💡 Bạn muốn sự kiện của mình trở thành chủ đề bàn tán của thị trấn? Lắng nghe phản hồi từ những người tham dự của bạn.
Nhận phản hồi, mặc dù có thể khó nghe, là chìa khóa để đo mức độ thành công của sự kiện của bạn.
Khảo sát sau sự kiện là cơ hội để bạn tìm hiểu xem mọi người yêu thích điều gì, điều gì có thể tốt hơn và cách họ biết đến bạn ngay từ đầu.
Đi sâu vào để xem những gì đăng câu hỏi khảo sát sự kiện để hỏi rằng mang lại giá trị thực sự cho trải nghiệm sự kiện của bạn trong tương lai.
Mục lục
Giới thiệu chung
| 'đăng' có nghĩa là gì? | 'Đăng' có nghĩa là 'Sau' |
| Tại sao chúng ta cần khảo sát 'hậu sự kiện'? | Vì vậy, cái tiếp theo là tốt hơn! |
| Một cuộc khảo sát sau sự kiện nên kéo dài bao lâu? | 5-10 câu hỏi |
Mẹo để tương tác tốt hơn
Câu hỏi khảo sát sau sự kiện là gì?
Khảo sát sau sự kiện là một cách tuyệt vời để xem sự kiện của bạn thực sự diễn ra như thế nào – qua con mắt của những người tham gia. Phản hồi bạn thu thập từ các câu hỏi khảo sát sau một sự kiện có thể giúp định hình các sự kiện trong tương lai thành một trải nghiệm thậm chí còn tốt hơn!
Cuộc khảo sát là cơ hội để bạn hỏi những người tham gia họ nghĩ gì, họ cảm thấy thế nào trong sự kiện và những gì họ thích (hoặc không thích). Họ đã có khoảng thời gian vui vẻ chứ? Có điều gì làm phiền họ không? Sự mong đợi của họ có được đáp ứng không? Bạn có thể sử dụng các câu hỏi khảo sát sự kiện ảo hoặc câu hỏi trực tiếp miễn là chúng phù hợp với nhu cầu của bạn.
Thông tin bạn thu được từ các cuộc khảo sát sau sự kiện này rất có giá trị và sẽ giúp bạn xây dựng đánh giá hoàn hảo sau sự kiện của riêng mình. Nó cho bạn thấy điều gì đang mang lại hiệu quả tốt cho những người tham gia và điều gì có thể cần cải thiện. Bạn có thể khám phá ra những điều mà bạn thậm chí chưa từng coi là vấn đề tiềm ẩn.
Câu hỏi khảo sát dễ dàng
Nhận các mẫu khảo sát sau sự kiện miễn phí với các cuộc thăm dò có thể tùy chỉnh. Đăng ký miễn phí và lấy những gì bạn muốn từ thư viện mẫu!
🚀 Đăng ký
Các loại câu hỏi khảo sát sau sự kiện
Có một số loại câu hỏi bạn có thể sử dụng để tận dụng cuộc khảo sát của mình. Dưới đây là một số trong số họ:
- Các câu hỏi về sự hài lòng – Những câu hỏi này nhằm mục đích đánh giá mức độ hài lòng của những người tham dự với các khía cạnh khác nhau của sự kiện.
- Câu hỏi mở – Những câu hỏi này cho phép người tham dự cung cấp phản hồi chi tiết bằng lời của họ.
- Các câu hỏi về thang đánh giá – Những câu hỏi này có xếp hạng bằng số để người tham dự lựa chọn.
• Câu hỏi trắc nghiệm – Những câu hỏi này cung cấp các tùy chọn trả lời được thiết lập để người trả lời lựa chọn.
• Các câu hỏi về nhân khẩu học – Những câu hỏi này thu thập thông tin về những người tham dự.
• Câu hỏi giới thiệu – Những câu hỏi này xác định khả năng người tham dự sẽ giới thiệu sự kiện.
Đảm bảo tạo một cuộc khảo sát với sự kết hợp của các câu hỏi mở và đóng để tạo ra cả xếp hạng định lượng và phản hồi định tính.
Các con số cộng với câu chuyện cung cấp phản hồi có thể hành động mà bạn cần để phát triển các sự kiện của mình thành thứ mà mọi người thực sự yêu thích.
