Siz ularni hamma joyda ko'rgansiz: kelishuvingizni "qat'iy qo'shilmayman"dan "qat'iy roziman"gacha baholashingizni so'raydigan onlayn so'rovlar, mijozlarga xizmat ko'rsatish qo'ng'iroqlaridan so'ng qoniqish shkalasi, biror narsaga qanchalik tez-tez duch kelishingizni o'lchaydigan fikr shakllari. Bular Likert shkalasi bo'lib, ular zamonaviy fikr-mulohazalarni yig'ishning asosidir.
Lekin qanday qilib tushunish Likert shkalasi so'rovnomalari ish va samarali bo'lganlarini loyihalash - noaniq fikr-mulohazalar va amaliy tushunchalar o'rtasidagi farqni yaratadi. Seminar samaradorligini baholovchi murabbiy bo‘lasizmi, xodimlarning mehnat faoliyatini o‘lchaydigan kadrlar bo‘yicha mutaxassismisiz yoki o‘quv tajribasini baholovchi o‘qituvchi bo‘lasizmi, yaxshi tayyorlangan Likert shkalasi oddiy “ha/yo‘q” savollariga javob bera olmaydigan nuanslarni ochib beradi.
Ushbu qo'llanmada siz darhol moslashishingiz mumkin bo'lgan amaliy misollar, shuningdek ishonchli, mazmunli ma'lumotlarni taqdim etadigan so'rovnomalarni yaratish uchun asosiy dizayn tamoyillari keltirilgan.
Mundarija
Likert shkalasi so'rovnomalari nima?
Likert shkalasi anketasi munosabatlar, fikrlar yoki xatti-harakatlarni o'lchash uchun reyting shkalalaridan foydalanadi. Birinchi marta 1932 yilda psixolog Rensis Likert tomonidan kiritilgan ushbu shkalalar respondentlar kontinuum bo'yicha baho berishlari haqidagi bayonotlarni taqdim etadi - odatda to'liq kelishmovchilikdan to'liq kelishuvgacha yoki juda norozidan juda qoniqqangacha.
Daho nafaqat pozitsiyani, balki intensivlikni ham qo'lga kiritishda yotadi. Ikkilik tanlovlarni majburlash o'rniga, Likert shkalasi kimningdir his-tuyg'ularini qanchalik kuchli his qilishini o'lchaydi va naqsh va tendentsiyalarni ochib beradigan nozik ma'lumotlarni taqdim etadi.
Likert shkalasi turlari
5 ball va 7 balllik shkala: 5 balllik shkala (eng keng tarqalgan) soddalikni foydali tafsilotlar bilan muvozanatlashtiradi. 7 ballli shkala ko'proq aniqlikni taklif qiladi, lekin respondentning harakatini oshiradi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ikkalasi ham ko'p maqsadlar uchun o'xshash natijalar beradi, shuning uchun nozik farqlar tanqidiy ahamiyatga ega bo'lmasa, 5 ballli shkalaga ustunlik bering.
Toq va juft o'lchovlar: Toq sonli shkalalar (5 ball, 7 ball) neytral o'rta nuqtani o'z ichiga oladi - haqiqiy betaraflik mavjud bo'lganda foydalidir. Juft sonli shkalalar (4 ball, 6 ball) respondentlarni ijobiy yoki salbiy tomonga suyanishga majbur qiladi, panjara o'tirishni yo'q qiladi. Bir tekis tarozilardan faqat bir pozitsiyaga chin dildan surish kerak bo'lganda foydalaning.
Bipolyar va unipolyar: Bipolyar tarozi ikkita qarama-qarshi ekstremalni o'lchaydi (qattiq rozi bo'lish uchun qat'iyan rozi emasman). Bir qutbli shkalalar bir o'lchamni noldan maksimalgacha o'lchaydi (umuman qanoatlantirmaydi va juda qoniqarli). O'lchagan narsangizga qarab tanlang - qarama-qarshi nuqtai nazarlar ikki qutbli bo'lishi kerak, bir sifatning intensivligi bir qutbli bo'lishi kerak.
