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6 dicas e exemplos de melhoria contínua nos negócios em 2022-2023

6 dicas e exemplos de melhoria contínua nos negócios em 2022-2023

Trabalho

Jane Ng . Agosto 30 2022 . 6 min ler

Empresas e startups devem usar regularmente uma estratégia de melhoria continua para garantir que suas operações sejam eficientes e eficazes. Portanto, se você é líder ou operador de negócios e deseja saber como o processo de melhoria contínua pode ajudar sua organização, encontrará respostas neste artigo. Então, o que são exemplos de melhoria contínua?

O que são exemplos de melhoria contínua nos negócios?

A melhoria contínua é um processo constante e contínuo de fazer mudanças intencionais nas práticas de negócios de uma empresa para melhorar o gerenciamento de processos, o gerenciamento de projetos e as operações gerais da empresa.

Normalmente, as atividades de melhoria contínua consistem em uma série de pequenas mudanças que são estáveis ​​dia após dia. A maioria das atividades de melhoria contínua se concentra em melhorias incrementais e iterativas no processo geral de negócios. A longo prazo, todas essas pequenas mudanças podem levar a uma transformação significativa.

Imagem: Storyset - Exemplos de Melhoria Contínua

Às vezes, no entanto, a melhoria contínua pode dar passos mais ousados ​​para atualizar o estado atual dos negócios, o que se aplica especialmente a grandes eventos, como lançamentos de novos produtos.

4 Princípios de Melhoria Contínua

Para implementar o processo de melhoria contínua, você precisa equipe focada nos resultados através do Plano de 4 Princípios – Do – Check – Act ou conhecido como ciclo PDCA ou ciclo Deming:

Imagem: BPA eJournal – Exemplos de Melhoria Contínua

Plançá-los primeiro

Esta é a primeira e mais importante etapa do ciclo PDCA. Um planejamento preciso e completo ajudará a orientar as atividades a seguir. O planejamento inclui a definição de objetivos, ferramentas, recursos e medidas antes de entrar na produção específica. Ter condições para uma exploração mais eficiente dos recursos no longo prazo contribuirá para a redução dos custos da gestão da qualidade e melhoria da competitividade.

DO

Implementar o programa de acordo com o plano estabelecido e revisado na etapa anterior.

Quando você identificar uma solução em potencial, teste-a com segurança com um projeto de teste em pequena escala. Ele indicará se as mudanças propostas alcançarão os resultados desejados – com risco mínimo de um resultado indesejável.

VERIFICAÇÃO

Uma vez que os dados coletados do estágio 2 estejam disponíveis, as empresas precisam avaliar e verificar regularmente o desempenho geral do progresso da melhoria. Essa fase é necessária porque permite que a empresa avalie sua solução e modifique o plano.

Avalie o desempenho com as seguintes etapas:

  • Monitorar, medir, analisar e avaliar a satisfação do cliente e os dados coletados
  • Organizar auditorias internas
  • Líderes reavaliam

ACT

Após padronizar as etapas acima, o passo final é agir e ajustar o que precisa ser melhorado e o que precisa ser subtraído. Então e continue o ciclo de melhoria contínua.

4 Métodos de Melhoria Contínua

Metodologia Kaizen

Kaizen, ou processos de melhoria rápida, é frequentemente considerado a “base” de todos os métodos de manufatura enxuta. O processo Kaizen concentra-se na eliminação de desperdícios, na melhoria da produtividade e na obtenção de uma melhoria contínua sustentada nas operações e processos alvo de uma organização.

A manufatura enxuta nasceu com base na ideia do kaizen. A equipe usa técnicas analíticas, como mapeamento de fluxo de valor e “5 razões pelas quais” que funcionam para implementar as melhorias selecionadas (geralmente dentro de 72 horas após o início do projeto kaizen) e geralmente se concentra em soluções que não envolvem grandes gastos de capital.

A Metodologia de Gestão Ágil 

A metodologia ágil é uma forma de gerenciar um projeto dividindo-o em várias fases. É um processo para gerenciar um projeto que envolve colaboração e melhoria contínua em todas as etapas.

Em vez de uma abordagem tradicional de gerenciamento de projetos, a melhoria contínua ágil começa com um esboço, entregando algo em um curto período de tempo e moldando os requisitos à medida que o projeto avança.

Exemplos de Melhoria Contínua
Exemplos de Melhoria Contínua

Agile é uma das abordagens mais populares para gerenciamento de projetos devido à sua flexibilidade, adaptabilidade a mudanças e alto nível de entrada do cliente.

Seis Sigma

Seis Sigma (6 Sigma, ou 6σ) é um sistema de melhoria de processos de negócios e métodos de gerenciamento de qualidade que dependem de estatísticas para encontrar defeitos (defeitos), determinar as causas e resolver erros para aumentar a precisão do processo.

O Seis Sigma usa métodos estatísticos para contar o número de erros que surgem em um processo e, em seguida, descobrir como corrigi-lo, aproximando-o o mais próximo possível do nível de “erro zero”.