Đăng câu hỏi khảo sát sự kiện
Để thực sự tìm hiểu những gì mọi người yêu thích và những gì cần cải thiện, hãy xem xét nhiều câu hỏi khảo sát sau sự kiện dành cho người tham dự bên dưới👇
1 – Bạn đánh giá trải nghiệm tổng thể của mình tại sự kiện như thế nào? (Câu hỏi thang đánh giá để đánh giá mức độ hài lòng chung)
2 – Bạn thích điều gì nhất về sự kiện này? (Câu hỏi mở để nhận phản hồi định tính về điểm mạnh)
3 – Bạn không thích điều gì nhất về sự kiện này? (Câu hỏi mở để xác định các lĩnh vực cần cải thiện)
4 – Sự kiện có đáp ứng mong đợi của bạn không? Tại sao hay tại sao không? (Bắt đầu khám phá những kỳ vọng của người tham dự và liệu họ có được đáp ứng hay không)
5 – Bạn đánh giá chất lượng của diễn giả/người trình bày như thế nào? (Câu hỏi thang đánh giá tập trung vào một khía cạnh cụ thể)
6 – Địa điểm có phù hợp và thoải mái không? (Câu hỏi Có/Không để đánh giá một yếu tố hậu cần quan trọng)
7 – Bạn đánh giá thế nào về việc tổ chức sự kiện? (Câu hỏi thang đánh giá để xác định mức độ thực hiện và lập kế hoạch)
8 – Bạn có đề xuất gì để cải thiện các sự kiện trong tương lai? (Câu hỏi mở mời các đề xuất cải tiến)
9 – Bạn sẽ tham dự một sự kiện khác do tổ chức của chúng tôi tổ chức chứ? (Câu hỏi Có/Không để đánh giá mức độ quan tâm đến các sự kiện trong tương lai)
10 – Bạn có muốn cung cấp phản hồi nào khác không? (Câu hỏi mở “bắt tất cả” cho bất kỳ suy nghĩ bổ sung nào)
11 – Phần giá trị nhất của sự kiện đối với bạn là gì? (Câu hỏi mở để xác định các điểm mạnh và khía cạnh cụ thể mà người tham dự thấy hữu ích nhất)
12 – Nội dung sự kiện có liên quan như thế nào đến công việc/sở thích của bạn? (Câu hỏi thang đánh giá để biết mức độ áp dụng của các chủ đề sự kiện đối với người tham dự)
13 – Bạn đánh giá chất lượng của các bài thuyết trình/hội thảo như thế nào? (Câu hỏi thang đánh giá để đánh giá một thành phần chính của sự kiện)
14 – Độ dài của sự kiện có phù hợp không? (Câu hỏi Có/Không để xác định xem thời gian/thời lượng sự kiện có phù hợp với người tham dự hay không)
15 – Diễn giả/người trình bày có hiểu biết và hấp dẫn không? (Câu hỏi thang đánh giá tập trung vào hiệu suất của người nói)
16 – Sự kiện có được tổ chức tốt không? (Câu hỏi thang đánh giá để đánh giá việc lập kế hoạch và thực hiện tổng thể)
17 – Địa điểm như thế nào về cách bố trí, sự thoải mái, không gian làm việc và tiện nghi? (Câu hỏi mở mời phản hồi chi tiết về các khía cạnh hậu cần của địa điểm)
18 – Các lựa chọn đồ ăn và thức uống có vừa ý không? (Câu hỏi thang đánh giá đánh giá một yếu tố hậu cần quan trọng)
19 – Sự kiện có đáp ứng mong đợi của bạn đối với kiểu tụ tập này không? (Câu hỏi Có/Không bắt đầu để đánh giá kỳ vọng của người tham dự)
20 – Bạn có giới thiệu sự kiện này cho đồng nghiệp không? (Câu hỏi Có/Không đánh giá mức độ hài lòng chung của người tham dự)
21 – Bạn muốn thấy những chủ đề nào khác được đề cập tại các sự kiện trong tương lai? (Câu hỏi mở thu thập thông tin đầu vào về nhu cầu nội dung)
22 – Bạn đã học được điều gì mà bạn có thể áp dụng vào công việc của mình? (Câu hỏi mở đánh giá tác động và hiệu quả của sự kiện)
