Ги имате видено насекаде: онлајн анкети кои ве прашуваат да го оцените вашето согласување од „воопшто не се согласувам“ до „воопшто се согласувам“, скали за задоволство по повици од службата за корисници, формулари за повратни информации кои мерат колку често доживувате нешто. Ова се Ликертови скали и тие се 'рбетот на модерното собирање повратни информации.
Но, разбирањето како Прашалници на Ликертовата скала Работата - и дизајнирањето ефективни - прави разлика помеѓу нејасни повратни информации и практични сознанија. Без разлика дали сте тренер кој ја оценува ефективноста на работилницата, професионалец за човечки ресурси кој ја мери ангажираноста на вработените или едукатор кој ги оценува искуствата во учењето, добро изработените Ликертови скали ги откриваат нијансите што ги пропуштаат едноставните прашања со да/не.
Ова упатство нуди практични примери што можете веднаш да ги прилагодите, плус основни принципи на дизајнирање за креирање прашалници што даваат сигурни и значајни податоци.
Содржина
Што се прашалници на Ликертова скала?
Прашалникот на Ликертова скала користи скали за оценување за мерење на ставови, мислења или однесувања.Првпат воведени од психологот Ренсис Ликерт во 1932 година, овие скали претставуваат искази што испитаниците ги оценуваат по континуум - обично од целосно несогласување до целосно согласување или од многу незадоволен до многу задоволен.
Генијалноста лежи во доловувањето на интензитетот, а не само на позицијата. Наместо да наметнуваат бинарни избори, Ликертовата скала ја мери силата на чувствата на некој, обезбедувајќи нијансирани податоци што откриваат шеми и трендови.
Видови на Ликертова скала
Скали од 5 наспроти 7 точки: Скалата од 5 точки (најчестата) ја балансира едноставноста со корисните детали. Скалата од 7 точки нуди поголема грануларност, но го зголемува трудот на испитаникот. Истражувањата покажуваат дека обете даваат слични резултати за повеќето цели, затоа претпочитајте скали од 5 точки, освен ако суптилните разлики не се од клучно значење.
Парни наспроти непарни скали: Скалите со непарни броеви (5-точки, 7-точки) вклучуваат неутрална средна точка - корисно кога постои вистинска неутралност. Скалите со парни броеви (4-точки, 6-точки) ги принудуваат испитаниците да се наклонат кон позитивно или негативно, елиминирајќи го двоумењето. Користете парни скали само кога навистина треба да се залагате за позиција.
Биполарен наспроти униполарен: Биполарните скали мерат две спротивставени крајности (од апсолутно не се согласувам до целосно се согласувам). Униполарните скали мерат една димензија од нула до максимум (од воопшто незадоволен до крајно задоволен). Изберете врз основа на тоа што мерите - спротивставените гледишта бараат биполарност, а интензитетот на едниот квалитет бара униполарност.
7 Примерок од прашалници од Ликертовата скала
1. Самооценување на академските перформанси
Следете го напредокот на ученикот и идентификувајте ги областите на кои им е потребна поддршка со овој прашалник за самоевалуација.
| Изјава | Опции за одговор |
|---|---|
| Ги постигнувам оценките што ги поставив како цели за моите часови | Воопшто не → Ретко → Понекогаш → Често → Секогаш |
| Ги завршувам сите потребни читања и задачи на време | Никогаш → Ретко → Понекогаш → Често → Секогаш |
| Посветувам доволно време за да успеам во моите курсеви | Дефинитивно не → Не баш → Донекаде → Претежно → Целосно |
| Моите тековни методи на учење се ефикасни | Многу неефикасно → Неефикасно → Неутрално → Ефикасно → Многу ефикасно |
| Генерално, сум задоволен од мојот академски успех | Многу незадоволен → Незадоволен → Неутрален → Задоволен → Многу задоволен |
Бодување: Доделете 1-5 поени по одговор. Вкупен резултат за толкување: 20-25 (Одлично), 15-19 (Добро, простор за подобрување), Под 15 (Потребно е значително внимание).
