Последнее обновление данных: 6 ноября 2026 г., с учетом источников, ссылки на которые приведены в этом посте.
Курсы повышения квалификации для лиц, осуществляющих уход, имеют важное значение, поскольку случаи жестокого обращения и пренебрежения часто остаются незамеченными. Всемирная организация здравоохранения Информационный бюллетень о жестоком обращении с пожилыми людьми По данным организации, примерно каждый шестой человек в возрасте 60 лет и старше в течение последнего года сталкивался с той или иной формой насилия в общественных местах. Сиделки видят своих клиентов чаще, чем большинство коллег, поэтому они лучше подготовлены к тому, чтобы это заметить.
Это список из 11 готовых курсов для руководителей агентств по уходу на дому и инструкторов домов престарелых, которые проводят вводное обучение и повышение квалификации сиделок. В каждом пункте указано, что охватывает курс, зачем он нужен сиделке и что представляет собой занятие. Каждая группа курсов заканчивается пояснением. Наш выборЗатем следует порядок проведения и способы организации занятий в режиме реального времени. Сертификация — это отдельный вопрос: эти курсы формируют безопасные привычки, и необходимость наличия утвержденного сертификата в вашем штате или стране зависит от местных правил, поэтому уточните этот вопрос у регулирующего органа.
Все 11 курса с первого взгляда
| "Курс" | Что это покрывает | Длина | Указанная в этом посте юридическая обязанность? |
|---|---|---|---|
| Жестокое обращение с пожилыми людьми и зависимыми взрослыми: обязательное информирование. | Признаки насилия, что делать, куда обратиться. | 35 мин | Да, для лиц, находящихся на лечении в учреждениях долгосрочного ухода, получающих федеральное финансирование. |
| Боль, безопасность применения опиоидов и уход за умирающими | Шкалы боли, побочные эффекты опиоидов, последние дни жизни | 45 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Основные положения правил конфиденциальности HIPAA | Что считается защищенной медицинской информацией и когда ею можно делиться. | 35 мин | Да, для субъектов, подпадающих под действие настоящего соглашения. |
| Уход за пациентами с недержанием мочи, катетерами и стомой в учреждениях длительного ухода и на дому. | Безопасная и достойная техника и когда следует перейти к более жестким мерам. | 40 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Профилактика и контроль инфекций: гигиена рук, средства индивидуальной защиты и меры предосторожности. | Пять моментов, СИЗ, меры предосторожности | 35 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Патогены, передающиеся через кровь: здравоохранение | Острые предметы, биологические жидкости, этапы воздействия | 55 мин | Да, там, где персонал может подвергаться воздействию |
| Профилактика насилия на рабочем месте в здравоохранении | Предупреждающие знаки, деэскалация, визиты на дом. | 40 мин | Конкретного стандарта OSHA нет. |
| Планы действий в чрезвычайных ситуациях и противопожарной безопасности | Сигнализация, эвакуация, помощь нуждающимся. | 30 мин | Только в тех случаях, когда план требуется в соответствии со стандартом OSHA. |
| Предотвращение домогательств среди сотрудников (федеральное законодательство США) | Что такое домогательства, как реагировать и сообщать о них. | 45 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Уважительная атмосфера на рабочем месте и борьба с травлей. | Травля, невежливость, что говорить | 35 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Устойчивость, стресс и благополучие на рабочем месте | Выявление напряжения, восстановление, поддержка коллеги | 35 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
Защита и достоинство
Защита начинается с обнаружения и заканчивается правильным сообщением. Эти три аспекта охватывают то, о чем следует сообщать, а что следует держать в секрете.
Жестокое обращение с пожилыми людьми и зависимыми взрослыми: обязательное информирование.
В отношении учреждений долгосрочного ухода, получающих федеральное финансирование, федеральный закон гласит, что лицо, имеющее обоснованное подозрение в совершении преступления против проживающего в учреждении человека, должно... Сообщите об этом секретарю и правоохранительным органам немедленно, в течение 2 часов, если причинен серьезный вред здоровью, и в течение 24 часов в противном случае.Этот 35-минутный курс обучает признакам физического, сексуального, эмоционального и финансового насилия и пренебрежения, тому, как реагировать на сообщение о случившемся, и куда следует обратиться. Правила сообщения о случаях домашнего насилия различаются в зависимости от штата, поэтому добавьте страницу вашего штата. Во время занятия проведите практический сценарий и попросите участников выбрать первый шаг до появления ответа.
