוסט והן ברמת הפלטפורמה כדי לזהות סוגי תוכן עם הביצועים הטובים ביותר.
שקול כלים כמו Google Analytics, Fanpage Karma או קטע ניתוח מדיה חברתית למעקב אחר מדדי KPI בין רשתות.
נתח מגמות לאורך זמן כדי לראות אילו אסטרטגיות ומסעות פרסום עובדים הכי טוב.
התאם אסטרטגיה המבוססת על נתונים כדי לייעל באופן רציף את המעורבות והתוצאות ומעקב אחר מקורות תנועת הפניות כדי למדוד כיצד חברתית מביאה משתמשים לאתר שלך.
#8. הקצאת משאבים ותקציבים
קבע את התקציב הכולל שלך וכמה אפשר להקדיש ליוזמות חברתיות.
תקציב לכלי קידום בתשלום כמו מודעות, פוסטים מוגברים, תוכן משפיענים ממומן. עקוב אחר החזר על השקעה (ROI).
כמה דרכים נפוצות לחישוב החזר ROI של מדיה חברתית:
- עלות לכל ליד (CPL) - סך הוצאה על שיווק במדיה חברתית/מספר הלידים שנוצרו
עוזר בחישוב עלות רכישת לקוחות. - עלות לקליק (CPC) - סך הוצאה/מספר הקלקות לאתר שלך מערוצים חברתיים
מציג יעילות של קליקים מהוצאות פרסום. - שיעור מעורבות - סך כל מעורבות (לייקים, שיתופים, תגובות)/מספר כולל של עוקבים או הופעות
מודד את רמת האינטראקציה בתוכן שפורסם. - שיעור המרות לידים - מספר לידים/מספר כניסות לאתר שלך ממדיה חברתית
הקצאת כלים לאוטומציה של משימות, לתזמן פוסטים ולנתח תוצאות כמו Sprout Social, Brand24 או Hootsuite.
חשבו על צורכי כוח אדם, כגון כמה שעות שבועיות חברי הצוות יכולים להתמקד במשימות חברתיות.
כלול עלויות עבור פרסים או תמריצים של תוכן שנוצר על ידי משתמשים אם מפעילים קמפיינים.
תקציב לעבודת עיצוב גרפי אם אתה צריך ליצור הרבה תמונות וסרטונים מותאמים אישית.
הערכת עלויות עבור כלי רכישת משתמשים, ניטור ומעורבות.
אפשר תקציב בדיקה כדי לנסות פורמטים חדשים של מודעות, פלטפורמות או תוכן ממומן אם אתה יכול.
להעריך מחדש את התקציב מבחני ביצועים מדי רבעון מבוסס על סדרי עדיפויות וביצועים מתפתחים.
תבניות אסטרטגיית מדיה חברתית בחינם
לא יודעים מאיפה להתחיל? אין בעיה! הקדימו את המשחק עם תבניות אסטרטגיית המדיה החברתית הבסיסית והמתקדמות שלנו למטה👇
המנות העיקריות
אנו מקווים שהשיעורים הללו השאירו אותך נרגש, מלא מוטיבציה ושופעת רעיונות להגברת הנוכחות שלך.
תרגול מביא לשלמות. שמור על עקביות ותמיד פתוח לרעיונות חדשים, הקהל שלך ימצא את המותג שלך באופן אורגני תוך זמן קצר.
שאלות נפוצות
מהם 5 ה-C של אסטרטגיית המדיה החברתית?
5 ה-C של אסטרטגיית מדיה חברתית הם:
תוֹכֶן
יצירה ושיתוף של תוכן בעל ערך ומרתק הם הליבה של כל אסטרטגיית מדיה חברתית. תוכנית התוכן צריכה לתאר את הסוגים, הפורמטים, הקצב והנושאים של הפוסטים שתשתפו.
הקהילה
טיפוח הקהילה הוא אינטראקציה ומעורבות עם קהל היעד שלך. תגובה להערות, שאילת שאלות והכרה במשתמשים הן דרכים לבנות מערכות יחסים.
עֲקֵבִיוּת
פרסום קבוע ברשתות עוזר לעוקבים להסתמך עליך כמקור סמכותי. זה גם מגדיל את הסיכוי שאנשים יראו את העדכונים שלך.
שיתוף פעולה
שיתוף פעולה עם משפיענים ועסקים עם קהלים דומים יכול להציג את המותג שלך לאנשים חדשים. שיתוף פעולה מגביר את האמינות.
המרה
כל המאמצים החברתיים צריכים בסופו של דבר להיות מכוונים למטרה רצויה כמו לידים, מכירות או תעבורה לאתר. מדדי מעקב עוזרים לייעל את האסטרטגיה והתוכן כדי להשיג תוצאות טובות יותר.
מהן 3 אסטרטגיות שיווק במדיה חברתית?
שלוש אסטרטגיות שיווק נפוצות במדיה חברתית שכדאי להתמקד בהן הן:
שיווק תוכן: יצירה ושיתוף של תוכן חינוכי מרתק הוא אסטרטגיית ליבה של מדיה חברתית. זה עוזר להעלות את הסמכות של המותג שלך ולבנות קשרים עם לקוחות פוטנציאליים.
פרסום חברתי בתשלום: שימוש בקידום בתשלום באמצעות פלטפורמות מודעות כמו פייסבוק/אינסטגרם מאפשר לך להגביר משמעותית את טווח ההגעה של התוכן והקמפיינים שלך.
בניית קהילה: טיפוח מעורבות ואינטראקציות דו-כיווניות היא אסטרטגיה יעילה נוספת. זה כרוך בפרסום/תשובה באופן קבוע לדיונים מטפחים.
