Maklum balas hanya berkesan apabila ia adalah perbualan dua hala dalam persekitaran pejabat. Ia berfungsi sebagai langkah penting dalam mendorong individu untuk menilai semula prestasi kerja mereka dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
Walau bagaimanapun, pengurus sering mendapati lebih mudah untuk memberikan maklum balas kepada pekerja berbanding sebaliknya, kerana pekerja mungkin takut merosakkan hubungan atau kedudukan kerja mereka jika maklum balas membina mereka disalahertikan sebagai kritikan.
Oleh itu, jika anda seorang pekerja yang bergelut dengan kebimbangan ini, artikel ini akan membantu dengan petua untuk menyampaikan dengan berkesan contoh maklum balas pengurus untuk rujukan. Serta membantu anda mengatasi tekanan anda, dan merapatkan jurang antara bos dan pekerja, menjadikannya lebih mudah untuk kedua-dua pihak berbincang.
Jadual Kandungan
Mengapa Memberi Maklum Balas Kepada Pengurus Penting?
Memberi maklum balas kepada pengurus adalah penting kerana ia membantu meningkatkan komunikasi, prestasi dan meningkatkan kesihatan mental di tempat kerja seperti berikut:
- Ia membolehkan pengurus mengenal pasti kekuatan dan kelemahan mereka, bersama-sama dengan bidang yang mereka perlu perbaiki. Dengan menerima maklum balas, mereka boleh mengambil tindakan untuk meningkatkan prestasi mereka.
- Ia membantu pengurus memahami kesan tindakan mereka terhadap pekerja bawahan mereka dan keseluruhan pasukan. Pengurus perlu memastikan bahawa keputusan mereka sejajar dengan matlamat, nilai dan budaya organisasi.
- Ia membantu mewujudkan budaya ketelusan dan kepercayaan di tempat kerja. Apabila pekerja berasa selamat dan selesa memberikan maklum balas, mereka akan bersedia untuk berkongsi pemikiran dan idea mereka, yang boleh membawa kepada penambahbaikan dalam membuat keputusan, penyelesaian masalah dan inovasi.
- Ia meningkatkan penglibatan dan motivasi pekerja. Apabila pengurus menerima dan menyemak mengikut maklum balas pekerja, mereka menunjukkan bahawa mereka mengambil berat tentang pertumbuhan dan perkembangan pekerja. Ini boleh membawa kepada peningkatan kepuasan kerja, motivasi, dan kesetiaan.
- Ia menggalakkan budaya pertumbuhan, dan penambahbaikan berterusan, yang penting untuk kejayaan jangka panjang mana-mana organisasi.
Cara Memberi Maklum Balas Kepada Pengurus Anda Dengan Berkesan
Memberi maklum balas kepada pengurus anda boleh menjadi tugas yang sukar, tetapi jika dilakukan dengan berkesan, ini boleh membawa kepada hubungan kerja yang lebih baik dan prestasi kerja yang lebih baik. Berikut ialah beberapa petua tentang cara memberikan maklum balas kepada pengurus anda dengan berkesan:
Pilih masa dan tempat yang sesuai
Oleh kerana ia adalah perbualan yang penting, anda perlu memilih masa dan tempat yang sesuai untuk anda dan pengurus anda.
Anda boleh memilih masa apabila anda berdua tidak mengalami tekanan, dalam keadaan kesihatan yang teruk atau dalam keadaan tergesa-gesa. Selain itu, pastikan anda mempunyai ruang peribadi di mana anda boleh membincangkan maklum balas tanpa gangguan.
Jelas dan spesifik
Apabila memberi maklum balas, jelas dan spesifik tentang tingkah laku atau situasi yang ingin anda tangani. Anda boleh memberikan contoh khusus tentang tingkah laku, bila ia berlaku dan cara ia memberi kesan kepada anda atau pasukan.
Menggunakan bahasa objektif dan mengelakkan membuat andaian akan membantu menjadikan maklum balas anda lebih realistik dan membina.
