Ha értékes betekintést akarunk szerezni másoktól, a kérdőív hatékony kutatási eszköz.
De a nagy erővel nagy felelősség is jár – miközben elkezdi a megértés keresését, ne csak az előre meghatározott dobozokat vegye figyelembe, hanem a különböző kérdőívek típusai amelyek nagy különbséget jelentenek a kitöltők számára.
Lássuk, mik ezek, és hogyan használhatod őket hatékonyan felméréseidben👇
Tartalomjegyzék
További tippek az AhaSlides segítségével
További szórakozást keres az összejövetelek alatt?
Gyűjtsd össze csapattagjaidat egy szórakoztató kvíz segítségével az AhaSlides-en. Regisztráljon, és töltse ki az ingyenes kvízt az AhaSlides sablonkönyvtárából!
🚀 Szerezz ingyenes kvízt☁️
A kérdőívek típusai
A strukturálttól a strukturálatlanig, nézzük meg a 10 típusú kérdőívet, amelyek megfelelnek a felmérési igényeknek:
#1. Strukturált kérdőív
A strukturálatlan kérdőív zárt végű kérdéseket használ előre meghatározott válaszlehetőségekkel, például feleletválasztós, igen/nem, jelölőnégyzetekkel, legördülő listákkal és hasonlókkal.
A kérdések szabványosítva vannak fix válaszokkal minden válaszadó számára, és a legkönnyebben elemezhetők nagyszabású felmérések során, mivel a válaszok számszerűen közvetlenül kódolhatók.
Ezek a legalkalmasabbak az előre definiálható tulajdonságok, viselkedések és attitűdök leíró tanulmányaihoz.
A kérdések közé tartozik például a kedvenc kiválasztása a listából, az értékelés egy skálán vagy az időkeretek kiválasztása.
Legyen tudatában annak, hogy ez korlátozza a váratlan válaszok lehetőségét a megadott lehetőségeken kívül, és korlátozza a minőségi árnyalatok feltárásának lehetőségét a megadott lehetőségeken túl.
💡 Melyik kérdőívet érdemes használni a kutatás során? Fedezze fel a legjobb listát itt.
#2. Strukturálatlan kérdőív
A strukturálatlan kérdőív teljes egészében nyitott kérdésekből áll, előre meghatározott válaszok nélkül. Rugalmas, részletes válaszokat tesz lehetővé a válaszadók saját szavaival.
A válaszadók nyíltan válaszolhatnak anélkül, hogy fix lehetőségekre korlátoznák magukat.
Hasznos lehet már korán azonosítani a témákat/kategóriákat a strukturált kérdésfeltevéshez később, és kis mintákkal a betekintések mélysége érdekében.
Ilyen például a „miért” és „hogyan” típusú kérdésekre adott válaszok írása.
Ezért nehezebb őket elemezni, mivel a válaszok strukturálatlan szövegek, nem pedig numerikus kódok. Nagy mennyiségű szöveges adatot generálnak, amelynek alapos elemzéséhez több időre van szükség.
#3. Félig strukturált kérdőív
A félig strukturált kérdőív egy kérdőíven belül egyesíti a zárt és a nyitott kérdésformátumokat.
A nyitott kérdések személyre szabott válaszokat tesznek lehetővé, míg a zárt kérdések statisztikai elemzést tesznek lehetővé.
Ilyenek lehetnek például a feleletválasztós kérdések az „egyéb” opcióval, megjegyzésdobozsal, a rangsorolási/értékelési skála kérdések, amelyeket egy nyitott „kérem indokolja” kérdés követhet, vagy a demográfiai kérdések az elején lezárhatók, például életkor/nem amíg a foglalkozás nyitva van.
Ez a legszélesebb körben használt típus, amely egyensúlyt teremt a struktúra és a betekintés között, miközben megőrzi a szabványosítást és a rugalmasságot összehasonlító elemzés.
