Какие программы корпоративного обучения обязательны для каждой отрасли? Ознакомьтесь с 15 яркими примерами, которые все отрасли должны учитывать в своих стратегических планах обучения за последние годы.
Если вы ищете примеры корпоративного обучения, которые подходят вашей компании, эта статья ответит на ваши вопросы. Кроме того, вы получите более глубокое понимание корпоративного обучения и советы по его проведению, как для небольших, так и для крупных компаний.
Содержание
- Что такое корпоративное обучение и зачем его использовать?
- 20 примеров корпоративного обучения
- Создайте свои собственные программы обучения
- Заключение
Что такое корпоративное обучение и почему?
Корпоративное обучение — это термин, обозначающий процесс обучения сотрудников с целью повышения их навыков и знаний в определенной области. Этот тип обучения обычно предоставляется организациями своим сотрудникам с целью повышения их общей производительности и производительности. Программы корпоративного обучения разработаны с учетом потребностей организации.
Преимущества корпоративного обучения многообразны. Это помогает сотрудникам приобретать новые навыки и знания, которые они могут использовать для более эффективного выполнения своих должностных обязанностей. Корпоративное обучение также помогает улучшить моральный дух сотрудников, поскольку демонстрирует, что организация инвестирует в их развитие и рост. Кроме того, корпоративные программы обучения могут помочь снизить текучесть кадров, поскольку сотрудники, прошедшие обучение, с большей вероятностью будут чувствовать себя ценными и вовлеченными в свою работу. Корпоративное обучение может быть использовано для решения различных организационных задач.
Более 15 примеров корпоративного обучения для каждой отрасли
Ищете различные виды корпоративного обучения? Эффективные программы корпоративного обучения разрабатываются с учётом потребностей организации и её сотрудников. Они должны быть разработаны для устранения пробелов в конкретных навыках и предоставляться в формате, максимально способствующем обучению.
№1. Вводное обучение
Этот тип обучения предоставляется новым сотрудникам, чтобы помочь им ознакомиться с культурой компании, политиками, процедурами и их конкретными должностными обязанностями. Обычно он включает в себя ознакомительные занятия и знакомство с коллегами и руководством.
# 2.Обучение соблюдению нормативных требований
Организациям часто необходимо следить за тем, чтобы их сотрудники соблюдали законодательные и нормативные требования. Обучение соблюдению требований охватывает такие области, как безопасность на рабочем месте, конфиденциальность данных, борьба с дискриминацией и отраслевые правила.
№ 3. Тренинг по развитию лидерских качеств
Тренинги по развитию лидерских качеств, как правило, для руководителей высшего звена, направлены на создание прочной основы лидерских навыков и компетенций, которые можно применять в различных контекстах и ситуациях для создания высокопроизводительных команд и достижения организационного успеха.
Компания рассчитывает, что посредством обучения лидерству новые управленческие команды будут обладать глубоким пониманием различных стилей лидерства и умением адаптироваться к различным ситуациям и людям, мотивировать и вдохновлять членов команды на достижение организационных целей, а также развивать навыки стратегического планирования и исполнения.
№ 4. Обучение продажам
Обучение продажам — это программа, предназначенная для улучшения навыков и знаний людей, занимающихся продажами, с целью повышения их способности эффективно продавать товары или услуги.
Участвуя в обучении по продажам, сотрудники могут получить знания о продукте и способность формулировать ценностные предложения, а также улучшить навыки ведения переговоров и заключения сделок, а также научиться справляться с возражениями покупателей, не говоря уже о возможности попрактиковаться в том, как эффективно использовать инструменты и технологии продаж. , такие как CRM-системы и программное обеспечение для автоматизации продаж.
№ 5. Обучение обслуживанию клиентов
Обучение обслуживанию клиентов — это процесс обучения сотрудников тому, как предоставлять исключительный сервис клиентам. Этот вид обучения функциональным навыкам обычно включает в себя обучение коммуникативным навыкам, методам решения проблем, стратегиям разрешения конфликтов и знанию продукта.
Цель обучения обслуживанию клиентов — вооружить сотрудников инструментами, необходимыми им для удовлетворения и превышения ожиданий клиентов, построения позитивных отношений с клиентами и, в конечном итоге, повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.
№ 6. Обучение анализу данных и составлению отчетов
Обучение анализу данных и составлению отчетов — это тип технического обучения, направленный на развитие навыков сотрудников по анализу и интерпретации данных для принятия обоснованных бизнес-решений.
Обучение обычно охватывает такие темы, как сбор данных, очистка данных, статистический анализ, визуализация данных и написание отчетов. Цель этого обучения — предоставить сотрудникам возможность извлекать ценную информацию из данных и эффективно передавать эту информацию заинтересованным сторонам с помощью четких и кратких отчетов.
№7. Обучение по вопросам кибербезопасности
В связи с резкими изменениями в технологическом прогрессе важно предлагать обучение по повышению осведомленности о кибербезопасности, которое охватывает такие темы, как основные концепции кибербезопасности, распространенные угрозы и уязвимости, лучшие методы использования паролей, атаки с использованием социальной инженерии, осведомленность о фишинге и безопасные привычки просмотра.
