Աշխատանքային բավարարվածության հարցաթերթիկ | 46 օրինակելի հարց՝ ազդեցիկ հարցում կազմելու համար

Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչպես են ձեր աշխատակիցները իրականում վերաբերվում իրենց դերերին, ներդրմանը և ընդհանուր աշխատանքային բավարարվածությանը։

Լիարժեք կարիերան այլևս չի սահմանափակվում ամսվա վերջում ստացվող աշխատավարձով։ Հեռավար աշխատանքի, ճկուն աշխատանքային ժամերի և փոփոխվող աշխատանքային դերերի դարաշրջանում աշխատանքային բավարարվածության սահմանումը կտրուկ փոխվել է։

Ահա թե ինչումն է խնդիրը. ավանդական տարեկան հարցումները հաճախ տալիս են ցածր արձագանքման մակարդակ, ուշացած պատկերացումներ և մաքրված պատասխաններ: Աշխատակիցները լրացնում են դրանք մենակ իրենց սեղանների մոտ՝ կտրված պահից և վախենալով բացահայտվելուց: Մինչև արդյունքները վերլուծելը, խնդիրները կամ սրվում են, կամ մոռացվում:

Կա ավելի լավ ճանապարհ։ Թիմային հանդիպումների, քաղաքային խորհրդակցությունների կամ վերապատրաստման դասընթացների ժամանակ անցկացվող ինտերակտիվ աշխատանքային գոհունակության հարցումները արձանագրում են իրական արձագանքներ հենց այն պահին, երբ ներգրավվածությունն ամենաբարձրն է, և դուք կարող եք իրական ժամանակում լուծել ձեր մտահոգությունները։

Այս ուղեցույցում մենք կտրամադրենք 46 նմուշային հարց ձեր աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկի համար, ցույց կտան ձեզ, թե ինչպես ստատիկ հարցումները վերածել հետաքրքիր զրույցների և կօգնեն ձեզ ձևավորել աշխատանքային մշակույթ, որը կխթանի աշխատակիցների ներգրավվածությունը, կխթանի նորարարությունը և կստեղծի հիմք երկարատև հաջողության համար։

Բառը

Ի՞նչ է աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկը։

Աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկը, որը հայտնի է նաև որպես աշխատակիցների գոհունակության հարցում, ռազմավարական գործիք է, որն օգտագործվում է մարդկային ռեսուրսների մասնագետների և կազմակերպության ղեկավարների կողմից՝ հասկանալու համար, թե որքանով են իրենց աշխատակիցները բավարարված իրենց դերերում։

Այն բաղկացած է ուշադիր մշակված հարցերից, որոնք նախատեսված են կարևորագույն ոլորտները լուսաբանելու համար, ներառյալ աշխատանքային միջավայրը, աշխատանքային պարտականությունները, գործընկերների և ղեկավարների հետ հարաբերությունները, վարձատրությունը, աճի հնարավորությունները, բարեկեցությունը և այլն։

Ավանդական մոտեցումը. Ուղարկեք հարցման հղումը, սպասեք պատասխանների հոսքին, վերլուծեք տվյալները շաբաթներ անց, այնուհետև իրականացրեք փոփոխություններ, որոնք կտրված են սկզբնական մտահոգություններից։

Ինտերակտիվ մոտեցում. Հարցերը ներկայացրեք ուղիղ հանդիպումների ժամանակ, հավաքեք անհապաղ արձագանքներ անանուն հարցումների և բառային ամպերի միջոցով, քննարկեք արդյունքները իրական ժամանակում և համատեղ մշակեք լուծումներ, մինչ զրույցը թարմ է։

Ինչո՞ւ անցկացնել աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկ։

Pew-ի հետազոտությունը ընդգծում է, որ ոչ ինքնազբաղված աշխատողների գրեթե 39%-ը իրենց աշխատանքը համարում է կարևոր իրենց ընդհանուր ինքնության համար: Այս զգացողությունը ձևավորվում է այնպիսի գործոններով, ինչպիսիք են ընտանեկան եկամուտը և կրթությունը, ընդ որում՝ բարձր եկամուտ ունեցողների 47%-ը և ասպիրանտների 53%-ը կարևորում են իրենց աշխատանքային ինքնությունը: Այս փոխազդեցությունը կարևոր է աշխատակիցների գոհունակության համար, ինչը լավ կառուցվածքավորված աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկը դարձնում է կարևոր՝ խթանող նպատակի և բարեկեցության համար:

Աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկի անցկացումը էական առավելություններ է առաջարկում թե՛ աշխատակիցների, թե՛ կազմակերպության համար.

