60+ jó, zárt kérdésre vonatkozó példák a felmérés jobb kialakításához | 2024 kiderül

Milyen nehézségekbe ütközik a felmérés megtervezése során? Érdemes megnézni a következőket zárt végű kérdések példák Ebben a mai cikkben segít jobban megérteni, hogyan lehet hatékonyan megtervezni egy felmérést és a kérdőíveket.

Tartalomjegyzék

• Mik azok a zárt végű kérdések?
• Különbségek a nyílt és a zárt végű kérdések között
• Példák a zárt kérdések típusaira
  • #1 – Dichotóm kérdések – Példák zárt kérdésekre
  • #2 – Feleletválasztós – Példák zárt kérdésekre
  • #3 – Jelölőnégyzet – Példák zárt kérdésekre
  • #4 – Likert skála – Példák zárt kérdésekre
  • #5 – Numerikus értékelési skála – Példák zárt kérdésekre
  • #6 – Szemantikai differenciális kérdések – Példák zárt kérdésekre
  • #7 – Rangsorolási kérdések – Példák a zárt kérdésekre
• További zárt végű kérdések példák
• Legfontosabb elvitel

Mik azok a zárt kérdések?

A kérdőívek egyik legnépszerűbb kérdéstípusa a zárt végű kérdések, ahol a válaszadók egy adott válaszból vagy korlátozott lehetőségek közül választhatnak választ. Ezt a típust gyakran használják kutatási és értékelési kontextusban is.

Kapcsolódó:

• Hogyan tegyünk fel kérdéseket – A legjobb kezdő útmutató 2023-ban!
• Készítsen felmérést online | 2023-as lépésről lépésre útmutató

Különbségek a nyílt végű és a zárt végű kérdések között

Példák a lezárt kérdések típusára

Egy jól megtervezett felmérés különböző típusú zárt kérdéseket tartalmazhat a kutatási téma különböző aspektusainak megválaszolására. Ezenkívül a kérdéseket úgy kell megtervezni, hogy konkrét és mérhető válaszokat kapjanak a résztvevőktől, és a kutatási módszerhez kell igazodniuk.

A különböző típusú kérdések megértése kulcsfontosságú az amatőrök és a profik számára egyaránt. Ez a tudás segíthet a kutatóknak megtervezni a megfelelő kérdéseket a tanulmányukhoz, és pontosan elemezni az összegyűjtött adatokat.

Íme a zárt végű kérdések 7 gyakori típusa és ezek példái:

#1 – Dichotóm kérdések – Példa zárt kérdésekres

A dichotóm kérdések két lehetséges válaszlehetőséget tartalmazhatnak: Igen/Nem, Igaz/Hamis vagy Tisztességes/Tisztességtelen, amelyek hasznosak bináris adatok gyűjtéséhez, amelyekkel a tulajdonságokról, tapasztalatokról vagy a válaszadók véleményéről kérdezhetünk.

Példák:

• Részt vettél az eseményen? Igen nem
• Elégedett a termékkel? Igen nem
• Járt már valaha weboldalunkon? Igen nem
• Franciaország fővárosa Párizs. A. Igaz B. Hamis
• Ön szerint igazságos, ha a vezérigazgatók több százszor többet keresnek, mint az alkalmazottaik? A. Tisztességes B. Tisztességtelen

Kapcsolódó: Véletlenszerű igen vagy nem kerék 2023-ban

#2 - Több választási lehetőség – Példák zárt kérdésekre

A feleletválasztós válasz a legnépszerûbb, mint a zárt végû kérdések egyik példája egy felmérésben. Általában több lehetséges válaszlehetőséget tartalmaz.

Példák:

• Milyen gyakran használja termékünket? (opciók: naponta, hetente, havonta, ritkán, soha)
• Az alábbi high-end divatmárkák közül melyiket részesíti előnyben? (opciók: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Az alábbiak közül melyik a világ leghosszabb folyója? a. Amazon folyó b. Nílus folyó c. Mississippi folyó d. Jangce folyó

Kapcsolódó: A feleletválasztós kérdés 10 legjobb típusa példákkal

#3 – Jelölőnégyzet – Példák zárt kérdésekre

A jelölőnégyzet a feleletválasztós formátumhoz hasonló, de lényeges különbséggel. A feleletválasztós kérdéseknél a válaszadókat általában arra kérik, hogy válasszanak ki egy választ a lehetőségek listájából, míg a jelölőnégyzetes kérdésben a válaszadóknak egy vagy több válaszlehetőséget kell kiválasztaniuk egy listából. tudjon meg többet a válaszadók preferenciáiról vagy érdeklődési köreiről, konkrét válasz nélkül.

