30+ υπέροχες ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση + 6 λάθη που πρέπει να αποφύγετε για μια άψογη εκδήλωση

💡 Θέλετε να κάνετε την εκδήλωσή σας το talk of the town; Ακούστε τα σχόλια των συμμετεχόντων σας.

Η λήψη σχολίων, παρόλο που μπορεί να είναι δύσκολο να ακουστούν, είναι το κλειδί για να μετρήσετε πόσο επιτυχημένη ήταν στην πραγματικότητα η εκδήλωσή σας.

Μια έρευνα μετά την εκδήλωση είναι η ευκαιρία σας να μάθετε τι αγάπησαν οι άνθρωποι, τι θα μπορούσε να ήταν καλύτερο και πώς άκουσαν για εσάς εξαρχής.

Βουτήξτε για να δείτε τι ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση να ζητήσετε να φέρουν πραγματική αξία στην εμπειρία της εκδήλωσής σας στο μέλλον.

Πίνακας Περιεχομένων

• Τι είναι οι ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση;
• Τύποι ερωτήσεων έρευνας μετά την εκδήλωση
• Ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση
• Συνήθη λάθη που πρέπει να αποφεύγονται κατά τη δημιουργία ερωτήσεων έρευνας μετά την εκδήλωση
• «Ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνω» για σχόλια για την εκδήλωση;
• Ποιες είναι οι 5 καλές ερωτήσεις έρευνας;
• Συχνές Ερωτήσεις

Επισκόπηση

Συμβουλές για καλύτερη δέσμευση

• Διαχείρηση γεγονότων
• Ιδέες για παιχνίδια για εκδηλώσεις
• Διαδραστικό μουσείο

Τι είναι οι ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση;

Οι έρευνες μετά την εκδήλωση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείτε πώς πήγε πραγματικά η εκδήλωσή σας – μέσα από τα μάτια των συμμετεχόντων σας. Τα σχόλια που συλλέγετε από ερωτήσεις έρευνας μετά από μια εκδήλωση μπορούν να βοηθήσουν στη διαμόρφωση μελλοντικών γεγονότων σε μια ακόμα καλύτερη εμπειρία!

Η έρευνα είναι η ευκαιρία σας να ρωτήσετε τους συμμετέχοντες τι σκέφτηκαν, πώς ένιωσαν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης και τι απόλαυσαν (ή δεν τους άρεσε). Πέρασαν καλά; Τους ενόχλησε τίποτα; Ικανοποιήθηκαν οι προσδοκίες τους; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ερωτήσεις έρευνας εικονικών συμβάντων ή αυτοπροσώπως, εφόσον είναι κατάλληλες για την απαίτησή σας.

Οι πληροφορίες που λαμβάνετε από αυτές τις έρευνες μετά την εκδήλωση είναι πολύτιμες και θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε τη δική σας τέλεια αξιολόγηση μετά την εκδήλωση. Σας δείχνει τι λειτουργεί καλά για τους συμμετέχοντες σας και τι θα μπορούσε να οδηγήσει στη βελτίωση. Ίσως ανακαλύψετε πράγματα που δεν είχατε καν εξετάσει ως πιθανά ζητήματα.

Τύποι ερωτήσεων έρευνας μετά την εκδήλωση

Υπάρχουν διάφοροι τύποι ερωτήσεων που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να αξιοποιήσετε την έρευνά σας. Εδώ είναι μερικά από αυτά:

• Ερωτήσεις ικανοποίησης – Σκοπός τους είναι να μετρήσουν πόσο ικανοποιημένοι ήταν οι παρευρισκόμενοι με διάφορες πτυχές της εκδήλωσης.
• Ερωτήσεις ανοιχτού τύπου – Αυτές επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να παρέχουν λεπτομερή σχόλια με δικά τους λόγια.
• Ερωτήσεις κλίμακας αξιολόγησης – Έχουν αριθμητικές αξιολογήσεις για να επιλέξουν οι συμμετέχοντες.

• Ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών – Παρέχουν καθορισμένες επιλογές απαντήσεων για να επιλέξουν οι ερωτηθέντες.