2. Искуство за онлајн учење
Оценете ја ефикасноста на виртуелната обука или образованието за да ја подобрите испораката на учење од далечина.
| Изјава | Воопшто не се согласувам | Не се согласувам | Неутрален | Се согласувам | Потполно се согласувам |
|---|---|---|---|---|---|
| Материјалите за курсот беа добро организирани и лесни за следење | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Се чувствував ангажиран/а со содржината и мотивиран/а да учам | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Инструкторот даде јасни објаснувања и повратни информации | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Интерактивните активности го зајакнаа моето учење | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Техничките проблеми не ми го попречија искуството во учењето | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Моето целокупно искуство со онлајн учење ги исполни очекувањата | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Анкета за задоволство на клиентите
Мерење на расположението на клиентите во врска со производите, услугите или искуствата за да се идентификуваат можности за подобрување.
| прашање | Опции за одговор |
|---|---|
| Колку сте задоволни од квалитетот на нашиот производ/услуга? | Многу незадоволен → Незадоволен → Неутрален → Задоволен → Многу задоволен |
| Како би ја оцениле вредноста за парите? | Многу лошо → Лошо → Доволно → Добро → Одлично |
| Колкава е веројатноста да нѐ препорачате на други? | Многу малку веројатно → Малку веројатно → Неутрално → Веројатно → Многу веројатно |
| Колку одзивна беше нашата служба за корисници? | Многу неодзив → Неодзив → Неутрално → Одзивно → Многу одзивно |
| Колку лесно беше да ја завршите вашата нарачка? | Многу тешко → Тешко → Неутрално → Лесно → Многу лесно |
4. Ангажман и благосостојба на вработените
Разберете го задоволството на работното место и идентификувајте ги факторите што влијаат на продуктивноста и моралот.
| Изјава | Воопшто не се согласувам | Не се согласувам | Неутрален | Се согласувам | Потполно се согласувам |
|---|---|---|---|---|---|
| Јасно разбирам што се очекува од мене во мојата улога | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ги имам потребните ресурси и алатки за ефикасно работење | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Се чувствувам мотивиран и ангажиран во мојата работа | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Моето работно оптоварување е управливо и одржливо | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Се чувствувам ценет и ценет од мојот тим и раководството | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Задоволен сум од рамнотежата помеѓу работата и приватниот живот | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Ефективност на работилници и обуки
Собирајте повратни информации за сесиите за професионален развој за да ја подобрите испораката на обуки во иднина.
| Изјава | Воопшто не се согласувам | Не се согласувам | Неутрален | Се согласувам | Потполно се согласувам |
|---|---|---|---|---|---|
| Целите на обуката беа јасно соопштени | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Содржината беше релевантна за моите професионални потреби | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Фасилитаторот беше добро информиран и ангажиран | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Интерактивните активности го подобрија моето разбирање | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Можам да го применам она што го научив во мојата работа | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Обуката беше драгоцено искористување на моето време | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Повратни информации за производот и евалуација на карактеристиките
Соберете мислења од корисниците за карактеристиките на производот, употребливоста и задоволството за да го насочите развојот.
| Изјава | Опции за одговор |
|---|---|
| Колку е лесен за употреба производот? | Многу тешко → Тешко → Неутрално → Лесно → Многу лесно |
| Како би ги оцениле перформансите на производот? | Многу лошо → Лошо → Доволно → Добро → Одлично |
| Колку сте задоволни од достапните функции? | Многу незадоволен → Незадоволен → Неутрален → Задоволен → Многу задоволен |
| Колку е веројатно дека ќе продолжите да го користите овој производ? | Многу малку веројатно → Малку веројатно → Неутрално → Веројатно → Многу веројатно |
| Колку добро производот ги задоволува вашите потреби? | Воопшто не → Малку → Умерено → Многу добро → Исклучително добро |
7. Повратни информации за настани и конференции
Проценете го задоволството на учесниците од настаните за да ги подобрите идните програми и искуства.
| прашање | Опции за одговор |
|---|---|
| Како би го оцениле целокупниот квалитет на настанот? | Многу лошо → Лошо → Доволно → Добро → Одлично |
| Колку вредна беше презентираната содржина? | Не е вредно → Малку вредно → Умерено вредно → Многу вредно → Исклучително вредно |
| Како би ги оцениле местото и објектите? | Многу лошо → Лошо → Доволно → Добро → Одлично |
| Колкава е веројатноста да присуствувате на идните настани? | Многу малку веројатно → Малку веројатно → Неутрално → Веројатно → Многу веројатно |
| Колку ефикасна беше можноста за вмрежување? | Многу неефикасно → Неефикасно → Неутрално → Ефикасно → Многу ефикасно |
Чести грешки што треба да се избегнуваат
Користење на премногу точки на скала. Повеќе од 7 поени ги преоптоваруваат испитаниците без да додадат значајни податоци. Држете се до 5 поени за повеќето цели.
Неконзистентно етикетирање. Менувањето на ознаките на скалата помеѓу прашањата ги принудува испитаниците постојано да рекалибрираат. Користете конзистентен јазик низ целиот текст.