խորաթափանց հասկացողություն

Կոնկրետ հարցերը բացահայտում են աշխատակիցների իրական զգացմունքները՝ բացահայտելով կարծիքները, մտահոգությունները և գոհունակության ոլորտները: Երբ դրանք անցկացվում են ինտերակտիվ կերպով՝ անանուն պատասխանների տարբերակներով, դուք շրջանցում եք նույնականացման վախը, որը հաճախ հանգեցնում է անազնիվ արձագանքի ավանդական հարցումներում:

Հարցի նույնականացում

Նպատակային հարցումները մատնանշում են այն թերությունները, որոնք ազդում են բարոյականության և ներգրավվածության վրա՝ անկախ նրանից, թե դրանք կապված են հաղորդակցության, աշխատանքային ծանրաբեռնվածության, թե աճի հնարավորությունների հետ: Իրական ժամանակի բառային ամպերը կարող են անմիջապես պատկերացնել, թե որտեղ են դժվարանում աշխատակիցների մեծ մասը:

Հարմարեցված լուծումներ

Հավաքված տվյալները թույլ են տալիս մշակել անհատականացված լուծումներ՝ ցույց տալով ձեր նվիրվածությունը աշխատանքային պայմանները բարելավելուն: Երբ աշխատակիցները տեսնում են, որ իրենց կարծիքը անմիջապես ցուցադրվում է և բաց քննարկում, նրանք զգում են, որ իրենց իսկապես լսում են, այլ ոչ թե պարզապես հարցնում:

Բարելավված ներգրավվածություն և պահպանում

Հարցաթերթիկի արդյունքների հիման վրա մտահոգություններին անդրադառնալը բարձրացնում է ներգրավվածությունը՝ նպաստելով աշխատակիցների շրջանառության նվազմանը և հավատարմության բարձրացմանը: Ինտերակտիվ հարցումները հետադարձ կապի հավաքագրումը բյուրոկրատական ​​​​գործողությունից վերածում են իմաստալից զրույցի:

Ավանդական և ինտերակտիվ հարցումների միջև տարբերությունը

Հիմնական պատկերացում. Մարդիկ ավելի շատ են ներգրավվում, երբ հետադարձ կապը երկխոսության է նման, այլ ոչ թե փաստաթղթավորման։

46 նմուշային հարցեր աշխատանքային գոհունակության հարցաթերթիկի համար

Ահա կատեգորիաներով դասակարգված նմուշային հարցեր: Յուրաքանչյուր բաժին ներառում է ուղեցույց, թե ինչպես դրանք ինտերակտիվ կերպով ներկայացնել՝ առավելագույն անկեղծության և ներգրավվածության համար:

Աշխատանքային միջավայր

Հարցերին.

1. Ինչպե՞ս կգնահատեք ձեր աշխատանքային տարածքի ֆիզիկական հարմարավետությունն ու անվտանգությունը:
2. Գո՞հ եք աշխատավայրի մաքրությունից և կազմակերպվածությունից։
3. Զգո՞ւմ եք, որ գրասենյակային մթնոլորտը խթանում է աշխատանքի դրական մշակույթը:
4. Ձեզ տրամադրվա՞ծ են անհրաժեշտ գործիքներն ու ռեսուրսները՝ ձեր աշխատանքը արդյունավետ կատարելու համար:

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Օգտագործեք գնահատման սանդղակներ (1-5 աստղ), որոնք ցուցադրվում են ուղիղ եթերում
• Շարունակեք՝ օգտագործելով բաց բառային ամպ. «Մեկ բառով նկարագրեք մեր աշխատանքային մթնոլորտը»
• Միացրեք անանուն ռեժիմը, որպեսզի աշխատակիցները անկեղծորեն գնահատեն ֆիզիկական պայմանները՝ առանց վախի
• Անմիջապես ցուցադրեք ամփոփ արդյունքները՝ քննարկում սկսելու համար

Ինչու է սա աշխատում. Երբ աշխատակիցները տեսնում են, որ ուրիշները կիսում են նմանատիպ մտահոգություններ (օրինակ՝ մի քանի մարդ «գործիքներն ու ռեսուրսները» գնահատում են 2/5), նրանք իրենց զգում են հաստատված և ավելի պատրաստակամ հետագա հարց ու պատասխանի ժամանակ մանրամասնելու համար։

Փորձեք աշխատանքային միջավայրի հարցման ձևանմուշը →

job Responsibilities

Հարցերին. 

