Сиз аларды бардык жерден көрдүңүз: макулдугуңузга "толук макул эмесмин" дегенден "толугу менен макулмун" деген баа берүүңүздү сураган онлайн сурамжылоолор, кардарларды тейлөө чалууларынан кийинки канааттануу шкаласы, бир нерсеге канчалык көп кабылганыңызды өлчөөчү пикир формалары. Булар Лайкерт таразалары жана алар заманбап пикирлерди чогултуунун негизи болуп саналат.
Бирок кантип түшүнүү Likert шкаласынын анкеталары иш-жана натыйжалуу иштеп чыгуу - бүдөмүк пикирлер менен иш жүзүндөгү түшүнүктөрдүн ортосундагы айырманы түзөт. Семинардын натыйжалуулугун баалоочу тренер болобу, кызматкерлердин катышуусун өлчөөчү HR профессионалы же окуу тажрыйбасын баалаган педагог болобу, жакшы иштелип чыккан Лайкерт шкалалары жөнөкөй ооба/жок деген суроолорго жооп бербеген нюанстарды ачып берет.
Бул колдонмо сиз дароо ыңгайлаша ала турган практикалык мисалдарды, ошондой эле ишенимдүү, маанилүү маалыматтарды жеткирүүчү анкета түзүү үчүн негизги дизайн принциптерин камтыйт.
Мазмуну
Likert шкаласынын анкеталары деген эмне?
Лайкерт шкаласынын анкетасы мамилени, пикирди же жүрүм-турумду өлчөө үчүн рейтинг шкалаларын колдонот. Биринчи жолу 1932-жылы психолог Ренсис Лайкерт тарабынан киргизилген бул шкала респонденттердин континуум боюнча баалай турган билдирүүлөрдү берет — эреже катары, толук келишпестиктен толук макулдашууга чейин же абдан нааразыдан абдан канааттанууга чейин.
Гений позицияны эле эмес, интенсивдүүлүктү басып алууда жатат. Бинардык тандоолорду мажбурлоонун ордуна, Лайкерт таразалары кимдир бирөөнүн өзүн канчалык күчтүү сезээрин өлчөп, үлгүлөрдү жана тенденцияларды ачып берген нюанстык маалыматтарды берет.
Лайкерт шкаласынын түрлөрү
5 баллдык жана 7 баллдык шкала: 5 баллдык шкала (эң таралган) жөнөкөйлүк менен пайдалуу деталдарды тең салмактайт. 7 баллдык шкала көбүрөөк майдаланууну сунуштайт, бирок респонденттин аракетин жогорулатат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, экөө тең көпчүлүк максаттар үчүн окшош натыйжаларды берет, андыктан тымызын айырмачылыктар критикалык мааниге ээ болбосо, 5 баллдык шкалаларды жактырыңыз.
Так жана жуп таразалар: Так сандуу шкалалар (5 баллдык, 7 баллдык) нейтралдуу ортону камтыйт — чыныгы бейтараптык болгондо пайдалуу. Жуп сандуу шкалалар (4 балл, 6 балл) респонденттерди тосмо отурууну жокко чыгарып, оң же терс ыктоого мажбурлайт. Бир позицияга чындап түртүш керек болгондо гана таразаны колдонуңуз.
Биполярдык жана бир уюлдук: Биполярдык тараза эки карама-каршы чекти өлчөйт (толугу менен макул эмесмин). Униполярдык шкалалар бир өлчөмдү нөлдөн максимумга чейин өлчөйт (такыр канааттандырбайт жана өтө канааттандырат). Өлчөгөн нерсеңиздин негизинде тандаңыз — карама-каршы көз караштар биполярдуу, бир сапаттын интенсивдүүлүгү бир полярдуу болушу керек.
7 Likert шкаласынын анкеталарынын үлгүсү
1. Академиялык натыйжалуулугун өзүн өзү баалоо
Бул өзүн-өзү баалоо анкетасы менен студенттердин жетишкендиктерин көзөмөлдөп, колдоого муктаж аймактарды аныктаңыз.
