Créer un sondage en ligne | Guide étape par étape 2024

Dans ce monde de gens qui semblent plus pressés, il est préférable de créer un sondage en ligne pour des motifs organisationnels, qui sont cruciaux pour obtenir un taux de réponse élevé et les résultats promis.

 Si vous vous demandez quelle est la meilleure option pour cela, vous êtes au bon endroit. Nous sommes ici pour fournir la meilleure solution pour optimiser les sondages en ligne afin de lire efficacement l'esprit du public.

Table des matières

• Créer une enquête en ligne - Les avantages
• 5 étapes pour créer un sondage en ligne
  • #1 – Définir des objectifs clairs et un public cible
  • #2 - Choisissez un outil d'enquête en ligne
  • #3 – Questions de conception de l’enquête
  • #4 – Testez votre enquête
  • #5 – Envoyer des rappels au public
• Créez une enquête en ligne pour optimiser la réponse du public
• FAQ

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Créer une enquête en ligne - Avantages

Il est indéniable que le retour d’information joue un rôle important dans tout type d’organisation et d’entreprise en termes de recherche et développement. L'obtention de commentaires via des enquêtes est une mise en œuvre importante pour différents objectifs organisationnels, tels que l'évaluation de la satisfaction des employés, le suivi de l'efficacité opérationnelle, la réalisation d'études de marché, la compréhension des besoins des clients, la réalisation d'analyses concurrentielles, etc. 

Maintenant que la technologie a été avancée et innovante pour un processus plus productif, il est temps de recueillir des commentaires via des versions en ligne et numériques. Les sondages en ligne présentent de nombreux avantages, qui sont mentionnés ci-dessous :

Rapport coût-efficacité

Par rapport aux enquêtes traditionnelles, la version en ligne permet d'augmenter la rentabilité, comme la déduction sur l'utilisation du papier, l'impression, l'envoi et les frais postaux. Cela aide également à tirer parti de l'accessibilité à des participants massifs à l'échelle mondiale en même temps. Surtout, il est plus économique que les groupes de discussion qui nécessitent des coûts et des services supplémentaires. En outre, la gestion des données en temps réel peut réduire le temps de travail des chercheurs lors de la distribution, de la collecte et du tri des données. 

Gain de temps

Vous n'avez pas besoin de consacrer trop de temps et d'énergie à concevoir vous-même de belles et rationnelles enquêtes, car de nombreuses plateformes vous offrent des essais gratuits avec une variété de modèles à des fins différentes. De nos jours, en quelques clics simples, vous pouvez créer et éditer un sondage en ligne rapidement et simplement. Il existe de nombreux modèles en ligne gratuits parmi lesquels vous pouvez choisir avec des suggestions de questions. Un logiciel d'enquête presque en ligne intègre des fonctions utiles d'administration et d'analyse. 

Facile à utiliser.

Les sondages en ligne permettent aux répondants de terminer les sondages à un moment qui leur convient et leur offrent un environnement sans pression pour répondre aux questions, en attendant, ce qui rendrait les répondants mal à l'aise lors d'un entretien en face à face. En outre, vous pouvez gérer les réponses et augmenter les taux de réponse en utilisant des invitations par e-mail, des rappels par e-mail et des quotas de réponse. 

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Plus de flexibilité

Il est facile de créer, de modifier et de formater des enquêtes en ligne grâce à des plateformes d'édition en ligne, telles que AhaSlidesIls proposent de nombreux types de modèles avec une gamme de questions suggérées pour votre propre cible. Aucune compétence ni connaissance en programmation n'est nécessaire. C'est un énorme avantage lorsque vous êtes libre de concevoir exactement ce que vous voulez. 

Plus de précision

La confidentialité est l'un des plus grands avantages des sondages en ligne. Comme de plus en plus d'entreprises gardent les réponses au sondage anonymes. L'accès est totalement restreint afin que personne n'ait accès simultanément aux onglets Analyser et Distribuer tant que l'enquête n'a pas été fermée et que les informations d'identification n'ont pas été purgées.

