Проучване на удовлетвореността на служителите | Създайте един безплатно през 2024 г

Кои са факторите, които влияят основно проучване на удовлетвореността на служителите? Вижте най-доброто ръководство през 2024 г.!!

Много видове изследвания показват, че доходите, естеството на професионалистите, фирмената култура, и компенсацията са сред най-значимите фактори, които влияят удовлетворение от работата. Например, "Организационната култура влияе върху удовлетвореността от работата с 42%", според регионалния офис на PT Telkom в Макасар. Това обаче може да не е вярно за някои конкретни компании. 

Относно проучването за удовлетвореността на служителите

Всяка компания трябва често да провежда проучвания за удовлетвореността на служителите, за да установи какви са причините за ниската им удовлетвореност от работата и компанията. Въпреки това има много видове проучвания за удовлетвореността на служителите и всяко от тях ще има определен подход. И така, в тази статия ще научите ефективен начин за провеждане на проучвания за удовлетвореността на служителите с a висок процент на реакция намлява високо ниво на ангажираност.

• Подобрете надеждността на проучването чрез сегментиране на респондентите! Разделяне на участниците в групи въз основа на подходящи критерии може да помогне за минимизиране на пристрастията и да гарантира, че събирате точни данни.
• Увеличете удовлетвореността от проучването с Създатели на онлайн анкети! Създаване на ангажиращи и ефективни анкети може да отнеме много време. Създателите на онлайн анкети опростяват процеса и могат значително да подобрят удовлетвореността от проучването.

Съдържание

• Относно проучването за удовлетвореността на служителите
• Какво е проучване на удовлетвореността на служителите?
• Защо е важно проучването за удовлетвореността на служителите?
• Различни видове проучвания за удовлетвореността на служителите и примери
• Съвети за успешно провеждане на проучване на удовлетвореността на служителите
• Долната линия

Какво е проучване на удовлетвореността на служителите?

Проучването на удовлетвореността на служителите е вид проучване, което се използва от работодателите за събиране на обратна връзка от служителите им относно тяхната удовлетвореност от работата и цялостното преживяване на работното място. Целта на тези проучвания е да се идентифицират области, в които организацията се справя добре, както и области, в които могат да се направят подобрения, за да се повиши удовлетвореността и ангажираността на служителите.

Защо е важно проучването за удовлетвореността на служителите?

Резултатите от проучване на удовлетвореността на служителите могат да се използват за информиране на решения относно политики, процедури и програми, които оказват влияние върху работното място и опита на служителите. Като се занимават със области, в които служителите може да са недоволни или да изпитват предизвикателства, организациите могат да подобрят морала и ангажираността на служителите, което може да доведе до повишена производителност и задържане.

Различни видове проучвания за удовлетвореността на служителите и примери

Общо проучване на удовлетвореността на служителитеs

Тези проучвания имат за цел да измерят цялостната удовлетвореност на служителите от тяхната работа, работна среда и организацията като цяло. Въпросите може да обхващат теми като удовлетворение от работата, баланс между работата и живота, възможности за кариерно развитие, компенсации и обезщетения. Тези проучвания помагат на организациите да идентифицират области за подобрение и да предприемат необходимите действия, за да задържат своите служители.

Има примери за въпросник за удовлетвореността от работата на служителите, както следва:

• По скала от 1 до 10 доколко сте доволни от работата си като цяло?
• По скала от 1 до 10 доколко сте доволни от работната си среда като цяло?
• По скала от 1 до 10 доколко сте доволни от организацията като цяло?
• Смятате ли, че работата ви е значима и допринася ли за целите на организацията?
• Смятате ли, че имате достатъчно автономия и власт, за да изпълнявате работата си ефективно?
• Чувствате ли, че имате възможности за кариерно развитие?
• Доволни ли сте от възможностите за обучение и развитие, предоставени от организацията?

Проучване за влизане и излизанеs

Проучванията за включване и напускане са два вида проучвания за удовлетвореността на служителите, които могат да предоставят ценна информация за стратегиите за набиране и задържане на организацията.

