Ажлын сэтгэл ханамжийн асуулга | 46 Үр нөлөө бүхий судалгаа хийх түүвэр асуултууд

Танай ажилчид өөрсдийн үүрэг, оруулсан хувь нэмэр, ажлын ерөнхий сэтгэл ханамжийн талаар үнэхээр ямар бодолтой байдаг талаар бодож үзсэн үү?

Сэтгэл хангалуун ажил мэргэжил нь сарын эцэст авах цалингаар хязгаарлагдахаа больсон. Алсын зайн ажил, уян хатан цаг, ажлын үүргүүд өөрчлөгдөж буй эрин үед ажлын сэтгэл ханамжийн тодорхойлолт эрс өөрчлөгдсөн.

Асуудал нь энд байна: жил бүр хийдэг уламжлалт судалгаагаар хариултын хувь бага, ойлголтыг удаашруулж, ариутгасан хариулт өгдөг. Ажилчид нь тэднийг хэн болохыг танихаас эмээж, ажлын ширээний ард ганцаараа дуусгадаг. Үр дүнд нь дүн шинжилгээ хийх үед асуудал хурцадсан эсвэл мартагдсан байна.

Илүү сайн арга байна. Багийн хурал, хотын танхим эсвэл сургалтын үеэр хийсэн ажлын сэтгэл ханамжийн интерактив судалгаа нь оролцоо хамгийн өндөр байгаа тэр мөчид жинхэнэ санал хүсэлтийг авч, та санаа зовоосон асуудлаа бодит цаг хугацаанд нь шийдвэрлэх боломжтой.

Энэ гарын авлагад бид өгөх болно Таны ажлын сэтгэл ханамжийн асуулгын 46 жишээ асуулт, статик судалгааг хэрхэн сонирхол татахуйц яриа болгон хувиргах талаар зааж, ажилчдын оролцоог хөгжүүлж, инновацийг өдөөж, байнгын амжилтанд хүрэх үе шатыг бий болгодог ажлын байрны соёлыг төлөвшүүлэхэд тань тусална.

Гарчиг

Ажлын сэтгэл ханамжийн асуулга гэж юу вэ?

Ажилчдын сэтгэл ханамжийн судалгаа гэж нэрлэгддэг ажлын сэтгэл ханамжийн асуулга нь хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд болон байгууллагын удирдагчдын ажилтнууд өөрсдийн үүргээ хэр биелүүлж байгааг ойлгоход ашигладаг стратегийн хэрэгсэл юм.

Энэ нь ажлын орчин, ажлын хариуцлага, хамтран ажиллагсад болон удирдагчидтай харилцах харилцаа, нөхөн олговор, өсөлтийн боломж, сайн сайхан байдал гэх мэт чухал хэсгүүдийг хамарсан нарийн боловсруулсан асуултуудаас бүрдэнэ.

Уламжлалт хандлага: Судалгааны холбоосыг илгээж, хариу ирэхийг хүлээж, долоо хоногийн дараа өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, анхны асуудлаас салсан мэт өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлээрэй.

Интерактив хандлага: Уулзалтын үеэр шууд асуулт тавьж, нэргүй санал асуулга, үгийн үүл ашиглан шууд санал хүсэлтээ цуглуулж, үр дүнг бодит цаг хугацаанд нь хэлэлцэж, харилцан яриа шинэчлэгдэж байх зуур шийдлүүдийг хамтран боловсруулаарай.

Яагаад ажлын сэтгэл ханамжийн асуулга явуулах ёстой вэ?

Пьюгийн судалгаа Хувиараа хөдөлмөр эрхэлдэггүй ажилчдын бараг 39% нь өөрсдийнхөө ажлыг ерөнхийд нь тодорхойлоход чухал ач холбогдолтой гэж үздэг. Энэхүү сэтгэл хөдлөл нь гэр бүлийн орлого, боловсрол зэрэг хүчин зүйлээс шалтгаалдаг бөгөөд өндөр орлоготой хүмүүсийн 47%, төгсөлтийн дараах оюутнуудын 53% нь ажлын байр сууриа чухалчилдаг. Энэхүү харилцан үйлчлэл нь ажилчдын сэтгэл ханамжид чухал ач холбогдолтой бөгөөд сайн зохион байгуулалттай ажлын сэтгэл ханамжийн асуулга нь зорилго, сайн сайхан байдлыг хангахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Ажлын сэтгэл ханамжийн асуулга явуулах нь ажилчид болон байгууллагын аль алинд нь ихээхэн давуу талтай:

Ухаалаг ойлголт

Тодорхой асуултууд нь ажилчдын жинхэнэ мэдрэмж, үзэл бодол, санаа зовнил, сэтгэл ханамжийн талбарыг илчилдэг. Нэргүй хариултын сонголтуудыг интерактив байдлаар явуулахад та уламжлалт санал асуулгад шударга бус санал өгөхөд хүргэдэг таних айдсыг тойрч гардаг.

