Kev tawm tswv yim zoo yog ib qho ntawm cov cuab yeej muaj zog tshaj plaws rau kev tsim cov pab pawg ua tau zoo thiab txhawb nqa kev loj hlob. Txawm hais tias koj yog ib tus thawj coj hauv pab pawg, HR cov kws tshaj lij, lossis cov npoj yaig nrhiav kev txhawb nqa koj cov phooj ywg, paub yuav ua li cas muab cov lus pom zoo thiab muaj txiaj ntsig tuaj yeem hloov pauv kev ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm thiab ua kom tau txais txiaj ntsig zoo dua.
Phau ntawv qhia no muab 20+ piv txwv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig thoob plaws ntau yam xwm txheej. Koj yuav kawm yuav ua li cas los tsim cov lus tawm tswv yim uas txhawb kev loj hlob, ntxiv dag zog rau kev sib raug zoo, thiab tsim kom muaj kab lis kev cai ntawm kev txhim kho txuas ntxiv hauv koj lub koom haum.
Vim li cas cov lus pom zoo rau cov npoj yaig tseem ceeb
Tsis muaj leej twg xav kom lawv txoj kev mob siab rau tsis nco qab thiab tsis txaus siab. Kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig yog ib txoj hauv kev muab cov lus pom zoo thiab txhawb nqa rau koj cov neeg ua haujlwm los pab lawv loj hlob, txhim kho, thiab ua tau zoo hauv lawv txoj haujlwm. Hauv kev teeb tsa kev tshaj lij, kev tawm tswv yim tsis tu ncua tsim lub hauv paus rau kev txhim kho txuas ntxiv thiab pab pawg ua tiav.
Kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig tuaj yeem nqa cov txiaj ntsig hauv qab no:
- Txhawb kev loj hlob thiab kev loj hlob. Kev tawm tswv yim tso cai rau cov npoj yaig kawm los ntawm lawv txoj kev vam meej thiab kev ua tsis tiav, nrog rau txheeb xyuas thaj chaw rau kev loj hlob thiab kev loj hlob. Thaum xa cov kev xav zoo, cov lus tawm tswv yim pab cov kws tshaj lij nkag siab txog lawv lub zog thiab thaj chaw rau kev txhim kho, tsim txoj hauv kev meej rau kev nce qib kev ua haujlwm.
- Txhawb kev coj ncaj ncees. Thaum ib tug neeg tau txais kev tawm tswv yim, nws txhais tau tias lawv tau raug pom thiab lees paub. Qhov kev lees paub no txhawb kev coj ncaj ncees thiab txhawb lawv kom ua tau zoo. Nyob rau tib lub sijhawm, qhov no ua rau muaj kev txaus siab rau txoj haujlwm thiab kev nkag siab ntawm kev ua tiav, uas yog qhov tseem ceeb rau cov neeg ua haujlwm tuav thiab koom nrog.
- Ua kom muaj zog dua. Kev tawm tswv yim zoo txhawb nqa thiab txhawb koj cov npoj yaig kom ua haujlwm hnyav, uas ua rau muaj kev tsim khoom thiab ua haujlwm zoo dua. Thaum cov neeg koom tes paub tias lawv cov kev siv zog muaj nuj nqis, lawv yuav muaj feem ntau mus rau saum toj thiab dhau ntawm lawv txoj haujlwm.
- Tsim kom muaj kev ntseeg siab thiab ua haujlwm pab pawg. Thaum ib tug neeg tau txais kev tawm tswv yim los ntawm lawv cov neeg koom tes nrog kev hwm thiab tsim txiaj, nws tsim kev ntseeg siab thiab ua haujlwm pab pawg. Yog li ntawd, qhov no tsim kom muaj kev sib koom tes ntau dua thiab txhawb nqa kev ua haujlwm uas tib neeg xav tias muaj kev nyab xeeb los qhia cov tswv yim thiab suav cov kev pheej hmoo.
- Txhim khu kev sib txuas lus. Kev tawm tswv yim kuj tuaj yeem pab txhim kho kev sib txuas lus ntawm cov npoj yaig. Nws txhawb kom cov neeg ua haujlwm sib qhia lawv cov kev xav thiab cov tswv yim ywj pheej, ua rau muaj kev sib koom tes zoo dua thiab daws teeb meem. Kev tawm tswv yim tsis tu ncua tsim kev sib tham qhib uas tiv thaiv kev tsis nkag siab thiab tsis sib haum xeeb.
