Mea Kūʻai Kūʻai Kūʻai

Manawa Piha / Koke koke / Mamao (manawa US)

ʻO ke kuleana

ʻO ke Kānāwai Kākoʻo Mea kūʻai aku ke kuleana no ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia alakaʻi huahana a me ke kākoʻo loea, e hōʻoia ana i ka hoʻoponopono pololei ʻana i ka pilikia, a me ka mālama ʻana i nā kūlana kiʻekiʻe o ke kākoʻo. Hoʻopili kēia kūlana i ke kākoʻo mua a me ka ʻenekinia e ke noiʻi pono nei i nā kumu kumu, e hoʻopaʻa ana i nā hewa, a me ka hāʻawi ʻana mai i nā ʻike e pili ana i ka huahana e hōʻoia i ka holomua o ka mea kūʻai aku i ka wā lōʻihi.

He aha kāu e hana ai

Nā Kuleana Kuleana

  • Kākoʻo ʻenehana a me ka hoʻoponopono pilikia: E lawelawe i nā tikiki kākoʻo me ka noʻonoʻo o kahi mākaʻi, e nānā ana ma ʻō aku o ka hōʻailona o ka pae ʻilikai e hoʻomaopopo i ke "kumu" ma hope o ka pilikia.
  • Kākoʻo Holomua o ka Mea Kūʻai Aku: E hele ma mua o nā pane "pehea e" maʻamau e hāʻawi i ke alakaʻi hoʻolālā e kōkua i nā mea kūʻai aku e hoʻokō i kā lākou mau pahuhopu kikoʻī (e laʻa, "ʻIke wau e hoʻokipa nei ʻoe i kahi hanana nui; eia pehea e hoʻomaikaʻi ai i kāu mau hoʻonohonoho no 500+ mau mea hoʻohana").
  • Hoʻonui & Hana Pū: E lawelawe ma ke ʻano he alahaka ma waena o ka huhū o ka mea hoʻohana a me ka hoʻonā a ka hui ʻenekinia, e hōʻoia ana e lohe ʻia ka "leo o ka mea kūʻai aku" i ka wā o ka hoʻonohonoho ʻana i nā hewa.
  • ʻIke & ʻIke ʻIke: E ʻike i nā ʻano hoʻohālike i nā hihia kākoʻo e hāpai i nā hoʻomaikaʻi huahana. E hoʻohana i ka hoihoi e ʻimi i nā "hihia lihi" ma mua o ko lākou lilo ʻana i mau pilikia ākea.

Nā Hualoaʻa i Manaʻoʻia

  • Ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku kiʻekiʻe (CSAT/NPS): Ua lohe ʻia a ua mana ʻia nā mea kūʻai aku, ʻaʻole wale "i hana ʻia."
  • Hoʻemi ʻia ka Friction: Ka ʻike mua ʻana i nā pilikia UX e alakaʻi ai i nā tikiki "pehea-e" hou ʻole.
  • Ka Pono o ka ʻenekinia: Ua hoʻemi ʻia ka manawa ʻenekinia i hoʻolilo ʻia no nā noiʻi ma muli o nā ʻanuʻu hana hou kiʻekiʻe, hoihoi, a piha hoʻi.

Nā Mākaukau a me nā Kūpono e Pono ai

He aha kāu e maikaʻi ai

Nā Mākaukau a me nā Kūpono e Pono ai

  • Ka ʻIke Pilikino: He manaʻo kūlohelohe e "nānā ma lalo o ke poʻo." ʻAʻole ʻoe māʻona i kahi hana hoʻoponopono; makemake ʻoe e hoʻomaopopo i ke kumu o ka ʻōnaehana e pale ai i ka pilikia mai ka hana hou ʻana.
  • Makemake nui no ka hopena o ka mea kūʻai aku: He manaʻo "lanakila-lanakila" maoli. Haʻaheo ʻoe i ka ʻike ʻana i kahi mea kūʻai aku e holo pono ana i kahi hōʻike maʻalahi ma muli o kāu kōkua.
  • Ka Loiloi Loiloi: ʻO ka hiki ke unuhi i ka ʻōlelo loea i nā hopena e kālele ana i ke kanaka, a ʻo ka hope.
  • Ka Hana Maikaʻi Loa o ka Diagnostic: Nā mākau hoʻoponopono pilikia ikaika ma nā wahi SaaS pūnaewele (nā polokalamu kele pūnaewele, nā polokalamu kelepona, nā pūnaewele).
  • ʻIke loea: ʻO ka mākaukau me Zoho, HubSpot, Jira, a me Confluence.
  • palapala: ʻŌlelo Pelekania maikaʻi loa me kahi leo kōkua, akāka, a hoʻoikaika hoʻi.

Nā koi kumu

  • ʻIke maʻalahi i ka ʻōlelo Pelekania: He mea pono ka pae ʻōiwi a pae kiʻekiʻe paha.
  • Experience: Ma ka liʻiliʻi he 2 mau makahiki ma ke Kākoʻo Mea kūʻai aku, Onboarding, Training, a i ʻole kahi kūlana e pili ana i ka mea kūʻai aku ma SaaS.
  • Nā mākau hōʻike: ʻOluʻolu me (i kākau ʻia/i ʻōlelo ʻia) me kahi leo kōkua, akāka, a hoʻoikaika.
  • ʻIke loea: Ka hiki ke aʻo koke i nā pono hana polokalamu hou (CRM, polokalamu Helpdesk, a pēlā aku).

No AhaSlides

He kahua hoʻopili lehulehu ʻo AhaSlides e kōkua ana i nā alakaʻi, nā luna hoʻokele, nā mea hoʻonaʻauao, a me nā mea haʻiʻōlelo e hoʻopili me kā lākou poʻe hoʻolohe a hoʻāla i ka launa pū ʻana me ka manawa maoli.

Ua hoʻokumu ʻia ʻo AhaSlides i Iulai 2019, ua hilinaʻi ʻia ʻo AhaSlides e nā miliona o nā mea hoʻohana ma mua o 200 mau ʻāina ma ka honua holoʻokoʻa.

He maʻalahi kā mākou hihiʻo: e hoʻopakele i ke ao nei mai nā kau hoʻomaʻamaʻa luhi, nā hālāwai hiamoe, a me nā hui i hoʻolohe ʻole ʻia - hoʻokahi paheʻe hoihoi i ka manawa.

He hui mākou i hoʻopaʻa inoa ʻia ma Singapore me nā lālā ma Vietnam a me Netherlands. ʻO kā mākou hui o 50+ mau kānaka e uhi ana iā Vietnam, Singapore, Philippines, Iapana, a me UK, e lawe pū ana i nā manaʻo like ʻole a me kahi noʻonoʻo honua maoli.

He manawa kūpono hoihoi kēia e hāʻawi ai i kahi huahana SaaS honua e ulu nei, kahi e hoʻohālikelike pololei ai kāu hana i ke ʻano o ke kamaʻilio ʻana o ka poʻe, ka hana like ʻana, a me ke aʻo ʻana ma ka honua holoʻokoʻa.

Hoʻomākaukau e noi?

  • E ʻoluʻolu e hoʻouna i kāu CV i ha@ahaslides.com (kumuhana: “Luna Kākoʻo Mea kūʻai aku”)