5. Արդյո՞ք ձեր ընթացիկ աշխատանքային պարտականությունները համապատասխանում են ձեր հմտություններին և որակավորումներին:
6. Արդյո՞ք ձեր առաջադրանքները հստակ սահմանված և հաղորդակցված են ձեզ:
7. Դուք հնարավորություններ ունե՞ք ընդունելու նոր մարտահրավերներ և ընդլայնելու ձեր հմտությունները:
8. Գո՞հ եք ձեր ամենօրյա գործերի բազմազանությունից և բարդությունից:
9. Զգո՞ւմ եք, որ ձեր աշխատանքը ձեզ նպատակի և բավարարվածության զգացում է տալիս։
10. Գո՞հ եք ձեր դերում որոշումներ կայացնելու իրավասության մակարդակից:
11. Հավատո՞ւմ եք, որ ձեր աշխատանքային պարտականությունները համապատասխանում են կազմակերպության ընդհանուր նպատակներին և առաքելությանը։
12. Ձեզ տրվու՞մ են հստակ ուղեցույցներ և ակնկալիքներ ձեր աշխատանքային առաջադրանքների և նախագծերի վերաբերյալ:
13. Որքանո՞վ եք կարծում, որ ձեր աշխատանքային պարտականությունները նպաստում են ընկերության հաջողությանը և աճին:

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Ներկայացրեք «այո»/«ոչ» հարցումներ՝ պարզաբանման համար (օրինակ՝ «Ձեր առաջադրանքները հստակ սահմանված են՞»):
• Օգտագործեք գնահատման սանդղակներ՝ բավարարվածության մակարդակները որոշելու համար
• Հետևեք բաց հարց ու պատասխանին. «Ի՞նչ պարտականություններ կցանկանայիք ավելացնել կամ հեռացնել»:
• Ստեղծեք բառային ամպ. «Նկարագրեք ձեր դերը երեք բառով»

Pro tip. Անանուն հարց ու պատասխանի գործառույթը հատկապես հզոր է այստեղ: Աշխատակիցները կարող են հարցեր տալ, ինչպիսիք են՝ «Ինչո՞ւ մենք ավելի շատ ինքնավարություն չունենք որոշումների կայացման գործում», առանց վախենալու, որ իրենց կբացահայտեն, ինչը թույլ կտա ղեկավարներին բացահայտորեն անդրադառնալ համակարգային խնդիրներին:

Վերահսկողություն և առաջնորդություն

Հարցերին.

14. Ինչպե՞ս կգնահատեք ձեր և ձեր ղեկավարի միջև հաղորդակցության որակը:
15. Դուք ստանում եք կառուցողական արձագանքներ և առաջնորդություն ձեր կատարողականի վերաբերյալ:
16. Խրախուսվու՞մ եք ձեր կարծիքներն ու առաջարկները հայտնել ձեր ղեկավարին:
17. Կարծում եք, որ ձեր ղեկավարը գնահատում է ձեր ներդրումը և գնահատում ձեր ջանքերը։
18. Գո՞հ եք ձեր բաժնի ղեկավարության ոճից և կառավարման մոտեցումից:
19. Ձեր կարծիքով, առաջնորդության որ տեսակի հմտությունները կլինեն ամենաարդյունավետը ձեր թիմում։

