Að setja sér markmið fyrir teymið er fyrsta skrefið til að tryggja að allt verkefnið gangi snurðulaust fyrir sig, allir skilja hlutverk sitt og vinna saman að sameiginlegum markmiðum. En þegar kemur að teygjumarkmiðum er það önnur saga.

Vinnuveitendur eru líklegir til að nota teygjumarkmið til að fara yfir núverandi getu og fjármagn starfsmanna og auka árangur tvisvar eða þrefaldast. Fyrir utan jákvæðan ávinning, gætu teygjumarkmið valdið miklum neikvæðum árangri. Þannig, í þessari grein, reynum við að finna út bestu leiðina til að byggja upp teygjumarkmið í viðskiptalandslaginu með því að koma með raunveruleg dæmi. Við skulum kíkja á toppinn dæmi um teygjumarkmið og hvernig á að forðast neikvæðar afleiðingar!

Ábendingar um þátttöku starfsmanna

Aðrir textar

Láttu starfsmenn þína taka þátt

Byrjaðu málefnalega umræðu, fáðu gagnleg viðbrögð og fræddu starfsmenn þína. Skráðu þig til að taka ókeypis AhaSlides sniðmát

🚀 Gríptu ókeypis spurningakeppni☁️

Hvað eru teygjumarkmið?

Frekar en að setja venjuleg markmið sem starfsmenn geta náð auðveldlega innan þeirra seilingar, setja vinnuveitendur stundum metnaðarfyllri og erfiðari áskoranir, sem eru kölluð teygjumarkmið, einnig þekkt sem stjórnun tunglskot. Þeir eru innblásnir af „moonshot“ verkefnum eins og að lenda manni á tunglinu, sem krefjast nýsköpunar, samvinnu og vilja til að taka áhættu.

Þetta getur hjálpað til við að teygja starfsmenn út fyrir mörkin og gera það að verkum að þeir leggja harðar að sér en þeir gætu haft með auðmjúkari markmiðum. Vegna þess að starfsfólk er ýtt hart, reyna þeir að hugsa stórt, nýstárlegra og ná meiru. Þetta er grunnur til að leiða til byltingarkenndar frammistöðu og nýsköpunar. Dæmi um teygjumarkmið eru aukning um 60% í sölutekjum miðað við árið áður, hljómar vel, en 120% aukning er líklega utan seilingar.

skilgreiningu á teygjumarkmiðum — *Skilgreining og dæmi um teygjumarkmið – mynd: Hreyfing*

Tengt: Vinnumarkmið Dæmi fyrir mat með +5 skrefum til að búa til árið 2024

Hvað ef þú teygir liðið þitt of mikið?

Eins og tvíeggjað sverð sýna teygjumarkmið marga ókosti fyrir bæði starfsmenn og vinnuveitendur. Þau geta valdið meiri skaða en gagni þegar þau eru notuð við óviðeigandi aðstæður. Samkvæmt Michael Lawless og Andrew Carton eru teygjumörk ekki aðeins mikið misskilin heldur mikið misnotuð. Hér eru nokkur neikvæð dæmi um áhrif teygjamarkmiða á vinnustaðnum.

Dæmi um teygjumarkmið fyrir starfsmenn — *Neikvætt dæmi um teygjumarkmið – Mynd: sesamhr*

Auka streitu fyrir starfsmenn

Teygjumarkmið, ef þau eru sett óraunhæft hátt eða án viðeigandi tillits til getu starfsmanna, geta leitt til aukinnar streitu. Þegar starfsmenn líta á markmiðin sem óviðunandi eða of krefjandi getur það leitt til aukins kvíða og Burnout, og hafa neikvæð áhrif á andlega líðan. Að auki getur starfsfólk sem er undir stöðugu álagi átt erfitt með að muna smáatriði og upplýsingar sem skipta sköpum fyrir verkefni þeirra eða halda einbeitingu að einu verkefni í langan tíma. Þrýstingurinn til að fara stöðugt fram úr væntingum getur skapað fjandsamlegt vinnuumhverfi og haft áhrif á heildina Starfsánægja.

Tengt: Geðheilbrigðisvitund | Frá áskorun til vonar

Svindlhegðun

Leitin að teygjumarkmiðum getur stundum leitt til siðlaus hegðun þar sem starfsmenn geta fundið sig knúna til að grípa til flýtileiða eða óheiðarlegra vinnubragða til að ná markmiðunum. Mikill þrýstingur á að ná metnaðarfullum markmiðum gæti hvatt einstaklinga til að málamiðlun um heilindi, hugsanlega að taka þátt í aðgerðum sem gætu skaðað orðspor fyrirtækisins eða brotið gegn siðferðilegum viðmiðum.