Hauv kev cob qhia neeg ua haujlwm thiab kev txhim kho kev ua haujlwm, kev tawm tswv yim tseem ceeb dua. Cov kws cob qhia thiab cov kws pab tswv yim feem ntau siv cov txheej txheem tawm tswv yim los pab cov neeg tuaj koom nkag siab txog lawv txoj kev vam meej, txheeb xyuas qhov tsis sib xws ntawm kev kawm, thiab siv cov txuj ci tshiab kom zoo. Qhov no yog qhov uas cov cuab yeej sib tham sib tuaj yeem txhim kho cov txheej txheem tawm tswv yim, ua kom yooj yim rau kev sau, txheeb xyuas, thiab ua raws li kev pom zoo.
20+ piv txwv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig
Hauv qab no yog cov piv txwv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig hauv cov xwm txheej tshwj xeeb. Cov qauv no yog tsim los ua kom muaj txiaj ntsig, ua tau zoo, thiab tsim nyog rau thaj chaw ua haujlwm xws li chaw ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm mus rau kev cob qhia thiab kev sib tham hauv pab pawg.
Ua haujlwm hnyav - piv txwv ntawm cov lus tawm tswv yim rau cov npoj yaig
Kev paub txog kev ua haujlwm hnyav yog qhov tseem ceeb rau kev tswj hwm kev txhawb siab thiab qhia kev txaus siab rau kev mob siab rau. Nov yog cov piv txwv ntawm kev tawm tswv yim uas lees paub kev siv zog thiab kev cog lus:
- "Koj tau ua haujlwm hnyav heev los ua kom tiav qhov project raws sijhawm thiab ua tau zoo heev! Koj qhov kev mloog rau kev nthuav dav thiab kev cog lus rau cov sijhawm teem sijhawm yog qhov zoo heev. "
- "Kuv zoo siab heev rau qhov koj tau ua siab ntev ua kom tiav tag nrho koj lub hom phiaj. Ua siab ncaj, kuv tsis paub tseeb tias peb tuaj yeem ua tiav tag nrho cov haujlwm no raws sijhawm yam tsis muaj koj. Ua tsaug rau koj ib txwm ntseeg hauv pab pawg thiab ua ib tus npoj yaig txhim khu kev qha."
- "Kuv xav ua tsaug rau koj rau txoj haujlwm zoo kawg nkaus uas koj txhua tus tau ua thaum peb pib qhov haujlwm no hauv lub sijhawm luv luv. Nws zoo kawg li pom peb txhua tus ua haujlwm ua pab pawg, thiab koj cov kev koom tes ua rau muaj qhov sib txawv loj rau qhov tshwm sim."
- "Kuv tsuas yog xav ua tsaug rau koj rau koj txoj haujlwm zoo ntawm qhov project. Koj tau pib ua haujlwm thiab pom tias muaj kev txaus siab mus rau saum toj thiab dhau mus. Koj txoj haujlwm nyuaj thiab kev mob siab rau tau lees paub, thiab kuv txaus siab rau txhua yam koj tau ua."
Teamwork - piv txwv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig
Kev ua haujlwm zoo hauv pab pawg yog lub hauv paus ntawm kev ua tiav cov haujlwm thiab kev ua haujlwm zoo. Cov piv txwv no qhia txog kev sib koom tes thiab kev coj tus cwj pwm ntawm pab pawg:
- "Kuv xav ua tsaug rau koj rau txoj haujlwm zoo uas koj tau ua hauv pab pawg ua haujlwm. Koj ib txwm muaj los txhawb, sib koom tes, thiab qhia koj cov tswv yim rau txhua tus. Koj qhov kev koom tes tseem ceeb heev. Ua tsaug!"
- "Kuv tsuas yog xav hais tias kuv zoo siab npaum li cas rau qhov koj tau ua haujlwm nyuaj rau cov neeg siv khoom hu niaj hnub no. Koj tau nyob twj ywm thiab muaj kev tshaj lij thoob plaws, thiab koj tau tswj hwm los daws qhov teeb meem ntawm txoj kev txaus siab rau cov neeg siv khoom. Qhov ntawd yog hom kev ua haujlwm uas ua rau peb pab neeg sawv tawm."
- "Kuv txaus siab rau koj txhawb nqa Kai thaum nws mob thiab tuaj tsis tau lub chaw ua haujlwm. Koj tsis yog ua haujlwm rau koj tus kheej xwb; es tsis txhob, koj sim pab pawg neeg ua haujlwm kom ua tau zoo. Ua haujlwm zoo. Koj ua kom peb pab pawg muaj zog dua qub."
