Kaip lavinti minkštuosius įgūdžius darbe? Minkšti įgūdžiai dažnai yra nenusakomi profesinės sėkmės herojai. Nors techninis meistriškumas ir kietas talentas gali atverti daugybę durų, išties sėkmingus žmones išskiria minkštųjų įgūdžių įvaldymas. Nuo veiksmingo bendravimo iki komandinio darbo ir problemų sprendimo – minkšti įgūdžiai gali turėti įtakos jūsų asmeniniam ir profesiniam gyvenimui.
Tačiau šiuos įgūdžius galite patobulinti tik treniruodamiesi ir praktikuodami. Šiame straipsnyje mes išnagrinėsime minkštųjų įgūdžių pasaulį, sužinosime, kodėl tokio tipo tobulinimo prioritetas yra būtinas tiek asmenims, tiek organizacijoms ir kaip surengti minkštųjų įgūdžių lavinimas sesija darbe sėkmingai.
Pasinerkime!
TURINYS
Patarimai, kaip geriau įsitraukti
- Mokymai ir tobulinimas žmogiškųjų išteklių valdymo srityje | Viskas, ką reikia žinoti 2024 m
- Mokymo kontrolinis sąrašas Pavyzdžiai: kaip efektyviai apmokyti darbuotojus 2024 m
- Savarankiškas mokymasis Darbe? Pavyzdžiai ir geriausia praktika
Ieškote būdų, kaip apmokyti savo komandą?
Surinkite savo komandos narius atlikdami linksmą viktoriną „AhaSlides“. Prisiregistruokite, kad galėtumėte dalyvauti nemokamoje viktorinoje iš „AhaSlides“ šablonų bibliotekos!
🚀 Griebkite nemokamą viktoriną☁️
Kas yra minkštieji įgūdžiai?
Minkštieji įgūdžiai – tai asmeninės savybės, įpročiai, tarpasmeniniai gebėjimai ir bendravimo gebėjimai, būtini darbo vietoje. Minkštųjų įgūdžių pavyzdžiai:
- Bendravimo įgūdžiai
- Komandinis darbas ir bendradarbiavimas
- Problemų sprendimas
- Prisitaikymas
- Vadovavimas
- Laiko valdymas
Minkšti įgūdžiai prieš sunkius įgūdžius
Tiek sunkūs, tiek minkšti įgūdžiai pripažįstami vertingais darbo vietoje.
Tačiau aparatinės įrangos įgūdžiai gali būti išmatuoti ir nurodyti paprasčiau nei minkštieji įgūdžiai, nes tai yra techninės galimybės. Paprastai jie yra aparatinė įranga, išmokta per formalųjį švietimą arba mokymą darbo vietoje. O jų reikia norint atlikti konkrečias užduotis, pavyzdžiui, programavimo kalbas, finansinę analizę ir pan.
Kas yra minkštųjų įgūdžių mokymas?
„Soft Skills“ mokymas – tai tam tikras profesinio tobulėjimo būdas, kuriuo siekiama padėti asmenims tobulinti ir patobulinti savo minkštuosius įgūdžius pasitelkiant socialinius gebėjimus. Padidinti jų efektyvumą ir sėkmę profesinėje karjeroje, taip atnešant didelę naudą organizacijai, kuriai jie priklauso.
Minkštųjų įgūdžių mokymas gali būti įvairių formų, įskaitant seminarus, kursus, mokymąsi internetu, instruktavimą ir kuravimą. Jos gali vykti grupiniu arba individualiu formatu (priklausomai nuo konkrečių individo ar organizacijos reikalavimų ir tikslų).
„Soft Skills Training“ pranašumai?
Kai kurie pagrindiniai minkštųjų įgūdžių mokymo pranašumai yra šie:
1/ Geresnis komandinis darbas ir bendradarbiavimas
Minkštųjų įgūdžių mokymas gali padėti ugdyti veiksmingus komandinio darbo ir bendradarbiavimo įgūdžius, pvz., geresnį bendravimą, taip užmezgant tvirtesnius darbo santykius su kolegomis.