Боль, безопасность применения опиоидов и уход за умирающими
В домах престарелых и при посещениях на дому люди испытывают боль, а иногда и находятся на грани жизни и смерти. Этот 45-минутный курс охватывает оценку боли, в том числе для людей, которые не могут выразить свои чувства словами, побочные эффекты опиоидов и их безопасное применение, немедикаментозное облегчение боли и общение с семьями. Он разработан с учетом потребностей медсестер, поэтому клинические разделы для персонала по уходу следует сократить, а уроки по общению и распознаванию боли оставить. Начните занятие с первого вопроса: какой самый надежный индикатор боли? Ответ, рассказ самого человека, меняет ход обсуждения.
Основные положения правил конфиденциальности HIPAA
Опекуны узнают подробности о состоянии здоровья, которые клиенты не рассказали бы соседям. В соответствии с Правилом о защите конфиденциальности, субъект, на которого распространяется действие этого правила, считается таковым. обязан обучить всех сотрудников своей компании своим правилам и процедурам. Что касается защищенной медицинской информации. Вопрос о том, является ли ваше учреждение субъектом, подпадающим под действие закона, должен решать ваш руководитель по вопросам соответствия. Этот 35-минутный курс охватывает вопросы о том, что такое защищенная медицинская информация, когда ее можно использовать или раскрывать, минимально необходимый стандарт и как сообщать о предполагаемом нарушении. Используйте в аудитории вопрос, касающийся медицинской карты коллеги: можете ли вы открыть медицинскую карту коллеги, потому что вы беспокоитесь о ней?
Наш выбор: Жестокое обращение с пожилыми и зависимыми взрослыми: обязательное информирование. Это учит тому, чего нельзя оставлять на попечение другого человека: нужно быстро высказаться и обратиться к нужному человеку.
Клинический и гигиенический уход
Уход за собой – это ситуация, когда встречаются достоинство и риск заражения, поэтому эти три пункта обеспечивают лицам, осуществляющим уход, безопасный распорядок дня.
Уход за пациентами с недержанием мочи, катетерами и стомой в учреждениях длительного ухода и на дому.
Уход за пациентами с недержанием мочи, катетерами и стомой требует безопасной техники и уважения к их достоинству, часто в ванной комнате, в отсутствие коллег. Этот 40-минутный курс охватывает оценку состояния, уход за катетерами, уход за стомой и защиту кожи, спорные моменты в уходе за кишечником и посещениях на дому, а также ведение надлежащей документации. Как и курс по обезболиванию, он написан для медсестер, поэтому адаптируйте его к задачам, которые ваши сотрудники могут выполнять в соответствии с вашими правилами. На занятии начните с первого вопроса-викторины: что означает, что катетер не отводит мочу? Ответ, указывающий на проблему, требующую немедленного рассмотрения, задает тон.
Профилактика и контроль инфекций: гигиена рук, средства индивидуальной защиты и меры предосторожности.
Опекуны, посещающие несколько домов в течение дня, могут переносить инфекцию от одного ослабленного пациента к другому. Этот 35-минутный курс охватывает цепочку заражения, стандартные меры предосторожности, пять моментов для гигиены рук, а также выбор и снятие средств индивидуальной защиты (СИЗ). Во время занятия используйте упражнение «расположите все по порядку» для снятия СИЗ, а затем спросите присутствующих, какой шаг обычно пропускают. Для более подробного ознакомления см. наше руководство по... стандартные меры предосторожности в инфекционном контроле.
Патогены, передающиеся через кровь: здравоохранение
OSHA заявляет, что в случаях, когда работники могут подвергаться риску, работодатель должен необходимо внедрить план контроля воздействия Для работы на рабочем месте, включая обучение и вакцинацию против гепатита В, курс отсылает читателей к разделу 29 CFR 1910.1030 для получения полной информации о требованиях. Острые предметы и биологические жидкости создают риски заражения везде, где работают медицинские работники. Этот 55-минутный курс охватывает вопросы распространения патогенов, безопасного обращения с острыми предметами, средств индивидуальной защиты и отходов, плана контроля за воздействием и действий после контакта с зараженным. Используйте урок «Находится ли моя работа под угрозой?» в помещении: спросите, какие из задач ваших медицинских работников связаны с острыми предметами или биологическими жидкостями.