• Δημογραφικές ερωτήσεις – Συγκεντρώνουν πληροφορίες για τους συμμετέχοντες.

• Ερωτήσεις σύστασης – Αυτές καθορίζουν πόσο πιθανό είναι οι συμμετέχοντες να προτείνουν την εκδήλωση.

Φροντίστε να δημιουργήσετε μια έρευνα με έναν συνδυασμό ανοιχτών και κλειστών ερωτήσεων που δημιουργούν τόσο ποσοτικές αξιολογήσεις όσο και ποιοτικές απαντήσεις.

Οι αριθμοί και οι ιστορίες παρέχουν τα πρακτικά σχόλια που χρειάζεστε για να εξελίξετε τις εκδηλώσεις σας σε κάτι που αγαπούν πραγματικά οι άνθρωποι.

Ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση

Για να μάθετε πραγματικά τι αγάπησαν οι άνθρωποι και τι χρειάζεται βελτίωση, εξετάστε μια ποικιλία ερωτήσεων έρευνας μετά την εκδήλωση για τους συμμετέχοντες παρακάτω👇

1 – Πώς θα αξιολογούσατε τη συνολική εμπειρία σας στην εκδήλωση; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης για τη μέτρηση της γενικής ικανοποίησης)

2 – Τι σας άρεσε περισσότερο στην εκδήλωση; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου για να λάβετε ποιοτική ανατροφοδότηση σχετικά με τα δυνατά σημεία)

3 – Τι σας άρεσε λιγότερο στην εκδήλωση; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου για τον εντοπισμό πιθανών τομέων βελτίωσης)

4 – Η εκδήλωση ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας; Γιατί ή γιατί όχι? (Αρχίζει να αποκαλύπτει τις προσδοκίες των συμμετεχόντων και αν αυτές ικανοποιήθηκαν)

5 – Πώς θα αξιολογούσατε την ποιότητα των ομιλητών/παρουσιαστών; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης επικεντρώθηκε σε μια συγκεκριμένη πτυχή)

6 – Ήταν ο χώρος κατάλληλος και άνετος; (Ναι/Όχι ερώτηση για την αξιολόγηση ενός σημαντικού υλικοτεχνικού παράγοντα)

7 – Πώς θα αξιολογούσατε τη διοργάνωση της εκδήλωσης; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης για τον προσδιορισμό του επιπέδου εκτέλεσης και προγραμματισμού)

8 – Τι προτάσεις έχετε για να βελτιώσετε τις μελλοντικές εκδηλώσεις; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου που προσκαλεί συστάσεις για βελτιώσεις)

9 – Θα παρακολουθούσατε κάποια άλλη εκδήλωση που φιλοξενεί ο οργανισμός μας; (Ναι/Όχι ερώτηση για τη μέτρηση του ενδιαφέροντος για μελλοντικές εκδηλώσεις)

10 – Υπάρχει κάποια άλλη ανατροφοδότηση που θα θέλατε να δώσετε; (Ερώτηση «catch-all» ανοιχτού τύπου για τυχόν πρόσθετες σκέψεις)

11 – Ποιο ήταν το πιο πολύτιμο μέρος της εκδήλωσης για εσάς; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου για τον εντοπισμό συγκεκριμένων δυνατών σημείων και πτυχών που οι συμμετέχοντες βρήκαν πιο χρήσιμες)

12 – Πόσο σχετικό ήταν το περιεχόμενο της εκδήλωσης με τη δουλειά/τα ενδιαφέροντά σας; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης για να γνωρίζετε πόσο εφαρμόσιμα ήταν τα θέματα της εκδήλωσης για τους συμμετέχοντες)

13 – Πώς θα αξιολογούσατε την ποιότητα των παρουσιάσεων/εργαστηρίων; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης για την αξιολόγηση ενός βασικού στοιχείου του συμβάντος)

14 – Ήταν κατάλληλη η διάρκεια της εκδήλωσης; (Ναι/Όχι ερώτηση για να καθοριστεί εάν ο χρόνος/διάρκεια της εκδήλωσης λειτούργησε για τους συμμετέχοντες)

15 – Ήταν οι ομιλητές/παρουσιαστές γνώστες και ενδιαφέροντα; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης επικεντρωμένη στην απόδοση του ηχείου)

