תגמול ותחושת ניצחון הם תמיד מרכיבים מושכים שמעודדים עובדים לבצע פרודוקטיביות גבוהה יותר. אלה היוו השראה לאימוץ של Gamification במקום העבודה שנים האחרונות.
סקרים מראים ש-78% מהעובדים מאמינים ש-gamification הופכת את העבודה שלהם לבדרנית ומרתקת יותר. Gamification משפרת את רמות מעורבות העובדים ב-48%. והמגמה של ניסיון בעבודה עם gamified הולכת לגדול בשנים הקרובות.
מאמר זה עוסק כולו בגימיפיקציה במקום העבודה המסייעת לחברות לשמור על עובדים מעורבים ומוטיבציה בעבודתם.
תוכן העניינים
טיפים למעורבות טובה יותר
תערב את הקהל שלך
התחל דיון משמעותי, קבל משוב שימושי וחנך את הקהל שלך. הירשם כדי לקבל תבנית AhaSlides בחינם
🚀 קח חידון חינם☁️
מהי Gamification במקום העבודה?
Gamification במקום העבודה הוא הכנסת מרכיבי משחק בהקשר שאינו משחק. חווית עבודה ב-Gamified מעוצבת לעתים קרובות עם נקודות, תגים והישגים, פונקציונליות של Leaderboard, רמות של פסי התקדמות ותגמולים אחרים עבור הישגים.
חברות מביאות לתחרות פנימית בין העובדים באמצעות מכניקת משחק בכך שהיא מאפשרת לעובדים לצבור נקודות עבור השלמת משימות, אשר מאוחר יותר, ניתן להחליף בתגמולים ותמריצים. מטרתו היא לעודד עובדים להתחרות זה בזה כדי להוביל לביצועים טובים יותר בעבודה פִּריוֹן. Gamification משמש גם באימון במטרה להפוך את הלמידה ו תהליך אימון יותר נוח ומשמח.
מהם היתרונות והחסרונות של Gamification במקום העבודה?
ניצול gamification במקום העבודה מראה שק מעורב של מבקרים. זה מועיל להפוך את סביבת העבודה למהנה ותחרותית, אבל זה יכול להתברר כאסון. בואו נראה מה הם היתרונות והחסרונות של ניסיון בעבודה עם gamified שחברות צריכות לשים לב אליהם.
היתרונות של Gamification במקום העבודה
הנה כמה יתרונות של gamification במקום העבודה וכמה דוגמאות.
- הגבר את מעורבות העובדים: ברור שלעובדים יש מוטיבציה לעבוד קשה עם יותר תגמולים ותמריצים. LiveOps, חברת מיקור חוץ של מוקד טלפוני, השיגה שיפורים משמעותיים על ידי שילוב gamification בפעילותה. על ידי הצגת מרכיבי משחק ל לגמול עובדים, הם צמצמו את זמני השיחות ב-15%, הגדילו את המכירות ב-8% לפחות, ושיפרו את שביעות רצון הלקוחות ב-9%.
- מציע סימן מיידי להתקדמות והישג: במקום עבודה מרוכז, העובדים מקבלים עדכוני ביצועים מתמשכים כשהם זוכים לדירוג גבוה יותר ותגים. זוהי סביבה מרגשת וממוקדת מטרה שבה העובדים מתקדמים ללא הרף בהתקדמותם.
- זהה את הטוב והרע ביותר: Leaderboard ב-Gamification יכול לעזור למעסיקים להעריך במהירות מי מהם הוא עובדי כוכבים, ומי מתנתקים מהפעילויות. יחד עם זאת, במקום לחכות שמנהלים יפנו תשומת לב לעובדים מתחילים, אחרים יכולים כעת להבין דברים בעצמם וללמוד אחד מהשני. זה מה ש- NTT Data ו-Deloitte עובדות עליו כדי לגרום לעובדים שלהם לפתח את כישוריהם באמצעות משחק עם עמיתים אחרים.
- סוג חדש של אישורים: Gamification יכולה להציג דרך חדשה להכרה ולתת קרדיט לעובדים על כישוריהם והישגיהם, שיכולה להוות תוספת חשובה למסורת מדדי ביצועים. לדוגמה, חברת התוכנה הארגונית הגרמנית SAP השתמשה במערכת נקודות כדי לדרג את התורמים המובילים שלה ברשת הקהילה של SAP (SCN) במשך 10 שנים.
אתגרים של Gamification במקום העבודה
בואו נסתכל על החסרונות של חווית עבודה עם משחק.
- עובדים חסרי מוטיבציה: Gamification לא מניע עובדים כל הזמן. "אם יש 10,000 עובדים, וה-Leaderboard מציג רק את 10 העובדים המובילים בביצועים, הסיכוי שהעובד הממוצע יהיה ב-10 הגדולים הוא כמעט אפסי, וזה מפחית את המוטיבציה של השחקנים", אמר גל רימון, מנכ"ל ומייסד GamEffective .
- כבר לא משחק הוגן: כאשר המשרות, הקידומים והעלאות השכר של אנשים תלויים במערכת דמוית משחק, יש פיתוי חזק לרמות או למצוא דרכים לנצל את כל הפרצות במערכת. וייתכן שחלק מהעובדים מוכנים לדקור את חבריהם לעבודה בגב כדי לקבוע סדרי עדיפויות.