Kev txawj ntse - piv txwv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig
Paub txog cov kev txawj tshwj xeeb pab cov npoj yaig nkag siab txog lawv cov kev txawj ntse thiab thaj chaw uas lawv ua tau zoo. Hom kev tawm tswv yim no muaj txiaj ntsig tshwj xeeb hauv kev tshuaj xyuas kev ua haujlwm thiab kev sib tham txhim kho:
- "Kuv qhuas koj cov txuj ci kev coj noj coj ua zoo tshaj plaws hauv kev coj pab pawg los ntawm txoj haujlwm nyuaj. Koj cov lus qhia meej thiab kev txhawb nqa tau pab peb kom nyob twj ywm thiab ua tiav cov txiaj ntsig zoo."
- "Kuv xav tsis thoob los ntawm cov kev daws teeb meem tshiab uas koj tau muab los daws qhov teeb meem no. Koj lub peev xwm los xav sab nraum lub thawv thiab tsim cov tswv yim tshwj xeeb yog qhov tsis txaus ntseeg. Kuv vam tias yuav pom ntau yam ntawm koj cov tswv yim daws teeb meem yav tom ntej."
- "Koj cov txuj ci kev sib txuas lus yog qhov zoo heev. Koj tuaj yeem hloov cov tswv yim nyuaj rau hauv cov ntsiab lus uas txhua tus tuaj yeem nkag siab, uas ua rau koj yog tus tswv cuab tseem ceeb ntawm peb pab neeg."
Cwm pwm - piv txwv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig
Cov cwj pwm ntawm tus kheej thiab kev txawj ntse ua rau muaj kev cuam tshuam rau kev ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm thiab kev ua haujlwm ntawm pab pawg. Kev lees paub qhov zoo no yuav pab tsim kom muaj chaw ua haujlwm zoo:
- "Kuv xav qhia rau koj paub ntau npaum li cas kuv txaus siab rau koj tus cwj pwm zoo thiab lub zog hauv chaw ua haujlwm. Koj qhov kev txaus siab thiab kev cia siab yog ib qho khoom muaj nqis; lawv pab tsim kom muaj kev txhawb nqa thiab kev ua haujlwm zoo rau peb txhua tus. Ua tsaug rau koj yog ib tus npoj yaig zoo."
- "Ua tsaug rau koj txoj kev ua siab zoo thiab kev pom zoo. Koj qhov kev txaus siab mloog thiab kev txhawb nqa tau pab peb dhau lub sijhawm nyuaj, thiab nws zoo li cov no uas ua rau peb qhov chaw ua haujlwm zoo dua."
- "Koj txoj kev mob siab rau kev txhim kho tus kheej yog qhov zoo siab thiab txhawb nqa. Kuv paub tseeb tias koj txoj kev mob siab rau thiab kev ua haujlwm nyuaj yuav tau them, thiab kuv tos ntsoov yuav pom koj qhov kev loj hlob ntxiv mus."
- "Koj yog ib tus neeg mloog zoo heev. Thaum kuv nrog koj tham, kuv ib txwm hnov thiab muaj nuj nqis. Qhov kev txawj no ua rau koj yog ib tus npoj yaig zoo thiab ib tus neeg ib txwm xav koom tes nrog."
Kev tsim qauv ntawm kev tawm tswv yim rau cov npoj yaig
Vim tias cov lus pom zoo yog hais txog kev pab koj cov npoj yaig loj hlob, nws yog ib qho tseem ceeb los muab cov lus qhia tshwj xeeb rau kev txhim kho hauv txoj kev hwm thiab txhawb nqa. Kev tawm tswv yim tsim nyog yuav tsum tsom rau tus cwj pwm thiab cov txiaj ntsig es tsis yog tus yam ntxwv ntawm tus kheej, thiab ib txwm suav nrog cov kauj ruam ua tau zoo rau kev txhim kho.
Nov yog cov piv txwv ntawm cov lus pom zoo uas tuav lub suab txhawb nqa thaum hais txog thaj chaw rau kev txhim kho:
- "Kuv tau pom tias koj nquag cuam tshuam lwm tus thaum lawv hais lus. Thaum peb tsis mloog ib leeg, nws yuav nyuaj rau pab pawg sib txuas lus zoo. Koj puas tuaj yeem ua siab ntev rau qhov no? Tej zaum peb tuaj yeem tsim lub teeb liab rau thaum ib tus neeg xav koom nrog kev sib tham."
- "Koj txoj kev muaj tswv yim zoo heev, tab sis kuv xav tias koj yuav tsum koom tes nrog lwm tus vim peb yog ib pab neeg. Peb tuaj yeem tsim cov tswv yim zoo dua thaum peb muab peb qhov kev xav. Koj puas tuaj yeem qhib sijhawm teem sijhawm sib tham nrog pab pawg?"