16 – Ήταν καλά οργανωμένη η εκδήλωση; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης για την αξιολόγηση του συνολικού σχεδιασμού και εκτέλεσης)

17 – Πώς ήταν ο χώρος από άποψη διάταξης, άνεσης, χώρου εργασίας και ανέσεων; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου που καλεί λεπτομερή σχόλια σχετικά με τις υλικοτεχνικές πτυχές του χώρου)

18 – Ήταν ικανοποιητικές οι επιλογές φαγητού και ποτών; (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης που αξιολογεί ένα σημαντικό υλικοτεχνικό στοιχείο)

19 – Η εκδήλωση ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας για αυτού του είδους τη συγκέντρωση; (Ναι/Όχι ερώτηση που αρχίζει να αξιολογεί τις προσδοκίες των συμμετεχόντων)

20 – Θα συνιστούσατε αυτήν την εκδήλωση σε έναν συνάδελφο; (Ναι/Όχι ερώτηση που μετράει τη συνολική ικανοποίηση των συμμετεχόντων)

21 – Ποια άλλα θέματα θα θέλατε να καλύπτονται σε μελλοντικές εκδηλώσεις; (Ερωτήσεις ανοιχτού τύπου που συλλέγουν στοιχεία για τις ανάγκες περιεχομένου)

22 – Τι μάθατε ότι μπορείτε να εφαρμόσετε στη δουλειά σας; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου που αξιολογεί τον αντίκτυπο και την αποτελεσματικότητα της εκδήλωσης)

23 – Πώς θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε το μάρκετινγκ και την προώθηση της εκδήλωσης; (Ερώτηση ανοιχτού τύπου που προσκαλεί προτάσεις για την ενίσχυση της προσέγγισης χρηστών)

24 – Περιγράψτε τη συνολική εμπειρία σας με τη διαδικασία εγγραφής και check-in της εκδήλωσης. (Αξιολογεί την ομαλότητα των υλικοτεχνικών διαδικασιών)

25 – Υπήρχε κάτι που θα μπορούσε να είχε γίνει για να γίνει πιο αποτελεσματικό το check-in/εγγραφή; (Συλλέγει σχόλια για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών στο front-end)

26 – Αξιολογήστε την εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη που λάβατε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωση. (Ερώτηση κλίμακας αξιολόγησης που αξιολογεί την εμπειρία του συμμετέχοντα)

27 – Μετά από αυτό το γεγονός, νιώθετε περισσότερο συνδεδεμένος με τον οργανισμό; (Ναι/Όχι ερώτηση για την αξιολόγηση του αντίκτυπου στη σχέση των συμμετεχόντων)

28 – Πόσο απλή ή σύνθετη βρήκατε την ηλεκτρονική πλατφόρμα που χρησιμοποιήθηκε για την εκδήλωση; (Γνωρίζει ποιες βελτιώσεις πρέπει να γίνουν στην διαδικτυακή εμπειρία)

29 – Ποιες πτυχές της εικονικής εκδήλωσης απολαύσατε περισσότερο; (Βλέπει αν η εικονική πλατφόρμα παρέχει δυνατότητες που αγαπούν οι άνθρωποι)

30 – Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για διευκρινίσεις ή λεπτομέρειες σχετικά με τις απαντήσεις σας; (Ναι/Όχι ερώτηση για να ενεργοποιηθεί η παρακολούθηση, εάν χρειάζεται)

Εξοικονομήστε χρόνο με έτοιμη έρευνα πρότυπα

Συγκεντρώστε απαντήσεις από το κοινό σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωση. Με την Βιβλιοθήκη προτύπων AhaSlides μπορείς να τα κάνεις όλα!

Συνήθη λάθη που πρέπει να αποφεύγονται κατά τη δημιουργία ερωτήσεων έρευνας μετά την εκδήλωση

Εδώ είναι 6 κοινά λάθη που πρέπει να αποφύγετε:

1 - Εκτεταμένες έρευνες. Κρατήστε το σε 5-10 ερωτήσεις το πολύ. Οι μεγαλύτερες έρευνες αποθαρρύνουν τις απαντήσεις.

