Eòlaiche taic teachdaiche

Làn-ùine / Sa bhad / Iomallach (àm nan SA)

An dleastanas

Tha an Speisealaiche Taic Luchd-ceannach an urra ri bhith a’ fuasgladh chùisean stiùiridh toraidh agus taic theicnigeach, a’ dèanamh cinnteach à fuasgladh dhuilgheadasan ceart, agus a’ cumail suas ìrean àrda càileachd taic. Bidh an dreuchd seo a’ ceangal taic air an loidhne aghaidh agus innleadaireachd le bhith a’ sgrùdadh adhbharan bunaiteach gu gnìomhach, a’ clàradh mhearachdan, agus a’ toirt fios air ais mu lèirsinn co-cheangailte ri toraidhean gus dèanamh cinnteach à soirbheachas fad-ùine luchd-ceannach.

Dè a nì thu

Prìomh Uallaichean

  • Taic Theicnigeach & Fuasgladh dhuilgheadasan: Dèiligeadh ri tiogaidean taic le inntinn lorgaire, a’ coimhead nas fhaide na na comharran air an uachdar gus tuigsinn carson a tha an duilgheadas ann.
  • Tagradh airson Soirbheachas Luchd-ceannach: Rach nas fhaide na freagairtean bunaiteach “mar a nì thu” gus stiùireadh ro-innleachdail a thoirt seachad a chuidicheas luchd-ceannach gus na h-amasan sònraichte aca a choileanadh (me, “Tha mi a’ faicinn gu bheil thu a’ cumail tachartas mòr; seo mar a nì thu na roghainnean agad nas fheàrr airson 500+ neach-cleachdaidh”).
  • Àrdachadh & Co-obrachadh: A bhith na dhrochaid eadar frustrachas an neach-cleachdaidh agus fuasgladh na sgioba innleadaireachd, a’ dèanamh cinnteach gu bheilear a’ cluinntinn “guth an neach-ceannach” nuair a thathar a’ toirt prìomhachas do mhearachdan.
  • Mèinneadh Eòlais is Lèirsinn: Comharraich pàtrain ann an cùisean taic gus leasachaidhean toraidh a mholadh. Cleachd fiosrachd gus “cùisean oir” a sgrùdadh mus tig iad gu bhith nan cùisean farsaing.

Builean ris a bheil dùil

  • Sàsachd Àrd Luchd-ceannach (CSAT/NPS): Tha luchd-ceannach a’ faireachdainn gu bheil iad air an cluinntinn agus air an cumhachdachadh, chan ann a-mhàin “air am pròiseasadh”.
  • Frith-bhualadh nas lugha: Comharrachadh ro-ghnìomhach air cnapan-starra UX a tha a’ leantainn gu nas lugha de thiogaidean “mar a nì thu” ath-aithriseach.
  • Èifeachdas Innleadaireachd: Lùghdachadh air an ùine innleadaireachd a thathar a’ cosg air rannsachaidhean air sgàth ceumannan ath-riochdachadh àrd-inbhe, fiosrach agus mionaideach.

Sgilean & Comasan a dh’fheumar

Na bu chòir dhut a bhith math air

Sgilean & Comasan a dh’fheumar

  • Fiosrachadh Dùthchasach: Miann nàdarrach airson "coimhead fon chochall." Chan eil thu riaraichte le fuasgladh sealach; tha thu airson tuigse fhaighinn air loidsig an t-siostaim gus casg a chuir air a’ chùis tachairt a-rithist.
  • Dìoghras airson Buaidh Luchd-ceannach: Inntinn fhìor “buannachadh dha na h-uile”. Tha thu moiteil às a bhith a’ faicinn neach-ceannach a’ ruith taisbeanadh gun fhiosta gu soirbheachail air sgàth do chuideachaidh.
  • Co-fhaireachdainn Anailiseach: Comas briathrachas teicnigeach eadar-theangachadh gu fuasglaidhean a tha stèidhichte air daoine, agus a chaochladh.
  • Sàr-mhathas Breithneachaidh: Sgilean làidir fuasgladh-cheistean ann an àrainneachdan SaaS stèidhichte air an lìon (brobhsairean, innealan, lìonraidhean).
  • Litearrachd Theicnigeach: Comas le Zoho, HubSpot, Jira, agus Confluence.
  • Conaltradh: Beurla sàr-mhath le tòna a tha cuideachail, soilleir agus brosnachail.

Prìomh riatanasan

  • Fileantachd sa Bheurla: Tha ìre dhùthchasach no adhartach riatanach.
  • eòlas: Co-dhiù 2 bhliadhna ann an Taic do Luchd-ceannach, Trèanadh, no dreuchd co-cheangailte ri bhith a’ dèiligeadh ri luchd-ceannach ann an SaaS.
  • Sgilean Taisbeanaidh: Comhfhurtachd le (sgrìobhte/labhairteach) le tòna a tha cuideachail, soilleir agus brosnachail.
  • Tech Savvy: Comas air innealan bathar-bog ùra ionnsachadh gu sgiobalta (CRM, bathar-bog Helpdesk, msaa.).

Mu AhaSlides

’S e àrd-ùrlar conaltraidh luchd-èisteachd a th’ ann an AhaSlides a chuidicheas stiùirichean, manaidsearan, luchd-foghlaim agus luchd-labhairt gus ceangal a dhèanamh ris an luchd-èisteachd aca agus eadar-obrachadh fìor-ùine a bhrosnachadh.

Air a stèidheachadh san Iuchar 2019, tha earbsa aig milleanan de luchd-cleachdaidh thar còrr is 200 dùthaich air feadh an t-saoghail ann an AhaSlides a-nis.

Tha ar lèirsinn sìmplidh: an saoghal a shàbhaladh bho sheiseanan trèanaidh leadarra, coinneamhan cadail, agus sgiobaidhean trang - aon shleamhnag inntinneach aig aon àm.

Tha sinn nar companaidh clàraichte ann an Singapore le fo-chompanaidhean ann am Bhietnam agus san Òlaind. Tha an sgioba againn de chòrr is 50 neach a’ còmhdach Bhietnam, Singapore, na Philippines, Iapan agus an RA, a’ toirt còmhla diofar sheallaidhean agus inntinn dha-rìribh chruinneil.

Is e cothrom inntinneach a tha seo cur ri toradh SaaS cruinneil a tha a’ sìor fhàs, far a bheil an obair agad a’ cumadh gu dìreach mar a bhios daoine a’ conaltradh, ag obair còmhla agus ag ionnsachadh air feadh an t-saoghail.

Deiseil airson tagradh?

  • Cuir do CV gu ha@ahaslides.com (cuspair: “Speisealaiche Taic Luchd-ceannach”)