Анбордни проучвания: Проучванията за включване обикновено се провеждат през първите няколко седмици на работа на нов служител, за да се оцени техният опит по време на процеса на включване. Проучването има за цел да установи области за подобрение в процеса на адаптиране, за да помогне на новите служители да се почувстват по-ангажирани, свързани и успешни в новата си роля.

Ето някои примерни въпроси за Onboarding Survey:

• Доколко сте доволни от вашия процес на ориентиране?
• Вашата ориентация осигури ли ви ясно разбиране на вашата роля и отговорности?
• Получихте ли адекватно обучение, за да изпълнявате работата си ефективно?
• Чувствахте ли се подкрепени от вашия мениджър и колеги по време на процеса на адаптиране?
• Има ли области от вашия процес на включване, които могат да бъдат подобрени?

Изход от анкети: От друга страна, анкетите за напускане или анкетите за напускане ще бъдат полезни, когато HR иска да идентифицира причините за напускане на служител от организацията. Анкетата може да включва въпроси относно цялостния опит на служителя в работата за организацията, причини за напускане и предложения за подобрения.

Ето някои примерни въпроси за анкета за излизане:

• Защо решихте да напуснете организацията?
• Имаше ли някакви конкретни инциденти, които допринесоха за решението ви да напуснете?
• Чувствахте ли, че вашите умения и способности се използват напълно в ролята ви?
• Чувствахте ли, че имате достатъчно възможности за кариерно развитие?
• Има ли нещо, което организацията би могла да направи по различен начин, за да ви задържи като служител?

Пулсови изследвания

Пулсовите проучвания са по-кратки, по-чести проучвания, които имат за цел да съберат бърза обратна връзка от служителите по конкретни теми или събития, като например след промяна в цялата компания или след програма за обучение.

В анкетите на Pulse има ограничен брой въпроси, които могат да бъдат попълнени бързо, като често отнемат само няколко минути, за да завършат. Резултатите от тези проучвания могат да се използват за идентифициране на проблемни области, проследяване на напредъка по целите и оценка на цялостното настроение на служителите.

Можете да проверите следните въпроси като примери за проучване на удовлетвореността на служителите:

• Доколко сте доволни от подкрепата, предоставена от вашия мениджър?
• Чувствате ли, че натоварването ви е управляемо?
• Доволни ли сте от комуникацията във вашия екип?
• Смятате ли, че разполагате с необходимите ресурси, за да изпълнявате работата си ефективно?
• Колко добре разбирате целите и задачите на компанията?
• Има ли нещо, което бихте искали да видите променено на работното място?

360-градусови проучвания за обратна връзка

360-градусовите проучвания за обратна връзка са вид проучване на удовлетвореността на служителите, което е предназначено да събира обратна връзка от множество източници, включително мениджър на служителя, връстници, подчинени и дори външни заинтересовани страни.

360-градусовите проучвания за обратна връзка обикновено се състоят от поредица от въпроси, които оценяват уменията на служителя и поведение в области като комуникация, работа в екип, ръководство, и решаване на проблеми.

Ето някои примерни въпроси за 360-градусово проучване за обратна връзка:

• Колко ефективно служителят комуникира с другите?
• Колко добре си сътрудничи служителят с членовете на екипа?
• Служителят демонстрира ли ефективни лидерски умения?
• Колко добре служителят се справя с конфликти и решаване на проблеми?
• Служителят демонстрира ли ангажираност към целите и ценностите на организацията?
• Има ли нещо, което служителят би могъл да направи по различен начин, за да подобри представянето си?

Проучвания за разнообразие, справедливост и приобщаване (DEI).:

Проучванията за разнообразие, равнопоставеност и приобщаване (DEI) са вид проучване на удовлетвореността на служителите, предназначено да оцени напредъка на организацията към насърчаване на разнообразието, справедливостта и приобщаването на работното място.