Példa

Az alábbi közösségi média platformok közül melyiket használja? (jelölje be mindet, ami igaz)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Az alábbi élelmiszerek közül melyiket próbálta ki az elmúlt hónapban? (Válassza ki az összes megfelelőt)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Kevergetve sütjük
• szendvicsek

#4 – Likert skála – Példák zárt kérdésekre

Az Értékelés skála legnépszerűbb formátuma a Likert skála kérdés. A kutatók Likert-skála kérdéseivel végeztek felmérést, hogy értékeljék, mennyire egyetértenek vagy nem értenek egyet egy kijelentéssel, és mérték az állításokra adott pozitív vagy negatív válaszokat. A Likert-skála kérdésének tipikus formátuma öt vagy hétfokozatú skála.

Példa:

• Elégedett vagyok a kapott ügyfélszolgálattal. (opciók: teljes mértékben egyetértek, egyetértek, semleges, nem értek egyet, egyáltalán nem értek egyet)
• Valószínűleg ajánlom termékünket ismerősömnek. (opciók: teljes mértékben egyetértek, egyetértek, semleges, nem értek egyet, egyáltalán nem értek egyet)

#5 – Numerikus értékelési skála – Példák zárt kérdésekre

Az Értékelési skála másik típusa a Numerical Rating skála, ahol a válaszadókat arra kérik, hogy egy numerikus skála segítségével értékeljenek egy terméket vagy szolgáltatást. A skála lehet pontskála vagy vizuális analóg skála.

Példa:

• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire elégedett az üzletünkben szerzett közelmúltbeli vásárlási tapasztalataival? 1 – Nagyon elégedetlen 2 – Kissé elégedetlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest elégedett 5 – Nagyon elégedett
• Kérjük, értékelje ügyfélszolgálatunkat 1-től 10-ig terjedő skálán, ahol az 1-es a rossz, a 10-es pedig a kiváló.

#6 – Szemantikai differenciális kérdések – Példák zárt kérdésekre

Amikor a kutató megpróbálja megkérni a válaszadókat, hogy értékeljenek valamit az ellentétes melléknevek skáláján, az a szemantikai különbségi kérdés. Ezek a kérdések hasznosak a márkaszemélyiségre, a terméktulajdonságokra vagy a vásárlók megítélésére vonatkozó adatok gyűjtéséhez. Példák a szemantikai differenciális kérdésekre:

• Termékünk: (opciók: drága – megfizethető, összetett – egyszerű, jó minőségű – alacsony minőség)
• Ügyfélszolgálatunk: (lehetőségek: barátságos – barátságtalan, segítőkész – nem segítőkész, érzékeny – nem reagáló)
• Weboldalunk: (opciók: modern – elavult, könnyen használható – nehezen használható, informatív – informatív)

#7 - Rangsorolási kérdések – Példák zárt kérdésekre

A rangsoroló kérdéseket a kutatás során is gyakran használják, ahol a válaszadóknak a válaszlehetőségek listáját kell rangsorolniuk preferencia vagy fontosság szerint.

Az ilyen típusú kérdéseket gyakran használják piackutatásban, társadalomkutatásban és ügyfél-elégedettségi felmérésekben. A rangsorolási kérdések hasznosak a különböző tényezők vagy attribútumok, például a termékjellemzők, az ügyfélszolgálat vagy az ár relatív fontosságára vonatkozó információk megszerzéséhez.

Példák:

• Kérjük, rangsorolja termékünk alábbi tulajdonságait fontossági sorrendbe: Ár, Minőség, Tartósság, Könnyű használhatóság.
• Kérjük, hogy az étterem kiválasztásakor fontossági sorrendbe állítsa a következő tényezőket: ételminőség, szolgáltatás minősége, hangulat és ár.