Melhoria Contínua e Inovação

Melhoria e inovação contínuas or CI&I é um processo que tem sido usado para impulsionar a melhoria e a inovação dos negócios. Ele tem oito etapas que ajudam os gerentes de negócios e funcionários a se concentrarem em melhorar e inovar continuamente, o que terá o maior impacto nos objetivos do negócio.

Exemplos de Melhoria Contínua – As oito etapas do processo de melhoria contínua e inovação – Imagem: WA Government

6 Dicas e Melhoria Contínua Exemplos

Desenvolvendo Habilidades de Trabalho em Equipe

A melhoria contínua requer a combinação perfeita e harmoniosa dos membros de uma empresa. Portanto, desenvolver habilidades de trabalho em equipe por meio de time construindo atividades e laços de equipe é indispensável. Se os membros se comunicarem e resolverem bem os problemas juntos, o processo de melhoria contínua ocorrerá sem problemas.

Por exemplo, quando uma equipe recebe uma tarefa importante, ela saberá como atribuir tarefas ativamente, como quem é o pesquisador, o contratado e o apresentador.

Melhorando o brainstorming

Um processo útil de melhoria contínua sempre oferece uma oportunidade para sessões de brainstorming, que podem ajudar sua equipe a identificar problemas antes que eles surjam. 

Aqui está um exemplo: o diretor de vendas pedirá aos gerentes de vendas que mantenham sessões de brainstorming. Em seguida, os gerentes têm sessões separadas de brainstorming com sua equipe. Esse processo ajudará o departamento de vendas a identificar áreas de melhoria e realizar planos eficazes.

Foto: freepik – Exemplos de Melhoria Contínua

Recebendo feedback

Receber feedback e reclamar é uma parte inevitável da melhoria contínua no local de trabalho. Permita que clientes, funcionários, superiores e até mesmo outras equipes analisem o trabalho de sua equipe. Esse feedback ajudará sua equipe a descobrir quais são seus pontos fortes e fracos e o que precisa ser melhorado ou omitido. Você pode usar ferramentas como Surveys e Enquetes para obter feedback rapidamente, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Por exemplo, você usa um único ator para fazer comerciais de produtos casados, o que faz com que o cliente se sinta irracional e peça uma mudança.

Aprimorando a revisão de qualidade

Com a coleta de feedback, a equipe deve estar sempre pronta para revisar sua qualidade, como qualidade do gerenciamento de tempo, qualidade dos funcionários, qualidade do produto e até qualidade da liderança para melhoria constante para resolver problemas existentes. Estes são também os equipes de alto desempenho que fazem regularmente. Aqui está um exemplo:

Uma empresa sofre com a redução da produtividade devido ao tempo de produção excessivo. Então eles decidiram fazer uma auditoria de seus processos e operações para entender onde a empresa estava perdendo tempo. Após essa avaliação, os líderes entenderam melhor por que a produtividade estava baixa. Como resultado, eles podem implementar novas estratégias ou atividades para otimizar o tempo como recurso.

Imagem: freepik – Exemplos de Melhoria Contínua

Treinamento Mensal

Juntamente com o desenvolvimento de habilidades de trabalho em equipe, as empresas e organizações devem investir em seu pessoal. Necessidade de treinar novas habilidades profissionais mensalmente ou fazer cursos de curta duração para atualizar seus conhecimentos.

Por exemplo, um redator de conteúdo a cada seis meses aprende novas habilidades, como aprender a escrever mais roteiros de filmes, aprender a fazer conteúdo curto nas plataformas mais recentes, como Tik Tok ou Instagram

Gerenciar riscos potenciais do projeto

O gerente de projeto deve conduzir uma avaliação de gerenciamento de risco ao longo da vida do projeto. Quanto mais cedo você puder detectar e lidar com os riscos do seu projeto, melhor. Faça sua revisão semanal ou quinzenalmente com base no progresso de entrega de sua equipe. Se você está trabalhando em um grande projeto que dura 6 meses, pode fazê-lo a cada duas semanas. Um projeto curto de 4 semanas precisa de verificações mais frequentes.

Por exemplo, revise regularmente o contrato e o andamento do pagamento do parceiro.

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Concluindo!

Os métodos que você usa em seu negócio criam sua própria cultura de trabalho. Muitas empresas lutam para encontrar a direção certa contratando pessoas melhores, comprando materiais e máquinas a um custo menor ou mesmo terceirizando ou realocando seus negócios para países. Mas, no final, apenas uma abordagem de melhoria contínua e uma cultura de crescimento constante podem ajudar as empresas a estabelecer uma vantagem competitiva.

E nunca esqueça que para construir um negócio com melhoria contínua, focar no desenvolvimento da equipe é primordial. Seja um grande líder criando uma cultura em que cada funcionário se sinta capacitado para reconhecer ineficiências e oferecer soluções. Crie recompensas ou desenvolva um sistema acessível para que os funcionários compartilhem feedback continuamente. 

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