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在职培训计划——2024 年最佳实践

在职培训计划——2024 年最佳实践

工作

阿斯特丽德·特兰 16 Jan 2024 9 阅读分钟

人才发展协会的一项研究发现,接受正式 在职培训 与没有接受过此类培训的人相比,参加过此类培训的人感到自己有能力完成工作的可能性高出 2.5 倍。

凭借诸多优势,越来越多的公司采用新的方式调整他们的在职培训计划 教学 以及培训方法和技术,以确保培训的效果并寻找更多的人才。 

在本文中,您将了解有关在职培训计划的更多信息,以及为什么它们被确定为解决劳动力技能差距和提高员工保留率的最佳方法之一。

在职培训计划
企业在职培训计划 | 资料来源:Shutterstock

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在职培训计划的意义是什么?

在职培训计划是指在真实的工作环境或环境中而不是在教室或培训设施中进行的培训。

这种类型的培训可以让员工了解 必要的技能 在更有经验的同事或培训师的监督下履行其实际工作职责时,他们的工作和知识。

此外,在职培训计划也经常用于 介绍新员工 公司的政策、程序和文化,以及为现有员工提供持续的培训和发展机会。

什么是在职培训计划? 图片:免费图片

在职培训计划的目的是什么?

如前所述,在职培训计划的目的是为员工提供有效履行工作所需的知识、技能和经验。

这种培训通常是实践性的,允许员工通过实践来学习,而不是简单地听讲座或阅读手册。

在职培训计划的一些好处包括:

  • 提高生产率:当员工收到 适当的训练,他们能够更好地履行工作职责,工作效率更高。
  • 减少错误和失误:适当的培训可以帮助员工了解如何正确执行任务并避免代价高昂的错误。
  • 优化 工作满意度:当员工对自己履行工作职责的能力充满信心时,他们更有可能对自己的工作感到满意。
  • 更高的保留率: 接受培训和发展机会的员工更有可能留在他们的雇主那里并且更加致力于他们的工作。
在职培训计划。 图片:免费图片

在职培训计划有哪 6 种类型?

学徒

学徒制是一种需要课堂教学的在职培训计划。 它旨在为个人提供在特定行业或专业中取得成功所需的技能和知识。

在学徒在职培训计划期间,个人在经验丰富的专业人员(称为导师或熟练工)的指导下工作。 他们学习 实用技能 通过执行实践工作和观察导师的技术来了解行业或专业。 他们也收到 课堂教学,通常是通过职业学校或社区学院,其中涵盖了工作背后的理论知识和原则。

学徒期的长短因行业或专业而异,但通常持续一到五年。 在项目结束时,学徒通常需要通过认证考试以证明他们在该领域的能力。

在职培训计划
工程师在数控机床上培训学徒 | 资料来源:Shutterstock

工作指导

另一种流行的在职培训计划是工作指导,旨在教导员工如何执行特定任务或工作职责。 它涉及将工作分解为一系列步骤,然后以结构化和有组织的方式向员工传授这些步骤。

工作指导的四个步骤是:

  • 考前准备:培训师审查作业,将其分解为各个组成部分,并准备要教授的步骤的大纲。
  • 企业介绍:培训师向员工出示工作说明,详细解释每个步骤并演示如何执行任务。
  • 性能:员工在培训师的指导下练习任务,并根据需要进行反馈和纠正。
  • 后续:培训师检查员工的工作,并根据需要提供额外的指导或指导,以确保员工掌握了任务。

岗位轮换

如果您的在职培训计划侧重于制定一项策略,让员工在一段时间内在组织内从事不同的工作,那么它应该是工作轮换。 这种方法可以帮助员工接触不同的职能、部门和工作职责,并帮助他们发展更广泛的技能和知识。

工作轮换可以采取多种不同的形式,从单个部门内的短期任务到不同业务部门或地理位置的长期任务。 它通常是提前构建和计划的,每次轮换都有特定的目的和目标。

学习不足

替补是受过培训的人,可以在另一名员工缺席或无法履行其工作时接管其职责和责任。 替补通常用于戏剧制作在职培训计划,其中演员可能有替补,如果他们因疾病或其他原因无法表演,他们可以介入。

在工作场所环境中,这种类型的工作培训通常用于关键职位,在这些职位中,主要员工的缺席可能会给组织带来重大后果。 例如,首席执行官可能有一名替补,他接受过培训,可以在首席执行官暂时缺席时介入。

指导和指导

虽然教练和指导有一些相似之处,但两种方法之间存在一些关键差异。 辅导通常侧重于特定任务或技能,而指导则侧重于更广泛的职业发展目标。 辅导通常是一种短期参与,而指导关系可能会持续数年。