Be to, tai leidžia komandoms efektyviai ir pagarbiai spręsti nesutarimus, skatinant aktyvų klausymąsi ir įvairiapusiškumą, skatinant darnesnį bendradarbiavimą.
2/ Geresnis darbuotojų išlaikymas
Geresnis darbuotojų išlaikymas yra dar vienas minkštųjų įgūdžių mokymo pranašumas. Darbuotojai, kurie jaučiasi patenkinti savo pareigomis ir vertinami dėl savo profesinio augimo, labiau linkę likti organizacijoje.
Siūlydami profesionalius minkštųjų įgūdžių mokymus, organizacijos parodo savo įsipareigojimą darbuotojų tobulėjimui ir augimui, o tai gali padidinti darbuotojų įsitraukimą ir pasitenkinimą. Tai galiausiai gali paskatinti lojalesnę ir atsidavusią darbo jėgą.
3/ Geresnis klientų aptarnavimas ir klientų lojalumas
Geresnis klientų aptarnavimas ir didesnis klientų lojalumas yra papildomi minkštųjų įgūdžių mokymo pranašumai.
Naudodamiesi minkštųjų įgūdžių mokymu, darbuotojai gali pagerinti savo gebėjimą įsijausti, aktyviai klausytis ir efektyviai bendrauti su klientais. Jie taip pat lavina įgūdžius sklandžiai išspręsti konfliktus ir parodyti lankstumą sudėtingose situacijose, o tai lemia pozityvesnę klientų sąveiką ir didesnį klientų lojalumą.
4/ Geresnis vadovavimas
Minkštųjų įgūdžių mokymas gali padaryti lyderius lankstesnius ir prisitaikančius, todėl jie gali prisitaikyti prie kintančių situacijų ir padėti savo komandoms sunkiais laikais.
Be to, jei jų emocinis intelektas bus išvystytas, jie turės geresnių sprendimų priėmimo ir stipresni ryšiai tarp komandos narių.
Geriausi minkšti įgūdžiai, skirti pagerinti darbuotojų veiklą
Štai keletas geriausių minkštųjų įgūdžių, kurie gali padėti pagerinti darbuotojų veiklą:
1/ Bendravimas
Bendravimas (tiek žodžiu, tiek raštu) yra vienas iš svarbiausių minkštųjų įgūdžių gerinant darbuotojo veiklą. Geri bendravimo įgūdžiai gali padėti darbuotojams efektyviai bendrauti, kurti santykius ir efektyviau dirbti komandoje.
Tiksliau, jie žinos, kaip aiškiai ir glaustai bendrauti ir sumažinti nesusipratimų ar konfliktų skaičių. Gerus bendravimo įgūdžius turintys darbuotojai gali aktyviai klausytis, užduoti patikslinančius klausimus, aiškiai ir profesionaliai išreikšti save.
Be to, geri bendravimo įgūdžiai gali padėti darbuotojams sukurti pasitikėjimą savo klientais. Kai darbuotojai gali efektyviai perduoti savo idėjas, jie labiau vertinami.
2/ Laiko valdymas
geras laiko valdymas reiškia, kad jūsų darbuotojai žino, kaip nustatyti užduočių prioritetus, efektyviai naudoti savo laiką ir laikytis terminų.
Gerus laiko planavimo įgūdžius turintys darbuotojai geriau subalansuoja kelias pareigas, vengia vilkinimo ir visada būna pasiruošę netikėtumams. Jie gali nustatyti užduočių prioritetus pagal svarbą ir skubumą ir efektyviai paskirstyti laiką, kad užtikrintų, jog visos užduotys būtų atliktos laiku.
Be to, jie žino, kaip organizuoti savo darbą, kad liktų susikaupę ir išvengtų blaškymosi, o tai gali padėti jiems efektyviau atlikti užduotis, taip pat sumažinti įtampą darbe.
3/ Komandinis darbas
Darbuotojai, turintys efektyvių komandinio darbo įgūdžių, geriau bendrauja ir bendradarbiauja su kolegomis, sprendžia konfliktus, prisideda prie teigiamos darbo aplinkos kūrimo. Jie supranta atviro ir sąžiningo bendravimo, palaikymo ir abipusės pagarbos svarbą siekiant bendrų komandos tikslų.