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Օգտագործեք անանուն գնահատման սանդղակներ՝ զգայուն ղեկավարի արձագանքի համար
• Ներկայացրեք ղեկավարման ոճի տարբերակներ (դեմոկրատական, մարզչական, փոխակերպող և այլն) և հարցրեք, թե աշխատակիցներն որո՞նք են նախընտրում։
• Միացրեք ուղիղ հարց ու պատասխան, որտեղ աշխատակիցները կարող են հարցեր տալ կառավարման մոտեցման վերաբերյալ
• Ստեղծեք վարկանիշներ. «Ի՞նչն է ձեզ համար ամենակարևորը ղեկավարի մեջ» (հաղորդակցություն, ճանաչում, հետադարձ կապ, ինքնուրույնություն, աջակցություն):

Ինչու է կարևոր անանունությունը. Ձեր դիրքորոշման աշխատանքային թերթիկի համաձայն, մարդկային ռեսուրսների մասնագետները պետք է «ստեղծեն անվտանգ տարածքներ անկեղծ քննարկման համար»։ Քաղաքային ժողովների ժամանակ ինտերակտիվ անանուն հարցումները թույլ են տալիս աշխատակիցներին անկեղծորեն գնահատել ղեկավարությունը՝ առանց կարիերայի հետ կապված մտահոգությունների, ինչը ավանդական հարցումները դժվարանում են համոզիչ կերպով իրականացնել։

Կարիերայի աճ և զարգացում

Հարցերին. 

20. Ձեզ տրվու՞մ են մասնագիտական ​​աճի և առաջխաղացման հնարավորություններ:
21. Որքանո՞վ եք գոհ կազմակերպության կողմից առաջարկվող վերապատրաստման և զարգացման ծրագրերից։
22. Հավատո՞ւմ եք, որ ձեր ներկայիս դերը համահունչ է ձեր կարիերայի երկարաժամկետ նպատակներին:
23. Ձեզ հնարավորություն է տրվում ստանձնելու ղեկավար դերեր կամ հատուկ նախագծեր:
24. Դուք աջակցություն ստանու՞մ եք հետագա կրթության կամ հմտությունների կատարելագործման համար:

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Հարցում. «Ի՞նչ տեսակի մասնագիտական ​​զարգացումն է ձեզ ամենաշատը օգտակար լինելու» (Ղեկավարության վերապատրաստում, տեխնիկական հմտություններ, հավաստագրեր, մենթորություն, կողմնակի քայլեր):
• Բառերի ամպ. «Որտե՞ղ եք տեսնում ձեզ 3 տարի հետո»։
• Գնահատման սանդղակ. «Որքա՞ն աջակցություն եք զգում ձեր կարիերայի զարգացման գործում» (1-10):
• Բաց հարց ու պատասխան աշխատակիցների համար՝ զարգացման կոնկրետ հնարավորությունների վերաբերյալ հարցեր տալու համար

Ստրատեգիական առավելություն. Ի տարբերություն ավանդական հարցումների, որտեղ այս տվյալները պահվում են աղյուսակի տեսքով, կարիերայի զարգացման հարցերի ներկայացումը եռամսյակային վերանայումների ընթացքում թույլ է տալիս HR բաժնին անմիջապես քննարկել վերապատրաստման բյուջեները, մենթորական ծրագրերը և ներքին շարժունակության հնարավորությունները, մինչ զրույցը ակտիվ է։

Փոխհատուցում եւ նպաստներ

Հարցերին. 

25. Գո՞հ եք ձեր ընթացիկ աշխատավարձից և փոխհատուցման փաթեթից, ներառյալ լրացուցիչ նպաստները:
26. Զգո՞ւմ եք, որ ձեր ներդրումներն ու ձեռքբերումները պատշաճ կերպով պարգևատրվում են:
27. Կազմակերպության կողմից առաջարկվող արտոնությունները համապարփակ են և համապատասխանում են ձեր կարիքներին։
28. Ինչպե՞ս կգնահատեք կատարողականի գնահատման և փոխհատուցման գործընթացի թափանցիկությունն ու արդարությունը:
29. Գո՞հ եք բոնուսների, խթանների կամ պարգևների հնարավորություններից:
30. Դուք գո՞հ եք ամենամյա արձակուրդի քաղաքականությունից։