Ennek ellenére fontos a tesztkérdések, válaszskálák és nyitott részek tesztelése, hogy elkerüljük a kontextus hiányát vagy a kérdések félreértelmezését.
#4. Hibrid kérdőív
A hibrid kérdőív a zárt és a nyílt végű kérdőíven kívül számos kérdésformátumot tartalmaz.
Tartalmazhat értékelési skálákat, rangsorokat, szemantikai különbségeket és demográfiai kérdéseket. Ez változatossá teszi a válaszadók elkötelezettségét, és különböző betekintést nyújt.
Például megkérjük a válaszadókat, hogy rangsorolják a lehetőségeket, majd egy nyitott kérdés következik, vagy az attribútumok értékelési skálái és a megjegyzésdobozok használata a kidolgozáshoz.
A visszajelzés lehet numerikus és leíró jellegű is a használt kérdéstípusok alapján.
A formátumok keveredése miatt inkább a rugalmasság felé hajlik, mint a strukturált felmérések.
Az ilyen típusú kérdőívek használata növeli a gazdagságot, de összetettebbé teszi a különböző elemzési megközelítésekben való navigálást, ezért fontos átgondolni, hogyan rendezi és csoportosítja a különböző kérdéstípusokat a koherens eredmény érdekében.
#5. Diagnosztikai kérdőív
A diagnosztikai kérdőívek kifejezetten bizonyos állapotok, tulajdonságok vagy jellemzők felmérésére vagy diagnosztizálására szolgálnak.
Céljuk, hogy értékeljék az adott érdeklődési területhez, például a mentális egészségi zavarokhoz, tanulási stílusokhoz és fogyasztói preferenciákhoz kapcsolódó konkrét tüneteket, viselkedéseket vagy vonásokat.
A kérdéseket gondosan, a vizsgált témára vonatkozó megállapított diagnosztikai kritériumok/iránymutatások alapján dolgozzák ki.
A pszichológiában segítséget nyújtanak a betegségek diagnosztizálásában, a kezelés megtervezésében és a fejlődés nyomon követésében.
Az oktatásban betekintést nyújtanak a tanulók tanulási igényeibe a tanítási módszerek testreszabása érdekében.
A piackutatás során visszajelzést adnak a termékekről, a márkaépítésről és a vásárlói elégedettségről.
Az eredmények megfelelő adminisztrálásához, értelmezéséhez és az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételéhez képzés és tanúsítás szükséges.
#6. Demográfiai kérdőív
A demográfiai kérdőív alapvető háttérinformációkat gyűjt a válaszadókról, mint például életkor, nem, hely, iskolai végzettség, foglalkozás stb.
Statisztikai adatokat gyűjt a felmérésben résztvevők vagy egy populáció jellemzőiről. A gyakori demográfiai változók közé tartoznak például a családi állapot, a jövedelmi tartomány, az etnikai hovatartozás és a beszélt nyelv.
Az információkat az eredmények alcsoportok szerinti elemzésére és az esetleges kapcsolatok megértésére használják.
A kérdéseket az elején helyezzük el, hogy gyorsan összegyűjtsük ezeket a tényeket a fő tartalmi kérdések előtt.
Segíti biztosítani a releváns alcsoportok reprezentatív mintavételét a célcsoportok számára, és kiindulópontként szolgál a testreszabott programok, tájékoztató vagy nyomon követési kezdeményezések számára.
#7. Képes kérdőív
A képi kérdőív szavakkal együtt képeket/képeket használ a kérdések/válaszok közvetítésére.
Ez magában foglalhatja a képek válaszokhoz való illesztését, a képek logikai sorrendbe rendezését és a kiválasztott képekre való rámutatását.
Alkalmas azoknak a résztvevőknek, akiknek alacsony az írni-olvasni készségei vagy a nyelvtudásuk korlátozottak, valamint gyermekek vagy kognitív fogyatékossággal élő személyek számára.
