Соңғы рет осы жазбада сілтеме жасалған дереккөздермен салыстыру 2026 жылдың 6 қарашасында жүргізілді.
Күтушілерді оқыту курстары маңызды, себебі зорлық-зомбылық пен немқұрайлылық көбінесе байқалмайды. Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының егде жастағы адамдарға қатысты зорлық-зомбылық туралы ақпарат парағы 60 жастағы және одан жоғары жастағы әрбір алты адамның шамамен 1-і соңғы бір жылда қоғамдық ортада қандай да бір зорлық-зомбылыққа ұшырағанын айтады. Күтушілер клиенттерді көптеген әріптестеріне қарағанда жиірек көреді, сондықтан оларды байқауға болады.
Бұл үйде күтім жасау агенттігінің менеджерлері мен күтушілерді дайындайтын және жаңартатын үй жаттықтырушыларына арналған 11 дайын курстардың тізімі. Әрбір жазбада курстың нені қамтитыны, күтушіге не үшін қажет екендігі және бөлменің сессияда не істейтіні айтылады. Әрбір топ ... аяқталады. Біздің таңдауымыз, содан кейін енгізу туралы бұйрық және сессияларды тікелей эфирде өткізу жолдары. Сертификаттау бөлек сұрақ: бұл курстар қауіпсіз әдеттерді қалыптастырады, және сіздің штатыңыз немесе еліңіз бекітілген сертификатты талап етуі жергілікті ережелерге байланысты, сондықтан реттеушіңізбен тексеріңіз.
Барлық 11 курс бір шолуда
| Курс | Ол нені қамтиды | ұзындық | Осы жазбада көрсетілген заңды міндеттеме? |
|---|---|---|---|
| Қарт адамдар мен олардың асырауындағы ересектерге қатысты зорлық-зомбылық: міндетті түрде хабарлау | Зорлық-зомбылық белгілері, не істеу керек, қайда шағымдану керек | 35 мин | Иә, федералдық қаржыландыру алатын ұзақ мерзімді күтім мекемелеріндегі қамтылған адамдар үшін |
| Ауырсыну, опиоидтық қауіпсіздік және өмірдің соңында күтім жасау | Ауырсыну шкаласы, опиоидтық жанама әсерлер, өмірдің соңғы күндері | 45 мин | Мұнда ешқайсысы келтірілмеген |
| HIPAA құпиялылық ережесінің негізгі ережелері | Қорғалған денсаулық туралы ақпарат дегеніміз не және оны қашан бөлісуге болады | 35 мин | Иә, қамтылған субъектілер үшін |
| Ұзақ мерзімді және үйде зәр шығаруды тоқтату, катетер және стома күтімі | Қауіпсіз, лайықты техника және қашан күшейту керек | 40 мин | Мұнда ешқайсысы келтірілмеген |
| Инфекцияның алдын алу және бақылау: қол гигиенасы, ЖҚҚ және сақтық шаралары | Бес сәт, ЖҚҚ, сақтық шаралары | 35 мин | Мұнда ешқайсысы келтірілмеген |
| Қан арқылы берілетін патогендер: денсаулық сақтау | Өткір заттар, дене сұйықтықтары, әсер ету кезеңдері | 55 мин | Иә, қызметкерлердің қауіп-қатерге ұшырауы мүмкін жерлер |
| Денсаулық сақтау саласындағы жұмыс орнындағы зорлық-зомбылықтың алдын алу | Ескерту белгілері, шиеленісті азайту, үйге бару | 40 мин | OSHA-ның нақты стандарты жоқ |
| Төтенше жағдайлардағы іс-қимыл және өрттің алдын алу жоспарлары | Дабылдар, эвакуация, көмекке мұқтаж адамдарға көмектесу | 30 мин | Тек OSHA стандарты жоспарды талап еткен жағдайда ғана |
| Қызметкерлерге арналған қудалаудың алдын алу (АҚШ федералдық) | Қудалау дегеніміз не, қалай жауап беру және хабарлау керек | 45 мин | Мұнда ешқайсысы келтірілмеген |
| Құрметпен жұмыс орны және қорлауға қарсы тұру | Қорлау, әдепсіздік, не айту керек | 35 мин | Мұнда ешқайсысы келтірілмеген |
| Жұмыстағы төзімділік, стресс және әл-ауқат | Штаммды анықтау, қалпына келу, әріптесті қолдау | 35 мин | Мұнда ешқайсысы келтірілмеген |
Қадір-қасиетті қорғау және
Қауіпсіздік шаралары байқаудан басталып, дұрыс есеп берумен аяқталады. Бұл үшеуі не туралы хабарлау керектігін және нені құпия сақтау керектігін қамтиды.