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Անանուն «այո/ոչ» հարցումներ աշխատավարձի զգայուն հարցերի վերաբերյալ
• Բազմակի ընտրություն. «Ո՞ր օգուտներն են ձեզ համար ամենակարևորը» (Առողջապահություն, ճկունություն, ուսումնական բյուջե, բարեկեցության ծրագրեր, կենսաթոշակ):
• Գնահատման սանդղակ. «Որքանո՞վ է մեր փոխհատուցումը արդարացի՝ համեմատած ձեր ներդրման հետ»։
• Բառերի ամպ. «Ո՞ր մեկ օգուտը կբարձրացնի ձեր գոհունակությունը ամենաշատը»։

Կարևոր նշում. Ահա թե որտեղ են անանուն ինտերակտիվ հարցումները իսկապես փայլում: Աշխատակիցները հազվադեպ են անկեղծորեն արձագանքում աշխատավարձին մուտք գործելու համար անհրաժեշտ ավանդական հարցումներին: Քաղաքային ժողովների ժամանակ անանուն ուղիղ հարցումները, որտեղ պատասխանները հայտնվում են առանց անունների, ստեղծում են հոգեբանական անվտանգություն իրական արձագանքի համար:

Ստեղծեք ձեր փոխհատուցման հետադարձ կապի նիստը →

Հարաբերություններ և համագործակցություն

Հարցերին. 

31. Որքա՞ն լավ եք համագործակցում և շփվում ձեր գործընկերների հետ:
32. Ձեր բաժնում ընկերակցության և թիմային աշխատանքի զգացում ունե՞ք:
33. Գո՞հ եք ձեր հասակակիցների միջև հարգանքի և համագործակցության մակարդակից։
34. Դուք հնարավորություն ունե՞ք շփվելու տարբեր գերատեսչությունների կամ թիմերի գործընկերների հետ:
35. Հարմարավետ եք, երբ անհրաժեշտության դեպքում օգնություն կամ խորհուրդ եք փնտրում ձեր գործընկերներից:

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Համագործակցության որակի գնահատման սանդղակներ
• Բառերի ամպ. «Նկարագրեք մեր թիմի մշակույթը մեկ բառով»
• Բազմակի ընտրություն՝ «Որքա՞ն հաճախ եք համագործակցում տարբեր բաժինների միջև» (Օրական, Շաբաթական, Ամսական, Հազվադեպ, Երբեք)
• Անանուն հարց ու պատասխան՝ միջանձնային խնդիրները վերհանելու համար

Բարեկեցություն և աշխատանքի ու անձնական կյանքի հավասարակշռություն

Հարցերին. 

36. Որքանո՞վ եք գոհ կազմակերպության կողմից ապահովվող աշխատանքի և անձնական կյանքի հավասարակշռությունից։
37. Սթրեսը կառավարելու և ձեր մտավոր բարեկեցությունը պահպանելու հարցում ընկերության կողմից համարժեք աջակցություն զգո՞ւմ եք:
38. Հարմարավետ եք օգնություն կամ ռեսուրսներ փնտրել անձնական կամ աշխատանքի հետ կապված մարտահրավերները կառավարելու համար:
39. Որքա՞ն հաճախ եք մասնակցում կազմակերպության կողմից տրամադրվող առողջապահական ծրագրերին կամ միջոցառումներին։
40. Հավատու՞մ եք, որ ընկերությունը կարևորում և առաջնահերթություն է տալիս իր աշխատակիցների բարեկեցությանը։
41. Գո՞հ եք ֆիզիկական աշխատանքային միջավայրից՝ հարմարավետության, լուսավորության և էրգոնոմիկայի առումով:
42. Որքանո՞վ է կազմակերպությունը բավարարում ձեր առողջության և բարեկեցության կարիքները (օրինակ՝ ճկուն աշխատանքային ժամեր, հեռավար աշխատանքի տարբերակներ):
43. Դուք քաջալերվա՞ծ եք զգում ընդմիջումներ անել և անջատվել աշխատանքից, երբ անհրաժեշտ է վերալիցքավորվել:
44. Որքա՞ն հաճախ եք զգում ծանրաբեռնված կամ սթրես՝ կապված աշխատանքի հետ կապված գործոնների հետ:
45. Գո՞հ եք կազմակերպության կողմից առաջարկվող առողջության և բարեկեցության ծառայություններից։

Ինտերակտիվ մոտեցում AhaSlides-ի հետ.

