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Formation et développement en GRH | Guide ultime 2024

En présentant

Astrid Tran 16 janvier, 2024 11 min lire

Formation et développement en GRH, ou gestion des ressources humaines, est un aspect vital de toute organisation. Il s'agit de fournir aux employés les compétences et les connaissances nécessaires pour s'acquitter de leurs fonctions de manière efficace et efficiente.

L'objectif principal de la formation et du développement en GRH est d'améliorer le rendement au travail et d'augmenter la productivité. Dans l'environnement commercial en évolution rapide d'aujourd'hui, le besoin d'apprentissage et de développement continus est plus important que jamais.

Dans cet article, vous découvrirez une série de points clés qui vous aideront à remodeler et à apporter des changements aux perspectives traditionnelles de formation et de développement en GRH, et à rechercher de nouvelles façons de développer des stratégies de talent et d'élaborer une planification de formation et de développement plus réussie et plus efficace. .

Vue d’ensemble

Combien de types de formations existe-t-il en GRH ?2, compétences générales et compétences techniques
Qui a inventé le terme « gestion des ressources humaines » ?Robert Owen et Charles Babbage
Quel est le meilleur auteur sur la gestion des ressources humaines ?Gary Dessler, auteur d'une bible RH de 700 pages
Vue d’ensemble

Tables des matières

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Formation et Développement en GRH | Source : Shutterstock

Importance de la formation et du développement en GRH

L'un des avantages les plus importants de la formation et du développement en GRH est qu'elle conduit à une meilleure rétention des employés. Les employés qui reçoivent des opportunités de formation et de développement sont plus susceptibles de se sentir valorisés et appréciés par l'organisation, ce qui conduit à une satisfaction et une fidélité professionnelles accrues. De plus, la formation et le développement peuvent aider à réduire les taux de roulement en apportant aux collaborateurs les compétences nécessaires pour faire évoluer leur carrière au sein de l'entreprise. 

Un autre avantage important de la formation et du développement en GRH est qu'elle peut conduire à une rentabilité accrue. En fournissant aux employés les compétences et les connaissances nécessaires pour effectuer leur travail efficacement, les organisations peuvent augmenter la productivité et réduire les erreurs et les inefficacités. Ceci, à son tour, peut entraîner une augmentation des revenus et de la rentabilité de l'entreprise.

En outre, la formation et le perfectionnement en GRH peuvent également contribuer à améliorer le culture organisationnelle. Lorsque les employés se sentent soutenus et valorisés grâce à des opportunités de formation et de développement, ils sont plus susceptibles d'être engagés et motivés dans leurs fonctions. Cela peut conduire à un environnement de travail positif et productif, qui peut finalement profiter à l'ensemble de l'organisation.

Différences entre formation et développement en GRH

La formation et le développement sont deux éléments essentiels de la GRH qui jouent un rôle important dans la croissance et le développement des employés. Il est essentiel de comprendre les différences fondamentales entre les deux, afin que les RH puissent développer des programmes de formation plus adaptés et utiles.

La formation en GRH est un processus à court terme conçu pour transmettre des compétences et des connaissances spécifiques aux employés. Il est généralement axé sur l'amélioration des performances professionnelles des employés dans leurs fonctions actuelles. L'objectif de la formation est de renforcer les capacités des employés et de les aider à effectuer leur travail plus efficacement. Il est souvent dispensé dans le cadre d'ateliers, de conférences et de formations en cours d'emploi.

D'autre part, le développement en GRH est un processus à long terme conçu pour développer les capacités globales des employés. Il s'agit d'un processus d'apprentissage et de croissance continus qui met l'accent sur le développement du potentiel des employés pour de futurs rôles. L'objectif du développement est de préparer les employés aux opportunités futures dans l'organisation. Il est souvent dispensé par le coaching, le mentorat, la rotation des postes et d'autres programmes de développement.