2 - Κάνοντας ασαφείς ή διφορούμενες ερωτήσεις. Κάντε σαφείς, συγκεκριμένες ερωτήσεις που έχουν διακριτές απαντήσεις. Αποφύγετε το «Πώς ήταν;» φράσεις.

3 - Συμπεριλάβετε μόνο ερωτήσεις ικανοποίησης. Προσθέστε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, προτάσεις και δημογραφικά στοιχεία για πιο πλούσια δεδομένα.

4 - Μη ενθαρρυντικές απαντήσεις. Προσφέρετε ένα κίνητρο όπως μια κλήρωση βραβείων για όσους ολοκληρώσουν την έρευνα για να αυξήσουν τα ποσοστά απόκρισης.

5 - Αναμονή πάρα πολύ για την αποστολή της έρευνας. Στείλτε το εντός λίγων ημερών μετά το συμβάν ενώ το οι αναμνήσεις είναι ακόμα νωπές.

6 – Μη χρήση αποτελεσμάτων έρευνας για βελτίωση. Αναλύστε τις απαντήσεις για θέματα και προτάσεις που μπορούν να εφαρμοστούν. Συζητήστε με τους συνεργάτες της εκδήλωσης και λάβετε μέτρα για την εφαρμογή βελτιώσεων για την επόμενη φορά.

Άλλα λάθη που πρέπει να αναφέρουμε:

• Συμπεριλαμβάνονται μόνο ποσοτικές ερωτήσεις (όχι ανοιχτού τύπου)
• Κάνοντας ερωτήσεις «Γιατί» που αισθάνονται κατηγορηματικές
• Θέτοντας φορτωμένες ή βασικές ερωτήσεις
• Θέτοντας ερωτήσεις που είναι άσχετες με την αξιολόγηση της εκδήλωσης
• Δεν προσδιορίζεται το συμβάν ή η πρωτοβουλία που ερευνάται
• Υποθέτοντας ότι όλοι οι ερωτηθέντες έχουν το ίδιο πλαίσιο/κατανόηση
• Αγνοώντας ή μη ενεργώντας σύμφωνα με τα σχόλια που συλλέγονται από την έρευνα
• Μη αποστολή υπενθυμίσεων για αύξηση των ποσοστών απόκρισης

Το κλειδί είναι να δημιουργήσετε μια ισορροπημένη έρευνα με συνδυασμό:

• Σύντομες, σαφείς και συγκεκριμένες ερωτήσεις
• Ερωτήσεις ανοιχτού τύπου και ποσοτικές
• Δημογραφικές ερωτήσεις για τμηματοποίηση
• Ερωτήσεις σύστασης και ικανοποίησης
• Ένα κίνητρο
• Μια ενότητα "σχόλια" για οτιδήποτε χάσετε

Στη συνέχεια, επαναλάβετε και βελτιώστε τα μελλοντικά γεγονότα με βάση την ανάλυση των σχολίων που λάβατε!

«Ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνω» για σχόλια για την εκδήλωση;

Ακολουθούν παραδείγματα έρευνας μετά την εκδήλωση:

Συνολική εμπειρία

• Πώς θα αξιολογούσατε τη συνολική εμπειρία σας από την εκδήλωση; (κλίμακα 1-5)
• Τι σας άρεσε περισσότερο στην εκδήλωση;
• Τι προτάσεις έχετε για τη βελτίωση των μελλοντικών εκδηλώσεων;

Περιεχόμενο

• Πόσο σχετικό ήταν το περιεχόμενο της εκδήλωσης με τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας; (κλίμακα 1-5)
• Ποιες συνεδρίες/ομιλητές βρήκατε πιο πολύτιμες; Γιατί;
• Ποια επιπλέον θέματα θα θέλατε να καλυφθούν σε μελλοντικές εκδηλώσεις;

Επιμελητεία

• Πώς θα αξιολογούσατε την τοποθεσία και τις εγκαταστάσεις της εκδήλωσης; (κλίμακα 1-5)
• Ήταν καλά οργανωμένη η εκδήλωση;
• Πώς θα αξιολογούσατε την ποιότητα των παρεχόμενων τροφίμων και ποτών; (κλίμακα 1-5)