教练是向个人提供反馈、指导和支持的过程,以帮助他们提高在特定任务或角色中的绩效。 另一方面,指导是为个人提供指导和支持以帮助他们发展职业或个人目标的过程。

实习

与学徒制相比,实习有点不同。 实习是一种临时工作体验,通常提供给学生或应届毕业生,以便为他们提供特定领域或行业的实际在职培训。 实习可以带薪或不带薪,可能持续数周、数月甚至一年。

根据组织的需要和实习生的目标,可以采用多种方式安排实习。 一些实习可能涉及从事特定项目或任务,而其他实习可能涉及跟随员工或参加会议和活动。 在某些情况下,实习可能会在他们的在职培训实习结束后获得该组织的工作机会。

在职培训计划的示例有哪些?

酒店在职培训项目

服务业,尤其是酒店和餐饮业,每年都会提供一系列在职培训计划,特别是实习职位,通常为3个月至1年。 在第一个月,学员将跟随一位经验丰富的前台培训师,观察他们与客人的互动、他们如何处理入住和退房,以及如何处理常见的客人询问。

然后,受训者将有机会练习关键任务,例如登记客人、预订和接听电话。 他们可能会与主管或中高级接待员合作,以获得关于他们的反馈和指导 性能.

酒店实习 | 资料来源:Shutterstock

助教在职培训计划

在职培训助教计划中,学员将被安排在课堂上练习协助,例如帮助学生完成作业或在活动中监督他们。

此外,当受训者在中期在职培训中表现出进步时,他们可能会接受更复杂的职责培训,例如为需要额外帮助或关注的学生提供支持,例如,有特殊需要的学生或那些谁正在为某些话题而苦苦挣扎。

IT 在职培训计划

根据组织的需要和 IT 专业人员的角色,他们可能会接受不同领域的专业在职培训计划,例如网络安全、网络管理或软件开发。

IT 专业人员将持续收到 职业发展 了解最新技术、最佳实践和行业趋势的机会。

建立在职培训计划的技巧

建立有效的在职培训计划需要仔细规划和执行。 以下是帮助您创建成功程序的一些提示:

确定学习目标

首先,管理者必须确定员工需要通过培训计划获得的技能和知识。 这将帮助您创建更有针对性和更有效的培训计划。

制定培训计划

制定包括培训计划的目的、目标和时间表的综合计划也很重要。 这将帮助您保持正轨并确保培训在规定的时间内完成。

提供实践经验

在职培训完全是关于实践经验。 确保您的培训计划为员工提供充足的机会来实践他们所学的知识。

指派导师

仔细指派可以在工作培训时指导员工的导师或培训师,因为并非所有高级人员都擅长辅导和指导。 导师可以在整个培训计划中帮助解答问题、提供反馈并提供支持。

使用真实场景

确保您的公司使用真实场景来帮助受训者将他们在培训中学到的知识应用到现实生活中。 这将有助于加强学习并确保员工能够更好地应对工作中的挑战。

提供反馈

最重要的是,培训师必须定期提供 反馈 向员工介绍他们在培训计划期间的进展和表现,这有助于他们保持积极性并参与学习过程。

HR 在职培训计划期间对学员的反馈

评估程序

评估培训计划的有效性对其改进和发展也至关重要。 它有助于确定改进领域并进行必要的更改,以确保该计划满足员工和组织的需求。

收集调查

除了对学员进行绩效评估外,询问他们在整个在职培训过程中的经验和意见也很重要。 因为不同的学员学习和练习的进度会有不同。 有些人甚至会遇到困难而不敢说出来。

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采用新技术进行在职培训计划

在数字化时代,在培训中利用新技术是有益的,例如使用AhaSlides测验和模板来测试学员所学知识,而不会给他们太大的压力。 或者使用 AhaSlides 头脑风暴工具帮助所有学员有平等的机会展示自己的观点和创意。

提供和接收反馈是在职培训计划的重要组成部分。 通过 AhaSlides 的“匿名反馈”提示收集同事的意见和想法。

关键精华

在职培训计划是对员工发展的一项宝贵投资,可以通过多种方式为员工和雇主带来回报。 尽管它们是最有效的方法之一 培训员工, 组织仍然需要经常升级和推进他们的培训,这样他们才不会过时并且更能适应新一代。

参考: “福布斯” | HBR | ATD

经常问的问题:

为什么岗位培训很重要?

在职培训计划帮助员工以实用的方式获得工作所需的技能,以便他们能够快速适应并表现得更好。 通过观察并向同事学习,他们可以逐渐熟悉工作中使用的工具和流程。

在职培训的主要缺点之一是什么?

如果新员工不具备基本和必需的技能,这可能会成为组织的一个缺点。 换句话说,培训员工需要更多的时间,培训成本也会增加。