ما هي العوامل التي تؤثر في المقام الأول مسح رضا الموظفين؟ تحقق من أفضل دليل في عام 2024 !!
تشير أنواع عديدة من الأبحاث إلى أن الدخل ، وطبيعة المهنيين ، ثقافة الشركةوالتعويض من أهم العوامل التي تؤثر الاشباع الوظيفي. فمثلا، "تؤثر الثقافة التنظيمية على الرضا الوظيفي بنسبة 42٪"، بحسب المكتب الإقليمي لشركة PT Telkom Makassar. ومع ذلك، قد لا يكون هذا صحيحًا بالنسبة لبعض الشركات المحددة.
حول استبيان رضا الموظفين
تحتاج كل شركة إلى إجراء استبيانات حول رضا الموظفين بشكل متكرر لتحديد الأسباب الكامنة وراء انخفاض رضا الموظفين تجاه الدور الوظيفي والشركة. ومع ذلك، هناك العديد من أنواع استقصاءات رضا الموظفين وسيكون لكل منها نهج معين. لذلك، في هذه المقالة، سوف تتعلم طريقة فعالة لإجراء استطلاعات رضا الموظفين باستخدام معدل استجابة مرتفع و مستوى مشاركة عالي.
- تعزيز موثوقية المسح من خلال تقسيم المستجيبين! تقسيم المشاركين إلى مجموعات بناءً على المعايير ذات الصلة، يمكن أن يساعد في تقليل التحيز والتأكد من جمع بيانات دقيقة.
- تعزيز الرضا عن الاستطلاع مع صناع الاستطلاع على الانترنت! صياغة استطلاعات جذابة وفعالة يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. يقوم صانعو الاستطلاعات عبر الإنترنت بتبسيط العملية ويمكنهم تحسين الرضا عن الاستطلاع بشكل كبير.
إنشاء استبيان مجاني في العمل!
قم بإنشاء أسئلتك المفضلة على قوالب تفاعلية مجانية ، لطرحها على زملائك بأكثر الطرق إبداعًا!
🚀 احصل على استبيان مجاني☁️
جدول المحتويات
ما هو استبيان رضا الموظفين؟
استبيان رضا الموظفين هو نوع من الاستبيانات التي يستخدمها أصحاب العمل لجمع تعليقات من موظفيهم حول رضاهم الوظيفي والخبرة العامة في مكان العمل. الهدف من هذه الاستطلاعات هو تحديد المجالات التي تعمل فيها المنظمة بشكل جيد، بالإضافة إلى المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها لتعزيز رضا الموظفين ومشاركتهم.
لماذا يعتبر استبيان رضا الموظفين مهمًا؟
يمكن استخدام نتائج استبيان رضا الموظفين لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن السياسات والإجراءات والبرامج التي تؤثر على مكان العمل وتجربة الموظف. من خلال معالجة المجالات التي قد يكون فيها الموظفون غير راضين أو يواجهون تحديات، يمكن للمؤسسات تحسين معنويات الموظفين ومشاركتهم، مما قد يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والاحتفاظ.
أنواع مختلفة من استطلاعات وأمثلة رضا الموظفين
استبيان رضا الموظفين العامs
تهدف هذه الاستطلاعات إلى قياس الرضا العام للموظفين عن وظيفتهم وبيئة العمل والمؤسسة ككل. قد تغطي الأسئلة موضوعات مثل الرضا الوظيفي ، توازن الحياة مع العملوفرص التطوير الوظيفي والتعويضات والمزايا. تساعد هذه الاستطلاعات المؤسسات على تحديد مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات اللازمة للاحتفاظ بموظفيها.
هناك أمثلة على استبيان الرضا الوظيفي للموظف على النحو التالي:
- على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى رضاك عن وظيفتك بشكل عام؟
- على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى رضاك عن بيئة عملك بشكل عام؟
- على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى رضاك عن المنظمة ككل؟
- هل تشعر أن عملك مفيد ويساهم في أهداف المنظمة؟
- هل تشعر أن لديك ما يكفي من الاستقلالية والسلطة لأداء وظيفتك بفعالية؟
- هل تشعر أن لديك فرصًا للتطوير الوظيفي؟
- هل أنت راضٍ عن فرص التدريب والتطوير التي توفرها المنظمة؟
مسح على متن الطائرة والخروجs
تعد استطلاعات Onboarding و Exit نوعين من استطلاعات رضا الموظفين التي يمكن أن توفر رؤى قيمة حول استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ بالمؤسسة.