Ηχεία

• Πώς θα βαθμολογούσατε τους ομιλητές/παρουσιαστές σχετικά με τη γνώση, την προετοιμασία και τη συμμετοχή; (κλίμακα 1-5)
• Ποιοι ομιλητές/συνεδρίες ξεχώρισαν περισσότερο και γιατί;

Δικτύωση

• Πώς θα αξιολογούσατε τις ευκαιρίες σύνδεσης και δικτύωσης στην εκδήλωση; (κλίμακα 1-5)
• Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε τις προοπτικές δικτύωσης σε μελλοντικές εκδηλώσεις;

συστάσεις

• Πόσο πιθανό είναι να προτείνετε αυτό το συμβάν σε έναν συνάδελφο; (κλίμακα 1-5)
• Θα παρακολουθούσατε κάποια μελλοντική εκδήλωση που θα φιλοξενήσει ο οργανισμός μας;

Δημογραφικά στοιχεία

• Ποια είναι η ηλικία σου?
• Ποιος είναι ο εργασιακός σας ρόλος/τίτλος;

Ανοικτό

• Υπάρχουν άλλα σχόλια που θα θέλατε να δώσετε;

Ποιες είναι οι 5 καλές ερωτήσεις έρευνας;

Ακολουθούν 5 καλές ερωτήσεις έρευνας που πρέπει να συμπεριληφθούν σε μια φόρμα σχολίων μετά την εκδήλωση:

1 – Πώς θα αξιολογούσατε τη συνολική εμπειρία σας από την εκδήλωση; (κλίμακα 1-10)
Αυτή είναι μια απλή, γενική ερώτηση ικανοποίησης που σας δίνει μια γρήγορη επισκόπηση του πώς ένιωσαν οι συμμετέχοντες για την εκδήλωση στο σύνολό της.

2 – Ποιο ήταν το πιο πολύτιμο μέρος της εκδήλωσης για εσάς;
Αυτή η ανοιχτή ερώτηση καλεί τους συμμετέχοντες να μοιραστούν τις συγκεκριμένες πτυχές ή μέρη της εκδήλωσης που βρήκαν πιο χρήσιμα. Οι απαντήσεις τους θα προσδιορίσουν τα δυνατά σημεία στα οποία πρέπει να αξιοποιηθούν.

3 – Τι προτάσεις έχετε για τη βελτίωση των μελλοντικών εκδηλώσεων;
Ρωτώντας τους παρευρισκόμενους πώς θα μπορούσαν να βελτιωθούν τα πράγματα, σας δίνει στοχευμένες προτάσεις για εφαρμογή. Αναζητήστε κοινά θέματα στις απαντήσεις τους.

4 – Πόσο πιθανό είναι να προτείνετε αυτό το συμβάν σε άλλους; (κλίμακα 1-10)
Η προσθήκη μιας βαθμολογίας σύστασης σάς δίνει έναν δείκτη της συνολικής ικανοποίησης των συμμετεχόντων που μπορεί να ποσοτικοποιηθεί και να συγκριθεί.

5 – Υπάρχουν άλλα σχόλια που θα θέλατε να δώσετε;
Ένα ανοιχτό "catch-all" παρέχει στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να μοιραστούν τυχόν άλλες σκέψεις, ανησυχίες ή προτάσεις που μπορεί να έχετε χάσει με τις κατευθυνόμενες ερωτήσεις σας.

Ελπίζουμε ότι με αυτές τις συμβουλές, θα βρείτε διάφορες υπέροχες ερωτήσεις έρευνας μετά την εκδήλωση για να ολοκληρώσετε τις έρευνες των εκδηλώσεών σας και να κατακτήσετε με επιτυχία τα ακόλουθα συμβάντα!

Με το AhaSlides, μπορείτε να επιλέξετε ένα έτοιμο πρότυπο έρευνας από τη βιβλιοθήκη ή να δημιουργήσετε το δικό σας χρησιμοποιώντας μια πληθώρα τύπων ερωτήσεων που διατίθενται στην εφαρμογή. 👉Πάρτε ένα ΔΩΡΕΑΝ!