Наш выбор: Уход за пациентами с недержанием мочи, катетерами и стомой в стационарных и домашних условиях. В сфере личного ухода за собой сочетаются достоинство и безопасность, и легко допустить ошибку, когда никто не наблюдает.
Безопасность на рабочем месте
Сиделки работают в одиночку, в домах других людей, с теми, кто может испытывать боль, страх или растерянность.
Профилактика насилия на рабочем месте в здравоохранении
OSHA заявляет В настоящее время не существует конкретных стандартов OSHA по насилию на рабочем месте. и относит медицинских работников и социальных помощников к группам повышенного риска. Это делает политику и обучение в рамках агентства основной мерой защиты. Этот 40-минутный курс охватывает ранние признаки, деэскалацию, контроль, отчетность и обеспечение безопасности во время визитов на дом и в общественные места. Проведите в комнате отработку сценария деэскалации и спросите, как бы опекун безопасно покинул дом. Наше руководство по Насилие на рабочем месте в сфере здравоохранения идет дальше.
Планы действий в чрезвычайных ситуациях и противопожарной безопасности
План действий при пожаре должен быть эффективен, если клиент не может самостоятельно добраться до выхода. Правила OSHA гласят, что план действий в чрезвычайных ситуациях обязателен. всякий раз, когда этого требует стандарт OSHA, изложенный в этой части.и что работодатель обязан назначить и обучить сотрудников, которые смогут помочь другим безопасно эвакуироваться. Этот 30-минутный курс охватывает сигналы тревоги, маршруты эвакуации, правила укрытия на месте и способы оказания помощи коллегам, нуждающимся в поддержке. Спросите присутствующих, что бы они сделали в первую очередь, если бы клиент в спальне не мог встать.
Предотвращение домогательств среди сотрудников (федеральное законодательство США)
Работа в одиночку делает крайне важным знание того, что такое домогательства и куда следует сообщать о них, независимо от того, исходят ли они от коллеги, клиента или семьи клиента. Этот 45-минутный курс охватывает вопросы о том, что такое домогательства, как отличить их от нарушения политики компании, как реагировать на них со стороны очевидцев и как заявить о них, включая возможность обращения в EEOC (Комиссию по равным возможностям трудоустройства). Используйте представленный на занятии сценарий и спросите участников, как бы они отреагировали, если бы этим человеком был клиент.
Наш выбор: Профилактика насилия на рабочем месте в сфере здравоохранения. В нем визит на дом рассматривается как самостоятельный риск, и он предоставляет лицам, осуществляющим уход, план безопасного ухода.
Командная работа и благополучие
Качество ухода зависит от того, насколько долго люди остаются в коллективе. Эти два фактора обеспечивают уважительное отношение к сотрудникам и их отдых.
Уважительная атмосфера на рабочем месте и борьба с травлей.
Уважительная передача информации и командная работа обеспечивают единообразный уход за пациентами на протяжении всех смен. Этот 35-минутный курс разграничивает травлю, невежливость, жесткое, но справедливое управление и незаконное преследование, а затем предоставляет участникам простые сценарии реагирования и выражения своих опасений. На занятии используйте предложенные сценарии: попросите каждого участника написать, что бы он сказал коллеге, который игнорирует записку о передаче информации.
Устойчивость, стресс и благополучие на рабочем месте
Выгорание может привести к уходу опытных сотрудников, поэтому навыки стрессоустойчивости помогают их удержать. Этот 35-минутный курс охватывает распознавание стресса у себя и других, пятиступенчатый процесс восстановления, рабочую нагрузку и границы, а также способы поддержки коллеги. Используйте предложенный вопрос «Что бы вы сказали?» и позвольте участникам отвечать анонимно.
Наш выбор: Устойчивость, стресс и благополучие на рабочем месте. Даже самый квалифицированный сиделка бесполезен, если они уйдут, и этот курс позволяет начать разговор об этом на раннем этапе.
