ตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความหมาย และความสำคัญในปี 2025 (พร้อมเคล็ดลับ 12 ข้อที่ดีที่สุด)

มนุษย์เราเป็นสายพันธุ์สังคมโดยกำเนิด การมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญต่ออาชีพ ความสัมพันธ์ และความเป็นอยู่ที่ดีของเรา ยิ่งไปกว่านั้น ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่มีความหมายยังช่วยให้สมองของเราแข็งแรงและทักษะทางปัญญาของเราเฉียบคมยิ่งขึ้นเมื่อเราอายุมากขึ้น

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม อาจดูแปลกที่บางคนสามารถรับมือกับสถานการณ์ทางสังคมใดๆ ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่บางคนกลับประสบปัญหาแม้กระทั่งกับพฤติกรรมทางสังคมขั้นพื้นฐานที่สุด ความแตกต่างในทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นสาเหตุของความแตกต่างในการวางตัวของผู้คนในสถานการณ์ทางสังคม

การรู้จักทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งทั้งในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว ช่วยให้คุณระบุประเด็นสำคัญที่ต้องพัฒนาเพื่อให้ผ่านการสัมภาษณ์งาน ก้าวหน้าในอาชีพการงาน และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แข็งแกร่ง

บทความนี้จะตอบอย่างชัดเจนว่า “ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์” หมายถึงอะไร ตัวอย่างทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่คุณควรฝึกฝน และเพราะเหตุใด

• ตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?
• ตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อการสื่อสาร
• วิธีประเมินทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ
• คำถามที่พบบ่อย

ตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?

การสื่อสารระหว่างบุคคลคือการแลกเปลี่ยนความคิด ความคิด ความรู้สึก และอารมณ์ระหว่างบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไป ซึ่งรวมถึงการสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งด้านวาจาและอวัจนภาษา

ทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเป็นตัวบ่งชี้สำคัญของความสำเร็จในที่ทำงาน ในทางกลับกัน การขาดทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์อาจนำไปสู่การสื่อสารที่ผิดพลาดหรือความเข้าใจผิดกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหาร ซึ่งอาจบานปลายไปสู่ความขัดแย้งที่สำคัญยิ่งขึ้น

การพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจะช่วยให้คุณสร้างสถานที่ทำงานที่มีความสามัคคีมากขึ้น ซ่อมแซมความสัมพันธ์ที่ขัดขวางความสามารถในการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มเวลาว่างและพลังงานเพื่อมุ่งความสนใจไปที่งานที่ดีที่สุดของคุณ

ความสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคล

การสื่อสารระหว่างบุคคลเป็น "ทักษะที่ละเอียดอ่อน" อันมีค่าซึ่งจำเป็นในรายละเอียดงานจำนวนมาก คนที่มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งสามารถแสดงอารมณ์และความคิดได้ดีขึ้นและพัฒนาความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากขึ้น

การสื่อสารระหว่างบุคคลยังเป็นส่วนสำคัญของการเป็นผู้เล่นในทีมหรือผู้นำกลุ่ม ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ผู้สรรหาต้องการ

หากคุณมีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง คุณสามารถแสดงความตั้งใจและความคิดของคุณได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะช่วยเพิ่มพูนความสัมพันธ์ทางอาชีพและส่วนตัวของคุณ

ตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

• การนำเสนอผลงาน
• โทรศัพท์
• การประชุม
• อีเมลและข้อความ
• ภาษามือ

1. การนำเสนอผลงาน

โดยทั่วไปการนำเสนอจะรวมถึงการสื่อสารระหว่างบุคคลทุกรูปแบบ ผู้พูดที่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสูงจะต้องมีทักษะในการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี ใช้ท่าทางและการแสดงออกที่มีประสิทธิภาพ อ้างถึงข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสื่อการมองเห็นอื่นๆ และเข้าใจว่าผู้ฟังรู้สึกอย่างไรและรับข้อความ ทั้งหมดนี้มีส่วนทำให้พวกเขามีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สูง

ผู้นำเสนอมีความโต้ตอบและเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือต่างๆ เช่น AhaSlides ซึ่งคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมและรับคำติชมแบบเรียลไทม์

2. โทรศัพท์และข้อความ

ใช่แล้ว ผู้คนยังคงใช้สมาร์ทโฟนเพื่อการสื่อสาร! เราอาศัยอยู่ในยุคที่การสื่อสารผ่านเทคโนโลยีสมัยใหม่แทบจะกลายเป็นสิ่งที่จำเป็น ผู้คนส่งข้อความ อีเมล blogทวีตข้อความและเล่นทวิตเตอร์ไปทุกที่ ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะไปไหนมาไหนโดยไม่เห็นใครใช้โทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตเพื่อสื่อสารกับผู้อื่น ลองนึกภาพว่าถ้าอยู่ได้หนึ่งสัปดาห์โดยไม่เช็คทวิตเตอร์ เฟซบุ๊ก หรือข้อความอื่น ๆ ล่ะ เราคงทำอะไรไม่ถูกแน่

3. การประชุม

วันของนักธุรกิจมืออาชีพโดยทั่วไปจะใช้เวลาไปกับการประชุม การประชุมเป็นเครื่องมือขององค์กรที่ช่วยให้เราสามารถพัฒนาและแบ่งปันแนวคิดด้วยวาจา การขาดทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ เช่น การประชุมอาจจำกัดความสามารถของเราในการหาวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่ในที่ทำงาน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุเป้าหมายหรือจัดการประชุม

4. อีเมล

ตัวอย่างหนึ่งของทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ในที่ทำงานคือการเขียนอีเมล มันเป็นรูปแบบการสื่อสารระหว่างบุคคลทั่วไปในการใช้งานออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน น่าเสียดายที่เราไม่สามารถสื่อสารความแตกต่างเล็กน้อยและน้ำเสียงได้เสมอไป ซึ่งนำไปสู่ความเข้าใจผิด ดังนั้นคุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

5. ภาษามือ

ภาษามือเป็นลิงค์ที่เชื่อมโยงเราเข้ากับโลกของคนหูหนวกหรือมีความสามารถทางวาจาจำกัด บุคคลจำนวนมากในชุมชนคนหูหนวกโต้ตอบโดยใช้ภาษามือซึ่งมาในรูปแบบต่างๆ เหล่านี้ได้แก่ อังกฤษภาษามือ (BSL) และภาษามืออเมริกัน (ASL) ท่าทางที่แตกต่างกันด้วยมือ นิ้ว แขน ศีรษะ และการแสดงออกทางสีหน้าช่วยให้คนหูหนวกและมีปัญหาในการได้ยินสามารถสื่อสารกับคนรอบข้างและในทางกลับกัน

ตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อการสื่อสาร

เรียกอีกอย่างว่า "ทักษะที่อ่อนนุ่ม" ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำหน้าที่ได้ดีในฐานะสมาชิกคนหนึ่งของสังคม ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูล เชื่อมต่อ รักษาความสัมพันธ์ และแก้ไขข้อขัดแย้ง มาดูกันว่าทักษะเหล่านี้มีความสำคัญอย่างไรในการสื่อสารและหน้าที่ทางสังคมอื่นๆ

ในการสื่อสาร ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี ได้แก่ :

• อีคิว
• การฟังที่ใช้งานอยู่
• กระบวนการทำงาน
• การจัดการความขัดแย้ง
• เปิดรับคำติชม
• ทัศนคติเชิงบวก
• ความเป็นผู้นำ

1. ความฉลาดทางอารมณ์

ความฉลาดทางอารมณ์ถือเป็นตัวทำนายความสำเร็จที่น่าเชื่อถือมากกว่าไอคิว การทำความเข้าใจว่าผู้อื่นรู้สึกอย่างไรและความต้องการของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณกระตุ้นพวกเขาได้ สิ่งนี้เกิดจากการปรับให้เข้ากับความรู้สึกและอารมณ์ ซึ่งเป็นทักษะภายในบุคคลที่แปลเป็นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี

    2. การฟังอย่างกระตือรือร้น

การฟังอย่างตั้งใจคือการฟังผู้อื่นเพื่อมีส่วนร่วมและรวบรวมข้อมูล การไม่ทำเช่นนั้นจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรง เช่น ความเข้าใจผิดหรือการตีความคำสั่งงานผิดพลาด การฟังอย่างตั้งใจยังเชื่อมโยงกับความเห็นอกเห็นใจอีกด้วย

     3. การทำงานเป็นทีม

การทำงานเป็นทีมเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและวิธีการนำทักษะเหล่านี้ไปใช้ เช่นเดียวกับในสถานที่ทำงานยุคใหม่ส่วนใหญ่ ทุกคนทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกันเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของทีม คนอื่น ๆ พึ่งพาคุณมากพอ ๆ กับที่คุณพึ่งพาพวกเขาในการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกัน

    4. การจัดการความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อทำงานร่วมกับผู้อื่น พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเกมโซเชียลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากปล่อยไว้โดยไม่แก้ไข อาจทำให้เกิดปัญหาและขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานได้ ดังนั้น การเข้าใจทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจำเป็นต้องเข้าใจวิธีจัดการความขัดแย้ง ในการจัดการความขัดแย้งให้ดีขึ้น แสดงความเห็นอกเห็นใจ เจรจาต่อรอง และแสดงจุดยืนในขณะเดียวกันก็มองหาการประนีประนอม กล่าวโดยย่อคือเป็นนักการทูต

        5. เปิดรับข้อเสนอแนะ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเร่งการเติบโตคือการเปิดรับคำติชม ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่รู้จักกันดีนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงชีวิตทุกด้าน รวมถึงการเรียน ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน และความสัมพันธ์ส่วนตัว เราไม่รู้เสมอไปว่าการกระทำของเราถูกหรือผิด ในกรณีเช่นนี้ การเปิดรับคำติชมจากผู้อื่นเพื่อรับการยืนยันและการสนับสนุนจะเป็นประโยชน์

        6. ทัศนคติเชิงบวก

คุณสนุกกับการอยู่ใกล้คนที่คิดลบและบ่นตลอดเวลาหรือไม่? ฉันทำไม่ได้อย่างแน่นอน ดังนั้น การพัฒนาทัศนคติเชิงบวกจึงเป็นสิ่งสำคัญ ทัศนคติเชิงบวกช่วยให้มองเห็นโอกาสแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นไปให้ไกลและสูงขึ้น ดังนั้น สิ่งนี้จึงเป็นเรื่องจริงสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำ ซึ่งคุณสมบัตินี้เป็นสิ่งจำเป็น ทัศนคติเชิงบวกขับเคลื่อนเราไปข้างหน้าและช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาว

         7. Leadership (ความเป็นผู้นำ)

ความเป็นผู้นำเป็นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่จำเป็นซึ่งนำมาซึ่งการตัดสินใจที่ดี ผู้นำที่มีอิทธิพลใช้ทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอื่นๆ เช่น การเอาใจใส่และความอดทนในการตัดสินใจ ผู้จัดการและผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนสามารถได้รับประโยชน์จากทักษะความเป็นผู้นำ นายจ้างให้ความสำคัญกับคนที่มีเป้าหมายร่วมกันในทุกบทบาท

วิธีประเมินทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ

ทุกอย่างเริ่มต้นที่การรู้จักตนเอง เพียงอ่านบทความนี้จะทำให้คุณตระหนักถึงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณมากขึ้นในอนาคต

แม้ว่าการรู้จักตัวอย่างทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อพิจารณาว่าคุณต้องทำงานอะไร แต่วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือผ่านประสบการณ์และการมีส่วนร่วม

ทุกคนมีความแตกต่างกันในแง่ของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพในการจัดการกับสถานการณ์ทางสังคม อย่างไรก็ตาม ส่วนมากสามารถเรียนรู้และบูรณาการได้ เราหวังว่าตอนนี้คุณคงทราบขอบเขตของทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ทั้งหมดแล้ว ทักษะเหล่านี้แสดงออกมาอย่างไร และความสำคัญของทักษะเหล่านี้

คำถามที่พบบ่อย