7 Likert shkalasi so'rovnomalari namunasi
1. Akademik faoliyatni o'z-o'zini baholash
Ushbu o'z-o'zini baholash so'rovnomasi yordamida talabalarning taraqqiyotini kuzatib boring va yordamga muhtoj sohalarni aniqlang.
| bayonot | Javob variantlari |
|---|---|
| Darslarim oldiga maqsad qilib qo‘ygan baholarimga erishayapman | Umuman emas → Kamdan kam → Ba'zan → Tez-tez → Har doim |
| Men barcha kerakli o'qish va topshiriqlarni o'z vaqtida bajaraman | Hech qachon → Kamdan-kam → Ba'zan → Tez-tez → Har doim |
| Kurslarimda muvaffaqiyatga erishish uchun yetarlicha vaqt ajrataman | Albatta yo'q → Haqiqatan ham emas → Bir oz → Ko'pincha → To'liq |
| Hozirgi o'rganish usullarim samarali | Juda samarasiz → Samarasiz → Neytral → Samarali → Juda samarali |
| Umuman olganda, men o‘quv faoliyatimdan qoniqish hosil qildim | Juda norozi → Qoniqarsiz → Neytral → Qoniqarli → Juda mamnun |
Gol: Har bir javob uchun 1-5 ball belgilang. Umumiy ball talqini: 20-25 (A’lo), 15-19 (Yaxshi, takomillashtirish uchun joy), 15 dan past (E’tibor talab qiladi).
2. Onlayn ta'lim tajribasi
Masofaviy ta'limni takomillashtirish uchun virtual trening yoki ta'lim samaradorligini baholang.
| bayonot | To'liq rozi emasman | Bunga qo'shilmang | neytral | rozi | Qabul qilaman |
|---|---|---|---|---|---|
| Kurs materiallari yaxshi tashkil etilgan va kuzatib borish oson edi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Men tarkibga qiziqib qoldim va o'rganishga undadim | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| O'qituvchi aniq tushuntirishlar va fikr-mulohazalarni berdi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Interfaol mashg'ulotlar mening bilimimni mustahkamladi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Texnik muammolar mening o'rganishimga to'sqinlik qilmadi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mening umumiy onlayn ta'lim tajribam kutganlarimni qondirdi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Mijozlarning qoniqish so‘rovi
Yaxshilash imkoniyatlarini aniqlash uchun mahsulotlar, xizmatlar yoki tajribalar haqida mijozlarning kayfiyatini o'lchash.
| savol | Javob variantlari |
|---|---|
| Mahsulot/xizmatimiz sifati sizni qanchalik qoniqtirdi? | Juda norozi → Qoniqarsiz → Neytral → Qoniqarli → Juda mamnun |
| Pulning qiymatini qanday baholaysiz? | Juda kambag'al → Kambag'al → Adolatli → Yaxshi → Zo'r |
| Bizni boshqalarga tavsiya qilish ehtimoli qanchalik katta? | Juda dargumon → Mumkin emas → Neytral → Ehtimol → Juda ehtimol |
| Mijozlarga xizmatimiz qanchalik javob berdi? | Juda javobsiz → Javob bermayapti → Neytral → Javob beruvchi → Juda sezgir |
| Xaridni yakunlash qanchalik oson bo'ldi? | Juda qiyin → Qiyin → Neytral → Oson → Juda oson |
4. Xodimlarni jalb qilish va farovonlik
Ish joyidan qoniqishni tushunish va unumdorlik va ma'naviyatga ta'sir qiluvchi omillarni aniqlash.
| bayonot | To'liq rozi emasman | Bunga qo'shilmang | neytral | rozi | Qabul qilaman |
|---|---|---|---|---|---|
| Men o'z rolimda mendan nima kutilayotganini aniq tushunaman | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Menda samarali ishlash uchun zarur resurslar va vositalar mavjud | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Men o'zimni rag'batlantiraman va ishim bilan shug'ullanaman | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mening ish yukim boshqariladigan va barqaror | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Men o'zimni jamoam va rahbariyat tomonidan qadrlanishi va qadrlanishini his qilaman | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Men ish va hayot muvozanatimdan mamnunman | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Seminar va treningning samaradorligi
Kelajakda o'qitishni yaxshilash uchun kasbiy rivojlanish sessiyalari haqida fikr-mulohazalarni to'plang.