Fokus pada tingkah laku, bukan orangnya
Adalah penting untuk memberi tumpuan kepada tingkah laku atau tindakan yang perlu ditangani, dan bukannya menyerang orang atau watak mereka.
Bantu pengurus anda melihat kelebihan mereka dan meminimumkan kelemahan mereka daripada membuat mereka berasa ngeri tentang diri mereka sendiri, okay?
Gunakan pernyataan "Saya".
Menggunakan pernyataan "Saya" dan bukannya "Anda” untuk merangka maklum balas anda akan menunjukkan cara tingkah laku itu memberi kesan kepada anda atau pasukan tanpa menuduh.
Contohnya, "Saya berasa kecewa apabila saya tidak diberi arahan yang jelas untuk projek itu" dan bukannya "anda tidak pernah memberikan arahan yang jelas.
Dengarkan perspektif mereka
Berikan masa pengurus anda untuk membalas selepas anda memberikan maklum balas anda. Anda boleh mendengar perspektif mereka dan memahami pandangan mereka.
Ia adalah peluang untuk membantu kedua-dua pihak berhubung serta boleh membantu anda membangunkan pendekatan yang lebih kolaboratif untuk menyelesaikan masalah.
Tawarkan cadangan untuk penambahbaikan
Anda boleh menawarkan cadangan untuk penambahbaikan daripada hanya menunjukkan masalah. Ini menunjukkan komitmen anda untuk menyokong pengurus anda dalam pembangunan, yang boleh membawa kepada hasil yang lebih positif.
Akhiri dengan positif
Anda mungkin menamatkan perbualan maklum balas dengan nota positif dan mengenali sebarang aspek positif situasi atau tingkah laku. Ini akan membantu anda mengekalkan hubungan kerja yang positif dengan pengurus anda.
Kes Khusus Contoh Maklum Balas Pengurus
Berikut ialah beberapa contoh khusus tentang cara memberi maklum balas kepada pengurus anda:
Menyediakan arahan – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Apabila saya menerima tugas daripada anda, saya sering berasa tidak pasti dengan apa yang anda harapkan daripada saya. Bolehkah kita mengatur sedikit masa untuk membincangkan objektif dan memberikan lebih banyak panduan untuk aktiviti dan tugas yang akan datang?”
Memberi pengiktirafan – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Saya dan seluruh pasukan kami bekerja keras pada projek terakhir. Kami tahu kami layak mendapat pengiktirafan atas usaha kami. Tetapi kami tertanya-tanya mengapa kami belum menerima apa-apa lagi. Ia amat bermakna jika anda – seorang pengurus mengenali kami secara terbuka. Bolehkah kita membincangkan perayaan projek ini atau cara untuk mendapatkan lebih banyak pengiktirafan untuk sumbangan?”
Berkomunikasi dengan tidak berkesan – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Saya perhatikan komunikasi antara kami tidak seberkesan mungkin. Saya akan menghargai maklum balas yang lebih tepat pada masanya dan langsung mengenai kerja saya. Selain itu, saya percaya adalah baik jika kami membuat daftar masuk lebih kerap untuk menyemak kemajuan dan sebarang cabaran yang timbul.”
Menghormati sempadan – Contoh Maklum Balas Pengurus
- "Saya ingin bercakap tentang beban kerja saya sekarang. Saya menghadapi masalah untuk mengimbangi kerjaya dan kehidupan peribadi saya. Saya akan menghargai jika kita boleh membincangkan cara untuk mengutamakan tugas dan menetapkan tarikh akhir yang realistik untuk menghormati sempadan dalam hidup saya.
Kesihatan Mental – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Saya ingin memberitahu anda bahawa saya baru-baru ini bertarung dengan penyakit mental saya, yang telah menjejaskan keupayaan saya untuk fokus di tempat kerja. Saya sedang berusaha untuk mendapatkan sokongan yang saya perlukan, tetapi saya ingin memberitahu anda sekiranya anda melihat penurunan dalam prestasi saya.”