További példák zárt kérdésekre

Ha szüksége van egy mintára zárt végű kérdőívekből, akkor a következő példákat tekintheti meg a különböző kategóriákba tartozó zárt kérdésekre. A korábban említett példákon túlmenően további zárt végű felmérési kérdésekre vonatkozó példákat kínálunk marketing, szociális, munkahelyi stb. kontextusában.

Kapcsolódó: Kérdőívminta diákoknak | 45+ kérdés tippekkel

Példák zárt kérdésekre a Marketingkutatásban

Vevői elégedettség

• Mennyire elégedett a legutóbbi vásárlásával? 1 – Nagyon elégedetlen 2 – Kissé elégedetlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest elégedett 5 – Nagyon elégedett
• Mennyire valószínű, hogy a jövőben újra tőlünk vásárol? 1 – Egyáltalán nem valószínű 2 – Valószínűtlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest valószínű 5 – Rendkívül valószínű

Webhely használhatóság

• Mennyire volt könnyű megtalálni weboldalunkon a keresett információt? 1 – nagyon nehéz 2 – kissé nehéz 3 – semleges 4 – kissé könnyű 5 – nagyon könnyű
• Mennyire elégedett weboldalunk általános kialakításával és elrendezésével? 1 – Nagyon elégedetlen 2 – Kissé elégedetlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest elégedett 5 – Nagyon elégedett

Vásárlási viselkedés:

• Milyen gyakran vásárolja termékünket? 1 – Soha 2 – Ritkán 3 – Alkalmanként 4 – Gyakran 5 – Mindig
• Mennyire valószínű, hogy termékünket ajánlja ismerősének? 1 – Nagyon valószínűtlen 2 – Nem valószínű 3 – Semleges 4 – Valószínű 5 – Nagyon valószínű

Márkaérzékelés:

• Mennyire ismeri márkánkat? 1 – Egyáltalán nem ismerős 2 – Kicsit ismerős 3 – Közepesen ismerős 4 – Nagyon ismerős 5 – Nagyon ismerős
• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire tartja megbízhatónak márkánkat? 1 – Egyáltalán nem megbízható 2 – Kissé megbízható 3 – Közepesen megbízható 4 – Nagyon megbízható 5 – Rendkívül megbízható

A reklám hatékonysága:

• Befolyásolta-e hirdetésünk a termékünk megvásárlására vonatkozó döntését? 1 – igen 2 – nem
• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire találta vonzónak hirdetésünket? 1 – Egyáltalán nem vonzó 2 – Enyhén vonzó 3 – Közepesen vonzó 4 – Nagyon vonzó 5 – Rendkívül vonzó

Példák zárt kérdésekre a szabadidőben és a szórakoztatásban

Utazás

• Melyik típusú nyaralást részesíti előnyben? 1 – Strand 2 – Város 3 – Kaland 4 – Pihenés
• Milyen gyakran utazik szabadidőben? 1 – évente egyszer vagy ritkábban 2 – évente 2-3 alkalommal 3 – évente 4-5 alkalommal 4 – évente több mint 5 alkalommal

Élelmiszer

• Mi a kedvenc konyhatípusod? 1 – olasz 2 – mexikói 3 – kínai 4 – indiai 5 – egyéb
• Milyen gyakran eszel éttermekben? 1 – hetente egyszer vagy ritkábban 2 – heti 2-3 alkalommal 3 – heti 4-5 alkalommal 4 – hetente többször is

Szórakozás

• Mi a kedvenc filmtípusod? 1 – Akció 2 – Vígjáték 3 – Dráma 4 – Romantikus 5 – Sci-fi
• Milyen gyakran néz tévét vagy streaming szolgáltatásokat? 1 – Napi egy óránál kevesebb 2 – Napi 1-2 óra 3 – Napi 3-4 óra 4 – Napi több mint 4 óra

Helyszín menedzsment

• Hány vendégre számítanak a rendezvényen? 1 – Kevesebb, mint 50 2 – 50–100 3 – 100–200 4 – Több mint 200
• Szeretnél audiovizuális eszközöket bérelni a rendezvényhez? 1 – igen 2 – nem

Esemény visszajelzés:

• Mennyire valószínű, hogy a jövőben részt vesz egy hasonló rendezvényen? 1 – Egyáltalán nem valószínű 2 – Valószínűtlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest valószínű 5 – Rendkívül valószínű
• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire volt elégedett a rendezvény szervezésével? 1 – Nagyon elégedetlen 2 – Kissé elégedetlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest elégedett 5 – Nagyon elégedett

Példák zárt kérdésekre munkakörnyezetben

Dolgozói elkötelezettség

• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán milyen jól kommunikál Önnel a menedzsere? 1 – Egyáltalán nem jól 2 – Kissé rosszul 3 – Semleges 4 – Valahogy jól 5 – Nagyon jól
• Mennyire elégedett a munkáltatója által biztosított képzési és fejlesztési lehetőségekkel? 1 – Nagyon elégedetlen 2 – Kissé elégedetlen 3 – Semleges 4 – Valamelyest elégedett 5 – Nagyon elégedett

Állásinterjú

• Milyen a jelenlegi iskolai végzettsége? 1 – középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű 2 – egyetemi végzettség 3 – főiskolai végzettség 4 – mester vagy magasabb végzettség
• Dolgoztál már korábban hasonló munkakörben? 1 – igen 2 – nem
• Készen állsz az azonnali kezdésre? 1 – igen 2 – nem

Alkalmazotti visszajelzés

• Úgy érzi, elegendő visszajelzést kap a munkájáról? 1 – igen 2 – nem
• Úgy érzi, van lehetősége a karrier növekedésére a cégen belül? 1 – igen 2 – nem

Teljesítmény-értékelés:

• Sikerült teljesítenie a kitűzött célokat ebben a negyedévben? 1 – igen 2 – nem
• Tett-e lépéseket teljesítménye javítására a legutóbbi felülvizsgálat óta? 1 – igen 2 – nem

Példák zárt kérdésekre a társadalomkutatásban

• Milyen gyakran vesz részt önkéntesként közösségi szolgálatban? A. Soha B. Ritkán C. Néha D. Gyakran E. Mindig
• Mennyire ért egyet vagy nem ért egyet a következő állítással: „A kormánynak növelnie kell a közoktatás finanszírozását?” A. Teljesen egyetértek B. Egyetértek C. Semleges D. Nem értek egyet E. Egyáltalán nem értek egyet
• Tapasztalt-e faji vagy etnikai hovatartozása alapján diszkriminációt az elmúlt évben? A. Igen B. Nem
• Hetente átlagosan hány órát tölt a közösségi médiával? A. 0-1 óra B. 1-5 óra C. 5-10 óra D. Több mint 10 óra
• Méltányos-e, ha a cégek alacsony bért fizetnek dolgozóiknak, és minimális juttatásokat biztosítanak? A. Tisztességes B. Tisztességtelen
• Úgy gondolja, hogy a büntető igazságszolgáltatás minden egyént egyenlően kezel, faji vagy társadalmi-gazdasági státusztól függetlenül? A. Tisztességes B. Tisztességtelen

Kulcs elvezetések

A felmérés és a kérdőív megtervezésekor a kérdéstípus kiválasztása mellett ne feledje, hogy a kérdést világosan és tömören kell megírni, és olyan logikus szerkezetbe kell rendezni, hogy a válaszadók könnyen megértsék és követhessék, így a későbbi elemzés során jobb eredmények születhetnek.

A zártkörű felmérés hatékony lebonyolításához mindössze egy szoftverre van szüksége AhaSlides amely hatalmas mennyiségű ingyenes beépített felmérési sablonok és valós idejű frissítések, amelyek segítenek gyorsan összegyűjteni és elemezni a felméréseket.

Élő kérdések és válaszok egy olyan formátum, amely valós idejű interakciót tesz lehetővé az előadó vagy műsorvezető és a közönség között. Ez lényegében egy kérdés-felelet munkamenet, amely virtuálisan zajlik, gyakran prezentációk, webináriumok, értekezletek vagy online események során. Az ilyen típusú eseményeknél jobb elkerülni a zárt kérdések használatát, mivel ez korlátozza a közönséget a véleménynyilvánításban. Néhány jégtörő, amelyre gondolhatna, kérdez trükkös kérdések a közönségnek, vagy nézze meg a listát kérdezz bármit!

Nézd meg: Felül nyitott kerdesek az 2024-ben!

Gyakran ismételt kérdések

ref: Valóban