Асуудлыг тодорхойлох

Зорилтот асуулга нь харилцаа холбоо, ажлын ачаалал эсвэл өсөлтийн боломжуудтай холбоотой ёс суртахуун, оролцоонд нөлөөлдөг өвдөлтийн цэгүүдийг тодорхойлдог. Бодит цагийн үгийн үүл нь ихэнх ажилчид хаана тэмцэж байгааг шууд харж чаддаг.

Тохиромжтой шийдэл

Цуглуулсан мэдээлэл нь танд тохирсон шийдлүүдийг санал болгож, ажлын нөхцөлийг сайжруулахад тууштай байгаагаа харуулж байна. Ажилтнууд санал хүсэлтээ нэн даруй үзүүлж, илэн далангүй ярилцаж байгааг хараад тэд зүгээр л судалгаанд хамрагдахаас илүүтэйгээр чин сэтгэлээсээ сонссон мэт санагддаг.

Сайжруулсан оролцоо, хадгалалт

Санал асуулгын үр дүнд үндэслэн санаа зовоосон асуудлуудыг шийдвэрлэх нь оролцоог нэмэгдүүлж, эргэлтийг бууруулж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Интерактив судалгаа нь хүнд суртлын дасгалаас санал хүсэлт цуглуулах ажлыг утга учиртай яриа болгон хувиргадаг.

Уламжлалт болон интерактив судалгааны хоорондох ялгаа

Гол ойлголт: Санал хүсэлт нь баримт бичиг гэхээсээ илүү харилцан яриа мэт санагдах үед хүмүүс илүү их оролцдог.

46 Ажлын сэтгэл ханамжийн асуулгад зориулсан жишээ асуултууд

Ангилалаар нь ангилсан асуултуудын жишээ энд байна. Хэсэг бүр нь үнэнч шударга байдал, оролцоог нэмэгдүүлэхийн тулд тэдгээрийг хэрхэн интерактив байдлаар танилцуулах зааварчилгааг агуулдаг.

Ажлын орчин

Асуулт:

1. Та ажлын байрны бие махбодийн тав тух, аюулгүй байдлыг хэрхэн үнэлэх вэ?
2. Та ажлын байрны цэвэр байдал, зохион байгуулалтад сэтгэл хангалуун байна уу?
3. Оффисын уур амьсгал ажлын эерэг соёлыг бий болгодог гэж та бодож байна уу?
4. Та ажлаа үр дүнтэй гүйцэтгэхэд шаардлагатай багаж хэрэгсэл, нөөцөөр хангагдсан уу?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Шууд үзүүлсэн үнэлгээний хуваарийг (1-5 од) ашиглана уу
• "Манай ажлын байрны уур амьсгалыг нэг үгээр тодорхойлоорой" гэсэн нээлттэй үгийн үүл ашиглана уу.
• Нэргүй горимыг идэвхжүүлснээр ажилтнууд бие махбодийн нөхцөл байдлыг айдасгүйгээр шударгаар үнэлдэг
• Хэлэлцүүлгийг эхлүүлэхийн тулд нэн даруй нэгтгэсэн үр дүнг харуул

Энэ яагаад ажилладаг вэ? Ажилтнууд бусад хүмүүс ижил төстэй санаа зовоож байгааг харвал (жишээлбэл, олон хүмүүс "хэрэгсэл ба нөөц"-ийг 2/5 гэж үнэлдэг) тэд баталгаатай болж, дараагийн асуулт хариултын хуралдаанд илүү дэлгэрэнгүй ярих хүсэлтэй байдаг.