23 – Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện hoạt động tiếp thị và quảng bá của sự kiện? (Câu hỏi mở mời các đề xuất để tăng phạm vi tiếp cận)
24 – Vui lòng mô tả trải nghiệm tổng thể của bạn với quy trình đăng ký và đăng ký sự kiện. (Đánh giá sự thông suốt của các thủ tục hậu cần)
25 – Có điều gì có thể được thực hiện để làm cho việc đăng ký/đăng ký hiệu quả hơn không? (Thu thập phản hồi để hợp lý hóa các quy trình front-end)
26 – Vui lòng đánh giá dịch vụ khách hàng và sự hỗ trợ mà bạn nhận được trước, trong và sau sự kiện. (Câu hỏi thang điểm đánh giá trải nghiệm của người tham dự)
27 – Sau sự kiện này, bạn có cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức không? (Câu hỏi Có/Không đánh giá tác động đối với mối quan hệ của người tham dự)
28 – Bạn thấy nền tảng trực tuyến được sử dụng cho sự kiện đơn giản hay phức tạp như thế nào? (Biết những cải tiến nào nên được thực hiện đối với trải nghiệm trực tuyến)
29 – Bạn thích khía cạnh nào của sự kiện ảo nhất? (Xem liệu nền tảng ảo có cung cấp các tính năng mà mọi người yêu thích hay không)
30 – Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để làm rõ hoặc chi tiết về câu trả lời của bạn không? (Có/Không có câu hỏi để cho phép theo dõi nếu cần)
Tiết kiệm thời gian với khảo sát làm sẵn mẫu
Thu thập phản hồi từ khán giả của bạn trước, trong và sau sự kiện. với Thư viện mẫu AhaSlides bạn có thể làm tất cả!
Những sai lầm phổ biến cần tránh khi tạo câu hỏi khảo sát sau sự kiện
Dưới đây là 6 sai lầm phổ biến cần tránh:
1 - Làm khảo sát quá lâu. Giữ tối đa 5-10 câu hỏi. Các cuộc khảo sát dài hơn không khuyến khích phản hồi.
2 - Đặt câu hỏi mơ hồ hoặc mơ hồ. Đặt câu hỏi rõ ràng, cụ thể có câu trả lời rõ ràng. Tránh "Nó thế nào?" cụm từ.
3 - Chỉ bao gồm các câu hỏi về sự hài lòng. Thêm câu hỏi mở, đề xuất và nhân khẩu học để có dữ liệu phong phú hơn.
4 - Không khuyến khích phản hồi. Cung cấp một ưu đãi như rút thăm trúng thưởng cho những người hoàn thành khảo sát để tăng tỷ lệ phản hồi.
5 - Chờ đợi quá lâu để gửi khảo sát. Gửi nó trong vòng vài ngày sau sự kiện trong khi ký ức vẫn còn tươi.
6 – Không sử dụng kết quả khảo sát để cải thiện. Phân tích phản hồi cho các chủ đề và đề xuất có thể hành động. Thảo luận với các đối tác sự kiện và thực hiện các bước để thực hiện các cải tiến cho lần tiếp theo.
Những sai lầm khác cần đề cập:
• Chỉ bao gồm câu hỏi định lượng (không có câu hỏi mở)
• Đặt câu hỏi “Tại sao” mang tính buộc tội
• Đặt câu hỏi được tải hoặc câu hỏi dẫn dắt
• Đặt câu hỏi không liên quan đến đánh giá sự kiện
• Không nêu rõ sự kiện hoặc sáng kiến được khảo sát
• Giả sử tất cả người trả lời có cùng bối cảnh/hiểu biết
• Bỏ qua hoặc không hành động dựa trên phản hồi khảo sát đã thu thập
• Không gửi lời nhắc để tăng tỷ lệ phản hồi
Điều quan trọng là tạo ra một cuộc khảo sát cân bằng với sự kết hợp của:
• Câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng, cụ thể
• Cả câu hỏi mở và câu hỏi định lượng
• Câu hỏi nhân khẩu học để phân khúc
• Câu hỏi khuyến nghị và hài lòng
• Khuyến khích
• Phần “bình luận” cho bất cứ điều gì bị bỏ lỡ
Sau đó lặp lại và cải thiện các sự kiện trong tương lai dựa trên phân tích phản hồi nhận được!
'Tôi nên đặt câu hỏi gì' cho phản hồi sự kiện?