Hár streitutíðni til að gefa starfsmönnum endurgjöf

Að veita endurgjöf um frammistöðu teygjumarkmiða getur orðið streituvaldandi verkefni fyrir stjórnendur. Þegar markmið eru sett á mjög krefjandi stigi geta stjórnendur lent í þeirri stöðu að gefa oft neikvæð viðbrögð. Þetta getur þvingað samband starfsmanna og stjórnanda, aðhald árangursrík samskipti, og gera endurgjöfarferlið meira refsivert en uppbyggilegt. Starfsmenn geta orðið siðlausir, sem leiðir til minni starfsanda og framleiðni.

„Langflest fyrirtæki ættu ekki að stefna að tunglinu.
Havard Business Review

Raunverulegt dæmi um teygjumarkmið

Teygjumarkmið koma oft með tvær mikilvægar hugmyndir, afar erfiðar eða afar nýstárlegar. Árangur sumra risafyrirtækja í fortíðinni hvatti fleiri og fleiri fyrirtæki til að nota teygjumarkmið sem endurlífgun eða umbreytingu fyrir veikar nýsköpunaraðferðir. Samt sem áður hafa þær ekki allar tekist vel, margar þeirra snúa sér að örvæntingarfullum tilraunum til að skapa bylting. Í þessum hluta kynnum við raunveruleikadæmi um teygjumarkmið í bæði jákvæðum og neikvæðum nálgunum.

DaVita

Besta dæmið um teygjumarkmið er DaVita og bylting þess árið 2011. Nýrnaþjónustufyrirtækið setti sér það markmið að auka skilvirkni og skilvirkni fjölda ferla til muna.

Til dæmis: "Skapaðu $60 milljónir til $80 milljónir í sparnað innan fjögurra ára á sama tíma og viðheldur jákvæðri niðurstöðu sjúklinga og ánægju starfsmanna".

Það hljómaði ómögulegt skotmark fyrir liðið á þeim tíma en það gerðist. Árið 2015 hafði fyrirtækið náð 60 milljónum dala og var spáð að það myndi ná 75 milljónum dala árið eftir, á sama tíma og það var veruleg aukning á sjúkrahúsvistartíðni sjúklinga og ánægju starfsmanna.

Google

Annað frábært dæmi um teygjumarkmið í vöruþróun og tækni til að skoða er Google. Google er þekkt fyrir metnaðarfull „moonshot“ verkefni sín og teygjanleg markmið, ýta á mörk tækninnar og stefna að því að virðast ómöguleg afrek. Þegar þeir hefja störf hjá Google verða allir nýir starfsmenn að læra um 10x hugmyndafræði fyrirtækisins: „Oftar en ekki geta [áræði] markmið haft tilhneigingu til að laða að besta fólkið og skapa mest spennandi vinnuumhverfi...teygjumarkmið eru byggingareiningarnar fyrir ótrúlegum árangri til lengri tíma litið.“ Þessi hugmyndafræði leiddi til stofnunar Google Maps, Street View og Gmail.

Annað dæmi frá Google um teygjumarkmið er oft tengt OKR (Objectives and Key Results), sem stofnendur þess notuðu árið 1999. Til dæmis:

Lykilniðurstaða 1: Auka virka notendur mánaðarlega um 20% á næsta ársfjórðungi.
Lykilniðurstaða 2 (teygjumarkmið): Náðu 30% aukningu á þátttöku notenda með útfærslu nýrra eiginleika.

Tesla

Dæmi um teygjumarkmið í framleiðslu Tesla er dæmi um of metnaðarfull og of mörg á takmörkuðum tíma. Á síðasta áratug hefur Elon Musk sett starfsfólki sínu mörg teygjanleg markmið með meira en 20 áætlunum, en aðeins fáum hefur verið náð.

Bílaframleiðsla: Tesla myndi setja saman 500,000 bíla árið 2018—tveimur árum á undan fyrri leifturhraða áætlun—og myndi tvöfalda það magn fyrir árið 2020. Hins vegar var fyrirtækið undir 367,500 bílaframleiðslu árið 2018 og náði u.þ.b. 50% af afgreiðslum árið 2020. Samhliða miklum fækkun starfa þúsunda starfsmanna innan 3 ára.
Tesla Semi vörubíll þróun var lýst yfir árið 2017 fyrir 2019 framleiðslu en hefur verið seinkað margsinnis þar sem afhendingar eru enn ekki hafnar.

Yahoo

Yahoo hefur tapað markaðshlutdeild sinni og stöðu í kringum 2012. Og Marissa Mayer, sem var forstjóri Yahoo, var fulltrúi metnaðarfullra markmiða sinna í viðskiptum og sölu til að endurheimta stöðu Yahoo í stóru fjórum — „að koma með helgimyndafyrirtæki aftur til mikils."