Galite naudoti minkštųjų įgūdžių pratimus ir veiklą, padedančią darbuotojams suprasti komandinio darbo svarbą ir išmokti efektyviai dirbti su kitais per komandos formavimo veikla.
Kas žino, kai kurie kolegos iš nepažįstamų žmonių taps vienas kito sielos draugais.
4/ Problemų sprendimas
Darbuotojai, kurie tobulėja problemų sprendimas gebėjimai geriau atpažįsta sunkumus ir randa sėkmingus sprendimus, nesvarbu, ar jie dirba vienas, ar grupėje.
Jie taip pat gali analizuoti sudėtingas situacijas, nustatyti pagrindines priežastis ir ugdyti kūrybiškumą bei naujoves. Jie gali mąstyti kritiškai ir logiškai ir jaustis patogiai rizikuodami ir priimdami sprendimus.
Problemų sprendimo įgūdžiai taip pat gali padėti darbuotojams pasinaudoti galimybėmis, o tai lemia didesnę jų karjeros sėkmę.
5/ Emocinis intelektas
Asmenys, turintys aukštą emocinį intelektą, gali suvokti savo emocijas ir prireikus jas koreguoti, taip pat skaityti ir reaguoti į kitus. Jie gali efektyviai bendrauti, kurti santykius ir gerai dirbti komandoje.
Be to, jie dažnai sugeba susidoroti su sudėtingomis situacijomis ir efektyviau susidoroti su konfliktais bei stresu.
Aukštas emocinis intelektas taip pat gali padėti darbuotojams užmegzti tvirtus santykius su kolegomis, klientais ir viršininkais. Tai padeda pagerinti rezultatus, padidinti pasitenkinimą darbu ir sumažinti įtampą darbo vietoje.
Kaip sėkmingai surengti „Soft Skills“ mokymo sesiją darbe?
Dabar, kai žinote minkštųjų įgūdžių mokymo pranašumus, laikas pagalvoti, kaip lavinti minkštuosius įgūdžius darbo vietoje. Treniruotė nėra bloga idėja, tiesa?
Štai keletas patarimų, kaip surengti sėkmingą sesiją:
1/ Nustatykite konkrečius savo organizacijos ir darbuotojų poreikius
Prieš pradedant bet kokią mokymo sesiją, labai svarbu nustatyti sritis, kuriose reikia tobulinti minkštuosius įgūdžius.
Galite atlikti apklausas, susitikti akis į akį su darbuotojais arba gauti grįžtamąjį ryšį iš vadovo, kad suprastumėte, kokių įgūdžių trūksta ir kuriuos reikia tobulinti.
2/ Nustatykite konkrečius, realius ir išmatuojamus tikslus
Nors minkštieji įgūdžiai nėra apčiuopiami įgūdžiai, tai neturi nieko bendra su jų efektyvumo vertinimu. Po treniruotės galite išsikelti aiškius ir konkrečius išmatuojamus tikslus.
Pavyzdžiui, praėjus mėnesiui po mokymo sesijos, tikslai gali būti didesni klientų pasitenkinimo, geresnio darbuotojų įsitraukimo, geresnio komandinio darbo ir kt.
Nors gerai turėti ambicingus tikslus, realistiškų ir pasiekiamų tikslų išsikėlimas padeda užtikrinti, kad mokymo sesija būtų efektyvi ir darbuotojai jaustųsi motyvuoti tobulinti savo įgūdžius.
3/ Pasirinkite tinkamą treniruoklį
Mokytojas turėtų turėti patirties ir įgūdžių, susijusių su minkštaisiais įgūdžiais, kuriuos norite ugdyti savo darbuotojams, pavyzdžiui, bendravimo, laiko valdymo, komandinio darbo, problemų sprendimo ir kt.
Be to, treneris turėtų turėti patrauklų ir interaktyvų mokymo stilių, kuris leistų išlaikyti dalyvių susidomėjimą ir motyvaciją per visą minkštųjų įgūdžių mokymą. Jie turėtų ir gali pritaikyti mokymą, kad atitiktų jūsų organizacijos konkrečius tikslus ir uždavinius.