| билдирүү | Жооп параметрлери |
|---|---|
| Сабактарыма алдыга койгон максаттарыма жетишип жатам | Такыр эмес → Сейрек → Кээде → Көбүнчө → Дайыма |
| Мен бардык керектүү окууларды жана тапшырмаларды өз убагында аткарам | Эч качан → Сейрек → Кээде → Көбүнчө → Ар дайым |
| Мен курстарымда ийгиликке жетүү үчүн жетиштүү убакыт бөлөм | Албетте, жок → Чынында эмес → Бир аз → Көбүнчө → Толугу менен |
| Азыркы окуу ыкмаларым эффективдүү | Абдан натыйжасыз → Натыйжасыз → Нейтралдуу → Натыйжалуу → Абдан натыйжалуу |
| Жалпысынан окуудагы жетишкендиктериме канааттандым | Абдан нааразы → Канааттанбайм → Нейтралдуу → Канаттандым → Абдан ыраазымын |
Упай: Ар бир жоопко 1-5 балл бериңиз. Жалпы баллды чечмелөө: 20-25 (Мыкты), 15-19 (Жакшы, өркүндөтүү үчүн бөлмө), 15тен төмөн (Оор көңүл буруу керек).
2. Онлайн окуу тажрыйбасы
Алыстан окутууну жакшыртуу үчүн виртуалдык окутууну же билим берүүнүн натыйжалуулугун баалаңыз.
| билдирүү | Толугу менен макул эмесмин | макул | Кыймылы жок | Макулмун | Таптакыр макул |
|---|---|---|---|---|---|
| Курстун материалдары жакшы уюштурулган жана аларды аткарууга оңой болгон | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Мазмун менен алектенип, үйрөнүүгө түрткү алдым | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Инструктор ачык-айкын түшүндүрмөлөрдү берип, пикирлерин айтты | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Интерактивдүү иш-чаралар менин билимимди бекемдеди | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Окуу тажрыйбама техникалык маселелер тоскоол болгон жок | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Менин жалпы онлайн окуу тажрыйбам күткөндөй болду | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Кардарлардын канааттануусун изилдөө
Жакшыртуу мүмкүнчүлүктөрүн аныктоо үчүн өнүмдөр, кызматтар же тажрыйбалар тууралуу кардарлардын маанайын өлчөө.
| суроо | Жооп параметрлери |
|---|---|
| Биздин продукт/кызматтын сапаты сизди канчалык канааттандырат? | Абдан нааразы → Канааттанбайм → Нейтралдуу → Канаттандым → Абдан ыраазымын |
| Сиз акчанын баасын кандай баалайт элеңиз? | Өтө начар → кедей → адилет → жакшы → сонун |
| Бизди башкаларга сунуштайсызбы? | Өтө күмөн → Күмөнсүз → Нейтралдуу → Мүмкүн → Абдан ыктымал |
| Биздин кардарларды тейлөө канчалык деңгээлде жооп берди? | Абдан жооп бербейт → Жоопсуз → Нейтралдуу → Жооптуу → Абдан жооп берет |
| Сатып алууну аягына чыгаруу канчалык оңой болду? | Абдан кыйын → Кыйын → Нейтралдуу → Оңой → Абдан оңой |
4. Кызматкерлердин катышуусу жана жыргалчылыгы
Жумуш ордунда канааттанууну түшүнүү жана өндүрүмдүүлүккө жана моралга таасир этүүчү факторлорду аныктоо.
| билдирүү | Толугу менен макул эмесмин | макул | Кыймылы жок | Макулмун | Таптакыр макул |
|---|---|---|---|---|---|
| Мен өзүмдүн ролумда менден эмне күтүлүп жатканын так түшүнөм | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Менде натыйжалуу иштөө үчүн зарыл болгон ресурстар жана куралдар бар | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Мен өзүмдү мотивациялап, жумушума катышып жатам | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Менин жумуш жүгүм башкарылуучу жана туруктуу | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Мен өзүмдүн командам жана жетекчилигим тарабынан баалуу жана баалангандай сезилет | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Мен жумуш менен жашоомдун балансына ыраазымын | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Семинардын жана тренингдин эффективдүүлүгү
Келечектеги окутууну жакшыртуу үчүн кесиптик өнүгүү сессиялары боюнча пикирлерди чогултуу.
| билдирүү | Толугу менен макул эмесмин | макул | Кыймылы жок | Макулмун | Таптакыр макул |
|---|---|---|---|---|---|
| Окутуунун максаттары так айтылган | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Мазмун менин кесиптик муктаждыктарыма ылайыктуу болгон | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Алып баруучу билимдүү жана кызыктуу болду | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Интерактивдүү иш-чаралар менин түшүнүгүмдү арттырды | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Алган билимимди жумушумда колдоно алам | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Тренинг менин убактымды баалуу пайдалануу болду | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Продукт боюнча пикир жана өзгөчөлүктү баалоо
Өнүктүрүү багыты үчүн продукттун өзгөчөлүктөрү, колдонууга ыңгайлуулугу жана канааттануусу боюнча колдонуучунун пикирлерин чогултуңуз.