Повышая свою осведомленность о кибербезопасности, сотрудники могут помочь защитить конфиденциальные данные и системы своей организации, снизить риск утечки данных и кибератак, а также обеспечить общую безопасность организации.
№ 8. Обучение персонала
Если компания хочет сосредоточиться на развитии человеческого потенциала, она может рассмотреть возможность проведения обучения кадрового менеджмента, которое охватывает подбор и отбор персонала, управление эффективностью работы, трудовые отношения, компенсации и льготы, а также соблюдение трудового законодательства и нормативных актов.
Сотрудники будут оснащены несколькими подходами, глубоким пониманием и навыками, необходимыми для эффективного управления кадровыми аспектами своих должностных обязанностей, независимо от того, занимают ли они специальную должность в области управления персоналом или нет.
№ 9. Обучение управлению проектами
Чтобы подготовиться к краткосрочным и долгосрочным проектам, компании могут рассмотреть возможность обучения своих сотрудников управлению проектами, чтобы обеспечить успешное завершение проектов в рамках ограничений по объему, времени и бюджету.
Обучение предполагает совершенствование знаний и управленческих навыков сотрудников в области планирования проектов, составления графиков, бюджетирования, управления рисками, управления временем, коммуникации, руководства командой и принятия решений.
№ 10. Тренинг по разрешению конфликтов
Обучение разрешению конфликтов — это тип обучения мягким навыкам, направленный на развитие у сотрудников навыков разрешения конфликтов на рабочем месте. Это обучение обычно охватывает такие темы, как выявление источников конфликта, активное слушание, эффективное общение, переговоры и посредничество.
Это обучение предназначено для того, чтобы предоставить сотрудникам определенное понимание и навыки, необходимые для конструктивного разрешения конфликтов, снижения напряжения и стресса и поддержания позитивных отношений с коллегами.
№ 11. Обучение по охране труда и технике безопасности
Это обучение обычно состоит из курсов, связанных с опасностями и рисками на рабочем месте, правилами техники безопасности и их соблюдением, готовностью к чрезвычайным ситуациям и реагированием на них, предотвращением травм и укреплением здоровья и хорошего самочувствия.
Целью этого обучения является предоставление сотрудникам знаний и навыков, необходимых для выявления и снижения потенциальных опасностей на рабочем месте, предотвращения несчастных случаев и травм, а также для улучшения общего состояния здоровья и благополучия.
№ 12. Этика на рабочем месте
Цель обучения по вопросам соответствия — предоставить сотрудникам знания и навыки, необходимые для поддержания этических стандартов в своей работе, а также создать культуру честности и ответственности на рабочем месте, способствуя снижению уровня токсичности рабочей среды.
Это включает в себя профессиональное поведение, конфиденциальность, конфликты интересов, дискриминацию и домогательства на рабочем месте, а также соблюдение законов и правил.
№ 13. Программы оздоровления и здоровья сотрудников
Некоторые организации предлагают обучение, связанное со здоровьем и благополучием сотрудников, включая управление стрессом, питание, фитнес и осведомленность о психическом здоровье.
№ 14. Межфункциональное обучение
Межфункциональное обучение позволяет сотрудникам получать знания и навыки, выходящие за рамки их основных ролей, что может улучшить сотрудничество и инновации внутри организации.
№ 15. Формирование команды и вовлечение сотрудников
Эти программы направлены на усиление командной динамики, повышение морального духа и повышение общей вовлеченности сотрудников. Мероприятия могут включать в себя упражнения по построению команды, семинары и ретриты.
Создайте свои собственные программы обучения
Обучение может проводиться в различных форматах, существует 4 типа учебного бизнеса, включая аудиторные занятия, онлайн-модули, ролевые упражнения и коучинг на рабочем месте. Кроме того, отдел кадров решает, следует ли им в первую очередь отдавать предпочтение функциональным навыкам или техническим навыкам, и обеспечивает баланс между этими типами упражнений/деятельности, такими как выносливость, сила, равновесие и гибкость.
Были подняты вопросы о том, может ли обучаемый сопротивляться или воспринимать учебные программы как неинтересные, выгодные или полезные. Думая об этом, вы, возможно, захотите найти более эффективные способы поддерживать мотивацию, вовлеченность и радость учащихся. Вот несколько советов по составлению потрясающих программ обучения.
- Объединение с учебным центром, чтобы предложить сертификацию профессионального тренера.
- Проведение опросов и оценки эффективности работы/работы сотрудников для понимания их потребностей, сильных сторон и областей для улучшения, чтобы предложить более подходящее обучение.
- Использование инновационных инструментов презентации для предоставления привлекательного и интерактивного контента. AhaSlides может стать хорошим стартом для компаний, которые ищут новые способы представления идей и вовлечения игры и викторины в обучении, как бесплатном, так и платном.
- Используйте гибкие модули онлайн-обучения, если у вас есть удаленные команды или если вы предпочитаете баланс между работой и личной жизнью.
- Сочетание мероприятий по формированию команды с формальным обучением.
Заключение
Подводя итог, корпоративное обучение является жизненно важным компонентом любой бизнес-стратегии. Это гарантирует, что сотрудники обладают необходимыми навыками и знаниями для эффективного выполнения своей работы, и помогает улучшить общую производительность организации. При наличии правильных программ обучения организации могут достигать своих целей и опережать конкурентов.