Қарт адамдар мен олардың асырауындағы ересектерге қатысты зорлық-зомбылық: міндетті түрде хабарлау
Федералдық қаржыландыру алатын ұзақ мерзімді күтім мекемелері үшін федералдық заң бойынша тұрғынға қарсы қылмыс жасады деген негізді күдікпен қамтылған жеке тұлға міндетті түрде... Ауыр дене жарақаты болған жағдайда дереу және 2 сағат ішінде, ал басқа жағдайда 24 сағат ішінде Хатшыға және құқық қорғау органдарына хабарлаңызБұл 35 минуттық курс физикалық, жыныстық, эмоционалдық және қаржылық зорлық-зомбылық пен немқұрайлылықтың белгілерін, ақпаратты ашуға қалай жауап беру керектігін және қайда хабарлау керектігін үйретеді. Үйде күтім жасау туралы хабарлау ережелері әр штатта әртүрлі болады, сондықтан өз штатыңыздың бетін қосыңыз. Сессияда оның жаттығу сценарийін іске қосып, жауап пайда болғанға дейін бөлмеден бірінші қадамды таңдауды сұраңыз.
Ауырсыну, опиоидтық қауіпсіздік және өмірдің соңында күтім жасау
Қарттар үйлері мен үйде күтім жасау орталықтарына бару ауырсынуды сезінетін адамдарды, кейде өмірінің соңына таяған адамдарды қамтиды. Бұл 45 минуттық курс ауырсынуды бағалауды, соның ішінде өз сезімдерін айта алмайтын адамдарды, опиоидтық жанама әсерлерді және қауіпсіз қолдануды, дәрілік емес жайлылықты және отбасылармен сөйлесуді қамтиды. Ол медбикелерді ескере отырып жазылған, сондықтан күтім қызметкерлері үшін клиникалық бөліктерді кесіп тастаңыз және қарым-қатынас пен тану сабақтарын сақтаңыз. Сеансты алғашқы сұрақтан бастаңыз: ауырсынудың ең сенімді көрсеткіші қандай? Жауап, адамның өз есебі, бөлменің сұрауын өзгертеді.
HIPAA құпиялылық ережесінің негізгі ережелері
Күтім жасаушылар клиенттер көршісіне айтпайтын денсаулық туралы мәліметтерді біледі. Құпиялылық ережесіне сәйкес, қамтылған субъект барлық қызметкерлерін өз саясаты мен рәсімдері бойынша оқытуы тиіс қорғалған денсаулық туралы ақпарат үшін. Сіздің агенттігіңіздің қамтылған субъекті ме, жоқ па деген сұрақ сіздің сәйкестік жөніндегі жетекшіңізге қойылады. Бұл 35 минуттық курс қорғалған денсаулық туралы ақпараттың не екенін, оны қашан пайдалануға немесе жария етуге болатынын, қажетті ең аз стандартты және күдікті бұзушылық туралы қалай хабарлау керектігін қамтиды. Бөлмеде әріптес кестесіндегі сұрақты пайдаланыңыз: әріптесіңіз үшін алаңдағандықтан оның кестесін аша аласыз ба?
Біздің таңдауымыз: Қарт адамдар мен олардың асырауындағы ересектерге қатысты зорлық-зомбылық: міндетті түрде хабарлау. Бұл күтушінің басқа біреуге қалдыра алмайтын бір нәрсені үйретеді: дұрыс адамға тез сөйлеу.
Клиникалық және гигиеналық күтім
Жеке күтім - абырой мен инфекция қаупінің түйісетін жері, сондықтан осы үшеуі күтушілерге қауіпсіз тәртіпті қамтамасыз етеді.