| билдирүү | Жооп параметрлери |
|---|---|
| Продукцияны колдонуу канчалык оңой? | Абдан кыйын → Кыйын → Нейтралдуу → Оңой → Абдан оңой |
| Буюмдун иштешине кандай баа берет элеңиз? | Өтө начар → кедей → адилет → жакшы → сонун |
| Жеткиликтүү функцияларга канчалык деңгээлде ыраазысыз? | Абдан нааразы → Канааттанбайм → Нейтралдуу → Канаттандым → Абдан ыраазымын |
| Бул продуктуну колдонууну улантуу мүмкүнчүлүгүңүз канчалык? | Өтө күмөн → Күмөнсүз → Нейтралдуу → Мүмкүн → Абдан ыктымал |
| Продукт сиздин муктаждыктарыңызды канчалык деңгээлде канааттандырат? | Такыр эмес → Бир аз → Орточо → Абдан жакшы → Абдан жакшы |
7. Окуялар жана конференциялар боюнча пикир
Келечектеги программаларды жана тажрыйбаларды жакшыртуу үчүн окуяларга катышуучулардын канааттануусун баалоо.
| суроо | Жооп параметрлери |
|---|---|
| Иш-чаранын жалпы сапатына кандай баа берет элеңиз? | Өтө начар → кедей → адилет → жакшы → сонун |
| Мазмун канчалык баалуу болду? | Баалуу эмес → Бир аз баалуу → Орточо баалуу → Өтө баалуу → Өтө баалуу |
| Өтүүчү жайга жана шарттарга кандай баа берет элеңиз? | Өтө начар → кедей → адилет → жакшы → сонун |
| Келечектеги иш-чараларга катышуу мүмкүнчүлүгүңүз канчалык? | Өтө күмөн → Күмөнсүз → Нейтралдуу → Мүмкүн → Абдан ыктымал |
| Тармактык мүмкүнчүлүк канчалык натыйжалуу болду? | Абдан натыйжасыз → Натыйжасыз → Нейтралдуу → Натыйжалуу → Абдан натыйжалуу |
Оолак болууга тийиш болгон жалпы каталар
Өтө көп масштабдуу чекиттерди колдонуу. Маанилүү маалыматтарды кошпостон, 7 баллдан ашык респонденттерди багынтат. Көпчүлүк максаттар үчүн 5 упай менен карманыңыз.
Туура эмес белгилөө. Суроолор арасында шкала энбелгилерин алмаштыруу респонденттерди тынымсыз калибровкалоого мажбурлайт. Бардык жерде ырааттуу тилди колдонуңуз.
Эки тараптуу суроолор. Бир билдирүүдө бир нече түшүнүктөрдү айкалыштыруу («Тренинг маалыматтуу жана кызыктуу болду») так чечмелөөгө тоскоол болот. Айкын билдирүүлөргө бөлүңүз.
Алдыңкы тил. "Сиз макул эмессизби..." же "Албетте..." сыяктуу сөз айкаштары бир жактуу жооптор. Нейтралдуу сүйлөмдөрдү колдонуңуз.
Сурамжылоо чарчоо. Өтө көп суроолор респонденттерге шашыла түшкөндүктөн, берилиштердин сапатын төмөндөтөт. Негизги суроолорго артыкчылык бериңиз.
Лайкерт шкаласынын маалыматтарын талдоо
Лайкерт шкалалары иреттүү маалыматтарды чыгарат — жооптор маанилүү тартипке ээ, бирок чекиттердин ортосундагы аралык сөзсүз түрдө бирдей эмес. Бул туура талдоо таасир этет.
Жөн эле эмес, медиананы жана режимди колдонуңуз. Орто жооп (медиана) жана эң кеңири таралган жооп (режим) катардагы маалыматтар үчүн орточо көрсөткүчкө караганда ишенимдүүраак түшүнүктөрдү берет.
Жыштык бөлүштүрүүнү карап чыгуу. Жооптор кантип топтолгонуна караңыз. Эгерде 70% "макул" же "толук макул" дегенди тандаса, бул так орточо көрсөткүчкө карабастан ачык-айкын көрүнүш.
