Հարցման 7 լավագույն տեսակները՝ ձեր հարցումը րոպեների ընթացքում բարձրացնելու համար | 2024 Բացահայտում

Ձեր հաճախորդներին ճանաչելը շատ կարևոր է, եթե ցանկանում եք տարածել բիզնեսը և խթանել շահույթը:

Ավելի խորը փորելու կրակ ճանապարհը նրանց ճամփորդության կատարյալ պահին հիմնավոր հարցեր տալն է:

Այս ուղեցույցը կփչանա հարցման հարցերի տեսակները դուք կարող եք հարվածել հանդիսատեսին, լավագույն հոսքը նրանց բառերով արտահայտելու համար, գումարած, թե երբ և ինչու հարցնել յուրաքանչյուրին:

Սա կարդալուց հետո դուք կիմանաք, թե ինչ է նրանց պետք, երբ նրանց պետք է, և ավելի խորը կապեր կստեղծեք շուրջբոլորը:

Բառը

• Հարցման հարցերի տեսակները
  • #1. Բազմակի ընտրություն
  • #2. Մատրիցա/Աղյուսակ
  • #3. Լիկերտի սանդղակ
  • #4. Վարկանիշային սանդղակ
  • #5 Բաց ավարտ
  • #6. Ժողովրդագրական
  • #7. Ճիշտ է կեղծ է
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides

• Առցանց հարցումների հեղինակ
• Հրաշալի խորհուրդներ ներկաներից հետադարձ կապ ստանալու վերաբերյալ
• Հարցման Հարցերի նմուշներ

Հարցման հարցերի տեսակները

Ստորև ներկայացված են հարցման հարցերի ամենատարածված տեսակները և ինչպես կարող եք դրանք օգտագործել ձեր հարցման գլուխգործոցը ստեղծելու համար:

✅ Տես նաև. 65+ Արդյունավետ հարցման հարցերի նմուշներ + անվճար ձևանմուշներ

#1: Բազմակի ընտրություն

Բազմակի ընտրությունը օգտակար է, երբ ցանկանում եք քանակական տվյալներ կանխորոշված ​​ընտրանքների կատեգորիաներում: Սա մեկն է AI առցանց վիկտորինայի ստեղծող | Դարձրեք վիկտորինաները կենդանի

📌 Իմացեք ավելին. MCQ վիկտորինաների 10 տեսակներ AhaSlides

:

Ինչպես օգտագործել:

Ընտրանքներ. Դուք տրամադրում եք պատասխանների 3-5 նախադրված տարբերակներ, որպեսզի պատասխանողն ընտրի: Չափազանց քիչ սահմանափակում է տվյալները, չափազանց շատ է դժվարացնում ընտրությունը:

Մեկ պատասխան. Սովորաբար թույլ է տալիս միայն մեկ ընտրություն, եթե նշված չէ որպես «ընտրել բոլոր կիրառելիները»:

Պատվիրում. Տարբերակները կարող են պատահականորեն պատվիրվել ամեն անգամ՝ կանխակալությունից կամ հետևողական կարգով խուսափելու համար:

Պահանջվում է. Դուք կարող եք այն սահմանել այնպես, որ պետք է ընտրություն կատարվի՝ շարունակելու համար՝ տվյալների բացակայումից խուսափելու համար:

Ձևակերպում. Տարբերակները պետք է լինեն պարզ, հակիրճ և միմյանց բացառող, որպեսզի միայն մեկը համապատասխանի: Խուսափեք բացասական/կրկնակի պատասխաններից:

Տեսողական ձևաչափում. Ընտրանքները կարող են ցուցադրվել հորիզոնական՝ ցանկում կամ ուղղահայաց պարբերակներով:

Վերլուծություն. Պատասխանները հեշտությամբ կարող են քանակականացվել որպես տոկոսներ/թվեր յուրաքանչյուր տարբերակի համար:

Օրինակներ. Սիրված գույնը, եկամտի մակարդակը, այո/ոչ քաղաքականության նախապատվությունների համար և կրթական մակարդակը լավ օգտագործում են:

Սահմանափակումներ. թույլ չի տալիս ընդլայնել, թե ինչու է ընտրվել այդ տարբերակը՝ համեմատած բաց տարբերակի հետ: Կարող է բաց թողնել անսպասելի պատասխաններ:

Լավագույնը՝ փակ հարցերի համար տեսանելիորեն սահմանված կատեգորիաների միջև կարծիքների բաշխումը արագ հասկանալու համար:

#2. Մատրիցա/Աղյուսակ

Հարցումների մատրիցային/աղյուսակային հարցի տեսակը հնարավորություն է տալիս պատասխանողներին պատասխանել միևնույն թեմայի վերաբերյալ բազմաթիվ փակ հարցերի կամ համեմատել ատրիբուտները կողք կողքի:

Մատրիցային հարցի ցանցանման կառուցվածքը թույլ է տալիս տեսողական համեմատություններն ու օրինաչափությունների հայտնաբերումը թե՛ պատասխանողների, թե՛ վերլուծաբանների համար:

Ինչպես օգտագործել:

Ձևաչափ. Կարծես ցանց կամ աղյուսակ՝ հարցաշարերի տողերով և պատասխանների սյունակներով կամ հակառակը:

Հարցեր. Ընդհանրապես միևնույն հարցը տվեք տարբեր տարրերի վերաբերյալ կամ համեմատեք միևնույն հատկանիշների կետերը:

Պատասխաններ. Պահպանեք պատասխանները հետևողական, օրինակ՝ նույն սանդղակը տողերի/սյունակների միջև: Սովորաբար օգտագործեք գնահատման սանդղակները, այո/ոչ, համաձայնությունների սանդղակները և այլն:

Վերլուծություն. Հեշտ է նկատել օրինաչափությունները, թե ինչպես են հարցվածները դիտել կամ գնահատել յուրաքանչյուր տարր կամ հատկանիշ՝ համեմատած մյուսների հետ: Կարող է քանակականացնել արդյունքները:

Օրինակ.

Առավելությունները. Հարցվողները կարող են ուղղակիորեն համեմատել տարբերակները, որոնք նվազագույնի են հասցնում կողմնակալությունն ընդդեմ առանձին հարցերի: Խնայում է ժամանակը ընդդեմ կրկնությունների:

Սահմանափակումներ. կարող է բարդանալ բազմաթիվ տողերով/սյունակներով, այնպես որ պարզ պահեք: Լավագույնս աշխատում է սահմանափակ թվով հստակ սահմանված կետերի գնահատման համար:

Լավագույն օգտագործումը. Կարծիքները, գնահատականները կամ հատկանիշները ուղղակիորեն համեմատելիս էական է հարաբերական նախապատվությունները կամ գնահատականները հասկանալու համար, այլ ոչ թե անկախ տեսակետները:

#3. Լիկերտի սանդղակ

The Լիկերտի սանդղակ թույլ է տալիս ավելի նրբանկատորեն չափել վերաբերմունքը՝ համեմատած պարզ համաձայնության հարցերի հետ: Այն գրավում է հիմնական փակ հարցերի ինտենսիվությունը:

Ինչպես օգտագործել:

Սանդղակ. Սովորաբար օգտագործում է 5 կամ 7 բալանոց պատվիրված պատասխանի սանդղակ՝ համաձայնության/անհամաձայնության ինտենսիվությունը չափելու համար, օրինակ՝ «Լիովին համաձայն եմ» մինչև «Կտրականապես համաձայն չեմ»:

Մակարդակներ. Կենտ թվով մակարդակներ (ներառյալ չեզոք միջնակետը) լավագույնն է դրական կամ բացասական պատասխան ստիպելու համար:

Հայտարարություններ. Հարցերը կրում են դեկլարատիվ հայտարարությունների ձև, որոնց հետ հարցվողները գնահատում են իրենց համաձայնությունը:

Վերլուծություն. Կարող է որոշել միջին գնահատականները և այն տոկոսը, ովքեր համաձայն են/համաձայն չեն՝ հեշտությամբ քանակական կարծիքներ հայտնելու համար:

Կառուցում. Ձևակերպումը պետք է լինի պարզ, միանշանակ և խուսափի կրկնակի բացասականներից: Կշեռքները պետք է լինեն պատշաճ պիտակավորված և հետևողականորեն պատվիրված:

Կիրառելիություն. Օգտագործվում է հասկացությունների, քաղաքականության, վերաբերմունքի և կարծիքների նկատմամբ տրամադրվածության աստիճանը հասկանալու համար, որոնք ունեն ինտենսիվության չափումներ:

Սահմանափակումներ. Չի բացահայտում պատասխանների հիմքում ընկած պատճառաբանությունը: Ավելի նրբերանգ վարկանիշներ կարելի է բաց թողնել ընդդեմ բաց հարցերի:

Օրինակներ. Աշխատանքից բավարարվածության մակարդակ, հաճախորդների սպասարկման փորձ, կարծիքներ քաղաքական հարցերի կամ թեկնածուների հատկանիշների վերաբերյալ:

Առավելությունները. Պարզ համաձայնությունից բացի, տրամադրում է թեմաների վերաբերյալ զգացմունքների ինտենսիվության ավելի մանրամասն պատկերացում: Հեշտությամբ քանակական:

#4:Վարկանիշային սանդղակ

Վարկանիշային սանդղակներ տրամադրել գնահատողական հետադարձ կապ պարզ, քանակական ձևաչափով, որը հեշտ է հասկանալ պատասխանողները, իսկ վերլուծաբանները՝ չափել:

Ինչպես օգտագործել:

Սանդղակ. Օգտագործում է ցածրից մինչև բարձր համարակալված սանդղակ (օրինակ՝ 1-ից մինչև 10)՝ գնահատող գնահատականները կամ գնահատականները գրանցելու համար:

Հարցեր. Հարցրեք պատասխանողներին գնահատել ինչ-որ բան՝ հիմնվելով որոշ սահմանված չափանիշի վրա (կարևորություն, բավարարվածություն և այլն):

Թվեր. զույգ համարակալված սանդղակը (օրինակ՝ 1-ից 5, 1-ից 10-ը) ստիպում է դրական կամ բացասական գնահատական ​​տալ չեզոք միջին կետին:

Վերլուծություն. Հեշտ է որոշել միջինները, բաշխումները և տոկոսները: Կարող է համեմատել խմբերի վարկանիշները:

Առավելությունները. Տրամադրում է ավելի շատ նրբերանգ տվյալներ, քան երկատված պատասխանները: Հարցվողները ծանոթ են սանդղակի հայեցակարգին:

Լավ է աշխատում, երբ՝ խնդրելով սուբյեկտիվ գնահատականներ, գնահատումներ կամ առաջնահերթություններ, որոնք նկարագրական հետադարձ կապ չեն պահանջում:

Սահմանափակումներ. կարող է դեռ բացակայում է անժամկետ պատասխանի համատեքստը: Ավելի դժվար է կոնկրետ սահմանել վարկանիշային չափանիշները:

Օրինակներ. Գնահատեք գոհունակությունը ապրանքից 1-10 սանդղակով: Դասակարգեք 10 գործոնի կարևորությունը 1-ից (ցածր) մինչև 5 (բարձր):

Կառուցում. Հստակ սահմանեք վերջնակետերը և յուրաքանչյուր թվի նշանակությունը: Օգտագործեք հետևողական բանավոր և թվային պիտակավորում:

#5:Բաց ավարտ

Բաց հարցերը փայլում է որակական պատկերացումներ ձեռք բերելու համար, բայց գալիս է վերլուծության ավելացված ծախսերի հետ՝ ընդդեմ փակ ձևաչափի հարցերի:

Ինչպես օգտագործել:

Ձևաչափ. թողնում է դատարկ կամ տեքստային տուփ, որպեսզի պատասխանողը կարողանա մուտքագրել այնքան կամ այնքան, որքան ցանկանում է: Առաջարկվող պատասխաններ չկան:

Վերլուծություն. տրամադրում է ոչ թե քանակական, այլ որակական տվյալներ: Պահանջում է ավելի խորը տեքստի վերլուծություն՝ թեմաներն ու օրինաչափությունները բացահայտելու համար:

Առավելությունները. թույլ է տալիս նրբերանգ, անսպասելի և մանրամասն պատասխաններ նախապես սահմանված տարբերակներից դուրս: Կարող է առաջացնել նոր գաղափարներ կամ պատկերացումներ:

Կիրառելիություն. Լավ է հետազոտության, գաղափարներ առաջացնելու, պատճառաբանությունը հասկանալու և պատասխանողի խոսքերով կոնկրետ արձագանքներ կամ բողոքներ ստանալու համար:

Սահմանափակումներ. Ավելի դժվար է քանակականացնել պատասխանները, պահանջում է ավելի շատ վերլուծության ջանք: Արձագանքման տեմպերը կարող են ավելի ցածր լինել:

Ձևակերպում. Հարցերը պետք է լինեն բավական կոնկրետ, որպեսզի ուղղորդեն փնտրվող տեղեկատվության տեսակը, բայց առանց պատասխանը տանելու:

Օրինակներ՝ կարծիքի հարցեր, բարելավման ոլորտներ, գնահատականների բացատրություն, լուծումներ և ընդհանուր մեկնաբանություններ:

Խորհուրդներ. Հարցերը կենտրոնացած պահեք: Մեծ տեքստային տուփերը խրախուսում են մանրամասները, բայց փոքրը դեռ թույլ է տալիս ճկունություն: Դիտարկենք ընտրովի ընդդեմ պահանջվողի:

#6. Ժողովրդագրական

Ժողովրդագրական տեղեկատվությունը օգնում է վերլուծել արդյունքները տարբեր շահագրգիռ կողմերի տեսանկյունից: Դրանց ընդգրկումը կախված է հետազոտության կարիքներից և համապատասխանության նկատառումներից:

Նպատակը. Հավաքել ֆոնային տեղեկատվություն հարցվողների մասին, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, գտնվելու վայրը, եկամտի մակարդակը և այլն:

Տեղադրում. Սովորաբար ներառված է սկզբում կամ վերջում՝ կարծիքի հարցերը չկողմնակալելու համար:

Հարցեր. Տվեք օբյեկտիվ, փաստացի հարցեր: Խուսափեք սուբյեկտիվ որակավորումներից։

Ձևաչափեր. Բազմակի ընտրություն, ստանդարտացված պատասխանների բացվող ցանկեր: Տեքստ բաց դաշտերի համար:

Պահանջվում է.

Վերլուծություն. Կարևոր է պատասխանների սեգմենտավորման և խմբերի միջև միտումները կամ տարբերությունները հայտնաբերելու համար:

Օրինակներ՝ տարիք, սեռ, զբաղմունք, կրթական մակարդակ, տնային տնտեսության չափ, տեխնոլոգիայի օգտագործում:

Առավելությունները. Տրամադրել ենթատեքստ ընտրանքային պոպուլյացիաների միջև տարբերությունները հասկանալու համար:

Սահմանափակումներ. Հարցվողները կարող են թվալ, որ հարցերը չափազանց անձնական են: Պահանջել ստանդարտացված պատասխաններ:

Շինարարություն. Տվեք միայն համապատասխան հարցեր: Հստակ նշեք բոլոր անհրաժեշտ դաշտերը: Խուսափել երկակի հարցեր.

Համապատասխանություն. հետևեք գաղտնիության օրենքներին, թե ինչ տվյալներ են հավաքվում և ինչպես են դրանք պահվում/հաղորդվում:

👆 Խորհուրդներ. Օգտագործեք ա պատահական թիմի գեներատոր ձեր թիմը բաժանելու համար:

#7. Ճիշտ է կեղծ է

True / Կեղծ լավագույնն է փաստացի գիտելիքները գնահատելու համար, բայց չունի ավելի հետազոտական ​​հարցման տեսակների համատեքստը: Լավ է նախա/հետթեստավորման փոփոխությունների համար:

Ձևաչափ. դրվում է որպես հայտարարություն, որտեղ պատասխանողն ընտրում է ճիշտ կամ սխալ:

Վերլուծություն. տրամադրում է քանակական տվյալներ յուրաքանչյուր պատասխանի ընտրության տոկոսի վերաբերյալ:

Հայտարարություններ. դրանք պետք է լինեն փաստացի, միանշանակ պնդումներ, որոնք ունեն միանշանակ ճիշտ պատասխան: Խուսափեք կարծիքի վրա հիմնված հայտարարություններից:

Առավելությունները. Պարզ երկուական պատասխանի ձևաչափը արագ և հեշտ է պատասխանողների համար: Լավ է փաստացի գիտելիքները գնահատելու համար:

Սահմանափակումներ. Սա թույլ չի տալիս բացատրություն կամ անորոշություն: Պատահականորեն ճիշտ պատասխանները գուշակելու ռիսկը:

Տեղադրում. Լավագույնը սկզբի մոտ, մինչդեռ գիտելիքը թարմ է: Խուսափեք հոգնածությունից ֆորմատը կրկնելուց:

Ձևակերպում. Պահեք հայտարարությունները հակիրճ և խուսափեք կրկնակի բացասականներից: Պիլոտային թեստ՝ պարզության համար:

Օրինակներ. Փաստացի պնդումներ արտադրանքի բնութագրերի, պատմական իրադարձությունների, կլինիկական փորձարկումների արդյունքների և քաղաքականության մանրամասների վերաբերյալ:

Կառուցում. Հստակ նշեք «Ճիշտ» և «Սխալ» պատասխանների տարբերակները: Մտածեք «Վստահ չեմ» տարբերակը:

Ստեղծեք հրդեհային հետազոտություններ հետ AhaSlides'պատրաստի հարցման ձևանմուշներ!

Իրադարձությունների հետադարձ կապի ընդհանուր հետազոտություն

Թիմի ներգրավվածության հարցում

Բնապահպանական հիմնախնդիրների հետազոտություն

Հաճախակի տրվող հարցեր