Hún stefndi til dæmis að því „náðu tveggja stafa ársvexti á fimm árum og átta mjög krefjandi markmiðum til viðbótar“Hins vegar var aðeins tveimur af markmiðunum náð og fyrirtækið tilkynnti 2015 tap upp á $4.4 milljarða.

Starbucks

Frábært dæmi um teygjumarkmið er Starbucks með stöðugri viðleitni sinni til að bæta ánægju viðskiptavina á sama tíma og ýta undir þátttöku starfsmanna, rekstrarhagkvæmni og vöxt fyrirtækja. Á undanförnum árum hefur Starbucks stuðlað að mörgum teygjumarkmiðum, sem eru:

Minnkaðu biðtíma viðskiptavina í afgreiðslulínum um 20%.
Auka ánægju viðskiptavina um 10%.
Náðu Net Promoter Score (NPS) upp á 70 eða hærra (talið „framúrskarandi“).
Fylltu út pantanir á netinu innan 2 klukkustunda (eða minna) stöðugt.
Minnka birgðir (vörur sem vantar) í hillum niður fyrir 5%.
Minnka orkunotkun um 15% í verslunum og dreifingarstöðvum.
Auka notkun endurnýjanlegra orkugjafa í 20% af heildarorkuþörf.
Draga úr úrgangi á urðunarstaði um 30%.

Með því að skara fram úr í þessum markmiðum, þar af leiðandi, er Starbucks eitt af frumsömustu og viðskiptavinamiðaðustu fyrirtækjum í smásöluiðnaði. Það vex stöðugt á hverju ári þrátt fyrir efnahagslegar áskoranir og breytingar á óskum neytenda.

Hvenær ætti að sækjast eftir teygjumarkmiðum

Hefur þú einhvern tíma velt því fyrir þér hvers vegna sumir gætu náð árangri í að teygja markmið, á meðan sumir mistakast? Sérfræðingar frá HBR komust að þeirri niðurstöðu að tveir lykilþættir sem hafa áhrif á hvernig teygjamarkmið ætti að vera sett á og náð eru nýleg frammistaða og slak fjármagn.

*Þróunardæmi um ramma teygjamarkmiða – Heimild: HBR*

Fyrirtæki án nýlegrar jákvæðrar frammistöðu eða aukins og slakrar fjármuna gætu ekki notið góðs af teygjanlegum markmiðum og öfugt. Sjálfsánægjustofnanir gætu fengið há umbun með því að fara yfir núverandi markmið sín þó að það gæti líka fylgt áhættu.

Á tímum truflandi tækni og viðskiptamódela þurfa farsælar og vel búnar stofnanir að kanna stórkostlegar breytingar með því að setja sér teygjumarkmið og dæmið hér að ofan um teygjumarkmið er skýr sönnun. Athugaðu að það að ná teygjumarkmiðum er ekki aðeins háð stjórnun vinnuveitenda heldur einnig einstaklingsbundinni viðleitni og samvinnu allra liðsmanna. Þegar starfsmenn eru líklegri til að sjá tækifæri en ógn, eru þeir líklegri til að leggja meira á sig til að ná árangri.

Tengt: Hvernig á að skrifa markmið | Skref til skref leiðbeiningar (2024)

Lykilatriði

Stjórnun, samstarf starfsmanna, nýlegur árangur og önnur úrræði eru kjarninn í innleiðingu teygjanlegra markmiða. Það er því nauðsynlegt að byggja upp sterkt teymi og frábæra forystu.

💡Hvernig á að hvetja starfsmenn til að uppfylla teygjumarkmið? Láttu starfsmenn þína taka þátt í sterkri teymisvinnu og nýstárlegri þjálfun með gagnvirkum kynningartækjum eins og AhaSlides. Það býður upp á háþróaða eiginleika til að búa til ótrúlegt sýndarteymisamstarf á fundum, liðsbygging, þjálfun fyrirtækja, og öðrum viðskiptaviðburðum. Skráðu þig núna!

FAQs

Hver eru nokkur dæmi um teygjumarkmið?

Nokkur dæmi um teygjumarkmið eru:

Minnka starfsmannaveltu um 40% á 12 mánuðum
Lækka rekstrarkostnað um 20% á næsta ári
Náðu 95% gallalausu hlutfalli í vöruframleiðslu.
Fækkaðu kvörtunum viðskiptavina um 25%.

Hvað er dæmi um lóðrétt teygjumarkmið?

Lóðrétt teygjumarkmið miða að því að viðhalda ferlum og vörum en með hærri sölu og tekjum. Til dæmis, hækkun um tvöföldun markmiðs fyrra árs úr 5000 seldum einingum á mánuði í 10000 einingar.

Ref: HBR

Tags: Teygja markmið