Ұзақ мерзімді және үйде зәр шығаруды тоқтату, катетер және стома күтімі
Ұстаманы ұстамау, катетер және стома күтімі қауіпсіз техника мен абыройды қажет етеді, көбінесе жақын жерде әріптесі жоқ жуынатын бөлмеде. Бұл 40 минуттық курс бағалауды, катетер күтімін, стома күтімін және теріні қорғауды, ішек күтіміндегі және үйге барудағы сұр аймақтарды және жақсы жазбаларды қамтиды. Ауырсыну курсы сияқты, ол медбикелерге арналған, сондықтан оны күтушілеріңіз сіздің саясатыңыз бойынша орындауға рұқсат етілген міндеттерге бейімдеңіз. Сессияда оның бірінші викториналық сұрағынан бастаңыз: ағып кетпейтін катетер нені білдіреді? Жауап, жедел қарауды қажет ететін мәселе, тонды анықтайды.
Инфекцияның алдын алу және бақылау: қол гигиенасы, ЖҚҚ және сақтық шаралары
Бір күнде бірнеше үйге баратын күтушілер инфекцияны бір әлсіз клиенттен екіншісіне жұқтыруы мүмкін. Бұл 35 минуттық курс инфекция тізбегін, стандартты сақтық шараларын, қол гигиенасының бес сәтін және ЖҚҚ таңдау мен шешуді қамтиды. Сессияда ЖҚҚ шешу үшін «ретке келтіру» әрекетін пайдаланыңыз, содан кейін бөлмеден адамдар әдетте қандай қадамды өткізіп жіберетінін сұраңыз. Толығырақ оқу үшін біздің нұсқаулықты қараңыз инфекцияны бақылаудағы стандартты сақтық шаралары.
Қан арқылы берілетін патогендер: денсаулық сақтау
OSHA жұмысшылар қауіп төнуі мүмкін жерлерде жұмыс берушінің айтуынша, экспозицияны бақылау жоспарын енгізуі керек жұмыс орны үшін, оның элементтерінің арасында оқыту және В гепатитіне қарсы вакцинация бар және оқырмандарды толық талаптарды алу үшін 29 CFR 1910.1030 сілтемесіне бағыттайды. Өткір құралдар мен дене сұйықтықтары күтушілер ұстаған жерде әсер ету қаупін тудырады. Бұл 55 минуттық курс патогендердің қалай таралатынын, қауіпсіз өткір құралдарды, ЖҚҚ мен қалдықтарды, әсер етуді бақылау жоспарын және әсер етуден кейін не істеу керектігін қамтиды. Бөлмеде «Менің жұмысым қауіпте ме?» сабағын қолданыңыз: күтушілеріңіздің қайсысының міндеттеріне өткір құралдар немесе дене сұйықтықтары қатысты екенін сұраңыз.
Біздің таңдауымыз: Ұзақ мерзімді және үйде континентті емдеу, катетер және стома күтімі. Жеке күтімде абырой мен қауіпсіздік кездеседі, және ешкім қарап тұрмаған кезде қателесу оңай.
Жұмыста қауіпсіздікті сақтау
Күтушілер жалғыз, басқа адамдардың үйлерінде, ауырсынып, қорқып немесе шатасып жатқан адамдармен жұмыс істейді.
Денсаулық сақтау саласындағы жұмыс орнындағы зорлық-зомбылықтың алдын алу
OSHA былай дейді Қазіргі уақытта жұмыс орнындағы зорлық-зомбылыққа қатысты нақты OSHA стандарттары жоқ және денсаулық сақтау мамандары мен әлеуметтік көмекшілерді жоғары қауіп топтарының қатарына қосады. Бұл агенттіктің саясаты мен оқытуды негізгі қорғаныс етеді. Бұл 40 минуттық курс ерте ескерту белгілерін, деэскалацияны, бақылауды, есеп беруді және үйде және қоғамдастықта болған кезде қауіпсіздікті сақтауды қамтиды. Бөлмеде деэскалация сценарийін іске қосып, күтушінің үйден қалай қауіпсіз шығатынын сұраңыз. Біздің нұсқаулық денсаулық сақтау саласындағы жұмыс орнындағы зорлық-зомбылық әрі қарай жүреді.