- סכנת התנתקות: הנה העניין. החברה יכולה להשקיע במערכת דמוית משחק, אבל כמה זמן העובדים ישחקו עד שישתעממו הוא בלתי צפוי. כשמגיע הזמן, אנשים כבר לא עוסקים במשחק.
- יקר לפיתוח: "Gamification יצליח או ייכשל בהתבסס על מי שתרם לעיצוב המשחק, וזה הקובע בצורה הטובה ביותר עד כמה הוא תוכנן", אמר מייק ברנן, נשיא וקצין שירות ראשי ב-Leapgen. לא רק שמשחקים יקרים לפיתוח, אלא שהם גם יקרים לתחזוקה.
מהן דוגמאות ל-Gamification במקום העבודה
כיצד חברות מגמיעות את סביבת העבודה? הבה נסתכל על ארבע הדוגמאות הטובות ביותר למשחקיות במקום העבודה.
משחקים מבוססי חידון AhaSlides
משחקים פשוטים אך יעילים, מבוססי חידון מ-AhaSlides יכולים להיות מותאמים לכל נושא עבור כל סוג של חברה. זהו חידון מקוון וירטואלי עם אלמנטים של gamification והמשתתפים יכולים לשחק בו דרך הטלפון שלהם באופן מיידי. לוח הישגים מאפשר לך לבדוק את המצב הנוכחי ואת הנקודות שלך בכל עת. ואתה יכול לעדכן את השאלות החדשות כדי לרענן את המשחק כל הזמן. משחק זה נפוץ כמעט בכל פעילויות הדרכה ובניית צוות בחברה.
מלון מריוט שלי
זהו משחק הסימולציה שפותח על ידי Marriott International כדי לגייס חדשים. זה לא עוקב אחר כל המרכיבים של gamification קלאסי, אבל הופך אותו למשחק עסקי וירטואלי שדורש מהשחקנים לעצב מסעדה משלהם, לנהל מלאי, להכשיר עובדים ולשרת אורחים. שחקנים צוברים נקודות על סמך שירות הלקוחות שלהם, כאשר נקודות מוענקות עבור מרוצה לקוחות וניכויים בגין שירות לקוי.
עלייה למטוס בדלויט
דלויט שינתה את הקלאסי תהליך העלייה למטוס עם PowerPoint למשחק מעניין יותר, שבו צוות חדש חובר למתחילים אחרים וללמוד על פרטיות, תאימות, אתיקה ונהלים באינטרנט. זה חסכוני ומעודד שיתוף פעולה ותחושת שייכות בקרב מתחילים.
Bluewolf מקדם את #GoingSocial למען מודעות למותג
Bluewolf הציגה את תוכנית #GoingSocial, תוך שימוש בטכנולוגיה כדי להגביר את מעורבות העובדים ואת הנוכחות המקוונת של החברה. הם עודדו עובדים לשתף פעולה, להשיג ציון Klout של 50 ומעלה ולכתוב פוסטים בבלוג עבור הבלוג הרשמי של החברה. למעשה, זו הייתה גישה מועילה הדדית הן לעובדים והן לחברה.
כיצד להשתמש ב-Gamification במקום העבודה?
ישנן דרכים רבות להכניס את הגיימיפיקציה למקום העבודה, הדרך הפשוטה והנפוצה ביותר היא שילובו בהדרכה, בניית צוות ותהליך ה-onboarding.
במקום להשקיע במערכת מבוססת משחקים חזקה, חברות קטנות וצוותים מרוחקים יכולים להשתמש בפלטפורמות gamification כמו AhaSlides כדי לקדם אימון מהנה ופעילויות בניית צוות עם gamification מבוסס חידונים. למען האמת, זה מספיק יפה.
???AhaSlides מציעים אלפי תבניות חידון הניתנות להתאמה אישית לבחירתך ובחינם לחלוטין. פשוט לוקח לך לא יותר מ-5 דקות לסיים את העבודה שלך. אז הירשם ל-AhaSlides מיד!
שאלות נפוצות
כיצד משתמשים בגימיפיקציה במקום העבודה?
Gamification במקום העבודה כולל שילוב של אלמנטים במשחק כמו נקודות, תגים, לוחות הישגים ותגמולים במקום העבודה כדי להפוך את העבודה למהנה יותר ולהניע התנהגויות רצויות.
מהי דוגמה לגימיפיקציה במקום העבודה?
קח לדוגמא A leaderboard העוקב אחר הישגי העובדים. עובדים צוברים נקודות או דירוגים עבור השגת יעדים או משימות ספציפיות, והישגים אלה מוצגים בפומבי ב-Leaderboard.
מדוע gamification טוב למקום העבודה?
Gamification במקום העבודה מציע מספר יתרונות. זה מגביר את המוטיבציה של העובדים, המעורבות ויוצר תחרות פנימית בריאה יותר. בנוסף, הוא מספק תובנות חשובות מונעות נתונים לגבי ביצועי עובדים.
כיצד gamification יכול להניע ביצועים במקום העבודה?
ההיבט התחרותי של gamification הוא אחד המניעים העיקריים שיכולים לעודד עובדים לעלות על עצמם ועל חבריהם.
Ref: חברה מהירה | שרם | מכון מגמת משאבי אנוש
