Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines entreprises semblent tout gérer tandis que d’autres tournent leurs roues dans le chaos ? Le secret réside souvent dans leur structure organisationnelle.
Tout comme un architecte conçoit le plan d'un bâtiment, la direction d'une entreprise doit construire le cadre parfait pour son activité.
Mais contrairement aux bâtiments immobiles, les entreprises sont des organismes vivants et respirants qui doivent s’adapter au fil du temps.
Aujourd’hui, nous allons jeter un coup d’œil derrière les rideaux des organisations les plus performantes pour révéler la magie structurelle qui les fait fonctionner.
Ensemble, nous explorerons différents types de structures organisationnelles pour voir lequel vous convient le mieux.
Vue d’ensemble
| Quelle est la structure organisationnelle la plus couramment utilisée ? | Structure hiérarchique |
| Quel est le type de structure organisationnelle le plus difficile ? | Structure matricielle |
| Quel type de structure choisiriez-vous si l’environnement de votre entreprise est stable ? | Structure fonctionnelle |
Table des matières
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Qu'est-ce qu'une structure organisationnelle ?
Une structure organisationnelle fait référence au système formel de tâches et de relations hiérarchiques qui contrôlent, coordonnent et motivent les travailleurs à travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l'organisation. Le éléments clés qui définissent une structure organisationnelle comprennent :
- Répartition du travail – La répartition des activités de travail en emplois ou tâches spécifiques à accomplir. Cela implique spécialisation et départementalisation.
- Départementalisation – Regrouper les emplois en départements en fonction de leur fonction commune (par exemple, service marketing) ou du client/groupe cible desservi (par exemple, service de développement commercial).
- Chaîne de commandement – Les lignes d'autorité qui précisent qui rend compte à qui et reflètent la hiérarchie dans l'organisation. Il montre la hiérarchie et les niveaux de gestion.
- Étendue du contrôle – Le nombre de subordonnés directs qu’un manager peut superviser efficacement. Une portée plus large signifie moins de niveaux de gestion.
- Centralisation vs Décentralisation – Fait référence à l'endroit où se situe le pouvoir décisionnel au sein de l'organisation. Les structures centralisées ont le pouvoir concentré au sommet, tandis que les structures décentralisées distribuent l'autorité.
- Formalisation – La mesure dans laquelle les règles, procédures, instructions et communications sont écrites. Une formalisation plus élevée signifie davantage de règles et de normes.
La structure organisationnelle détermine la manière dont tous ces éléments sont réunis pour optimiser les performances et atteindre les objectifs de l'entreprise. Les bons types de structure organisationnelle dépendent de facteurs tels que la taille, la stratégie, le secteur d'activité et style de leadership.
Types de structures organisationnelles
Quels sont les types de structures organisationnelles ?
Il existe généralement 7 types de structures organisationnelles dans le monde de l’entreprise. Parmi ces différentes structures organisationnelles, certaines concentrent le pouvoir au sommet, tandis que d’autres le répartissent dans les rangs. Certaines configurations privilégient la flexibilité, tandis que d'autres optimisent le contrôle. Explorons quels sont les types de structure organisationnelle dans une entreprise :
# 1. Structure organisationnelle basée sur l'équipe
A structure organisationnelle basée sur l'équipe en est un où le travail est principalement organisé autour d'équipes plutôt que de rôles individuels ou de départements traditionnels.
Des équipes sont formées réunissant des employés de différents domaines fonctionnels ou départements pour travailler sur un projet ou un objectif particulier. Ils se concentrent sur des objectifs et des résultats partagés plutôt que sur des cibles individuelles. Le succès ou l’échec est un effort de collaboration. Cela tombe en panne silos.
Ils sont autogérés, ce qui signifie qu'ils disposent d'un haut degré d'autonomie et sont habilités à gérer leurs propres processus de travail avec peu de surveillance de la part des managers. Les équipes ont des responsabilités telles que la planification, les missions, la budgétisation, les processus et les ressources sans avoir besoin de l'approbation des supérieurs.