استطلاعات على متن الطائرة: عادةً ما يتم إجراء استطلاعات الرأي على متن الطائرة خلال الأسابيع القليلة الأولى للموظف الجديد في الوظيفة لتقييم تجربته أثناء عملية الإعداد. يهدف الاستطلاع إلى معرفة مجالات التحسين في عملية التأهيل لمساعدة الموظفين الجدد على الشعور بمزيد من المشاركة والتواصل والنجاح في دورهم الجديد.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة لاستطلاع Onboarding:
- ما مدى رضاك عن عملية التوجيه الخاصة بك؟
- هل زودك توجهك بفهم واضح لدورك ومسؤولياتك؟
- هل تلقيت تدريبًا مناسبًا لأداء وظيفتك بفعالية؟
- هل شعرت بدعم مديرك وزملائك أثناء عملية الإعداد؟
- هل هناك أي مجالات في عملية التأهيل يمكن تحسينها؟
استطلاعات الخروج: من ناحية أخرى ، ستكون استطلاعات الخروج أو الاستبيانات الخارجية مفيدة عندما يريد قسم الموارد البشرية تحديد أسباب مغادرة الموظف للمؤسسة. قد يشمل الاستطلاع أسئلة حول الخبرة الإجمالية للموظف في العمل في المنظمة ، وأسباب المغادرة ، واقتراحات التحسينات.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة لاستطلاع الرأي:
- لماذا قررت ترك المنظمة؟
- هل كانت هناك أي حوادث محددة ساهمت في قرارك بالمغادرة؟
- هل شعرت أنه تم استخدام مهاراتك وقدراتك بشكل كامل في دورك؟
- هل شعرت أن لديك فرصًا كافية للتطوير الوظيفي؟
- هل هناك أي شيء يمكن أن تفعله المنظمة بشكل مختلف لإبقائك كموظف؟
استطلاعات النبض
استطلاعات النبض هي استطلاعات أقصر وأكثر تكرارًا تهدف إلى جمع تعليقات سريعة من الموظفين حول مواضيع أو أحداث معينة ، مثل بعد تغيير على مستوى الشركة أو بعد برنامج تدريب.
في استطلاعات Pulse ، يوجد عدد محدود من الأسئلة التي يمكن إكمالها بسرعة ، وغالبًا ما يستغرق الانتهاء منها بضع دقائق. يمكن استخدام نتائج هذه الاستطلاعات لتحديد مجالات الاهتمام ، وتتبع التقدم المحرز في الأهداف ، وتقييم الشعور العام للموظفين.
يمكنك التحقق من هذه الأسئلة التالية كأمثلة على استبيان رضا الموظفين:
- ما مدى رضاك عن الدعم المقدم من مديرك؟
- هل تشعر أن عبء العمل الخاص بك يمكن التحكم فيه؟
- هل أنت راضٍ عن التواصل داخل فريقك؟
- هل تشعر أن لديك الموارد اللازمة لأداء وظيفتك بفعالية؟
- ما مدى فهمك لأهداف الشركة وأهدافها؟
- هل هناك أي شيء تود تغييره في مكان العمل؟
استطلاعات الرأي 360 درجة
استطلاعات الرأي بزاوية 360 درجة هي نوع من استقصاءات رضا الموظفين المصممة لجمع التعليقات من مصادر متعددة ، بما في ذلك مدير الموظف والأقران والمرؤوسين وحتى أصحاب المصلحة الخارجيين.
تتكون استطلاعات الرأي بزاوية 360 درجة عادةً من سلسلة من الأسئلة التي تقيِّم مهارات الموظف والسلوكيات في مجالات مثل التواصل ، العمل بروح الفريق الواحد, قيادةوحل المشكلات.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة لاستطلاع آراء 360 درجة:
- ما مدى فعالية تواصل الموظف مع الآخرين؟
- ما مدى جودة تعاون الموظف مع أعضاء الفريق؟
- هل يظهر الموظف مهارات قيادية فعالة؟
- ما مدى جودة تعامل الموظف مع الصراع وحل المشكلات؟
- هل يظهر الموظف التزامًا بأهداف المنظمة وقيمها؟
- هل هناك أي شيء يمكن للموظف القيام به بشكل مختلف لتحسين أدائه؟
استطلاعات التنوع والإنصاف والشمول (DEI):
استبيانات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) هي نوع من استقصاءات رضا الموظفين المصممة لتقييم تقدم المؤسسة نحو تعزيز التنوع والإنصاف والشمول في مكان العمل.
