Та эдгээрийг хаа сайгүй харсан: "Үйлчлээгүй"-ээс "Тийм санал нийлж байна" хүртэл таны тохиролцоог үнэлэхийг хүссэн онлайн судалгаа, харилцагчийн үйлчилгээний дуудлагын дараа сэтгэл ханамжийн хэмжүүр, танд ямар нэг зүйл хэр олон удаа тохиолдож байгааг хэмжих санал хүсэлтийн маягт. Эдгээр нь Лайкерт хэмжигдэхүүн бөгөөд орчин үеийн санал хүсэлтийн цуглуулгын гол тулгуур юм.
Гэхдээ яаж гэдгийг ойлгож байна Likert масштабтай асуулга ажил хийх, үр дүнтэйг нь төлөвлөх нь тодорхой бус санал хүсэлт болон хэрэгжүүлэх боломжтой ойлголтуудын хоорондын ялгааг бий болгодог. Та семинарын үр нөлөөг үнэлдэг сургагч багш, ажилчдын оролцоог хэмждэг хүний нөөцийн мэргэжилтэн эсвэл сургалтын туршлагыг үнэлдэг сурган хүмүүжүүлэгч байна уу, сайн боловсруулсан Likert хэмжигдэхүүн нь тийм/үгүй гэсэн энгийн асуултуудыг үл тоомсорлодог нарийн ширийн зүйлийг харуулдаг.
Энэхүү гарын авлагад та нэн даруй дасан зохицож болох бодит жишээнүүд, мөн найдвартай, утга учиртай мэдээлэл өгөх асуулга үүсгэх дизайны чухал зарчмуудыг багтаасан болно.
Гарчиг
Likert масштабын асуулга гэж юу вэ?
Likert түвшний асуулга нь хандлага, үзэл бодол, зан үйлийг хэмжихэд үнэлгээний хэмжүүр ашигладаг. Анх 1932 онд сэтгэл судлаач Ренсис Лайкерт танилцуулсан эдгээр хэмжигдэхүүн нь хариулагчдын үнэлгээг ерөнхийд нь бүрэн санал нийлэхгүй байгаагаас бүрэн зөвшилцөх хүртэл, эсвэл маш их сэтгэл хангалуун байгаагаас маш их сэтгэл ханамжтай хүртэл үнэлдэг гэсэн мэдэгдлийг харуулж байна.
Суут ухаан нь зөвхөн байрлалыг бус харин эрч хүчийг олж авахад оршдог. Лайкерт хэмжүүр нь хоёртын хувилбарыг хүчээр сонгохоос илүүтэйгээр хэн нэгэнд хэр хүчтэй мэдрэмж төрж байгааг хэмждэг бөгөөд энэ нь хэв маяг, чиг хандлагыг харуулсан нарийн мэдээлэл өгдөг.
Likert масштабын төрлүүд
5 оноотой харьцуулбал 7 оноотой: 5 онооны хэмжүүр (хамгийн түгээмэл) нь энгийн байдлыг ашигтай нарийн ширийн зүйлтэй тэнцвэржүүлдэг. 7 онооны хэмжүүр нь илүү нарийвчлалыг санал болгодог боловч хариулагчийн хүчин чармайлтыг нэмэгдүүлдэг. Судалгаанаас харахад аль аль нь ихэнх зорилгоор ижил төстэй үр дүнг өгдөг тул нарийн ялгаа нь чухал ач холбогдолтой биш бол 5 онооны хэмжүүрийг илүүд үзээрэй.
Сондгой ба тэгш хэмжигдэхүүн: Сондгой тоотой хуваарь (5 оноо, 7 оноо) нь төвийг сахисан дунд цэгийг агуулдаг бөгөөд энэ нь жинхэнэ төвийг сахисан үед хэрэг болно. Тэгш тоотой жинлүүр (4 оноо, 6 оноо) нь хариулагчдыг эерэг эсвэл сөрөг байдлаар хазайлгахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь хашаа барих байдлыг арилгадаг. Жинхэнэ албан тушаалыг түлхэх шаардлагатай үед л тэгш хэмжүүрийг ашигла.