Le rôle des RH dans la formation et le développement

En soutenant le développement des employés et en les aidant à atteindre leur plein potentiel, les RH jouent un rôle clé dans la constitution d'une main-d'œuvre solide et compétente qui peut contribuer au succès de l'organisation. 

Les RH sont chargées d'identifier les besoins de développement des employés en analysant leur performance au travail, en évaluant leurs aptitudes et compétences et en tenant compte de leurs objectifs de carrière.

Ils communiquent également avec les employés sur les opportunités disponibles, coordonnent les sessions de formation, offrent un soutien et persuadent les employés de participer aux activités de développement.

En outre, les RH sont responsables des programmes de planification et de développement de carrière pour les employés en fournissant un soutien au développement de carrière aux employés en les aidant à identifier leurs objectifs de carrière, en leur fournissant des conseils sur les cheminements de carrière et en offrant des ressources et un soutien pour les aider à réaliser leurs aspirations professionnelles.

Découvrez : Avantages de Personnel qualifié! Guide ultime du personnel formé avec les meilleures stratégies en 2024

5 processus de formation et de développement en GRH | Source : Geek ce soir

5 processus de formation et de développement

  1. Identification des besoins de formation, ce processus vise à évaluer les lacunes en matière de compétences et de connaissances au sein de l'organisation et à identifier les besoins de formation pour combler ces lacunes.
  2. Développer des programmes de formation est la prochaine étape pour se concentrer sur le développement de programmes de formation personnalisés qui répondent aux besoins de formation identifiés. Cela implique de sélectionner des méthodes, du matériel et des ressources de formation appropriés.
  3. Offrir des programmes de formation Le processus fait référence à certains types de formation commerciale, qui peuvent être dispensés par diverses méthodes telles que des ateliers en personne, des modules de formation en ligne ou une formation en cours d'emploi, un mentorat, un encadrement, etc.
  4. Évaluation de l'efficacité de la formation: Il est important d'évaluer l'efficacité des programmes de formation en termes d'amélioration de la performance des employés et l'impact sur les objectifs organisationnels. Cela implique d'évaluer les résultats de la formation, d'identifier les domaines à améliorer et de mettre en œuvre les changements nécessaires. Les détails des éléments de mesure sont décrits plus loin.
  5. Suivi et renforcement est la dernière étape, qui consiste à fournir un soutien et un renforcement continus aux employés après la fin de la formation. Cela peut inclure l'encadrement, le mentorat et une formation supplémentaire au besoin.

Vérifier

Exemples de formation et de développement en GRH

Découvrez: Les 10 meilleurs Exemples de formation en entreprise pour toutes les industries en 2024

Voici plusieurs types de formation en GRH que la plupart des entreprises proposent :

Formation d'intégration

Ce type de formation est conçu pour présenter aux nouveaux employés la culture, les valeurs, les politiques et les procédures de l'organisation. Onboarding la formation peut couvrir des sujets tels que la sécurité au travail, les politiques de l'entreprise et les avantages sociaux des employés.

La formation des compétences

Ce type de formation est axé sur le développement de compétences spécifiques dont les employés ont besoin pour s'acquitter efficacement de leurs responsabilités professionnelles. Il peut s'agir de compétences fonctionnelles, techniques ou générales. Des exemples de formation professionnelle comprennent la formation technique pour le personnel informatique, la formation commerciale pour les représentants commerciaux et la formation au service client pour les employés de première ligne.

Départ:

Développement du leadership

Ce type de formation est conçu pour développer compétences en leadership chez les employés qui occupent ou se préparent à des rôles de leadership. Programmes de développement du leadership (Ou la Programmes de développement personnel) impliquent d'améliorer la perspicacité et les compétences de communication, la constitution d'équipes et planification stratégique.

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Formation sur la conformité

Ce type de formation vise à s'assurer que les employés comprennent et respectent les exigences légales et les réglementations de l'industrie. La formation à la conformité peut couvrir des sujets tels que la prévention du harcèlement, la confidentialité des données et la sécurité au travail.