Фокусирайки се върху оценката на възприятията на служителите за ангажимента на организацията, въпросите на DEI ще обхващат теми като култура на работното място, практики за наемане и повишение, възможности за обучение и развитие и политики и процедури, свързани с многообразието, справедливостта и приобщаването.

Ето няколко примерни въпросника за удовлетвореност от работата за проучване на DEI:

• Колко добре организацията насърчава култура на многообразие, справедливост и приобщаване?
• Смятате ли, че организацията цени многообразието и активно се стреми да го насърчава?
• Колко добре се справя организацията със случаи на пристрастие или дискриминация?
• Смятате ли, че организацията осигурява адекватно обучение и подкрепа за насърчаване на разнообразието, справедливостта и приобщаването?
• Били ли сте свидетел или преживявали някакви инциденти на пристрастие или дискриминация на работното място?
• Има ли нещо, което организацията би могла да направи по различен начин, за да насърчи разнообразието, справедливостта и приобщаването?

Съвети за успешно провеждане на проучване на удовлетвореността на служителите

Ясна и кратка комуникация

Важно е ясно да съобщите целта на проучването, за какво ще се използва и как ще се събират и анализират резултатите.

Анонимност и конфиденциалност

Служителите трябва да се чувстват комфортно и уверени в предоставянето на честна и откровена обратна връзка без страх от последствия или отмъщение.

Уместни и смислени въпроси

Въпросите в проучването трябва да са подходящи за опита на служителите и да се фокусират върху ключови области като възнаграждение, обезщетения, баланс между професионалния и личния живот, удовлетворение от работата, кариерно развитие и управление.

Правилно време

Изборът на правилното време за провеждане на проучването също е важен, по-специално след голяма промяна или събитие или след като е изминал значителен период от време от последното проучване.

Адекватно участие

Необходимо е адекватно участие, за да се гарантира, че резултатите са представителни за цялата работна сила. За да насърчите участието, може да е полезно да предложите стимули или награди за попълване на анкетата.

Действителни резултати

Резултатите от проучването трябва да бъдат анализирани и използвани за идентифициране на области за подобрение и разработване на планове за действие за справяне с всички проблеми или опасения, повдигнати от служителите.

Редовно проследяване

Редовното проследяване е жизненоважно, за да се покаже на служителите, че тяхната обратна връзка се цени и че организацията се е ангажирала да подобри работната им среда и да отговори на техните притеснения.

Инструменти за измерване на удовлетвореността на служителите

Проучванията могат да се провеждат с помощта на хартиени въпросници, онлайн анкети или чрез интервюта. Така че можете да решите кой вид метод може да се използва в даден момент, за да постигнете най-добри резултати.

Дизайн на проучването

Това е една от най-важните части за успешното провеждане на проучвания за работа. Можете да поискате помощ от инструменти за онлайн проучване, например AhaSlides за да направите вашата анкета добре организирана и привлекателно изглеждащ, който може подобряване на степента на реакция и ангажимент. 

Използване на инструменти за проучване като AhaSlides ще ви бъде от полза по отношение на ефикасност. AhaSlides предоставя анализи и отчети в реално време, което ви позволява да проследявате отговорите на вашата анкета и да анализирате резултатите. Можете да използвате тези данни, за да идентифицирате проблемни области и да разработите стратегии за подобряване на удовлетвореността и ангажираността на служителите.

Долната линия

В обобщение, Проучванията за удовлетвореността на служителите или Проучванията за работа могат да предоставят ценна информация за опита на служителите и да помогнат на работодателите да създадат положителна и подкрепяща култура на работното място. Чрез адресиране на проблемни области и прилагане стратегии за да подобрят удовлетвореността на служителите, работодателите могат да създадат по-ангажирана и продуктивна работна сила.

AhaSlides предлага разнообразни шаблони за анкети от които да избирате, като например проучвания за удовлетвореността на служителите, проучвания извън борда, обща обратна връзка за обучение и др. Изберете шаблона, който най-добре отговаря на вашите нужди, или започнете от нулата.

Ref: Наистина | Forbes | Зипия