Хоёр туйлт ба нэг туйлт: Хоёр туйлт хэмжүүр нь эсрэг тэсрэг хоёр туйлыг хэмждэг (баталгаатай санал нийлэхгүй байна). Unipolar хэмжигдэхүүн нь нэг хэмжигдэхүүнийг тэгээс дээд тал руу хэмждэг (огт сэтгэл ханамжгүй, туйлын сэтгэл ханамжтай). Хэмжиж буй зүйлдээ тулгуурлан сонгоно уу—эсрэг үзэл бодолд хоёр туйлт, нэг чанарын эрчим нь нэг туйлт байх шаардлагатай.
Likert масштабтай 7 асуулгын жишээ
1. Эрдмийн гүйцэтгэлийн өөрийн үнэлгээ
Өөрийгөө үнэлэх энэхүү асуумжийн тусламжтайгаар оюутны ахиц дэвшлийг хянаж, дэмжлэг авах шаардлагатай салбаруудыг тодорхойл.
| мэдээ | Хариу өгөх сонголтууд |
|---|---|
| Хичээлдээ зорьсон оноонууддаа хүрч байна | Огт үгүй → Ховор → Заримдаа → Байнга → Үргэлж |
| Би шаардлагатай бүх уншлага, даалгаврыг цаг тухайд нь гүйцэтгэдэг | Хэзээ ч → Ховор → Заримдаа → Байнга → Үргэлж |
| Би хичээлдээ амжилтанд хүрэх хангалттай цагийг зориулдаг | Мэдээж үгүй → Үнэхээр биш → Зарим талаар → Ихэвчлэн → Бүрэн |
| Миний одоогийн сургалтын аргууд үр дүнтэй | Маш үр дүнгүй → Үр дүнгүй → Төвийг сахисан → Үр дүнтэй → Маш үр дүнтэй |
| Ерөнхийдөө би сурлагын амжилтдаа сэтгэл хангалуун байна | Маш сэтгэл хангалуун бус → Сэтгэл хангалуун бус → Төвийг сахисан → Сэтгэл хангалуун → Маш их сэтгэл хангалуун |
Оноо: Хариулт бүрт 1-5 оноо өгнө. Нийт онооны тайлбар: 20-25 (Маш сайн), 15-19 (Сайн, сайжруулах боломжтой), 15-аас доош (Анхаарал тавих шаардлагатай).
2. Онлайнаар суралцах туршлага
Алсын зайн сургалтыг сайжруулахын тулд виртуал сургалт эсвэл боловсролын үр нөлөөг үнэл.
| мэдээ | Санал огт нийлэхгүй | Зөвшөөрнө | төвийг сахисан | зөвшөөрч байна | Хүчтэйгээр зөвшөөрөв |
|---|---|---|---|---|---|
| Хичээлийн материалууд маш сайн зохион байгуулалттай, дагаж мөрдөхөд хялбар байсан | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Би агуулгыг сонирхож, сурах хүсэл эрмэлзэлтэй болсон | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Дасгалжуулагч тодорхой тайлбар, санал хүсэлтийг өгсөн | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Интерактив үйл ажиллагаа нь миний суралцах чадварыг бататгасан | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Техникийн асуудал миний суралцах туршлагад саад болоогүй | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Миний онлайн сургалтын туршлага хүлээлтийг хангасан | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа
Сайжруулах боломжуудыг тодорхойлохын тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, туршлагын талаарх хэрэглэгчийн сэтгэгдлийг хэмжинэ.
| Асуулт | Хариу өгөх сонголтууд |
|---|---|
| Та манай бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний чанарт хэр сэтгэл хангалуун байна вэ? | Маш сэтгэл хангалуун бус → Сэтгэл хангалуун бус → Төвийг сахисан → Сэтгэл хангалуун → Маш их сэтгэл хангалуун |
| Та мөнгөний үнэ цэнийг хэрхэн үнэлэх вэ? | Маш ядуу → Ядуу → Шударга → Сайн → Маш сайн |
| Та биднийг бусдад санал болгох магадлал хэр байна вэ? | Маш бага → Боломжгүй → Төвийг сахисан → Магадлалтай → Маш магадлалтай |
| Манай харилцагчийн үйлчилгээ хэр хариу үйлдэл үзүүлсэн бэ? | Маш хариу өгөхгүй → Хариу өгөхгүй → Төвийг сахисан → Хариуцлагатай → Маш хариу үйлдэл үзүүлэх |
| Худалдан авалтаа дуусгахад хэр хялбар байсан бэ? | Маш хэцүү → Хэцүү → Төвийг сахисан → Хялбар → Маш хялбар |
4. Ажилчдын оролцоо ба сайн сайхан байдал
Ажлын байрны сэтгэл ханамжийг ойлгож, бүтээмж, ёс суртахуунд нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг тодорхойлох.