Маалыматтарды визуалдык түрдө көрсөтүү. Жооптун пайызын көрсөткөн тилке диаграммалар статистикалык жыйынтыктарга караганда жыйынтыктарды ачык көрсөтөт.
Буюмдар боюнча үлгүлөрдү издеңиз. Тиешелүү билдирүүлөр боюнча бир нече төмөн рейтингдер чечүүгө арзырлык системалуу маселелерди ачып берет.
Жооптун бир жактуулугун карап көрөлү. Коомдук каалоолор сезимтал темалар боюнча оң жоопторду күчөтүшү мүмкүн. Анонимдүү сурамжылоолор бул таасирди азайтат.
AhaSlides менен Likert шкаласынын анкеталарын кантип түзүүгө болот
AhaSlides жандуу презентациялар же асинхрондук пикир чогултуу үчүн болобу, Лайкерт масштабдуу сурамжылоолорду түзүүнү жана жайылтууну түз кылат.
Step 1: кирүү акысыз AhaSlides каттоо эсеби үчүн.
Step 2: Жаңы презентация түзүңүз же "Сурамжылоолор" бөлүмүндө алдын ала түзүлгөн сурамжылоонун калыптары үчүн шаблондор китепканасын карап чыгыңыз.
Step 3: Презентация редакторуңуздан "Рейтинг шкаласы" слайд түрүн тандаңыз.
Step 4: Билдирмелериңизди(лериңизди) киргизиңиз жана шкала диапазонун коюңуз (адатта 1-5 же 1-7). Таразаңыздагы ар бир чекит үчүн энбелгилерди ыңгайлаштырыңыз.
Step 5: Презентация режимиңизди тандаңыз:
- Жандуу режим: Катышуучулар түзмөгүңүздүн жардамы менен реалдуу убакыт режиминде сурамжылооңузга жетүү үчүн "Таанытуу" баскычын басыңыз
- Өз алдынча режим: Жөндөөлөргө өтүңүз → Ким жетектейт → Жоопторду асинхрондук түрдө чогултуу үчүн 'Аудитория (өзүнчө темпте)'ди тандаңыз
Bonus: Жеңил талдоо жана отчеттуулук үчүн "Натыйжалар" баскычы аркылуу натыйжаларды Excel, PDF же JPG форматына экспорттоңуз.
Платформанын реалдуу убакыт режиминдеги жооп дисплейи семинардын сын-пикирлери, тренингдерди баалоо жана команданын импульсун текшерүү үчүн эң сонун иштейт, бул жерде дароо көрүнүү талкууга алып келет.
Натыйжалуу сурамжылоолор менен алдыга жылуу
Лайкерт шкаласынын анкеталары ойлонулуп иштелип чыкканда субъективдүү пикирлерди өлчөнгөн маалыматтарга айлантат. Негизгиси так билдирүүдө, масштабды туура тандоодо жана респонденттердин убактысын жана көңүлүн урматтаган ырааттуу форматтоодо.
Жогорудагы мисалдардын бири менен баштаңыз, аны контекстиңизге ылайыкташтырыңыз жана алган жоопторуңуздун негизинде тактаңыз. Эң жакшы анкеталар колдонуу аркылуу өнүгөт — ар бир кайталоо сизге кайсы суроолор чындыгында маанилүү экенин үйрөтөт.
Адамдар толтургусу келген кызыктуу сурамжылоолорду түзүүгө даярсызбы? Изилдөө AhaSlides'тин акысыз сурамжылоо шаблондору жана бүгүн ишке жарамдуу пикирлерди чогулта башташат.
Көп берилүүчү суроолор
Анкеталарда Likert шкаласы деген эмне?
Лайкерт шкаласы - көз караштарды, кабылдоолорду же пикирлерди өлчөө үчүн анкеталарда жана сурамжылоолордо кеңири колдонулган шкала. Респонденттер билдирүүгө макул экендигин белгилешет.
5 Likert шкаласынын анкеталары кандай?
5 баллдык Лайкерт шкаласы анкеталарда эң көп колдонулган Likert шкаласынын түзүмү болуп саналат. Классикалык варианттар: Такыр макул эмесмин - Макул эмесмин - Нейтралдуу - Макулмун - Толук макулмун.
Сиз анкета үчүн Likert шкаласын колдоно аласызбы?
Ооба, Лайкерт шкалаларынын иреттик, сандык жана ырааттуу табияты аларды сандык аттитудиналдык маалыматтарды издеген стандартташтырылган анкеталарга эң ылайыктуу кылат.
