什么是直销|定义、示例和最佳策略 | 2024 年揭晓

工作

阿斯特丽德·特兰 <span>2017-06-11</span> 9 阅读分钟

什么是直销?当一家公司或个人不经过商店或中间商而直接向客户销售产品或服务时,我们用几个名称来称呼它,例如直销、直销或直销。几个世纪以来,它已被证明是许多公司成功的商业模式。

那么它为什么如此成功呢? 这篇文章全面洞悉了直销的艺术,成为优秀直销员的终极指南。 

概述

直销和B2C一样吗?有的
直销的另一个名称?面对面销售,D2C(直接面向客户)
谁发明了直销方法?詹姆斯·罗宾逊·格雷夫斯牧师
直销方法是什么时候发明的?1855
概述 直销
什么是直销
什么是直销? | 资料来源:Shutterstock

目录

提高参与度的技巧

  1. 销售类型
  2. B2C销售
  3. 企业销售

替代文字


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什么是直销?

直销是一种直接面向消费者的策略 (D2C),意味着 直接销售给最终客户 没有零售商、批发商或分销商等中介机构。 公司或销售人员通常通过现场演示、家庭聚会或在线渠道直接联系潜在客户并向他们提供产品或服务。

然而,直销多年来一直饱受争议和批评。 这引起了人们的担忧,即一些公司可能以金字塔计划的形式运作,其主要重点是招募新成员而不是销售产品或服务。

什么是直销
什么是直销 | 资料来源:iStock

为什么直销很重要?

直销是许多国内外公司的重要分销渠道,以下是它极其重要的一些原因。

个性化服务

它为客户提供个性化服务,因为销售人员经常亲自向客户展示产品和服务。 这可以让客户更好地了解产品及其特性,销售人员可以根据客户的具体需求提供建议。

经济实惠

这些销售技巧还可以帮助公司避免与传统广告(如电视、印刷和广播广告)相关的成本,并可以转而专注于通过直销与客户建立关系。

灵活性

它还允许销售人员按照自己的方式工作,使他们在工作时间和业务投入方面具有灵活性。 对于想要在保持工作与生活平衡的同时赚取收入的人来说,这可能是一个有吸引力的选择。

创造就业机会

直销企业为可能没有接受过正规教育或培训的人创造了许多就业机会。 它为他们提供了一个赚取收入和开展业务的平台,无论他们的背景或经验如何。 如新和华茂品牌,其产品通过约 54 万独立经销商网络在 1.2 个市场销售。

客户忠诚度

这种方法可以提高客户忠诚度,因为销售人员通常会建立个人客户关系。 客户更有可能从他们信任且关系良好的人那里购买商品,这可能会导致重复业务和推荐。

顶级直销员的例子有哪些?

直接分销的例子有哪些?直销有着悠久而丰富的历史,可以追溯到商业最早的时代。不通过零售商或批发商等中介机构直接向消费​​者销售商品的做法可以追溯到古代,当时旅行商人会在市场和街道上直接向顾客出售商品。

在美国,该术语在 1800 世纪末开始流行,当时雅芳和富勒刷业等公司开始使用这种销售技巧来接触那些难以通过传统零售渠道接触到的客户。这些公司会雇佣销售人员,称为“雅芳女士“或”富勒刷男士”,挨家挨户直接向消费​​者推销产品。

在 1950 年代和 60 年代,随着安利(专注于健康、美容和家庭护理产品)和玫琳凯(销售化妆品和护肤产品)等新公司的成立,D2C 环境的人气激增。 这些公司开创了新的销售和营销技术,如多层次营销,使销售人员不仅可以从自己的销售额中赚取佣金,还可以从他们招募的其他人的销售额中赚取佣金。

如今,安利、玫琳凯、雅芳和如新这样年轻的公司,跻身世界直销公司前10名。 例如,Avon Products, Inc 报告其年销售额为 11.3 亿美元,拥有超过 6.5 万名销售人员。 它们是直销业务成功的最好例子,尽管这种销售技术近年来发生了重大转变,这主要是由于技术进步和消费者行为的变化。

直销的三种类型是什么?