| мэдээ | Санал огт нийлэхгүй | Зөвшөөрнө | төвийг сахисан | зөвшөөрч байна | Хүчтэйгээр зөвшөөрөв |
|---|---|---|---|---|---|
| Миний дүрд надаас юу хүлээж байгааг би маш сайн ойлгодог | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Надад үр дүнтэй ажиллахад шаардлагатай нөөц, багаж хэрэгсэл бий | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Би урам зоригтой, ажилдаа идэвхтэй оролцож байна | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Миний ажлын ачаалал зохицуулагдах боломжтой, тогтвортой | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Миний баг, удирдлага намайг үнэлж, үнэлдэг гэдгийг мэдэрдэг | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Би ажил амьдралынхаа тэнцвэрт байдалд сэтгэл хангалуун байна | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Семинар ба сургалтын үр дүнтэй байдал
Ирээдүйн сургалтын үр дүнг сайжруулахын тулд мэргэжил дээшлүүлэх сургалтуудын талаар санал хүсэлтийг цуглуулах.
| мэдээ | Санал огт нийлэхгүй | Зөвшөөрнө | төвийг сахисан | зөвшөөрч байна | Хүчтэйгээр зөвшөөрөв |
|---|---|---|---|---|---|
| Сургалтын зорилгыг тодорхой илэрхийлсэн | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Агуулга нь миний мэргэжлийн хэрэгцээнд тохирсон байсан | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Сургагч багш нь мэдлэгтэй, сонирхолтой байсан | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Интерактив үйл ажиллагаанууд миний ойлголтыг нэмэгдүүлсэн | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Би сурсан зүйлээ ажилдаа хэрэгжүүлж чадна | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Сургалт миний цаг заваа ашигласан үнэ цэнэтэй зүйл байлаа | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Бүтээгдэхүүний санал хүсэлт, онцлог шинж чанарыг үнэлэх
Бүтээгдэхүүний онцлог, ашиглах боломжтой байдал, сэтгэл ханамжийн талаар хэрэглэгчийн санал бодлыг цуглуулж хөгжүүлэлтийг удирдан чиглүүлнэ.
| мэдээ | Хариу өгөх сонголтууд |
|---|---|
| Бүтээгдэхүүнийг хэрэглэхэд хэр хялбар вэ? | Маш хэцүү → Хэцүү → Төвийг сахисан → Хялбар → Маш хялбар |
| Та бүтээгдэхүүний гүйцэтгэлийг хэрхэн үнэлэх вэ? | Маш ядуу → Ядуу → Шударга → Сайн → Маш сайн |
| Та боломжтой функцүүдэд хэр сэтгэл хангалуун байна вэ? | Маш сэтгэл хангалуун бус → Сэтгэл хангалуун бус → Төвийг сахисан → Сэтгэл хангалуун → Маш их сэтгэл хангалуун |
| Та энэ бүтээгдэхүүнийг үргэлжлүүлэн ашиглах магадлал хэр байна вэ? | Маш бага → Боломжгүй → Төвийг сахисан → Магадлалтай → Маш магадлалтай |
| Бүтээгдэхүүн таны хэрэгцээг хэр хангаж байна вэ? | Огт үгүй → Бага зэрэг → Дунд зэрэг → Маш сайн → Маш сайн |
7. Үйл явдал, бага хурлын санал хүсэлт
Ирээдүйн хөтөлбөр, туршлагыг сайжруулахын тулд үйл явдалд оролцогчдын сэтгэл ханамжийг үнэл.