4/ Būtinai pasiruoškite ir turėkite pakankamai išteklių
Įsitikinkite, kad turite reikiamų išteklių ir medžiagų. Taip pat turėtumėte patikrinti, ar mokymo vieta yra visiškai aprūpinta reikalingais ištekliais, pavyzdžiui, patogiomis sėdimomis vietomis ir tinkama mokymosi aplinka.
Kad pagerintumėte mokymosi procesą, užtikrinkite, kad instruktoriai galėtų pasiekti atitinkamą mokymo medžiagą, pvz., pristatymus, dalomąją medžiagą ir atvejų analizę.
Apsvarstykite galimybę turėti pagalbinį personalą, kuris padėtų treneriui išspręsti logistikos ir techninius klausimus sesijos metu. Ir nepamirškite visiems parūpinti gėrimų ir užkandžių!
5/ Padarykite „Soft-Skills Training“ sesiją sėkminga naudojant „AhaSlides“.
Naudokite „AhaSlides“ kaip savo įrankį, kad sukurtumėte interaktyvius ir vizualiai patrauklius pristatymus, kurie palengvins mokymosi procesą. „AhaSlides“ suteikia a pritaikyta šablonų biblioteka padėti kurti dinamines pristatymus.
Be to, galite naudoti „AhaSlides“ interaktyvias funkcijas, pvz viktorinos, verpimo ratasir gyvų apklausų, skatinti dalyvių įsitraukimą ir sąveiką mokymo sesijos metu.
Mokymų pabaigoje gaukite atsiliepimų apie pasitenkinimą ir efektyvumą su ataskaitomis ir įvertinkite mokymų poveikį jūsų darbuotojų minkštųjų įgūdžių ugdymui!
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra minkšti įgūdžiai?
Minkštieji įgūdžiai – tai asmeninės savybės, įpročiai, tarpasmeniniai gebėjimai ir bendravimo gebėjimai, būtini darbo vietoje, įskaitant bendravimo įgūdžius, komandinį darbą ir bendradarbiavimą, problemų sprendimą, gebėjimą prisitaikyti, lyderystę ir laiko valdymą.
Kas yra minkštųjų įgūdžių lavinimas?
Minkštųjų įgūdžių mokymas – tai tam tikras profesinio tobulėjimo būdas, kuriuo siekiama padėti asmenims tobulinti ir patobulinti savo minkštuosius įgūdžius pasitelkiant socialinius gebėjimus. Padidinti jų efektyvumą ir sėkmę profesinėje karjeroje, taip atnešant didelę naudą organizacijai, kuriai jie priklauso.
Minkštųjų įgūdžių lavinimo privalumai?
Minkštųjų įgūdžių mokymas padeda geriau dirbti komandoje ir bendradarbiauti, išlaikyti darbuotojus, geresnį klientų aptarnavimą ir klientų lojalumą bei geresnį vadovavimą!
Kokie yra įprasti minkštieji įgūdžiai?
Bendravimo, komandinio darbo, laiko planavimo ir aktyvaus klausymo įgūdžiai.
Kiek laiko trunka minkštųjų įgūdžių lavinimas?
Minkštųjų įgūdžių mokymas gali trukti apie kelias valandas ar savaites, priklausomai nuo įgūdžių sudėtingumo.
Pagrindiniai taksieji
Minkštųjų įgūdžių mokymas yra svarbi investicija organizacijoms, norinčioms pagerinti darbuotojų veiklą ir pasiekti savo verslo tikslus.
Suteikdamos darbuotojams galimybę lavinti minkštuosius įgūdžius per mokymus, organizacijos gali pagerinti klientų aptarnavimą, lyderystę, darbuotojų išlaikymą ir bendrą darbuotojų pasitenkinimą.
Tačiau norint sėkmingai vykdyti minkštųjų įgūdžių lavinimo sesiją, reikia kruopščiai planuoti kiekvieną konkretų žingsnį (tačiau tai nebus per daug sudėtinga, jei leisite „AhaSlides“ palaikymas 😉).