Formation sur la diversité et l'inclusion

L'objectif de cette formation est conçu pour aider les employés à comprendre et à apprécier les différences entre les personnes d'horizons différents et à promouvoir l'inclusivité sur le lieu de travail. La formation à la diversité et à l'inclusion peut couvrir la compréhension de la diversité culturelle, des genres, de la sexualité, des religions et au-delà.

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Les cinq niveaux d'évaluation de Kaufman – Formation et Développement en GRH | Source : Toucan Toco

Mesurer l'efficacité de la formation et du développement 

Mesurer l'efficacité de la formation et du développement en GRH est une étape importante, comme mentionné précédemment. Voici quelques 5 KPI de base pour évaluer si votre formation signifie pour les employés, s'ils s'engagent avec le contenu et ont certaines réalisations. 

Performance des employés

Mesurer les améliorations du rendement des employés après la formation peut être un moyen efficace d'évaluer l'efficacité des programmes de formation. Cela peut être mesuré en analysant les changements dans les indicateurs de performance clés (KPI) tels que la productivité, la qualité du travail et la satisfaction client.

Contrat d'employé

L'engagement des employés est un indicateur important de l'efficacité des programmes de formation et de perfectionnement. Cela peut être mesuré par des sondages sur la satisfaction des employés, des formulaires de rétroaction ou des discussions de groupe. En utilisant des outils d'enquête innovants et collaboratifs comme AhaSlides peut aider à augmenter le taux de réponse.

formation et développement en GRH
Enquêtes d'AhaSlides

Rétention

Mesurer le taux de rétention des employés qui ont suivi des programmes de formation et de développement est un autre KPI important. Cela peut être mesuré en analysant les taux de rotation des employés avant et après le programme de formation.

Par conséquent, programmes de formation en cours d'emploi joue un rôle très important !

Rapport coût-efficacité

Il est important de mesurer le rapport coût-efficacité des programmes de formation et de développement, car cela garantit que l'organisation tire le meilleur parti de son investissement. Cela peut être mesuré en analysant le coût de la formation par employé et en le comparant aux bénéfices tirés de la formation.

Retour sur investissement (ROI)

La mesure du retour sur investissement des programmes de formation et de développement est essentielle pour déterminer l'efficacité globale du programme. Cela peut être mesuré en analysant les avantages financiers tirés du programme de formation et en les comparant au coût du programme.

Conclusion

Quelle que soit l'industrie dans laquelle vous évoluez, il est indéniable de maintenir et de promouvoir une formation régulière avec des plans de développement à long terme pour les nouveaux employés et les employés expérimentés. Dans un environnement d'affaires en constante évolution, pour aller de l'avant avec des avantages concurrentiels, il n'y a pas de meilleur moyen que d'investir dans les gens, c'est-à-dire dans la formation et le perfectionnement des employés.

Ref: Indeed | Gyrus

Foire aux Questions

Quelles sont les différences entre formation et développement ?

La formation et le développement sont des concepts liés mais distincts dans le domaine de la gestion des ressources humaines (GRH), car ils font la différence entre la formation et le développement, notamment l'objectif, le calendrier, la portée, l'orientation, les méthodes, les résultats, la mesure et le calendrier.

Quels sont les besoins de formation et de développement en GRH ?

La formation et le développement sont des éléments essentiels de la gestion des ressources humaines (GRH) et sont essentiels à la fois à la croissance individuelle des employés et au succès global d'une organisation, car ils contribuent à améliorer les compétences des employés pour s'adapter aux avancées technologiques, à la conformité et aux exigences réglementaires, pour améliorer performance, ouvrir les évolutions de carrière et également favoriser l’engagement des collaborateurs.

Qu'est-ce que la formation et le développement en GRH ?

La formation et le développement RH sont un processus d'éducation et de développement des employés vers un cheminement de carrière approprié, qui favorise un meilleur bien-être personnel, car il profite à la croissance de l'organisation.