Pengurusan Mikro – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Saya rasa saya tidak mempunyai autonomi yang mencukupi pada projek saya, dan saya ingin mempunyai lebih banyak pemilikan terhadap kerja saya. Bolehkah kita bercakap tentang cara membina kepercayaan terhadap kebolehan saya supaya saya boleh bekerja dengan lebih berdikari?”
Menangani konflik – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Saya telah melihat beberapa konflik yang tidak dapat diselesaikan di kalangan ahli pasukan. Saya percaya adalah penting untuk menanganinya secara proaktif untuk mengelakkan sebarang kesan buruk terhadap semangat pasukan. Bolehkah kita bercakap tentang cara untuk menangani masalah ini?”
Sediakan sumber – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Disebabkan kekurangan sumber, saya mengalami kesukaran untuk menyelesaikan tugasan. Bolehkah kita bercakap tentang bagaimana kita boleh membantu saya mengakses sumber yang diperlukan untuk menyelesaikan kerja saya dengan cekap?”
Memberi kritikan membina – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Saya akan menghargai kritikan yang lebih membina terhadap kerja saya. Ia akan membantu untuk memahami dengan tepat di mana saya boleh menambah baik supaya saya boleh terus bergerak ke hadapan dalam peranan saya.”
Menetapkan tugas – Contoh Maklum Balas Pengurus
- “Nampaknya terdapat kekurangan delegasi dalam pasukan. Saya perhatikan bahawa sesetengah daripada kita terlalu terbeban, manakala yang lain mempunyai tanggungjawab yang lebih sedikit. Bolehkah kita bercakap tentang cara mewakilkan tugas dengan berkesan dan adil?”
Maklum balas positif kepada contoh pengurus anda
- “Saya sangat menghargai bagaimana anda terus meluangkan masa untuk mendengar fikiran dan kebimbangan saya. Kesediaan anda untuk mendengar pandangan saya membantu saya berasa dihargai.”
- “Sejak menyertai pasukan, saya banyak belajar daripada awak. Pengetahuan dan pengalaman anda amat berharga dalam membantu perkembangan profesional saya.”
- “Saya sangat menghargai bagaimana anda telah mendorong keseimbangan kerja-kehidupan dalam pasukan. Sungguh mengagumkan saya mempunyai masa tidak bekerja untuk menjaga kesihatan mental saya.”
- “Saya ingin menyatakan penghargaan saya atas kepimpinan anda yang menakjubkan semasa krisis sukar baru-baru ini. Pendekatan anda yang terukur dan tenang membantu pasukan fokus dan di landasan yang betul.”
- “Saya ingin mengucapkan terima kasih atas sokongan yang anda berikan semasa projek lepas. Dorongan dan bimbingan anda membantu saya menghasilkan karya terbaik saya.”
- “Saya menghargai gaya pengurusan anda dan cara anda memimpin pasukan. Anda memberi motivasi dan inspirasi kepada kami untuk melakukan kerja terbaik kami.”
- “Terima kasih kerana mendaftar masuk dengan saya minggu lepas apabila saya kelihatan terharu. Sokongan dan pemahaman anda membantu saya berasa dilihat dan didengari.”
- “Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengiktiraf kerja keras dan pencapaian kami. Anda memberitahu kami bahawa usaha kami dihargai dan dihargai.”
- “Saya menghargai kepercayaan anda kepada saya untuk cabaran dan tanggungjawab baharu. Ia membantu saya membina keyakinan dan lebih melabur dalam kerja saya.”
Contoh Maklum Balas Konstruktif untuk Pengurus
Memberi maklum balas yang membina kepada pengurus adalah proses yang rumit tetapi penting. Ia membantu membina pemimpin yang lebih kuat dan, akhirnya, pasukan yang lebih kuat. Dengan bersedia, khusus dan menyokong, anda boleh menyumbang dengan ketara kepada pembangunan profesional pengurus anda dan kejayaan keseluruhan organisasi anda.
Berikut ialah 25 contoh yang digunakan dalam senario yang berbeza.
Tunjukkan Penghargaan kepada Pengurus
sekitar 53% daripada pemimpin kanan dan 42% pengurus kanan mencari pengiktirafan yang lebih tinggi di tempat kerja mereka. Memberi maklum balas kepada pengurus ialah cara terbaik untuk mengiktiraf usaha dan sumbangan mereka.