| Асуулт | Хариу өгөх сонголтууд |
|---|---|
| Та үйл явдлын ерөнхий чанарыг хэрхэн үнэлэх вэ? | Маш ядуу → Ядуу → Шударга → Сайн → Маш сайн |
| Үзүүлсэн контент хэр үнэ цэнэтэй байсан бэ? | Үнэ цэнэтэй биш → Бага зэрэг үнэ цэнэтэй → Дунд зэргийн үнэ цэнэтэй → Маш үнэ цэнэтэй → Маш үнэ цэнэтэй |
| Байршил, байгууламжийг та хэрхэн үнэлэх вэ? | Маш ядуу → Ядуу → Шударга → Сайн → Маш сайн |
| Та ирээдүйн арга хэмжээнд оролцох магадлал хэр байна вэ? | Маш бага → Боломжгүй → Төвийг сахисан → Магадлалтай → Маш магадлалтай |
| Сүлжээний боломж хэр үр дүнтэй байсан бэ? | Маш үр дүнгүй → Үр дүнгүй → Төвийг сахисан → Үр дүнтэй → Маш үр дүнтэй |
Үүнээс зайлсхийх нийтлэг алдаанууд
Хэт олон масштабын цэг ашиглаж байна. 7-оос дээш оноо нь ач холбогдолтой өгөгдөл нэмэлгүйгээр санал асуулгад оролцогчдыг дарж байна. Ихэнх зорилгоор 5 оноотой бай.
Тохиромжгүй шошго. Асуултуудын хооронд масштабын шошгыг сэлгэх нь хариулагчдыг байнга дахин тохируулга хийхэд хүргэдэг. Тогтмол хэллэгийг бүхэлд нь ашигла.
Давхар баррель асуултууд. Нэг мэдэгдэлд олон ойлголтыг нэгтгэх нь ("Сургалт нь мэдээлэл сайтай, зугаатай байсан") ойлгомжтой тайлбарлахад саад болдог. Тодорхой мэдэгдлүүд болгон тусгаарла.
Тэргүүлэх хэл. "Та санал нийлэхгүй байна уу..." эсвэл "Мэдээж..." гэх мэт хэллэгүүд нь өрөөсгөл хариултууд. Төвийг сахисан хэллэг ашиглана уу.
Судалгааны ядаргаа. Судалгаанд оролцогчид яаран гүйх үед хэт олон асуулт нь мэдээллийн чанарыг бууруулдаг. Чухал асуултуудыг эрэмбэлэх.
Likert масштабын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх
Лайкерт хуваарь нь дараалсан өгөгдлийг гаргадаг—хариултууд нь утга учиртай дараалалтай боловч цэгүүдийн хоорондох зай нь заавал тэнцүү байх албагүй. Энэ нь зөв дүн шинжилгээ хийхэд нөлөөлдөг.
Зөвхөн дундаж биш харин медиан болон горимыг ашигла. Дунд зэргийн хариулт (медиан) ба хамгийн түгээмэл хариулт (горим) нь дараалсан өгөгдлийн дунджаас илүү найдвартай ойлголтыг өгдөг.
Давтамжийн тархалтыг шалгана уу. Хариултууд хэрхэн бөөгнөрөхийг хараарай. Хэрэв 70% нь "зөвшөөрч байна" эсвэл "зөвшөөрч байна" гэж сонгосон бол энэ нь яг дунджаас үл хамааран тодорхой загвар юм.
Өгөгдлийг нүдээр харуулах. Хариултын хувийг харуулсан баганан график нь статистикийн хураангуйгаас илүү тодорхой үр дүнг харуулдаг.
Зүйлүүдийн хэв маягийг хайж олоорой. Холбогдох мэдэгдлүүд дээр олон удаа бага үнэлгээ өгсөн нь шийдвэрлэх шаардлагатай системийн асуудлуудыг харуулж байна.
Хариуцлагын хэв маягийг анхаарч үзээрэй. Нийгэмд таалагдах хандлага нь эмзэг сэдвүүдэд эерэг хариу өгөхөд хүргэдэг. Нэргүй судалгаа нь энэ нөлөөг бууруулдаг.