• Հաճախականության սանդղակներ՝ «Որքա՞ն հաճախ եք սթրես զգում» (Երբեք, Հազվադեպ, Երբեմն, Հաճախ, Միշտ):
• «Այո/ոչ» հարցումներ բարեկեցության աջակցության վերաբերյալ
• Անանուն սլայդեր. «Գնահատեք ձեր ներկայիս գերհոգնածության մակարդակը» (1-10)
• Բառերի ամպ. «Ի՞նչը կբարելավի ձեր բարեկեցությունը ամենաշատը»։
• Բաց հարց ու պատասխան աշխատակիցների համար՝ բարեկեցության հետ կապված մտահոգություններ անանուն կերպով կիսվելու համար

Ինչու է դա կարեւոր: Ձեր դիրքորոշման աշխատանքային թերթիկը ցույց է տալիս, որ մարդկային ռեսուրսների մասնագետները դժվարանում են «աշխատակիցների ներգրավվածության և հետադարձ կապի» և «անկեղծ քննարկման համար անվտանգ տարածքներ ստեղծելու» հարցում: Բարեկեցության հարցերը բնույթով զգայուն են. աշխատակիցները վախենում են թույլ կամ անպարտելի թվալ, եթե խոստովանեն, որ գերհոգնած են: Ինտերակտիվ անանուն հարցումները վերացնում են այս խոչընդոտը:

Ընդհանուր բավարարվածություն

Վերջնական հարցը՝ 46. ​​1-10 բալային սանդղակով, որքանո՞վ է հավանական, որ դուք կառաջարկեք այս ընկերությունը որպես աշխատանքի հիանալի վայր: (Աշխատակիցների ցանցի խթանողի գնահատական)

Ինտերակտիվ մոտեցում.

• Հետևողական եղեք արդյունքների հիման վրա. Եթե միավորները ցածր են, անմիջապես հարցրեք. «Ի՞նչ կարող ենք փոխել ձեր միավորը բարելավելու համար»։
• Ցուցադրել eNPS-ը իրական ժամանակում, որպեսզի ղեկավարությունը տեսնի անմիջական տրամադրությունը
• Օգտագործեք արդյունքները՝ կազմակերպչական բարելավումների վերաբերյալ թափանցիկ զրույց վարելու համար

Ինչպես անցկացնել արդյունավետ աշխատանքային գոհունակության հարցում AhaSlides-ի միջոցով

Քայլ 1. Ընտրեք ձեր ձևաչափը

Ընտրանք Ա. Ուղիղ հեռարձակում բոլոր մասնակիցների մասնակցությամբ հանդիպումների ժամանակ

• Եռամսյակային հանրային քննարկումների ժամանակ ներկայացրեք 8-12 հիմնական հարց
• Օգտագործեք անանուն ռեժիմը զգայուն թեմաների համար
• Արդյունքները անմիջապես քննարկեք խմբի հետ
• Լավագույնը՝ վստահության կառուցում, անհապաղ գործողություններ, համագործակցային խնդիրների լուծում

Ընտրանք Բ. Ինքնուրույն տեմպով, բայց ինտերակտիվ

• Կիսվեք ներկայացման հղումով, որին աշխատակիցները կարող են մուտք գործել ցանկացած ժամանակ
• Ներառեք բոլոր 46 հարցերը՝ դասակարգված ըստ կատեգորիայի
• Սահմանեք ավարտի վերջնաժամկետ
• Լավագույնը՝ տվյալների համապարփակ հավաքագրում, ճկուն ժամանակացույց

Տարբերակ Գ. Հիբրիդային մոտեցում (խորհուրդ է տրվում)

• Ուղարկեք 5-7 կարևոր հարց՝ որպես ինքնուրույն կազմված հարցումներ
• Ներկայացրեք արդյունքները և 3 հիմնական մտահոգությունները ուղիղ եթերում հաջորդ թիմային հանդիպման ժամանակ
• Օգտագործեք ուղիղ հարց ու պատասխան՝ խնդիրների ավելի խորը ուսումնասիրության համար
• Լավագույնը՝ առավելագույն մասնակցություն՝ իմաստալից քննարկմամբ

