如果您厌倦了低效、耗时的头脑风暴会议，人们通常不想大声疾呼或只是争论谁的想法更好。 然后 名义组技术 是你所需要的全部。
这种技巧可以防止每个人都以相同的方式思考，并鼓励他们发挥创造力，对集体解决问题感到兴奋。 毫不夸张地说，它是任何寻求独特创意的团队的超级工具。
那么，让我们了解一下这项技术、它的工作原理以及成功进行集体头脑风暴的技巧！
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什么是标称组技术？
Nominal Group Technique (NGT) 是一种集体头脑风暴方法，用于产生问题的想法或解决方案。 这是一种涉及以下阶段的结构化方法：
- 参与者独立工作产生想法（他们可以根据自己的情况在纸上写字，用图画等）
- 然后参与者将分享并向整个团队展示他们的想法
- 整个团队将根据评分系统讨论和排名给定的想法，看看哪个选项是最好的。
这种方法有助于鼓励个人创造力，同时让所有参与者平等参与，并增加对解决问题过程的参与度。
何时使用标称组技术？
以下是 NGT 可能特别有用的一些情况：
- 当有很多想法需要考虑时： NGT 可以通过为每个成员提供平等的贡献机会来帮助您的团队组织和优先考虑想法。
- 当群体思维存在局限性时： NGT 通过鼓励个人创造力和想法的多样性来帮助减少群体思维的影响。
- 当一些团队成员比其他人更有发言权时： NGT 确保每个团队成员都有平等的机会发表意见，无论其职位如何。
- 当团队成员在沉默中思考得更好时： NGT 允许个人在分享之前自己提出想法，这对那些喜欢默默工作的人很有帮助。
- 当需要团队决策时： NGT可以确保所有团队成员都参与决策过程，并对最终决策有平等的意见。
- 当团队想要在短时间内产生大量想法时, NGT 可以帮助组织和优先考虑这些想法。
标称组技术的步骤
以下是标称组技术的典型步骤：
- 第 1 步 – 简介： 主持人/领导者向团队介绍名义小组技巧，并解释会议或头脑风暴会议的目的和目标。
- 第 2 步 – 无声的想法产生： 每个成员思考他们对讨论的主题或问题的想法，然后将它们写在纸上或数字平台上。 这一步大约需要10分钟。
- 第 3 步 – 想法分享： 团队成员轮流与整个团队分享/展示他们的想法。
- 第 4 步 – 想法澄清： 分享所有想法后，整个团队将讨论以澄清每个想法。 他们可能会提出问题以确保每个人都理解所有想法。 这种讨论通常持续 30-45 分钟，没有批评或判断。
- 第 5 步 – 创意排名： 团队成员会收到一定数量的选票或分数（通常在 1-5 之间），以投票选出他们认为最好或最相关的想法。 此步骤有助于确定想法的优先级并确定最受欢迎或最有用的想法。
- 第 6 步 – 最后讨论： 团队将进行最后的讨论，以完善和澄清最受好评的想法。 然后就最有效的解决方案或行动达成一致。
通过遵循这些阶段，Nominal Group Technique 可以帮助您进行更多的头脑风暴，更有效 问题解决和决策过程。
例如，以下是您如何使用标称组技术来改善零售店的客户服务
| 步 | 摆件 | Detail |
| 1 | 介绍与解释 | 主持人欢迎与会者并解释会议的目的和程序：“如何改善客户服务”。 然后提供了 NGT 的简要概述。 |
| 2 | 沉默的想法产生 | 主持人为每位参与者提供一张纸，并要求他们写下在考虑上述主题时想到的所有想法。 参与者有 10 分钟的时间写下他们的想法。 |
| 3 | 想法分享 | 每个参与者展示他们的想法，主持人将他们记录在活动挂图或白板上。 在这个阶段没有关于想法的辩论或讨论，它确保所有参与者都有机会做出平等的贡献。 |
| 4 | 思路澄清 | 参与者可以就他们可能不完全理解的团队成员的任何想法要求澄清或更多细节。 团队可以提出新的想法进行讨论，并将想法归类，但不得丢弃任何想法。 此阶段持续 30-45 分钟。 |
| 5 | 创意排行 | 参与者将获得一定数量的分数，以投票选出他们认为可能是最好的想法。 他们可以选择将所有点数分配给一个想法或将它们分配给多个想法。 之后，协调员计算每个想法的分数，以确定改善店内客户服务的最重要想法。 |
| 6 | 最后讨论 | 该小组讨论如何实施排名靠前的想法并制定实施改进的行动计划。 |
有效使用名义组技术的技巧
以下是有效使用名义组技术的一些技巧：
- 明确定义要解决的问题或问题： 确保问题是明确的，并且所有参与者都对问题有共同的理解。
- 提供明确的指示： 所有参与者都需要了解名义组技巧过程以及在每个阶段对他们的期望。
- 有一个促进者： 熟练的主持人可以保持讨论的重点，并确保每个人都有机会参与。 他们还可以管理时间并使流程保持在正轨上。
- 鼓励参与： 鼓励所有参与者贡献自己的想法，避免主导讨论。
- 使用匿名投票： 匿名投票有助于减少偏见并鼓励诚实的反馈。
- 保持讨论的节奏： 重要的是让讨论集中在问题上，避免离题。
- 坚持结构化方法： NGT 是一种结构化的方法，鼓励人们参与，产生大量的想法，并按重要性排序。 您应该坚持流程并确保您的团队完成所有步骤。
- 使用结果： 会后有很多有价值的信息和想法。 一定要使用结果来为决策和解决问题提供信息。
通过遵循这些提示，您可以帮助确保 NGT 得到有效使用，并确保团队产生创新的想法和解决方案。
关键精华
希望本文为您提供了有关名义组技术的有用信息。 它是激励个人和团体产生想法、解决问题和做出决策的有力方法。 通过遵循上述步骤和提示，您的团队可以提出创造性的解决方案并做出明智的决定。