AhaSlides ашиглан Likert масштабын асуулга хэрхэн үүсгэх вэ
AhaSlides нь шууд танилцуулга эсвэл асинхрон санал хүсэлт цуглуулахад зориулж Likert масштабтай судалгааг үүсгэж, ашиглахад хялбар болгодог.
1 Алхам: Бүртгүүлэх үнэгүй AhaSlides дансанд зориулсан.
2 Алхам: Шинэ танилцуулга үүсгэх эсвэл "Судалгаа" хэсгээс урьдчилан бэлтгэсэн судалгааны загваруудын загвар номын сангаас үзнэ үү.
3 Алхам: Үзүүлэн засварлагчаас "Үнэлгээний хуваарь" слайдын төрлийг сонгоно уу.
4 Алхам: Мэдэгдэл(үүд)-ээ оруулаад масштабын хүрээг тохируулна уу (ихэвчлэн 1-5 эсвэл 1-7). Өөрийн жингийн цэг бүрийн шошгыг өөрчил.
5 Алхам: Үзүүлэнгийн горимоо сонгоно уу:
- Шууд горим: Оролцогчид төхөөрөмжөө ашиглан таны судалгаанд бодит цаг хугацаанд хандахын тулд "Үзүүлэх" дээр дарна уу
- Бие даах горим: Тохиргоо руу шилжинэ үү → Хэн тэргүүлэх вэ → "Үзэгчид (өөрөө хурдтай)"-г сонгоод асинхрон байдлаар хариулт цуглуулна уу.
шагнал: Үр дүнг 'Үр дүн' товчлуураар дамжуулан Excel, PDF эсвэл JPG формат руу экспортлоход хялбар дүн шинжилгээ хийх, тайлагнах боломжтой.
Платформын бодит цагийн хариу дэлгэц нь шууд харагдах байдал нь хэлэлцүүлгийг хөдөлгөдөг семинарын санал хүсэлт, сургалтын үнэлгээ, багийн импульс шалгахад маш сайн ажилладаг.
Үр дүнтэй судалгаагаар урагшлах
Likert масштабын асуулга нь сайтар бодож боловсруулсан тохиолдолд субъектив санал бодлыг хэмжигдэхүйц өгөгдөл болгон хувиргадаг. Гол нь тодорхой өгүүлбэрүүд, тохирох масштабын сонголт, санал асуулгад оролцогчдын цаг, анхааралд нийцсэн тууштай хэлбэрт оршдог.
Дээрх жишээнүүдийн аль нэгээр нь эхэлж, өөрийн нөхцөл байдалд тохируулан, хүлээн авсан хариултдаа үндэслэн сайжруул. Шилдэг асуулга нь ашиглалтын явцад өөрчлөгддөг бөгөөд давталт бүр нь ямар асуултууд үнэхээр чухал болохыг танд заадаг.
Хүмүүс үнэхээр бөглөхийг хүсдэг сонирхолтой судалгааг хийхэд бэлэн үү? Судлах AhaSlides-ийн үнэгүй судалгааны загварууд мөн өнөөдөр хэрэгжүүлэх боломжтой санал хүсэлтийг цуглуулж эхлээрэй.
Түгээмэл асуултууд
Санал асуулгад Likert хэмжигдэхүүн гэж юу вэ?
Лайкерт хэмжигдэхүүн нь хандлага, ойлголт, үзэл бодлыг хэмжихийн тулд санал асуулга, судалгаанд өргөн хэрэглэгддэг хэмжүүр юм. Судалгаанд оролцогчид мэдэгдэлд санал нийлэх түвшингээ тодорхойлдог.
5 Likert масштабын асуулга гэж юу вэ?
5 оноотой Likert шатлал нь асуулгад хамгийн их хэрэглэгддэг Likert-ийн шатлалын бүтэц юм. Сонгодог сонголтууд нь: Бүрэн санал нийлэхгүй - Санал нийлэхгүй - Төвийг сахисан - Зөвшөөрч байна - Бүрэн санал нийлж байна.
Та асуулгад Likert хэмжигдэхүүн ашиглаж болох уу?
Тийм ээ, Likert хэмжигдэхүүнүүдийн дараалал, тоон болон тууштай шинж чанар нь тоон хандлагын өгөгдөл хайж буй стандартчилсан асуулгад тохиромжтой.