Քայլ 2. Կարգավորեք ձեր հարցումը AhaSlides-ում

Օգտագործման առանձնահատկություններ՝

• Վարկանիշային սանդղակներ բավարարվածության մակարդակի համար
• Բազմակի ընտրության հարցումներ նախընտրելի հարցերի համար
• Բառի ամպեր ընդհանուր թեմաները պատկերացնելու համար
• Բաց հարց ու պատասխան աշխատակիցներին անանուն հարցեր տալու հնարավորություն
• Անանուն ռեժիմ հոգեբանական անվտանգությունն ապահովելու համար
• Արդյունքների ցուցադրում ուղիղ եթերում թափանցիկություն ցույց տալու համար

Ժամանակ խնայելու խորհուրդ. Օգտագործեք AhaSlides-ի արհեստական ​​բանականության գեներատորը՝ այս հարցերի ցանկից ձեր հարցումը արագ ստեղծելու համար, այնուհետև այն հարմարեցրեք ձեր կազմակերպության կոնկրետ կարիքներին։

Քայլ 3. Հաղորդակցեք նպատակը

Հարցումը սկսելուց առաջ բացատրեք.

• Ինչո՞ւ եք այն անցկացնում (ոչ թե պարզապես «որովհետև տարեկան հարցումների ժամանակն է»)
• Ինչպես են օգտագործվելու պատասխանները
• Որ անանուն պատասխանները իսկապես անանուն են
• Ե՞րբ և ինչպե՞ս եք կիսվելու արդյունքներով և ձեռնարկելու գործողություններ

Վստահության կառուցման սցենար. «Մենք ուզում ենք հասկանալ, թե ինչպես եք իսկապես վերաբերվում այստեղ աշխատելուն։ Մենք օգտագործում ենք անանուն ինտերակտիվ հարցումներ, քանի որ գիտենք, որ ավանդական հարցումները չեն արտացոլում ձեր անկեղծ արձագանքը։ Ձեր պատասխանները հայտնվում են առանց անունների, և մենք միասին կքննարկենք արդյունքները՝ համատեղ լուծումներ մշակելու համար»։

Քայլ 4. Ներկայացնել ուղիղ եթերում (եթե կիրառելի է)

Հանդիպման կառուցվածքը՝

1. Ներածություն (2 րոպե): Բացատրեք նպատակը և անանունությունը
2. Հարցման հարցեր (15-20 րոպե): Ներկայացրեք հարցումները մեկ առ մեկ՝ ցույց տալով ուղիղ եթերում արդյունքները
3. Քննարկում (15-20 րոպե): Անմիջապես լուծեք ամենակարևոր մտահոգությունները
4. Գործողությունների պլանավորում (10 րոպե): Հանձնառություն ցուցաբերեք կոնկրետ հաջորդ քայլերի նկատմամբ
5. Հետագա հարց ու պատասխան (10 րոպե): Բաց հարթակ անանուն հարցերի համար

Pro tip. Երբ ի հայտ են գալիս զգայուն արդյունքներ (օրինակ՝ 70%-ը ղեկավարության հետ հաղորդակցությունը գնահատում է որպես վատ), անմիջապես նշեք դրանք. «Սա կարևոր արձագանք է: Եկեք քննարկենք, թե ինչ է նշանակում ձեզ համար «վատ հաղորդակցությունը»: Օգտագործեք հարց ու պատասխանը՝ անանուն կերպով կոնկրետ օրինակներ կիսվելու համար»:

Քայլ 5. Գործեք արդյունքների հիման վրա

Ահա թե որտեղ են ինտերակտիվ հարցումները ստեղծում մրցակցային առավելություն։ Քանի որ դուք հետադարձ կապ եք հավաքել ուղիղ զրույցների ընթացքում։

• Աշխատակիցներն արդեն տեսել են արդյունքները
• Դուք հրապարակայնորեն պարտավորվել եք գործողություններ ձեռնարկել
• Հետևողականությունը սպասելի է և տեսանելի
• Վստահությունը ձևավորվում է, երբ խոստումները պահվում են

Գործողությունների պլանի ձևանմուշ.