Төтенше жағдайлардағы іс-қимыл және өрттің алдын алу жоспарлары
Өрт сөндіру жоспарлары клиент шығу орнына жаяу бара алмаған кезде жұмыс істеуі керек. OSHA ережесіне сәйкес, төтенше жағдайдағы іс-қимыл жоспары қажет. осы бөлімдегі OSHA стандарты талап еткен сайынжәне жұмыс беруші басқалардың қауіпсіз эвакуациялануына көмектесу үшін қызметкерлерді тағайындап, оқытуы керек. Бұл 30 минуттық курс дабыл, эвакуация жолдары, баспана және көмекке мұқтаж әріптестерге қалай көмектесу керектігін қамтиды. Бөлмеден жатын бөлмесіндегі клиент тұра алмаса, алдымен не істейтінін сұраңыз.
Қызметкерлерге арналған қудалаудың алдын алу (АҚШ федералдық)
Жеке жұмыс істеу қудалаудың не екенін және оны қайда хабарлау керектігін білуді маңызды етеді, ол әріптестен, клиенттен немесе клиенттің отбасынан болса да. Бұл 45 минуттық курс қудалаудың не екенін, оны саясатты бұзудан қалай ажыратуға болатынын, бақылаушылардың жауаптарын және сыртқы EEOC нұсқасын қоса алғанда, қалай сөйлеу керектігін қамтиды. Сессияда оның сценарий сабағын пайдаланыңыз және бөлмеден егер адам клиент болса, олар қалай жауап беретінін сұраңыз.
Біздің таңдауымыз: Денсаулық сақтау саласындағы жұмыс орнындағы зорлық-зомбылықтың алдын алу. Ол үйге баруды өз алдына қауіп ретінде қарастырады және күтушілерге қауіпсіз кету жоспарын ұсынады.
Командалық жұмыс және әл-ауқат
Үнемі күтім жұмыста қалатын адамдарға байланысты. Бұл екеуі командаларды құрметтейді және демалады.
Құрметпен жұмыс орны және қорлауға қарсы тұру
Құрметпен тапсыру және командалық жұмыс ауысымдар бойынша тұрақты күтімді қолдайды. Бұл 35 минуттық курс қорқытуды, әдепсіздікті, қатал, бірақ әділ басқаруды және заңсыз қудалауды бөліп көрсетеді, содан кейін адамдарға жауап беру және мәселе көтеру үшін қарапайым сценарийлер береді. Сессия барысында оның сценарийлерін қолданыңыз: әр адамнан тапсыру туралы жазбаны қабылдамаған әріптесіне не айтар еді деп жазуын сұраңыз.
Жұмыстағы төзімділік, стресс және әл-ауқат
Күйіп қалу тәжірибелі қызметкерлерді жұмыстан шығаруға мәжбүр етеді, сондықтан төзімділік дағдылары оларды ұстап тұруға көмектеседі. Бұл 35 минуттық курс өзіңіздегі және басқалардағы шиеленісті тануды, бес сатылы қалпына келтіру процесін, жұмыс көлемі мен шекараларды, сондай-ақ әріптесіңізді қалай қолдау керектігін қамтиды. Оның «Сіз не айтар едіңіз?» деген сұрағын пайдаланыңыз және адамдардың жасырын түрде жауап беруіне мүмкіндік беріңіз.
Біздің таңдауымыз: Жұмыстағы төзімділік, стресс және әл-ауқат. Ең жақсы дайындалған күтуші кетіп қалса да, пайдасы жоқ, және бұл курс әңгімені ерте бастайды.
Жоспарды қалай жүзеге асыруға болады
Міндетке немесе бейімделуге байланысты курстардан бастаңыз: зорлық-зомбылық туралы хабарлау, құпиялылық, қан арқылы берілетін патогендер және сізге қатысты төтенше жағдайлар жоспарлары. Әрі қарай, инфекцияны бақылау және зорлық-зомбылықтың алдын алу үшін жыл сайынғы қайталауларды жоспарлаңыз. Содан кейін рөлге тән тереңдікті қосыңыз: зәрді ұстамауды күту, ауырсыну және өмірдің соңындағы күтім және командалық жұмыс курстары. Мұнда келтірілген ешбір дереккөз оқытудың қаншалықты жиі қайталануы керектігін белгілемейді, сондықтан реттеушіңізден сұраңыз және өз бағдарламаңызда жиілікті белгілеңіз.