Il y a moins de hiérarchie verticale et plus de coordination et de communication horizontales entre les équipes. Les structures organisationnelles basées sur l'équipe offrent de nombreuses opportunités aux membres d'interagir et de collaborer afin qu'ils puissent améliorer leurs compétences en matière de travail en équipe.
La composition des équipes peut changer à mesure que les projets et les priorités changent. Les employés peuvent faire partie de plusieurs équipes simultanément.
#2. Structure du réseau
A organisation du réseau en conception organisationnelle fait référence à un modèle basé sur des équipes flexibles basées sur des projets plutôt que sur des départements ou des rôles fixes.
Les équipes sont constituées projet par projet réunissant différentes compétences et rôles selon les besoins. Les équipes se dissolvent après la fin des projets.
Il n’y a pas de managers stricts, mais plusieurs chefs d’équipe partagent les responsabilités. L'autorité est répartie en fonction des rôles et des domaines d'expertise.
Les informations circulent latéralement à travers des équipes interconnectées plutôt que via une hiérarchie descendante.
Les rôles professionnels sont dynamiques et définis en fonction des contributions en matière de compétences/connaissances plutôt que de titres de poste fixes.
La conception organisationnelle peut changer de manière flexible en fonction de l'évolution des stratégies et des projets sans être contrainte par des rôles rigides. Les contributions individuelles sont évaluées sur la base du succès de la collaboration plutôt que sur des mesures de performance individuelles.
#3. Structure hiérarchique
Étant l'une des structures organisationnelles de base, un structure organisationnelle hiérarchique Il s'agit d'une structure traditionnelle descendante dans laquelle l'autorité circule depuis la haute direction jusqu'aux employés de première ligne en passant par différents niveaux de gestion intermédiaire et inférieure.
Il existe généralement plusieurs niveaux de gestionnaires et de sous-gestionnaires entre la haute direction et personnel de première ligne.
Les décisions stratégiques sont prises aux niveaux supérieurs avec moins d’autonomie aux niveaux inférieurs.
Le travail est subdivisé en tâches et départements opérationnels spécialisés avec une flexibilité limitée, mais montre une voie claire pour la promotion dans l'échelle.
La communication circule principalement de haut en bas à travers les niveaux de gestion.
Cette structure fonctionne bien pour les tâches mécaniques stables dans des environnements prédictifs qui ne nécessitent pas de flexibilité.
#4. Structure organisationnelle matricielle
Une configuration matricielle, c'est comme avoir deux patrons en même temps. Au lieu de simplement rendre compte à un seul responsable de votre service, les personnes relèvent à la fois de leur responsable fonctionnel et d'un chef de projet.
L'entreprise rassemble des personnes de différentes équipes pour des projets spécifiques. Vous pourriez donc avoir des ingénieurs, des spécialistes du marketing et des vendeurs travaillant tous un moment dans la même équipe de projet.
Même s'ils travaillent en équipe de projet, ces personnes ont toujours la responsabilité de leur service habituel. Le spécialiste du marketing répond donc au vice-président marketing mais également au directeur de projet.
Cela peut entraîner certains problèmes, car vous pourriez être confus au sujet des tâches et être témoin de conflits entre le chef de service et le chef de projet.
Il permet aux entreprises de rassembler tous les experts nécessaires aux projets. Et les gens acquièrent de l'expérience à la fois dans leur travail spécialisé et dans des projets plus larges.
#5. Structure organisationnelle horizontale/plate
Une horizontale ou structure organisationnelle plate en est une où il n'y a pas trop de niveaux de gestion entre la haute direction et les travailleurs de première ligne. Il répartit les choses plus latéralement au lieu d’avoir une grande hiérarchie.
Dans une structure plate, les informations ont tendance à circuler plus librement sans avoir à monter et descendre une longue chaîne de commandement. La communication est également plus fluide entre les différentes équipes.
La prise de décision est moins centralisée au sommet. L'équipe de direction essaie de responsabiliser les contributeurs individuels et de leur donner la responsabilité de leur travail.
