作者：卡尔·卡普，宾夕法尼亚州联邦大学教学技术教授
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为什么沉默不等于理解
“大家有什么问题吗？”或许是课堂上（无论线上还是线下）最常听到的问题之一，但它也是最没用的问题之一。这是一个封闭式问题，而封闭式问题最简单的答案就是“没有”。一旦学生选择了最简单的回答方式——无论是在心里还是说出口——他们就停止了思考。
在我职业生涯初期，我曾把那句话之后的沉默解读为好兆头。但事实并非如此。我并没有遇到安静、善解人意、富有见识的学生，而是一群选择走捷径的人。
然后我换了个策略，问了一个更开放的问题：“你们有什么问题吗？” 情况好多了。但这仍然给学习者布置了一个庞大而又模糊的任务。我实际上是让他们浏览我刚才讲的所有内容，然后对照他们已有的知识进行评估，最后判断其中是否有任何疑问或困惑。结果，沉默的程度和问封闭式问题时差不多。
我们需要一种新的策略。最终，我发现真正能引起共鸣的是引人深思的问题。这类问题能让学习者进行预测、决策或运用知识。这样的问题不会给耸耸肩或轻易说“不”留下任何余地。
思考性问题改变了教学氛围。我的目标不再是“他们是否听到了”，而是“我能否引导他们思考我刚才讲的内容”。我现在使用的大多数技巧都旨在通过提问来激发思考。
为什么学生保持沉默
当然，提问方式并非学生保持沉默的唯一原因。还有其他原因，了解这些原因意味着你可以针对性地解决问题，从而营造更舒适的课堂思考环境。
首先，我们必须停止给他们施加过多的压力。我们对这些内容太过熟悉，以至于忘记了这是他们第一次听到。大脑负荷过重就没有多余的思考能力，只能被动地吸收信息。我们匆匆忙忙地赶时间，剥夺了他们连接新信息和已知知识所需的思考空间。
此外，提问还会带来社交成本。比如，担心同学会觉得“老师已经讲过了”，或者担心老师会觉得他们没在听。这些顾虑会让学生在尝试思考之前就噤声。
我常说，大声或更频繁地问“大家有什么问题吗？”并不能解决任何问题。所以，我会这样告诉我的学生：如果你们已经掌握了这些知识，就不会来上这门课了。这就是我们来这里的原因。任何问题都可以问。我努力营造一个心理安全的环境，让学生能够自在地提问。同样重要的是，要让学生明白，即使他们在听，他们也在处理信息，所以可能会遗漏一些内容。问一些你错过的内容并不意味着你没有在听，而是说明你在处理信息。
将学习者置于决策之中
我常用的一种引导学生思考的技巧是互动式故事讲述。我不会直接讲解概念，而是把学生置于一个情境中。我会引导他们经历这个情境，并在关键的决策点停下来，通常有四五个。在每个决策点，我都会问学生他们会怎么做。通常，我会使用观众反馈系统，然后公布大多数学生选择的答案。在投票过程中，他们不能选择退出，也不能只是旁听。只有所有学生都做出选择，我才会继续讲解。
在我的游戏设计课程中，我会这样设置一个练习。你受雇于一家游戏工作室，正在开发一款名为《龙兽GO》的游戏。你的经理给了你两个选择：要么告诉玩家捕捉龙需要了解的三件事，要么让他们直接开始捕捉龙。请选择一个答案。
正确的做法是让他们立刻开始。成年学习者在发现自己不懂某些东西时，学习效果最佳。然后我会问他们为什么这是正确答案。让学习者解释他们的推理过程与提出最初的问题同样重要。通常，我正是通过这种方式来判断他们是经过深思熟虑的，还是只是凭感觉瞎猜。
四种类型的民意调查
我使用的另一种方法是投票调查。但不是那种简单的“是”或“否”的投票问题，而是能引发学生思考的问题。我使用四种类型的问题。
- 预测：你认为接下来会发生什么？
- 决策：你会选择哪个选项？为什么？
- 信心：你有多大把握，10%、40%、100%？
- 应用：这在你的工作中是如何体现的？或者，在特定情况下你会如何运用这个理念？
每道题都要求学习者在看到答案之前自己思考，而不是确认他们已经知道答案。这能促使他们思考。
自信是人们常常低估的一种能力。回答错误时缺乏自信是正常的，这说明我还在学习。但如果回答错误却非常自信，那就成问题了。这通常意味着我解释得很清楚，但却完全忽略了思考过程。这是我需要重新讲解的内容。
人工智能对头脑风暴的影响
也正是在这里，我开始注意到人工智能正在悄然改变写作和思考中的头脑风暴环节。这是一种糟糕的捷径，只不过并非源于糟糕的问题，而是人工智能自己走的。我让学生们为在线学习项目制定风险缓解策略。他们给了我一些不错的方案。然后我问他们为什么选择这些策略，却越来越频繁地听到“我不知道”。是人工智能工具选出来的，而不是他们自己选的。这个想法出现了，却没有背后的思考支撑。
所以，我现在的原则是先思考，再用人工智能。先自己集思广益，仔细分析问题，然后再利用人工智能从你没有考虑到的角度进行思考，而不是跳过思考环节。我告诉学生不要把思考外包给机器。
值得提出的问题
除了上述方法之外，以下三个问题可以快速简便地替代“大家有什么问题吗？”：
- 你有什么想法可以明天（或者在工作中或者下一堂课上）应用？
- 你觉得其中哪一部分最有用？
- 请用自己的话解释一下。
最后一个例子是我几年前看到的。一位老师让我们画出他刚教过的一个模型，然后让我们教给旁边的人。我当时心想，为什么呢？你刚才才教过，大家都已经知道了。
然而，当我真正开始教的时候，我才发现自己原来还有很多不懂的地方。教学迫使你深入思考一个概念，这是听讲永远无法做到的。之后我的搭档又教了我一遍，两次讲解都让我对这个模型有了更丰富的理解。
我的建议是，找到你通常会问“有什么问题吗？”的地方，把它替换成一些能引导学生思考而不是仅仅给出答案的问题。这样一来，你涵盖的内容可能就少了，但你可以实时了解学生真正学到了什么。他们自己也会知道，因为他们会主动思考。随着时间的推移，你的学生会越来越自信，越来越乐于提问和思考，而这正是我们所希望的。