- "Kuv txaus siab rau koj qhov kev txaus siab, tab sis kuv xav tias nws yuav muaj txiaj ntsig yog tias koj tuaj yeem muab cov piv txwv tshwj xeeb thaum nthuav tawm koj cov tswv yim. Nws tuaj yeem pab pawg neeg nkag siab zoo dua koj cov txheej txheem kev xav thiab muab cov lus pom zoo dua. Tej zaum peb tuaj yeem ua haujlwm ua ke ntawm kev teeb tsa koj cov lus nthuav tawm zoo dua."
- "Koj txoj haujlwm yeej ib txwm zoo kawg nkaus, tab sis kuv xav tias koj tuaj yeem so ntau ntxiv thaum nruab hnub kom tsis txhob muaj kev kub ntxhov. Kev ua haujlwm ruaj khov yog ib qho tseem ceeb raws li cov txiaj ntsig tau zoo. Wb tham txog yuav ua li cas peb tuaj yeem tswj hwm koj cov haujlwm kom zoo dua los tiv thaiv kev qaug zog."
- "Kuv paub tias koj plam ob peb lub sijhawm kawg ntawm lub hli dhau los. Kuv nkag siab tias tej yam tsis tau xav txog tuaj yeem tshwm sim, tab sis pab pawg yuav tsum tau tso siab rau ib leeg kom ua tiav cov haujlwm raws sijhawm. Puas muaj ib yam dab tsi uas peb tuaj yeem ua los txhawb koj kom ua tau raws li koj lub sijhawm kawg? Tej zaum peb tuaj yeem tshuaj xyuas koj qhov tseem ceeb tam sim no thiab saib seb peb yuav tsum kho cov sijhawm lossis cov peev txheej. "
- "Koj qhov kev mloog zoo rau kev nthuav dav yog qhov zoo heev, tab sis kom tsis txhob muaj kev ntxhov siab, kuv xav tias koj yuav tsum xav txog kev siv cov cuab yeej tswj xyuas lub sijhawm. Muaj ntau ntau cov tswv yim thiab cov apps uas tuaj yeem pab koj ua haujlwm tseem ceeb dua thaum tswj hwm koj cov qauv siab."
- "Kuv xav tias koj qhov kev nthuav qhia zoo tag nrho, tab sis koj xav li cas txog kev ntxiv qee qhov kev sib tham sib?
- "Kuv txaus siab rau qhov kev siv zog uas koj tau muab tso rau hauv qhov project, tab sis kuv xav tias peb tuaj yeem nrhiav lwm txoj hauv kev ua haujlwm ntau dua. Koj puas xav tias peb yuav tsum ua haujlwm ua ke los tsim ib txoj kev npaj ua?
Cov kev coj ua zoo tshaj plaws rau kev tawm tswv yim
Kev tawm tswv yim zoo ua raws qee cov hauv paus ntsiab lus uas ua kom nws tau txais txiaj ntsig zoo thiab ua rau muaj txiaj ntsig zoo. Nov yog cov kev coj ua zoo tshaj plaws rau kev tawm tswv yim hauv cov chaw tshaj lij:
Ua tshwj xeeb thiab raws sijhawm
Cov lus qhia tsis meej xws li "ua haujlwm zoo" lossis "koj yuav tsum tau txhim kho" tsis pab leej twg. Hloov chaw, qhia meej txog qhov ua tau zoo lossis qhov yuav tsum tau hloov pauv. Muab cov lus tawm tswv yim ze rau qhov kev tshwm sim li sai tau, thaum cov ntsiab lus tseem tshiab nyob rau hauv txhua tus neeg lub siab. Qhov no ua rau cov lus teb muaj feem cuam tshuam thiab ua tau.
Tsom ntsoov rau tus cwj pwm, tsis yog tus cwj pwm
Kev tawm tswv yim tsim nyog yuav tsum hais txog tus cwj pwm tshwj xeeb thiab kev ua es tsis yog tus cwj pwm ntawm tus kheej. Piv txwv li, es tsis txhob hais tias "koj tsis muaj teeb meem," hais tias "Kuv pom tias lub sijhawm ua haujlwm tsis tau hloov kho lub lim tiam no, uas ua rau nws nyuaj rau pab neeg taug qab kev nce qib." Txoj kev no tsis muaj kev tiv thaiv tsawg dua thiab yuav ua rau muaj kev hloov pauv.