Lebilincselő, kevésbé megfélemlítő formátumot biztosít a résztvevők számára bizonyos korlátozásokkal.
A kísérleti tesztelés fontos annak biztosítása érdekében, hogy minden korosztály/kultúra megfelelően megértse a látványelemeket.
#8. Online kérdőív
Az online kérdőíveket internetes hivatkozásokon keresztül terjesztik a számítógépeken/mobileszközökön történő egyszerű kitöltéshez. A válaszadók számára a nap 24 órájában, a hét minden napján, bárhonnan elérhető hozzáférést kínálnak.
A felmérések egyszerű elkészítéséhez és terjesztéséhez olyan alkalmazások állnak rendelkezésre, mint pl Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey vagy Qualtrics. Az adatokat ezután azonnal digitális fájlokba gyűjtik a hatékony elemzés érdekében.
Bár valós időben gyors eredményeket adnak, hiányzik belőlük a non-verbális társadalmi kontextus, ellentétben a személyes adatokkal, és nagyobb az esélyük a hiányos beadványokra, mivel a válaszadók bármikor kiléphetnek.
#9. Szemtől szembe kérdőív
A személyes kérdőívek élő, személyes interjú formájában zajlanak a válaszadó és a kutató között.
Lehetővé teszik a kérdező számára, hogy további részleteket vagy pontosításokat keressen utólagos kérdésekkel, és további magyarázatokat adjon a tisztázatlan kérdésekre.
A non-verbális kommunikáció és reakciók is megfigyelhetők, hogy további kontextust nyerjenek.
Alkalmasak összetett, több részből álló kérdések felolvasására a válaszlehetőségekkel együtt, de olyan kérdezőkre van szükségük, akik képzettek a következetes és tárgyilagos kérdések feltevésére.
#10. Telefonos kérdőív
A telefonos kérdőívek lebonyolítása telefonon történik, élő telefonhívások útján a résztvevő és a kutató között.
Kényelmesebbek lehetnek, mint egy személyes interjú, mivel kiküszöbölik az utazási időt és költségeket, és lehetővé teszik a kutatók számára, hogy szélesebb földrajzi lakosságot érjenek el.
A kérdéseket fel lehet olvasni azoknak, akik nem tudnak írni vagy olvasni.
Nincs vizuális jelzés, ezért a kérdéseknek nagyon világosnak és egyszerűen megfogalmazottaknak kell lenniük. A személyes körülményekhez képest nehezebb a válaszadók figyelmét teljes mértékben megtartani.
Olyan videohívás-alkalmazásokkal, mint pl Zoomolás or A Google találkozik, ez a visszaesés minimalizálható, de a hívások ütemezése kihívást jelenthet a rendelkezésre állás és az időzóna-különbségek miatt.
Kulcs elvezetések
És itt van – egy magas szintű áttekintés a főbb kérdőívtípusokról!
Akár strukturált, akár szabadon folyó, mindkettőt vagy többet ötvözi, a formátum csak egy kiindulópont. Az igazi belátás az átgondolt kérdéseken, a tiszteletteljes kapcsolaton és a kíváncsi elmén múlik, amely minden egyes felfedezésben elmélyül.
Az AhaSlides felfedezése Ingyenes felmérési sablonok
Gyakran ismételt kérdések
Mi a kérdőívek két fő típusa?
A kérdőívek két fő típusa a strukturált kérdőív és a strukturálatlan kérdőív.
Mi a 7 típusú felmérés?
A felmérések 7 fő típusa az elégedettségi felmérés, a marketingkutatás, az igényfelmérés, a véleményfelmérés, a kilépési felmérés, a munkavállalói felmérés és a diagnosztikai felmérés.
Melyek a kérdőíves kérdések különböző típusai?
A kérdőívekben gyakran használt kérdések lehetnek feleletválasztós, jelölőnégyzetek, értékelési skálák, rangsor, nyílt végű, zárt végű, mátrix és még sok más.