Les employés peuvent s'autogérer davantage et avoir un champ de tâches plus large plutôt que des rôles spécialisés très restreints.
Avec moins de couches de gestion, les frais généraux sont réduits. Et le temps de réponse s'améliore généralement puisque les demandes ne nécessitent pas d'approbations multiples tout au long d'une grande chaîne. Cela convient aux start-ups en démarrage et aux petites entreprises, où les décisions doivent être prises rapidement.
#6. Structure organisationnelle fonctionnelle
Dans un structure organisationnelle fonctionnelle, le travail dans une entreprise est regroupé en fonction de l'expertise ou de la spécialité. En d’autres termes, il est organisé autour de fonctions métiers.
Certains départements fonctionnels communs comprennent :
- Marketing – gère la publicité, l'image de marque, les campagnes, etc.
- Opérations – supervise la production, la chaîne d’approvisionnement, l’exécution, etc.
- Finances – s’occupe de la comptabilité, de la budgétisation et des investissements.
- RH – recrute et gère les personnes.
- Informatique – maintient l’infrastructure et les systèmes technologiques.
Dans cette configuration, les personnes travaillant dans la même discipline – par exemple le marketing – sont toutes regroupées dans le même département. Leur patron serait le vice-président ou le directeur de cette fonction spécifique.
Les équipes se concentrent intérieurement sur l’optimisation de leur spécialité, tandis que la coordination entre les fonctions nécessite ses propres efforts. Tout comme le marketing crée des campagnes, les opérations impriment des brochures, etc.
Cela permet de développer une expertise approfondie lorsque les collaborateurs sont entourés d’autres personnes dans leur domaine. Et il propose des parcours de carrière clairs au sein des fonctions.
Cependant, il peut être plus difficile de collaborer car les gens sont divisés en silos. Et les clients voient l’entreprise sous un angle fonctionnel plutôt que holistique.
#7. Structure divisionnaire
La définition de la structure organisationnelle divisionnaire semble assez facile à comprendre. Avec une configuration divisionnaire, l'entreprise se divise essentiellement en sections distinctes en fonction des différents types de produits qu'elle fabrique ou de la zone géographique qu'elle dessert. Cela fonctionne bien pour les entreprises diversifiées opérant dans différents secteurs ou lieux.
Chaque section agit de manière assez indépendante, presque comme sa propre mini-entreprise. Elle dispose de son propre personnel et de ses propres ressources pour gérer des tâches telles que le marketing, les ventes, la fabrication – tout ce dont elle a besoin uniquement pour cette partie de l'entreprise.
Les dirigeants de ces sections individuelles rendent ensuite compte au PDG principal. Mais sinon, ce sont les divisions qui décident de la plupart de leurs propres décisions et visent à réaliser elles-mêmes des bénéfices.
Cette structure permet à chaque section de vraiment se concentrer et de s'adapter au marché ou aux clients spécifiques avec lesquels elle traite. Plutôt qu’une approche unique pour l’ensemble de l’entreprise.
L’inconvénient est que tout coordonner demande du travail. Les divisions pourraient commencer à faire leurs propres affaires sans synergie. Mais s’il est bien géré, il donne du pouvoir aux entreprises opérant dans plusieurs secteurs ou domaines.
Faits marquants
La plupart des entreprises intègrent des éléments de différentes structures en fonction de leurs objectifs, de leur taille et de la dynamique de leur secteur. La bonne combinaison dépend de la stratégie et de l'environnement opérationnel de l'entreprise, mais ces 7 différents types de structures organisationnelles englobent les cadres structurels fondamentaux utilisés dans les organisations du monde entier.
Foire aux Questions
Quels sont les 4 types de structures organisationnelles?
Les quatre principaux types de structures organisationnelles sont la structure fonctionnelle, la structure divisionnaire, la structure matricielle et la structure de réseau.
Quels sont les 5 types d'organisations ?
Il existe 5 types d'organisations : structure fonctionnelle, structure projetée, structure de réseau, structure matricielle et structure divisionnaire.
