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Evaluation 3 : Head Spa Formation - Enquête de satisfaction à chaud

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Service client HEAD SPA FORMATION

Evaluation 3 : Head Spa Formation - Enquête de satisfaction à chaud

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Slides (30)

1 -

De manière générale, vous êtes :

2 -

Quelle note donneriez-vous à cette formation (note sur 5 étoiles)?

3 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

4 -

Quelle note donneriez-vous à l'organisation et à l'accueil réalisés par Head Spa Formation (note entre 0 et 10) ?

5 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

6 -

Concernant les conditions matérielles mises à disposition, diriez-vous que vous êtes :

7 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

8 -

La prestation a-t-elle répondu à vos attentes (note sur 5 étoiles) ?

9 -

Si la prestation n'a pas du tout répondu à vos attentes, pourquoi ?

10 -

Quelle note attribueriez-vous à l'animation de la formation par le formatrice (note sur 5 étoiles) ?

11 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

12 -

Concernant les outils, supports déployés pendant la formation, diriez-vous que vous êtes :

13 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

14 -

Comment jugez-vous l'équilibre des apports théoriques et des exercices pratiques?

15 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

16 -

Comment jugez-vous les échanges entre les participants et la dynamique de groupe?

17 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

18 -

Dans le traitement de vos requêtes, vous êtes :

19 -

Si vous n'avez pas été satisfait, pour quelle(s) raison(s)...?

20 -

Pensez-vous pouvoir utiliser ce que vous avez acquis lors de cette formation à votre poste de travail ?

21 -

Quels sont les points positifs de la formation?

22 -

Quels axes d'améliorations pourrions-nous mettre en place concernant cette formation ?

23 -

Etes vous intéressé par une autre thématique de formation ? Si oui, laquelle ?

24 -

Recommanderiez-vous cette formation et Head Spa Formation à d'autres établissements ?

25 -

À ce jour, considérez-vous maîtriser les objectifs du programme ?

26 -

Évaluez vos compétences : Maîtrise des techniques du Head Spa de 60 minutes

27 -

Évaluez vos compétences : Compréhension des indications et contre-indications pour garantir une expérience sécurisée

28 -

Évaluez vos compétences : Écoute active pour une personnalisation optimale de chaque séance

29 -

Évaluez vos compétences : Ajustement précis de la pression et de la fluidité selon les besoins des clients

30 -

Un commentaire pour la formatrice

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