5 étapes pour créer un sondage en ligne

Définir des objectifs clairs et un public cible

Dans un premier temps, n'évitez jamais de définir les objectifs et les publics cibles. Il s'agit d'une action spécifique qui contribuerait à atteindre les objectifs de votre enquête. Lorsque vous êtes clair sur l'objectif de l'enquête et sur l'endroit où vous souhaitez acquérir des informations, il serait utile de vous assurer que vous connaissez le bon type de questions à poser et que vous vous en tenez à des questions spécifiques et que vous supprimez les questions ambiguës.

Choisissez un outil de sondage en ligne

Quel outil de sondage en ligne vous convient le mieux? C'est l'un des facteurs les plus importants, car un mauvais choix d'outil d'enquête peut vous empêcher d'élargir votre potentiel commercial. Il n'a jamais été facile de trouver des sondages en ligne adaptés à votre terrain. 

Certaines fonctionnalités que vous pouvez consulter :

• Répondre aux feuilles de calcul
• Ordre logique et branchement de pages
• Option média
• Types de questionnaires
• Fonctionnalités d'analyse de données
• Convivial pour les utilisateurs

Concevoir des questions d'enquête

Sur la base de l'outil d'enquête en ligne, vous pouvez commencer à réfléchir et à rédiger des questionnaires. Des questions bien conçues garderont le répondant attentif et désireux de collaborer, tout en améliorant la précision des commentaires.

Éléments clés pour créer des questionnaires en ligne

• Gardez une formulation courte et simple
• N'utilisez que des questions individuelles
• Autoriser les répondants à choisir « autre » et « ne sait pas »
• Des questions générales aux questions spécifiques
• Offrir la possibilité d'ignorer les questions personnelles
• Utilisez échelles de notation équilibrées
• Mettre fin aux sondages en utilisant des questions fermées

Ou consultez : Top 10 Outils d'enquête gratuits en 2024.

Testez votre enquête

Pour tester un sondage en ligne et vous assurer que votre sondage fonctionne correctement, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Prévisualiser l'enquête : prévisualisez votre enquête pour vérifier la mise en forme, la mise en page et la fonctionnalité de l'enquête. Cela vous permettra de vérifier si les questions et les réponses s'affichent correctement et sont faciles à comprendre.
2. Testez l'enquête sur plusieurs appareils : testez l'enquête sur plusieurs appareils, tels qu'un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette et un téléphone portable, pour vous assurer qu'elle est réactive et conviviale sur différentes plates-formes.
3. Testez la logique de l'enquête : si votre enquête comporte une logique de saut ou des questions de branchement, testez-la soigneusement pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu.
4. Testez le flux de l'enquête : testez le flux de l'enquête du début à la fin pour vous assurer que l'enquête progresse sans heurts et qu'il n'y a pas d'erreurs ou de problèmes.
5. Testez la soumission de l'enquête : testez le processus de soumission de l'enquête pour vous assurer que les réponses sont correctement enregistrées et qu'il n'y a pas d'erreurs dans les données.
6. Obtenir des commentaires : obtenez les commentaires des autres personnes qui ont testé votre sondage pour voir s'ils ont rencontré des problèmes ou ont trouvé des problèmes avec le sondage.

En suivant ces étapes, vous pouvez tester minutieusement votre sondage en ligne et vous assurer qu'il fonctionne correctement avant de le lancer au public.

Envoyer des rappels aux audiences

Pour rappeler aux répondants de répondre à l'enquête dans les délais impartis, un e-mail de rappel est inévitable. Cet e-mail permet de suivre votre audience pour répondre à votre enquête et est envoyé après l'e-mail d'invitation à l'enquête. En règle générale, il existe deux types d'e-mails de rappel pour stimuler l'activité des réponses :

• E-mails de rappel ponctuels : envoyés une seule fois, peuvent être instantanés ou programmés pour plus tard, parfois difficiles à suivre et à gérer pour les répondants massifs.
• E-mails de rappel automatisés : envoyés automatiquement à une date et une heure fixes après l'envoi de l'e-mail d'invitation, généralement en collaboration avec un logiciel de sondage en ligne. 

Créez une enquête en ligne pour optimiser la réponse du public

Maintenant que vous comprenez les avantages de l'utilisation des sondages en ligne ainsi que les étapes essentielles de la création de sondages de base à avancés, il est temps de mettre la main à la pâte. Cependant, pour une enquête plus professionnelle et plus tentante, vous pouvez parcourir nos autres ressources supplémentaires sur la conception et les exemples d'enquête. 

FAQ