Как реализовать план
Начните с курсов, связанных с вашими обязанностями или с процессом адаптации: отчетность о случаях насилия, конфиденциальность, патогены, передающиеся через кровь, и планы действий в чрезвычайных ситуациях, если они к вам применимы. Затем запланируйте ежегодные курсы повышения квалификации по инфекционному контролю и предотвращению насилия. После этого добавьте углубленные курсы, специфичные для вашей роли: уход за пациентами с недержанием, обезболивание и паллиативная помощь, а также курсы по работе в команде. Ни один из приведенных здесь источников не указывает, как часто необходимо повторять обучение, поэтому обратитесь к своему регулирующему органу и установите периодичность в своей собственной программе.
Добавьте правила, необходимые для вашего региона. Некоторые из представленных здесь курсов основаны на федеральных правилах США, и ведомство в другой стране или в штате США с дополнительными обязанностями должно добавить свои собственные требования регулирующего органа. Ведите учет того, кто и какие курсы прошли.
Начинайте каждое занятие с одного и того же факта. По данным ВОЗ, примерно каждый шестой пожилой человек подвергается насилию в общественных местах. информационный бюллетеньЭто напоминание о том, что человек, которого навещает опекун, может находиться в группе риска.
Способы проведения этих курсов на AhaSlides
Все 11 вариантов можно предложить в трех форматах:
- Курсы для самостоятельного обучения. Использовать AhaSlides Создатель курса должен отправить каждому опекуну курс для прохождения перед первым самостоятельным визитом.
- Презентация с вопросами и ответами в прямом эфире. Заранее соберите вопросы для обсуждения, а затем ответьте на них в зале. Для эффективного проведения мероприятия ознакомьтесь с нашими рекомендациями. 9 советов для успешной сессии вопросов и ответов.
- Опросы до и после исследования. Измерьте, что изменилось в течение одной и той же сессии, и посмотрите, как это сделать. отслеживание завершения обучения сотрудников.
Большую часть работы выполняют четыре типа слайдов:
- Выберите ответ. Спросите: «Вы заметили у клиента новый синяк, и он не говорит, как это произошло. Что вы сделаете в первую очередь?» Покажите разрез, прежде чем раскрыть ответ.
- Облако слов. Спросите: «Что вас больше всего беспокоит во время самостоятельного визита?» Самые длинные слова покажут, с чего начать.
- Шкала оценок. Задайте себе вопрос до и после: «Насколько вы уверены в том, что можете сообщить о проблеме, связанной с обеспечением безопасности?» Оцените по шкале от 1 до 5 и сравните средние значения.
- Вопрос открытого характера. Спросите: «Что помогло бы вам чувствовать себя в большей безопасности во время визита на дом?» Ответы могут быть анонимными, поэтому люди высказывают то, что думают.
FAQ
Какая подготовка необходима лицам, осуществляющим уход?
Как правило, это вопросы обеспечения безопасности, инфекционного контроля, перемещения грузов вручную, соблюдения конфиденциальности и оказания первой помощи, а также специфические навыки ухода за пациентами. Точный список зависит от вашего штата или страны и от предоставляемых вами услуг, поэтому уточните информацию у регулирующего органа.
Для работы сиделкой необходима сертификация?
Это зависит от вашего штата или страны и работодателя; для некоторых должностей это обязательно, для других — нет. Эти курсы способствуют формированию безопасных методов работы и не являются сертификатом, поэтому уточняйте местные требования отдельно.
Что представляет собой обучение помощников по уходу на дому?
Это инструктаж, охватывающий вопросы личной гигиены, безопасности, общения и сообщения о проблемах, часто с установленным количеством часов. Количество часов и содержание устанавливаются на местном уровне, поэтому обратитесь к своему регулирующему органу за информацией.
Бесплатно ли обучение для лиц, осуществляющих уход?
Представленные в этом посте 11 шаблонов курсов можно бесплатно использовать и редактировать. AhaSlidesПрограммы сертификации, получившие аккредитацию, являются отдельным вопросом и могут быть платными.
Данная публикация содержит общую информацию, а не юридическую консультацию. Для принятия решения относительно вашего рабочего места обратитесь к квалифицированному юристу или в регулирующий орган.