Berikut ialah lima contoh maklum balas yang menunjukkan penghargaan kepada pengurus:
- “Saya sangat menghargai cara anda memimpin pasukan kami. Keupayaan anda untuk membimbing kami melalui projek yang mencabar sambil mengekalkan suasana yang positif dan bermotivasi adalah luar biasa. Kepimpinan anda membuat perbezaan yang ketara dalam pengalaman kerja harian kami.”
- “Terima kasih atas sokongan dan bimbingan berterusan anda. Pandangan dan nasihat anda sangat berharga untuk pertumbuhan profesional saya. Saya berterima kasih atas kesediaan anda untuk sentiasa bersedia untuk membincangkan kebimbangan dan penyelesaian sumbang saran.”
- “Saya ingin memuji anda atas kemahiran komunikasi anda yang luar biasa. Cara anda yang jelas dan ringkas untuk menyampaikan maklumat membantu kami memahami matlamat dan jangkaan kami dengan lebih baik. Sungguh menyegarkan untuk mempunyai pengurus yang mengutamakan komunikasi terbuka dan jujur.”
- “Usaha anda dalam mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan inklusif tidak disedari. Saya telah melihat bagaimana anda menggalakkan kerja berpasukan dan rasa hormat di kalangan semua ahli pasukan, yang secara signifikan meningkatkan budaya kerja kami dan kepuasan kerja keseluruhan.”
- “Saya berterima kasih atas bimbingan yang diperibadikan dan peluang pembangunan profesional yang anda berikan kepada saya. Komitmen anda bukan sahaja untuk pasukan kami, tetapi juga pertumbuhan dan kejayaan setiap individu benar-benar memberi inspirasi.”
Meningkatkan Kesedaran tentang Masalah dengan Kepimpinan
Matlamat meningkatkan kesedaran bukan untuk menuding jari tetapi untuk mewujudkan dialog membina yang membawa kepada perubahan positif dan persekitaran kerja yang lebih sihat. Ia adalah penting untuk memupuk persekitaran tempat kerja yang sihat dan produktif.
Berikut adalah beberapa strategi untuk menarik perhatian secara berkesan kepada isu kepimpinan:
- Menangani Penentangan terhadap Idea Baharu: “Saya perhatikan idea dan cadangan baharu daripada pasukan sering tidak diterokai. Menggalakkan pendekatan yang lebih terbuka kepada pemikiran inovatif mungkin membawa perspektif baharu dan penambahbaikan kepada projek kami.”
- Menangani Kekurangan Pengiktirafan: “Saya ingin menyatakan bahawa pasukan amat menghargai galakan dan pengiktirafan. Kami merasakan bahawa maklum balas yang lebih kerap mengenai kerja kami, baik yang positif dan membina, boleh meningkatkan semangat dan motivasi dengan ketara."
- Berkenaan Penyelesaian Konflik yang Lemah: “Saya fikir penyelesaian konflik dalam pasukan boleh diperbaiki. Mungkin kita boleh mendapat manfaat daripada latihan mengenai pengurusan konflik atau mewujudkan protokol yang lebih jelas untuk menangani pertikaian.”
- Berkenaan Kurang Penglihatan atau Hala Tuju: “Saya rasa arahan yang lebih jelas daripada kepimpinan akan memberi manfaat besar kepada pasukan kami. Mempunyai lebih banyak pandangan tentang matlamat jangka panjang syarikat dan cara kerja kami menyumbang kepada objektif ini mungkin meningkatkan tumpuan dan pemacu kami."
- Mengenai Pengurusan Mikro: “Saya perhatikan bahawa terdapat kecenderungan untuk mengawasi banyak tugas kita, yang kadangkala boleh dirasakan seperti pengurusan mikro. Ia mungkin lebih memperkasakan pasukan jika kami boleh mempunyai lebih autonomi dalam peranan kami, dengan sokongan dan bimbingan anda tersedia apabila kami memerlukannya."
