Formazione alberghiera autogestita

Ufficiale AhaSlides

Questa formazione riguarda l'accoglienza degli ospiti, la comunicazione onesta, l'upselling efficace, il linguaggio positivo, la gestione dei reclami, le prime impressioni e la sensibilità culturale nell'ospitalità.

Categorie

Registrazione del personale Procedura di Onboarding Formazione

Diapositive (15)

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Qual è l'elemento più importante della prima impressione nel settore dell'ospitalità?

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Vero o falso: dovresti sempre dire "Nessun problema" quando un cliente ti ringrazia per il tuo servizio.

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Un ospite si lamenta che la sua camera è troppo rumorosa. Qual è la tua PRIMA risposta?

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Classifica queste azioni in ordine di priorità quando hai a che fare con un ospite arrabbiato:

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Completa questa frase: "Quando un cliente mi chiede un consiglio, dovrei sempre..."

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Un ospite dal Giappone si inchina quando ti saluta. Qual è la risposta più appropriata?

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Un ospite prenota una camera standard per il suo anniversario. Qual è il MIGLIORE approccio di upselling?

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Vero o falso: se non sai la risposta alla domanda di un ospite, è meglio provare a indovinare piuttosto che ammettere di non saperlo.

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Modelli simili

Domande frequenti

Come utilizzare i modelli AhaSlides?

Visita il Modello sezione sul sito Web di AhaSlides, quindi scegli qualsiasi modello che desideri utilizzare. Quindi, fare clic su Pulsante Ottieni modello per utilizzare quel modello subito. Puoi modificare e presentare immediatamente senza doverti registrare. Crea un account AhaSlides gratuito se vuoi vedere il tuo lavoro più tardi.

Devo pagare per iscrivermi?

Ovviamente no! L'account AhaSlides è gratuito al 100% con accesso illimitato alla maggior parte delle funzionalità di AhaSlides, con un massimo di 50 partecipanti al piano gratuito.

Se hai bisogno di ospitare eventi con più partecipanti, puoi aggiornare il tuo account a un piano adatto (controlla i nostri piani qui: Prezzi - AhaSlides) o contatta il nostro team CS per ulteriore supporto.

Devo pagare per utilizzare i modelli AhaSlides?

Affatto! I modelli AhaSlides sono gratuiti al 100%, con un numero illimitato di modelli a cui puoi accedere. Una volta che sei nell'app del presentatore, puoi visitare il nostro Modelli sezione per trovare presentazioni adatte alle tue esigenze.

I modelli AhaSlides sono compatibili con Google Slides e Powerpoint?

Al momento, gli utenti possono importare file PowerPoint e Google Slides ad AhaSlides. Per ulteriori informazioni, consultare questi articoli:

Utilizzo di AhaSlides con Google Slides

Utilizzo di AhaSlides con PowerPoint

Posso scaricare i modelli AhaSlides?

Sì, è sicuramente possibile! Al momento, puoi scaricare i modelli AhaSlides esportandoli come file PDF.