مع التركيز على تقييم تصورات الموظفين عن التزام المنظمة ، ستغطي أسئلة DEI موضوعات مثل ثقافة مكان العمل ، وممارسات التوظيف والترقية ، وفرص التدريب والتطوير ، والسياسات والإجراءات المتعلقة بالتنوع والإنصاف والإدماج.
فيما يلي بعض نماذج استبيان الرضا الوظيفي لمسح DEI:
- ما مدى تعزيز المنظمة لثقافة التنوع والإنصاف والشمول؟
- هل تشعر أن المنظمة تقدر التنوع وتسعى بنشاط للترويج له؟
- ما مدى جودة تعامل المنظمة مع حوادث التحيز أو التمييز؟
- هل تشعر أن المنظمة توفر التدريب والدعم الكافيين لتعزيز التنوع والمساواة والشمول؟
- هل شاهدت أو واجهت أي حوادث تحيز أو تمييز في مكان العمل؟
- هل هناك أي شيء يمكن أن تفعله المنظمة بشكل مختلف لتعزيز التنوع والمساواة والشمول؟
نصائح لإجراء استبيان رضا الموظفين بنجاح
اتصال واضح وموجز
من المهم إيصال الغرض من المسح بوضوح ، والغرض الذي سيتم استخدامه من أجله ، وكيف سيتم جمع النتائج وتحليلها.
إخفاء الهوية والسرية
يجب أن يشعر الموظفون بالراحة والثقة في تقديم ملاحظات صادقة وصريحة دون خوف من التداعيات أو الانتقام.
أسئلة ذات صلة وذات مغزى
يجب أن تكون أسئلة الاستطلاع ذات صلة بتجربة الموظفين وتركز على المجالات الرئيسية مثل التعويضات والمزايا والتوازن بين العمل والحياة والرضا الوظيفي والتطوير الوظيفي والإدارة.
التوقيت المناسب
يعد اختيار الوقت المناسب لإجراء الاستطلاع أمرًا مهمًا أيضًا ، على وجه الخصوص ، بعد تغيير أو حدث كبير ، أو بعد مرور فترة زمنية طويلة منذ آخر استطلاع.
المشاركة الكافية
المشاركة الكافية ضرورية لضمان أن النتائج تمثل القوة العاملة بأكملها. لتشجيع المشاركة ، قد يكون من المفيد تقديم حوافز أو مكافآت لاستكمال الاستبيان.
نتائج عملية
يجب تحليل نتائج المسح واستخدامها لتحديد مجالات التحسين وتطوير خطط قابلة للتنفيذ لمعالجة أي قضايا أو مخاوف يثيرها الموظفون.
متابعة منتظمة
تعد المتابعة المنتظمة أمرًا حيويًا لإظهار الموظفين أن تعليقاتهم موضع تقدير وأن المنظمة ملتزمة بتحسين بيئة عملهم ومعالجة مخاوفهم.
أدوات قياس رضا الموظفين
يمكن إجراء الاستطلاعات باستخدام الاستبيانات الورقية أو الاستطلاعات عبر الإنترنت أو من خلال المقابلات. لذا يمكنك تحديد نوع الطريقة التي يمكن استخدامها في كل مرة لتحقيق أفضل النتائج.
تصميم المسح
إنها واحدة من أهم أجزاء إجراء استبيانات الوظائف بنجاح. يمكنك طلب المساعدة من أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، الإنهيارات لإجراء المسح الخاص بك منظم وجذابة المظهر ، والتي يمكن تحسين معدل الاستجابة و اشتباك.
إن استخدام أدوات الاستطلاع مثل AhaSlides سوف يفيدك من حيث فعالية. يوفر AhaSlides تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي ، مما يسمح لك بتتبع الردود على الاستبيان الخاص بك وتحليل النتائج. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد مجالات الاهتمام وتطوير استراتيجيات لتحسين رضا الموظفين ومشاركتهم.
الخط السفلي
باختصار ، يمكن أن توفر استبيانات رضا الموظفين أو استقصاءات الوظائف رؤى قيمة حول تجربة الموظف وتساعد أصحاب العمل على خلق ثقافة إيجابية وداعمة في مكان العمل. من خلال معالجة مجالات الاهتمام والتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا الموظفين ، يمكن لأصحاب العمل إنشاء قوة عاملة أكثر تفاعلاً وإنتاجية.
تقدم AhaSlides مجموعة متنوعة من قوالب المسح للاختيار من بينها ، مثل استبيانات رضا الموظفين ، والاستطلاعات الخارجية ، وملاحظات التدريب العامة ، والمزيد. اختر القالب الأنسب لاحتياجاتك أو ابدأ من الصفر.
المرجع: في الواقع | الشرق الأوسط | زيبيا