Maklumkan Pengurus Isu Berkaitan Kerja
Bila memberi maklum balas tentang isu berkaitan kerja, adalah berguna untuk menjadi khusus dan mencadangkan penyelesaian atau bidang yang berpotensi untuk dibincangkan. Pendekatan ini memastikan bahawa maklum balas adalah membina dan boleh diambil tindakan, memudahkan perubahan dan penambahbaikan yang positif.
Berikut ialah lima contoh cara menyampaikan isu tersebut dengan berkesan:
- Menangani Beban Kerja: “Saya telah mengalami peningkatan beban kerja yang ketara baru-baru ini, dan saya bimbang untuk mengekalkan kualiti kerja saya di bawah keadaan ini. Bolehkah kita membincangkan penyelesaian yang mungkin, seperti mewakilkan tugas atau melaraskan tarikh akhir?”
- Kebimbangan Mengenai Kekurangan Sumber: “Saya perasan bahawa kami sering kehabisan [sumber atau alatan tertentu], yang memberi kesan kepada kecekapan pasukan kami. Bolehkah kami meneroka pilihan untuk pengurusan sumber yang lebih baik atau mempertimbangkan untuk mendapatkan bekalan tambahan?”
- Membangkitkan Isu dengan Team Dynamics: “Saya telah melihat beberapa cabaran dalam dinamik pasukan kami, terutamanya dalam [kawasan khusus atau antara ahli pasukan tertentu]. Saya percaya menangani perkara ini boleh meningkatkan kerjasama dan produktiviti keseluruhan kami. Mungkin kita boleh melihat aktiviti pembinaan pasukan atau strategi penyelesaian konflik?”
- Maklum Balas Mengenai Proses atau Sistem yang Tidak Berkesan: “Saya ingin mengemukakan beberapa ketidakcekapan yang saya hadapi dengan [proses atau sistem khusus] semasa kami. Ia nampaknya menyebabkan kelewatan dan kerja tambahan untuk pasukan. Adakah mungkin untuk menyemak dan menyelaraskan proses ini?”
- Menyerlahkan Kekurangan Latihan atau Sokongan: “Saya menyedari bahawa saya memerlukan lebih banyak latihan atau sokongan dalam [bidang atau kemahiran tertentu] untuk melaksanakan tugas saya dengan berkesan. Adakah terdapat peluang untuk pembangunan profesional atau bimbingan dalam bidang ini yang boleh saya manfaatkan?”
Atasi Miskomunikasi
Miskomunikasi cenderung berlaku dalam tetapan profesional. dengan pengurus adalah penting untuk memastikan kejelasan dan mengelakkan salah faham selanjutnya. Apabila memberi maklum balas tentang salah komunikasi, adalah penting untuk mendekati perbualan dengan sikap yang positif dan bekerjasama, memfokuskan kepada keperluan untuk kejelasan dan persefahaman bersama.
Berikut ialah lima contoh cara anda boleh memberikan maklum balas tentang isu tersebut:
- Menjelaskan Jangkaan Projek: “Saya perhatikan terdapat sedikit kekeliruan mengenai jangkaan untuk [projek khusus]. Saya percaya ia akan memberi manfaat jika kita boleh mengadakan perbincangan terperinci atau ringkasan bertulis yang menggariskan keperluan dan tarikh akhir yang tepat untuk memastikan kita semua sejajar.”
- Membincangkan Arahan Tidak Jelas: “Semasa mesyuarat terakhir kami, saya mendapati beberapa arahan agak tidak jelas, terutamanya mengenai [tugas atau objektif khusus]. Bolehkah kita mengulangi perkara ini sekali lagi untuk memastikan saya memahami sepenuhnya jangkaan anda?”
- Menangani Jurang Komunikasi: “Saya perhatikan kadang-kadang terdapat jurang dalam komunikasi kami yang boleh menyebabkan salah faham, terutamanya dalam surat-menyurat e-mel. Mungkin kami boleh mewujudkan format yang lebih berstruktur untuk e-mel kami atau mempertimbangkan mesyuarat susulan ringkas untuk kejelasan?”