Двосложни прашања. Комбинирањето на повеќе концепти во една изјава („Обуката беше информативна и забавна“) спречува јасна интерпретација. Одделете ги на посебни изјави.
Водечки јазик. Фрази како „Не се согласуваш ли...“ или „Очигледно...“ се пристрасни одговори. Користете неутрална формулација.
Замор од анкетата. Премногу прашања го намалуваат квалитетот на податоците додека испитаниците брзаат. Дајте приоритет на суштинските прашања.
Анализирање на податоците од Ликертовата скала
Ликертовите скали произведуваат редни податоци - одговорите имаат значаен редослед, но растојанието меѓу точките не е нужно еднакво. Ова влијае на правилната анализа.
Користете медијана и мода, не само средна вредност. Средниот одговор (медијана) и најчестиот одговор (мод) даваат посигурни сознанија од просеците за редни податоци.
Испитајте ги распределбите на фреквенциите. Погледнете како се групирани одговорите. Ако 70% од испитаниците изберат „се согласувам“ или „целосно се согласувам“, тоа е јасен образец без оглед на точниот просек.
Презентирајте ги податоците визуелно. Столбните дијаграми што ги прикажуваат процентите на одговор ги прикажуваат резултатите појасно од статистичките резимеа.
Барајте шеми низ предметите. Повеќекратните ниски оценки за поврзани изјави откриваат системски проблеми што вреди да се решат.
Размислете за пристрасност на одговорот. Пристрасноста кон социјалната пожелност може да ги зголеми позитивните одговори на чувствителни теми. Анонимните анкети го намалуваат овој ефект.
Како да креирате прашалници на Ликертова скала со AhaSlides
AhaSlides го прави креирањето и распоредувањето на анкети на Ликертова скала едноставно, без разлика дали се работи за презентации во живо или за асинхроно собирање повратни информации.
Чекор 1: Пријавете се за бесплатна сметка на AhaSlides.
Чекор 2: Креирајте нова презентација или прелистајте ја библиотеката со шаблони за однапред изградени шаблони за анкети во делот „Анкети“.
Чекор 3: Изберете го типот на слајд „Скала за оценување“ од уредникот на вашата презентација.
Чекор 4: Внесете ги вашите изјави и поставете го опсегот на скалата (обично 1-5 или 1-7). Прилагодете ги етикетите за секоја точка на вашата скала.
Чекор 5: Изберете го режимот на презентација:
- Режим во живо: Кликнете на „Презентирај“ за учесниците да пристапат до вашата анкета во реално време користејќи ги своите уреди
- Режим со самостојно темпо: Одете во Поставки → Кој ја презема водечката улога → Изберете „Публика (со сопствено темпо)“ за асинхроно собирање одговори
Бонус: Експортирајте ги резултатите во Excel, PDF или JPG формат преку копчето „Резултати“ за лесна анализа и известување.
Приказот на одговор во реално време на платформата работи одлично за повратни информации од работилницата, евалуации на обуките и проверки на пулсот на тимот каде што непосредната видливост ја поттикнува дискусијата.
Напредување со ефективни анкети
Прашалниците на Ликертова скала ги трансформираат субјективните мислења во мерливи податоци кога се внимателно дизајнирани. Клучот лежи во јасни искази, соодветен избор на скала и конзистентно форматирање што ги почитува времето и вниманието на испитаниците.
Започнете со еден од горенаведените примери, прилагодете го на вашиот контекст и дотерајте го врз основа на одговорите што ќе ги добиете. Најдобрите прашалници еволуираат преку употреба - секоја итерација ве учи повеќе за тоа кои прашања се навистина важни.
Подготвени сте да креирате привлечни анкети што луѓето навистина ќе сакаат да ги пополнат? Истражете Бесплатни шаблони за анкети на AhaSlides и започнете со собирање на практични повратни информации денес.
Најчесто поставувани прашања
Што е Ликертова скала во прашалниците?
Ликертовата скала е најчесто користена скала во прашалници и анкети за мерење на ставови, перцепции или мислења. Испитаниците го одредуваат нивното ниво на согласност со изјавата.
Кои се прашалниците од 5 Ликертова скала?
Ликертовата скала од 5 точки е најчесто користена структура на Ликертовата скала во прашалниците. Класичните опции се: Воопшто не се согласувам - не се согласувам - неутрално - се согласувам - целосно се согласувам.
Дали можете да користите Ликертова скала за прашалник?
Да, редната, нумеричката и конзистентната природа на Ликертовите скали ги прави идеално прилагодени за стандардизирани прашалници кои бараат квантитативни податоци за ставовите.