Орналасқан жеріңізге қажетті ережелерді қосыңыз. Мұндағы бірнеше курстар АҚШ федералды ережелеріне негізделген, ал басқа елдегі немесе АҚШ штатындағы қосымша міндеттері бар агенттік өзінің реттеушісінің талаптарын қосуы керек. Кімнің нені аяқтағанын жазып алыңыз.
Әр сессияны сол фактімен бастаңыз. ДДСҰ мәліметтері бойынша, егде жастағы адамдардың шамамен 6-сы қоғамдастық ортасында зорлық-зомбылыққа ұшырайды. факт парағы, күтуші келіп жатқан адамның қауіп төнуі мүмкін екенін еске салады.
Бұл курстарды өткізу жолдары AhaSlides
Сіз барлық 11-ті үш форматта ұсына аласыз:
- Өздігінен жүретін курстар. пайдаланыңыз AhaSlides курс жасаушы әрбір күтушіге алғашқы жеке келу алдында аяқтау үшін курс жіберуі керек.
- Тікелей эфирдегі сұрақ-жауап алаңы. Сабақ алдында сұрақтар жинаңыз, содан кейін оларға бөлмеде жауап беріңіз. Оны жақсы өткізу үшін біздің сайтымызды қараңыз. Сұрақ-жауап сессиясын сәтті өткізуге арналған 9 кеңес.
- Алдын ала және кейінгі сауалнамалар. Сол сессияда не өзгергенін өлшеңіз және қалай өзгеретінін көріңіз қызметкерлердің оқудан өтуін бақылау.
Жұмыстың көп бөлігін төрт слайд түрі орындайды:
- Жауапты таңдаңыз. Сұрақ қойыңыз: «Сіз клиенттің денесінде жаңа көгерген жерді байқадыңыз, бірақ олар оның қалай болғанын айтпайды. Алдымен не істейсіз?» Жауапты айтпас бұрын, оның бөлінуін көрсетіңіз.
- Сөз бұлты. Сұрақ: «Жеке кездесуде сізді ең көп не мазалайды?» Ең маңызды сөздер қайдан бастау керектігін көрсетеді.
- Бағалау шкаласы. «Қорғау мәселесі туралы қаншалықты сенімдісіз?» деп сұраңыз, бұрын және кейін: «Сіз қорғаныс мәселесі туралы қаншалықты сенімдісіз?» 1-ден 5-ке дейін бағалаңыз және орташа мәндерді салыстырыңыз.
- Ашық аяқталды. «Үйге барғанда өзіңізді қауіпсіз сезінуге не көмектеседі?» деп сұраңыз. Жауаптар анонимді болуы мүмкін, сондықтан адамдар өз ойларын айтады.
FAQ
Күтім көрсетушілерге қандай оқыту қажет?
Әдетте қорғаныс, инфекцияны бақылау, қолмен өңдеу, құпиялылық және алғашқы медициналық көмек, сондай-ақ рөлге байланысты күтім дағдылары. Нақты тізім сіздің штатыңызға немесе еліңізге және сіз ұсынатын қызметтерге байланысты, сондықтан реттеушіңізбен тексеріңіз.
Күтімші болу үшін сертификат қажет пе?
Бұл сіздің штатыңызға немесе еліңізге және жұмыс берушіге байланысты; кейбір лауазымдар оны талап етеді, ал басқалары талап етпейді. Бұл курстар қауіпсіз жұмыс әдеттерін қалыптастырады және сертификат емес, сондықтан жергілікті талаптарды бөлек тексеріңіз.
Үйде күтім жасау бойынша көмекшілерді оқыту дегеніміз не?
Бұл жеке күтім, қауіпсіздік, коммуникация және хабарлау мәселелерін қамтитын нұсқаулық, көбінесе белгіленген сағат санымен. Сағаттар мен мазмұн жергілікті жерде белгіленеді, сондықтан реттеушіңізден өзіңіздікі туралы сұраңыз.
Күтушіні оқыту тегін бе?
Осы жазбадағы 11 курс үлгісін талап ету және өңдеу тегін AhaSlidesБекітілген сертификаттау бағдарламалары бөлек мәселе және ақы алынуы мүмкін.
Бұл жазба жалпы ақпарат, заңгерлік кеңес емес. Өзіңіздің жұмыс орныңыз туралы шешім қабылдау үшін білікті заңгермен немесе реттеуші органмен сөйлесіңіз.