1. Մանրամասն արդյունքներով կիսվեք 48 ժամվա ընթացքում
2. Սահմանեք բարելավման 3 լավագույն ոլորտները
3. Աշխատանքային խմբերի ձևավորում՝ լուծումներ մշակելու համար
4. Ամեն ամիս հաղորդեք առաջընթացի մասին
5. Վերանայել հարցումը 6 ամիս անց՝ բարելավումը չափելու համար

Ինչու են ինտերակտիվ հարցումները ավելի լավ աշխատում, քան ավանդական ձևերը

Ձեր կազմակերպության կարիքներին համապատասխան, դուք պետք է.

• «Չափեք աշխատակիցների ներգրավվածությունը մարդկային ռեսուրսների կառավարման նախաձեռնությունների ընթացքում»
• «Հեշտացրեք անանուն հարց ու պատասխանի նիստերը քաղաքապետարաններում»
• «Հավաքեք աշխատակիցների կարծիքները՝ օգտագործելով բառային ամպեր և ուղիղ հարցումներ»
• «Ստեղծեք անվտանգ տարածքներ անկեղծ քննարկման համար»

Ավանդական հարցման գործիքները, ինչպիսիք են Google Forms-ը կամ SurveyMonkey-ը, չեն կարող ապահովել այս փորձը։ Դրանք հավաքում են տվյալներ, բայց չեն ստեղծում երկխոսություն։ Նրանք հավաքում են պատասխաններ, բայց չեն կառուցում վստահություն։

AhaSlides-ի նման ինտերակտիվ հարթակները հետադարձ կապի հավաքագրումը բյուրոկրատական ​​​​վարժությունից վերածում են իմաստալից զրույցի որտեղ

• Աշխատակիցները տեսնում են, որ իրենց ձայնը կարևոր է իրական ժամանակում
• Առաջնորդները ցուցաբերում են լսելու անհապաղ նվիրվածություն
• Անանունությունը վերացնում է վախը, մինչդեռ թափանցիկությունը կառուցում է վստահություն
• Քննարկումը հանգեցնում է համագործակցային լուծումների
• Տվյալները դառնում են զրույցի սկիզբ, այլ ոչ թե դարակում դրված զեկույց

Հիմնական տուփեր

✅ Աշխատանքային գոհունակության հարցումները ռազմավարական գործիքներ են, այլ ոչ թե վարչական նշատուփեր։ Դրանք բացահայտում են, թե ինչն է նպաստում ներգրավվածությանը, պահպանմանը և արդյունավետությանը։

✅ Ինտերակտիվ հարցումները ավելի լավ արդյունքներ են տալիս քան ավանդական ձևերը՝ ավելի բարձր արձագանքման մակարդակ, ավելի անկեղծ արձագանք և անհապաղ քննարկման հնարավորություններ։

✅ Անանունություն գումարած թափանցիկություն ստեղծում է իրական հետադարձ կապի համար անհրաժեշտ հոգեբանական անվտանգությունը։ Աշխատակիցները անկեղծորեն պատասխանում են, երբ գիտեն, որ պատասխանները անանուն են, բայց տեսնում են, որ ղեկավարները գործողություններ են ձեռնարկում։

✅ Այս ուղեցույցի 46 հարցերը վերաբերում են կարևորագույն չափորոշիչներին Աշխատանքային բավարարվածության չափանիշներ՝ միջավայր, պատասխանատվություն, առաջնորդություն, աճ, վարձատրություն, հարաբերություններ և բարեկեցություն։

✅ Իրական ժամանակի արդյունքները հնարավորություն են տալիս անհապաղ գործողություններ ձեռնարկել։ Երբ աշխատակիցները տեսնում են, որ իրենց կարծիքը ակնթարթորեն պատկերվում է և բացեիբաց քննարկվում, նրանք զգում են, որ իրենց լսում են, այլ ոչ թե պարզապես հարցնում։

✅ Գործիքները կարևոր են։ AhaSlides-ի նման հարթակները՝ ուղիղ հարցումներով, բառային ամպերով, անանուն հարց ու պատասխանով և իրական ժամանակի արդյունքների ցուցադրմամբ, ստատիկ հարցաթերթիկները վերածում են դինամիկ զրույցների, որոնք խթանում են կազմակերպչական փոփոխությունները։

Հիշատակում:

• Pew Research Center
• QuestionPro - Աշխատակիցների գոհունակության հարցման հարցեր