Siv cov txheej txheem sandwich kom zoo
Cov txheej txheem sandwich (cov lus pom zoo, cov lus pom zoo, cov lus pom zoo) tuaj yeem ua tau zoo, tab sis nws yuav tsum tsis txhob siv ntau dhau. Qee lub sij hawm, nws yog qhov zoo dua los daws cov teeb meem ncaj qha es tsis qhwv lawv hauv kev qhuas ntau dhau. Qhov tseem ceeb yog kom muaj lub suab txhawb nqa thaum ua ncaj ncees rau thaj chaw rau kev txhim kho.
Ua nws ob txoj kev sib tham
Cov lus teb yuav tsum tsis yog monologue. Txhawb kom koj cov npoj yaig qhia lawv qhov kev xav, nug cov lus nug, thiab pab nrhiav kev daws teeb meem. Txoj kev sib koom tes no ua kom cov lus teb nkag siab thiab tsim kev yuav khoom rau txhua qhov kev hloov pauv uas yuav tsum tau ua.
Kev siv thev naus laus zis los ua kom yooj yim sau cov lus tawm tswv yim
Hauv cov chaw ua haujlwm niaj hnub no, thev naus laus zis tuaj yeem txhim kho cov txheej txheem tawm tswv yim zoo. Cov cuab yeej sib tham sib tham tso cai rau cov kws qhia, HR cov kws tshaj lij, thiab cov thawj coj hauv pab pawg los sau cov lus tawm tswv yim hauv lub sijhawm tiag tiag thaum lub rooj sib tham, kev cob qhia, thiab kev nthuav qhia. Txoj kev no muaj ntau yam zoo:
- Real-time kev nkag siab: Sau cov lus tawm tswv yim tam sim ntawd thaum lub ntsiab lus tshiab, tsis yog tos rau kev soj ntsuam tom qab
- Cov kev xaiv tsis qhia npe: Cia cov tswv cuab los muab cov lus qhia ncaj ncees yam tsis muaj kev ntshai ntawm kev cuam tshuam
- Visual sawv cev: Siv cov lus huab, kev xaiv tsa, thiab kev sib tham Q&A kev sib tham los ua kom cov lus tawm tswv yim muaj txiaj ntsig zoo dua
- Cov ntaub ntawv sau: Cia li ntes thiab txheeb xyuas cov ntaub ntawv tawm tswv yim txhawm rau txheeb xyuas cov qauv thiab cov qauv
Piv txwv li, thaum lub sij hawm kev cob qhia, Cov neeg saib xyuas tuaj yeem siv cov kev sib tham sib tham los ntsuas kev nkag siab, sau cov lus nug los ntawm Q&A cov yam ntxwv, thiab sau cov lus tawm tswv yim txog kev ua haujlwm zoo. Qhov kev tawm tswv yim tam sim no pab cov kws qhia kho lawv txoj hauv kev hauv lub sijhawm tiag tiag thiab ua kom cov neeg tuaj koom hnov.
Tus yuam sij takeaways
Muab thiab tau txais kev tawm tswv yim yog qhov tseem ceeb ntawm kev tsim kom muaj kev noj qab haus huv thiab ua haujlwm zoo. Cov piv txwv ntawm cov lus tawm tswv yim rau cov npoj yaig tuaj yeem pab koj txhawb koj cov neeg ua haujlwm kom txhim kho lawv cov kev txawj ntse, txhim kho lawv cov kev ua tau zoo, ua tiav lawv cov hom phiaj, thiab ua kom zoo dua ntawm lawv tus kheej.
Nco ntsoov tias cov lus pom zoo yog:
- Tshwj xeeb thiab ua tau
- Muab xa tuaj raws sijhawm
- Tsom ntsoov rau tus cwj pwm tsis yog tus cwj pwm
- Ib feem ntawm ob txoj kev sib tham
- Sib npaug ntawm kev lees paub thiab kev coj ua zoo
Nrog rau txoj hauv kev zoo thiab cov cuab yeej, cov txheej txheem ntawm kev muab thiab tau txais kev tawm tswv yim yuav ua tau zoo dua thiab tswj tau yooj yim dua. Cov kev sib tham sib tham sib tham tuaj yeem pab koj sau cov lus pom muaj txiaj ntsig thiab ua rau lawv sai sai, txawm hais tias koj tab tom muab kev tawm tswv yim hauv pab pawg, kev cob qhia, lossis kev tshuaj xyuas kev ua haujlwm. Los ntawm kev tawm tswv yim tsis tu ncua, tsim ib feem ntawm koj qhov chaw ua haujlwm kab lis kev cai, koj tsim ib qho chaw uas kev txhim kho txuas ntxiv dhau los ua tus qauv.