| bayonot | To'liq rozi emasman | Bunga qo'shilmang | neytral | rozi | Qabul qilaman |
|---|---|---|---|---|---|
| Trening maqsadlari aniq bayon etilgan | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Kontent mening professional ehtiyojlarimga mos edi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Fasilitator bilimdon va qiziquvchan edi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Interfaol tadbirlar mening tushunchamni kuchaytirdi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| O‘rganganlarimni ishimda qo‘llashim mumkin | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Trening mening vaqtimdan qimmatli foydalanishim bo'ldi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Mahsulot haqida fikr-mulohazalar va xususiyatlarni baholash
Rivojlanishni boshqarish uchun mahsulot xususiyatlari, foydalanish qulayligi va qoniqish haqida foydalanuvchi fikrlarini to'plang.
| bayonot | Javob variantlari |
|---|---|
| Mahsulotdan foydalanish qanchalik oson? | Juda qiyin → Qiyin → Neytral → Oson → Juda oson |
| Mahsulot samaradorligini qanday baholaysiz? | Juda kambag'al → Kambag'al → Adolatli → Yaxshi → Zo'r |
| Mavjud funksiyalardan qanchalik qoniqdingiz? | Juda norozi → Qoniqarsiz → Neytral → Qoniqarli → Juda mamnun |
| Ushbu mahsulotdan foydalanishni davom ettirish ehtimoli qanchalik katta? | Juda dargumon → Mumkin emas → Neytral → Ehtimol → Juda ehtimol |
| Mahsulot sizning ehtiyojlaringizga qanchalik javob beradi? | Umuman emas → Ozgina → O‘rtacha → Juda yaxshi → Juda yaxshi |
7. Tadbir va konferentsiya haqida fikr-mulohaza
Kelajakdagi dasturlar va tajribalarni yaxshilash uchun ishtirokchilarning voqealardan qoniqishini baholang.
| savol | Javob variantlari |
|---|---|
| Tadbirning umumiy sifatini qanday baholaysiz? | Juda kambag'al → Kambag'al → Adolatli → Yaxshi → Zo'r |
| Taqdim etilgan kontent qanchalik qimmatli edi? | Qimmatli emas → Bir oz qimmatli → O'rtacha qimmatli → Juda qimmatli → Juda qimmatli |
| Joy va imkoniyatlarni qanday baholaysiz? | Juda kambag'al → Kambag'al → Adolatli → Yaxshi → Zo'r |
| Kelajakdagi tadbirlarda qatnashish ehtimoli qanchalik katta? | Juda dargumon → Mumkin emas → Neytral → Ehtimol → Juda ehtimol |
| Tarmoq imkoniyati qanchalik samarali bo'ldi? | Juda samarasiz → Samarasiz → Neytral → Samarali → Juda samarali |
Yo'l qo'ymaslik uchun keng tarqalgan xatolar
Juda ko'p o'lchov nuqtalaridan foydalanish. 7 dan ortiq ball respondentlarni mazmunli ma'lumotlarni qo'shmasdan bosib oladi. Ko'p maqsadlar uchun 5 ball bilan yopishib oling.
Mos kelmaydigan etiketka. Savollar o'rtasida masshtab belgilarini almashtirish respondentlarni doimiy ravishda qayta kalibrlashga majbur qiladi. Butun vaqt davomida izchil tildan foydalaning.
Ikki barrelli savollar. Bitta bayonotda bir nechta tushunchalarni birlashtirish ("trening ma'lumotli va qiziqarli bo'ldi") aniq talqin qilishning oldini oladi. Aniq bayonotlarga ajrating.
Etakchi til. "Rozi emasmisiz..." yoki "Shubhasiz..." kabi iboralar tarafkash javoblar. Neytral iboralardan foydalaning.
So'rovda charchoq. Juda ko'p savollar ma'lumotlar sifatini pasaytiradi, chunki respondentlar shoshilib. Muhim savollarga ustunlik bering.
Likert shkalasi ma'lumotlarini tahlil qilish
Likert shkalalari tartibli ma'lumotlarni ishlab chiqaradi - javoblar mazmunli tartibda bo'ladi, lekin nuqtalar orasidagi masofa mutlaqo teng emas. Bu to'g'ri tahlilga ta'sir qiladi.
Faqat o'rtacha emas, balki median va rejimdan foydalaning. O'rta javob (median) va eng keng tarqalgan javob (rejim) tartibli ma'lumotlar uchun o'rtacha qiymatlardan ko'ra ishonchliroq ma'lumot beradi.
Chastotalar taqsimotini ko'rib chiqing. Javoblar qanday klasterlanganiga qarang. Agar 70% "qo'shilaman" yoki "qat'iy roziman" ni tanlasa, bu aniq o'rtachadan qat'i nazar, aniq namunadir.