- Maklum Balas Mengenai Maklumat Tidak Konsisten: “Saya telah menemui beberapa ketidakkonsistenan dalam maklumat yang diberikan dalam taklimat kami baru-baru ini, khususnya mengenai topik atau dasar tertentu. Bolehkah kami menjelaskan perkara ini untuk memastikan semua orang mempunyai maklumat yang betul dan dikemas kini?”
- Menyelesaikan Salah Faham daripada Mesyuarat: “Selepas mesyuarat pasukan terakhir kami, saya menyedari mungkin terdapat salah faham tentang [titik perbincangan khusus]. Saya fikir adalah berguna untuk menyemak semula topik ini untuk membersihkan sebarang kekeliruan dan mengesahkan langkah seterusnya."
Meminta Hidayah
Apabila meminta bimbingan, adalah berfaedah untuk menjadi khusus tentang perkara yang anda perlukan bantuan dan menunjukkan keterbukaan untuk belajar dan menyesuaikan diri. Ini bukan sahaja membantu dalam mendapatkan sokongan yang anda perlukan tetapi juga menunjukkan komitmen anda terhadap pertumbuhan peribadi dan profesional.
Berikut ialah lima contoh cara anda boleh mendapatkan bimbingan melalui maklum balas:
- Mencari Nasihat tentang Pembangunan Kerjaya: “Saya sangat berminat untuk memajukan kerjaya saya dan akan menghargai input anda. Bolehkah kami menjadualkan masa untuk membincangkan laluan kerjaya saya dan kemahiran yang harus saya fokuskan untuk membangunkan peluang masa depan dalam syarikat?”
- Meminta Sokongan untuk Projek Mencabar: “Saya sedang menghadapi beberapa cabaran dengan [projek atau tugas tertentu], terutamanya dalam [kawasan kesukaran khusus]. Saya akan menghargai nasihat atau cadangan anda tentang cara mengharungi cabaran ini dengan berkesan.”
- Meminta Maklum Balas Mengenai Prestasi: “Saya tidak sabar-sabar untuk menambah baik dalam peranan saya dan amat menghargai maklum balas anda tentang prestasi saya baru-baru ini. Adakah terdapat kawasan yang anda fikir saya boleh perbaiki atau sebarang kemahiran khusus yang perlu saya fokuskan?”
- Bertanya Mengenai Dinamik Pasukan: “Saya telah cuba meningkatkan kecekapan dan kerjasama pasukan kami. Daripada pengalaman anda, adakah anda mempunyai sebarang pandangan atau strategi yang boleh membantu dalam meningkatkan dinamik pasukan kami?”
- Panduan Mengendalikan Pengurusan Beban Kerja: “Saya mendapati agak mencabar untuk menguruskan beban kerja semasa saya dengan berkesan. Bolehkah anda memberikan beberapa panduan tentang keutamaan atau teknik pengurusan masa yang boleh membantu saya mengendalikan tanggungjawab saya dengan lebih cekap?”
Lagi Petua Kerja dengan AhaSlides
Dapatkan maklum balas tanpa nama untuk prestasi yang lebih baik
Gunakan kuiz menyeronokkan pada AhaSlides untuk meningkatkan persekitaran kerja anda. Daftar untuk mengambil kuiz percuma daripada perpustakaan templat AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
Takeaways Utama
Memberi maklum balas kepada pengurus anda boleh menjadi kaedah yang berharga untuk meningkatkan komunikasi dan mewujudkan tempat kerja yang sihat. Di samping itu, maklum balas yang membina boleh membantu pengurus anda mengenal pasti masalah mereka dan meningkatkan kemahiran kepimpinan mereka.
Dengan pendekatan yang betul, memberi maklum balas kepada pengurus anda boleh menjadi pengalaman yang positif dan produktif untuk kedua-dua pihak. Jadi, jangan lupa AhaSlides adalah alat yang hebat yang boleh memudahkan proses memberi maklum balas, sama ada melalui Soal Jawab tanpa nama, pengundian masa nyata, atau persembahan interaktif dalam kami perpustakaan templat.