公司可能会使用某些销售方法来扩大市场并瞄准更多客户。 公司常用的直销方式有以下几种:

单层直销 涉及销售人员直接向客户销售产品并从每次销售中赚取佣金。 这是一种简单直接的方法,经常被那些想要赚取额外收入的人使用。

派对策划直销 是指举办派对或活动的一种方式,直销商将产品展示给一群潜在客户。 这种方法对于需要演示或解释的产品可能很有效。

多层次营销(MLM) 专注于建立一支销售人员团队,他们不仅从自己的销售中赚取佣金,而且还从他们招募的人的销售中赚取佣金。 传销可以提供增长和被动收入的机会,但也一直受到争议和批评。 全球最大的两个传销市场美国和中国,其次是德国和韩国。

什么是直销
什么是直销 - MLM 方法 | 来源:软件建议

直销成功的 5 个关键

在当今竞争激烈的市场中经营直销业务可能具有挑战性,但以下一些技巧可以帮助您增加成功的机会:

关注客户满意度

在当今瞬息万变的市场中,客户满意度是留住和建立忠诚客户群的关键。提供优质的客户服务、及时的交付和高质量的产品可以帮助您的企业从竞争对手中脱颖而出。

公司可能会为顾客提供一些激励措施,例如举办在线外卖活动。通过在线活动定制您的直接在线销售 AhaSlides 转轮,您可以与您的客户和潜在客户互动,展示您的产品和服务,并增加直销业务的销售额。

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拥抱科技

利用技术简化您的运营,改善与客户和团队成员的沟通,并了解最新的行业趋势。 这包括使用社交媒体、电子商务平台和其他数字工具来扩大您的影响力并发展您的业务。

提供独特的产品或服务

通过提供满足市场特定需求的独特产品或服务在竞争中脱颖而出。 这可以帮助您吸引新客户并留住现有客户。

发展强势品牌

强大的品牌可以帮助您的业务脱颖而出,并与客户建立信任。 这包括创建令人难忘的徽标、开发一致的品牌信息以及建立强大的在线形象。

投资你的团队

您的直销团队对您的业务成功至关重要。 投资于他们的培训和发展,提供持续的支持,并认可他们的成就,以保持他们的积极性和参与度。

如果您希望您的团队成员在培训课程中更加投入和互动,为什么不在您的演示文稿中添加现场投票、测验和游戏。 AhaSlides 成为支持虚拟培训的最佳解决方案。

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常见问题解答

是直销还是直销?

“Direct sell”和“direct sales”可以指直接向消费​​者销售产品或服务。

什么是直销给客户的例子?

面对面销售,销售人员拜访客户的家中或工作场所,以展示和销售产品。 示例包括特百惠、雅芳和安利。

如何成为直销员?

如果你有兴趣成为一名直销员,你可以找世界顶级的直销公司做起。 确保他们的公司文化符合您的价值观和兴趣。 

直销的技巧是什么?

有效的沟通对于了解客户需求、展示产品或服务的优势以及与潜在客户建立信任至关重要。 一个熟练的直销员必须积极倾听,提出相关问题,并对客户的询问做出适当的回应。

什么是直接销售和间接销售?

直销涉及通过面对面的互动或在线销售直接向客户销售产品或服务。 相反,间接销售涉及通过中间商(例如零售商、批发商或代理商)销售产品或服务。

为什么直销对企业有利?

它允许采用个性化的销售方法,具有成本效益,允许更快的反馈和市场研究,并提供创业机会和灵活的工作安排。

直销是一种营销策略吗?

是的,它可以被视为一种营销策略,因为它通常通过个性化和有针对性的方法直接向客户销售产品或服务,以建立客户关系并增加销售额。

什么是直销与传销?

直销通常与多层次营销 (MLM) 或网络营销相关联,其中销售人员不仅从自己的销售中赚取佣金,而且还从他们招募到销售队伍中的人员的销售中赚取佣金。 

什么是网络直销?

在线销售:公司通过自己的网站或社交媒体平台直接向消费​​者销售产品或服务。 示例包括 LuLaRoe、doTERRA 和 Beachbody。

底线

今天,直销仍然是一个蓬勃发展的行业,年销售额达数十亿美元,全球有数百万人成为直销员。 虽然这些销售策略中使用的方法和技术随着时间的推移而发展,但直接向客户销售商品和服务的基本概念仍然是企业的核心价值。

参考: “福布斯” | 经济时代 | 华尔街日报 | 软件建议