企業和初創企業必須定期使用持續改進策略 確保其營運高效有效。因此，如果您是領導者或企業經營者，並想了解持續改善流程如何幫助您的組織，您將在本文中找到答案。
Overview
| 持續改進範例概念是何時發明的？ | 今井雅明 |
| 持續改進示例概念是什麼時候發明的？ | 1989 |
| 持續改進從何而來？ | Japan |
持續改進的理念
持續改善過程是一個穩定、持續的過程，旨在有意改變公司的業務實踐，以改善流程管理、專案管理和整體公司營運。
通常，持續改進活動包括一系列日復一日穩定的小變化。 大多數持續改進活動側重於對整個業務流程的增量、迭代改進。 從長遠來看，所有這些微小的變化都可能導致重大轉變。
然而，有時，持續改進可以採取更大膽的步驟來升級當前的業務狀態，這尤其適用於新產品發布等大型活動。
4 持續改進的原則
要實施持續改善流程，您需要透過四個原則「規劃 - 執行 - 檢查 - 行動」（也稱為 PDCA 循環或戴明循環）進行團隊合作：
先計劃好
這是 PDCA 循環中的第一個也是最重要的階段。 準確和完整的計劃將有助於指導以下活動。 計劃包括在進入特定生產之前定義目標、工具、資源和措施。 從長遠來看，為更有效地利用資源創造條件，將有助於降低質量管理成本和提高競爭力。
DO
根據前一階段製定和審查的計劃實施方案。
確定潛在解決方案後，請通過小規模測試專案進行安全測試。這將表明擬議的變更是否能夠實現預期結果，並將不良後果的風險降至最低。
CHECK
一旦從第 2 階段收集的數據可用，企業必須定期評估和檢查改進進度的整體績效。 這個階段是必要的，因為它允許公司評估其解決方案並修改計劃。
通過以下步驟評估性能：
- 監控、測量、分析和評估客戶滿意度並收集數據
- 組織內部稽核
- 領導重新評估
ACT
將上述階段標準化後， 最後一步是採取行動，調整需要改進的地方和需要減少的地方. 然後，進行持續改進的循環。
四種持續改善方法
4 種持續改善方法，包括 (1) Kaizen、(2) 敏捷管理方法、(3) 六西格瑪和 (4) 持續改善與創新改善方法
Kaizen，即快速改善流程，通常被認為是所有精實製造方法的「基石」。 Kaizen 流程專注於消除浪費、提高生產力，並在組織的目標營運和流程中實現持續改善。
精益製造是在改善理念的基礎上誕生的。團隊使用分析技術，例如價值流圖和“5 個原因”，致力於實施選定的改進（通常在開始改善專案後 72 小時內），並且通常專注於不涉及大量資本支出的解決方案。
敏捷管理方法論
敏捷方法是一種通過將項目劃分為多個階段來管理項目的方法。 這是一個管理項目的過程，在每個階段都涉及協作和持續改進。
與傳統的項目管理方法不同，持續改進敏捷從大綱開始，在短時間內交付一些東西，並隨著項目的推進塑造需求。
敏捷是最流行的項目管理方法之一，因為它具有靈活性、對變化的適應性和高水平的客戶輸入。
六西格瑪
六西格瑪（6 Sigma，或 6σ）是 一套業務流程改進和品質管理方法系統，依靠統計數據來查找缺陷、確定原因並解決錯誤以提高流程準確性。
六西格瑪使用統計方法來計算流程中出現的錯誤數量，然後找出解決方法，使其盡可能接近「零錯誤」水準。
持續改進和創新
不斷改進和創新， or CI&I 是一個用於推動業務改進和創新的流程。 它有八個步驟，幫助企業管理者和員工專注於不斷改進和創新，這將對企業的目標產生最大的影響。
6 個技巧和持續改進 包機成本結構範例
發展團隊合作技能
持續改進需要企業成員的完美和諧組合。 因此，通過培養團隊合作能力 團隊建設活動 是不可或缺的。 如果成員能很好地溝通和解決問題，持續改進過程就會順利進行。
例如，當一個團隊被分配了一項重要任務時，他們會知道如何主動分配任務，例如誰是研究員、承包商、演示者。
改進頭腦風暴
一個有用的持續改進過程總是為頭腦風暴會議提供機會，這可以幫助您的團隊在問題出現之前發現問題。
舉個例子：銷售總監會要求銷售經理每月舉行一次腦力激盪會議。之後，銷售經理會與團隊分別進行腦力激盪會議。這個過程將幫助銷售部門發現需要改進的領域，並制定有效的計劃。
收到反饋
接收回饋和抱怨是職場持續改善的必然組成部分。讓客戶、員工、上司甚至其他團隊評價你的團隊工作。這些回饋將幫助你的團隊了解自身的優勢和劣勢，以及哪些方面需要改進或省略。你可以使用 SurveyMonkey 或 AhaSlides 等工具 隨時隨地快速獲得反饋。
例如你用單身演員來拍結婚產品的廣告，會讓顧客覺得不合理，要求換。
加強質量審查
在收集回饋時，團隊必須隨時準備審查回饋的質量，例如時間管理品質、員工品質、產品質量，甚至領導力質量，以便持續改進並解決現有問題。一些高績效團隊也定期這樣做。以下是一個例子：
一家公司因生產時間過長而導致生產力下降。因此，他們決定對流程和營運進行審計，以了解公司在哪些方面浪費了時間。經過評估，領導者對生產力低落的原因有了更深入的了解。因此，他們可能會實施新的策略或活動，以優化時間資源。
月度培訓
除了培養團隊合作能力，企業和組織也應該投資員工。企業需要每月培訓新的專業技能，或參加短期課程來更新知識。
例如，內容作家每六個月就會學習新技能，例如學習編寫更多電影劇本，學習在 TikTok 或 Instagram 等最新平台上製作短內容
管理潛在的項目風險
持續改善專案管理是指專案經理應在專案的整個生命週期中進行風險管理評估。您越早發現並處理專案風險越好。根據團隊的交付進度每週或每兩週進行一次審核。如果您正在進行一個持續六個月的大項目，您可以每兩週進行一次。為期 4 週的短期計畫需要更頻繁的檢查。
例如，定期查看合作夥伴的合同和付款進度。
底線
您在企業中採用的方法會塑造您自己的工作文化。許多公司努力尋找正確的方向，為此會招募更優秀的人才，以更低的成本購買材料和機器，甚至將業務外包或遷移到其他國家。但最終，只有持續改善的方法和持續發展的文化才能幫助企業建立競爭優勢。
永遠不要忘記，要打造一家持續改善的企業，注重團隊發展至關重要。要成為優秀的領導者，需要創造一種文化，讓每位員工都感到有能力發現效率低下的問題並提出解決方案。設立獎勵機制，或建立方便員工持續分享回饋的機制。
常見問題
企業的6個階段是什麼？
商業的 6 個階段：（1）初始階段；（2）規劃階段；（3）初創階段；（4）盈利和擴張階段；（5）規模化和文化階段；（6）商業退出階段。
業務流程管理的哪一步允許管理者創建持續改進的流程？
第五階段：擴展和文化。
什麼是持續改進？
持續改進是一個持續識別、分析和改進當前結構的過程，旨在為個人、團隊和組織帶來更好的績效。