Ma'lumotlarni vizual tarzda taqdim eting. Javob foizlarini ko'rsatadigan chiziqli diagrammalar natijalarni statistik xulosalarga qaraganda aniqroq ko'rsatadi.
Elementlar bo'ylab naqshlarni qidiring. Tegishli bayonotlar bo'yicha bir nechta past reytinglar hal qilinishi kerak bo'lgan tizimli muammolarni ko'rsatadi.
Javobning tarafkashligini ko'rib chiqing. Ijtimoiy talabga moyillik nozik mavzularda ijobiy javoblarni kuchaytirishi mumkin. Anonim so'rovlar bu ta'sirni kamaytiradi.
AhaSlides yordamida Likert shkalasi anketalarini qanday yaratish mumkin
AhaSlides jonli taqdimotlar yoki asinxron fikr-mulohazalarni yig'ish uchun Likert miqyosidagi so'rovlarni yaratish va joylashtirishni osonlashtiradi.
1 qadam: Sizdan bepul AhaSlides hisobi uchun.
2 qadam: Yangi taqdimot yarating yoki “Soʻrovlar” boʻlimida oldindan tuzilgan soʻrov shablonlari uchun shablonlar kutubxonasini koʻrib chiqing.
3 qadam: Taqdimot muharriridan “Baholash shkalasi” slayd turini tanlang.
4 qadam: Bayonot(lar)ingizni kiriting va o'lchov oralig'ini belgilang (odatda 1-5 yoki 1-7). Tarozingizdagi har bir nuqta uchun teglarni moslashtiring.
5 qadam: Taqdimot rejimini tanlang:
- Jonli rejim: Ishtirokchilar oʻz qurilmalari yordamida real vaqtda soʻrovnomangizga kirishlari uchun “Taqdim etish” tugmasini bosing
- O'z-o'zidan ishlash rejimi: Sozlamalarga oʻting → Kim yetakchilik qiladi → Javoblarni asinxron tarzda yigʻish uchun “Auditoriya (oʻz-oʻzidan)” bandini tanlang.
bonus: Oson tahlil qilish va hisobot berish uchun natijalarni "Natijalar" tugmasi orqali Excel, PDF yoki JPG formatiga eksport qiling.
Platformaning real vaqt rejimidagi javob displeyi seminarda fikr-mulohazalar, treninglarni baholash va jamoa pulslarini tekshirish uchun juda yaxshi ishlaydi, bu erda darhol ko'rinish muhokamaga sabab bo'ladi.
Samarali so'rovlar bilan oldinga siljish
Likert shkalasi anketalari o'ylab ishlab chiqilganda sub'ektiv fikrlarni o'lchanadigan ma'lumotlarga aylantiradi. Kalit aniq bayonotlar, mos shkala tanlash va respondentlarning vaqti va e'tiborini hurmat qiladigan izchil formatlashda yotadi.
Yuqoridagi misollardan biri bilan boshlang, uni kontekstingizga moslang va olingan javoblar asosida aniqlang. Eng yaxshi anketalar foydalanish orqali rivojlanadi - har bir iteratsiya sizga qaysi savollar haqiqatan ham muhimligini ko'proq o'rgatadi.
Odamlar to'ldirishni istagan qiziqarli so'rovlarni yaratishga tayyormisiz? Tadqiq qiling AhaSlides bepul so'rov shablonlari va bugun amalga oshirish mumkin bo'lgan fikr-mulohazalarni yig'ishni boshlang.
Savol-javoblar
Anketalarda Likert shkalasi nima?
Likert shkalasi - bu munosabat, hislar yoki fikrlarni o'lchash uchun anketalar va so'rovlarda keng qo'llaniladigan shkala. Respondentlar bayonotga rozilik darajasini belgilaydilar.
5 Likert shkalasi so'rovnomalari nima?
5 ballli Likert shkalasi anketalarda eng ko'p qo'llaniladigan Likert shkalasi tuzilishidir. Klassik variantlar quyidagilardir: To'liq rozi emasman - rozi emasman - neytral - roziman - to'liq roziman.
Anketa uchun Likert shkalasidan foydalana olasizmi?
Ha, Likert o'lchovlarining tartibli, raqamli va izchil tabiati ularni miqdoriy munosabat ma'lumotlarini qidiradigan standartlashtirilgan so'rovnomalar uchun juda mos keladi.