Dưới đây là các ví dụ về khảo sát sau sự kiện:
Kinh nghiệm tổng thể
• Bạn đánh giá trải nghiệm tổng thể của mình về sự kiện như thế nào? (thang điểm 1-5)
• Bạn thích điều gì nhất về sự kiện này?
• Bạn có gợi ý gì để cải thiện các sự kiện trong tương lai?
Nội dung
• Nội dung sự kiện phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn như thế nào? (thang điểm 1-5)
• Phiên/diễn giả nào bạn thấy có giá trị nhất? Tại sao?
• Những chủ đề bổ sung nào bạn muốn đề cập đến trong các sự kiện trong tương lai?
Logistics
• Bạn đánh giá thế nào về địa điểm và cơ sở vật chất của sự kiện? (thang điểm 1-5)
• Sự kiện có được tổ chức tốt không?
• Bạn đánh giá chất lượng thức ăn và đồ uống được cung cấp như thế nào? (thang điểm 1-5)
Diễn giả
• Bạn đánh giá như thế nào về kiến thức, sự chuẩn bị và sự tham gia của các diễn giả/người thuyết trình? (thang điểm 1-5)
• Diễn giả/phiên họp nào nổi bật nhất và tại sao?
mạng
• Bạn đánh giá thế nào về các cơ hội kết nối và kết nối tại sự kiện? (thang điểm 1-5)
• Chúng ta có thể làm gì để cải thiện triển vọng kết nối tại các sự kiện trong tương lai?
Khuyến nghị
• Khả năng bạn giới thiệu sự kiện này cho đồng nghiệp như thế nào? (thang điểm 1-5)
• Bạn sẽ tham dự một sự kiện trong tương lai do tổ chức của chúng tôi tổ chức chứ?
Nhân khẩu học
• Bạn bao nhiêu tuổi?
• Vai trò/chức danh công việc của bạn là gì?
Mở kết thúc
• Có phản hồi nào khác mà bạn muốn cung cấp không?
5 câu hỏi khảo sát tốt là gì?
Dưới đây là 5 câu hỏi khảo sát hay để đưa vào biểu mẫu phản hồi sau sự kiện:
1 – Bạn đánh giá trải nghiệm tổng thể của mình về sự kiện như thế nào? (thang điểm 1-10)
Đây là một câu hỏi đơn giản, chung chung về mức độ hài lòng giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhanh về cảm nhận của những người tham dự về toàn bộ sự kiện.
2 – Phần giá trị nhất của sự kiện đối với bạn là gì?
Câu hỏi mở này mời người tham dự chia sẻ các khía cạnh hoặc phần cụ thể của sự kiện mà họ thấy hữu ích nhất. Phản hồi của họ sẽ xác định điểm mạnh để phát huy.
3 – Bạn có đề xuất gì để cải thiện các sự kiện trong tương lai?
Hỏi những người tham dự về cách mọi thứ có thể được cải thiện sẽ cung cấp cho bạn các đề xuất được nhắm mục tiêu để thực hiện. Tìm kiếm các chủ đề phổ biến trong câu trả lời của họ.
4 – Khả năng bạn giới thiệu sự kiện này cho người khác như thế nào? (thang điểm 1-10)
Việc thêm xếp hạng đề xuất sẽ cung cấp cho bạn một chỉ số về mức độ hài lòng chung của người tham dự có thể được định lượng và so sánh.
5 – Có bất kỳ phản hồi nào khác mà bạn muốn cung cấp không?
Phần “bắt tất cả” kết thúc mở tạo cơ hội cho những người tham dự chia sẻ bất kỳ suy nghĩ, mối quan tâm hoặc đề xuất nào khác mà bạn có thể đã bỏ lỡ với các câu hỏi trực tiếp của mình.
Hy vọng với những mẹo này, bạn sẽ nghĩ ra nhiều câu hỏi khảo sát sau sự kiện hay khác nhau để hoàn thành khảo sát sự kiện và làm chủ thành công các sự kiện sau đây!
Với AhaSlides, bạn có thể chọn mẫu khảo sát được tạo sẵn từ thư viện hoặc tạo mẫu khảo sát của riêng mình bằng rất nhiều loại câu hỏi có sẵn trong ứng dụng. 👉Lấy một cái MIỄN PHÍ!
Những câu hỏi thường gặp
Có một câu hỏi? Chúng tôi đã có câu trả lời.