Ажлын байрны орчны санал асуулгын загварыг туршаад үзээрэй →

Ажил үүрэг

Асуулт: 

5. Таны одоогийн ажлын хариуцлага таны ур чадвар, мэргэшилтэй нийцэж байна уу?
6. Таны даалгавруудыг тодорхой тодорхойлж, танд мэдэгддэг үү?
7. Танд шинэ сорилтуудыг даван туулах, ур чадвараа өргөжүүлэх боломж бий юу?
8. Та өдөр тутмынхаа ажлын олон янз байдал, нарийн төвөгтэй байдалд сэтгэл хангалуун байна уу?
9. Таны ажил зорилго, сэтгэл ханамжийг өгдөг гэж та бодож байна уу?
10. Та өөрийн үүрэгт шийдвэр гаргах эрх мэдлийн түвшинд сэтгэл хангалуун байна уу?
11. Таны ажлын хариуцлага байгууллагын ерөнхий зорилго, эрхэм зорилготой нийцэж байгаа гэдэгт та итгэж байна уу?
12. Та ажлын даалгавар, төслүүдийнхээ талаар тодорхой удирдамж, хүлээлтээр хангагдсан уу?
13. Таны ажлын хариуцлага компанийн амжилт, өсөлтөд хэр хувь нэмэр оруулдаг гэж та боддог вэ?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Тодорхой болгох асуултуудад тийм/үгүй санал асуулга явуулна уу (жишээ нь: "Таны даалгавар тодорхой тодорхойлогдсон уу?")
• Сэтгэл ханамжийн түвшинг тогтоохын тулд үнэлгээний хуваарийг ашиглана уу
• "Та ямар үүрэг хариуцлага нэмэх эсвэл хасахыг хүсэж байна вэ?" гэсэн нээлттэй асуулт хариултыг дагана уу.
• Үгийн үүл үүсгэ: "Өөрийнхөө үүргийг гурван үгээр тайлбарла"

Pro зөвлөгөө: Нэргүй асуулт хариултын функц энд онцгой хүчтэй байдаг. Ажилтнууд "Яагаад бидэнд шийдвэр гаргахад илүү бие даасан байдал байдаггүй юм бэ?" гэх мэт асуултуудыг тавьж болно. тодорхойлогдохоос айхгүйгээр менежерүүдэд системийн асуудлуудыг нээлттэй шийдвэрлэх боломжийг олгодог.

Хяналт ба манлайлал

Асуулт:

14. Удирдагчтайгаа харилцах харилцааны чанарыг та хэрхэн үнэлэх вэ?
15. Та ажлынхаа талаар бүтээлч санал хүсэлт, зааварчилгааг хүлээн авдаг уу?
16. Удирдагчдаа санал, хүсэлтээ илэрхийлэхэд урам зориг өгдөг үү?
17. Удирдагч таны оруулсан хувь нэмрийг үнэлж, хүчин чармайлтыг тань үнэлдэг гэж та бодож байна уу?
18. Та хэлтсийнхээ удирдлагын арга барил, удирдлагын арга барилд сэтгэл хангалуун байна уу?
19. Танай багт ямар төрлийн манлайллын ур чадвар хамгийн үр дүнтэй гэж та бодож байна вэ?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Мэдрэмжтэй удирдагчийн санал хүсэлтийн хувьд нэргүй үнэлгээний хуваарийг ашиглана уу
• Манлайллын хэв маягийн хувилбаруудыг (ардчилсан, дасгалжуулагч, хувиргах гэх мэт) танилцуулж, аль ажилчдаа илүүд үздэгийг асуу.
• Ажилтнууд удирдлагын арга барилын талаар асуулт асуух боломжтой шууд асуулт хариултыг идэвхжүүлнэ үү
• Чансаа үүсгэх: "Удирдагчийн хувьд танд юу хамгийн чухал вэ?" (Харилцаа, хүлээн зөвшөөрөх, санал хүсэлт, бие даасан байдал, дэмжлэг)

Нэрээ нууцлах нь яагаад чухал вэ: Таны байр сууриа тодорхойлох ажлын хуудасны дагуу хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд "шударга ярилцах аюулгүй орон зайг бий болгох" хэрэгтэй. Хотын танхимын үеэр нэрээ нууцалсан интерактив санал асуулга нь ажилчдад карьерын асуудалгүйгээр манлайллыг шударгаар үнэлэх боломжийг олгодог - уламжлалт судалгаагаар итгэл үнэмшилтэй хүрэхийн тулд тэмцдэг.

Ажил мэргэжлийн өсөлт ба хөгжил

Асуулт: 

20. Мэргэжлээрээ өсөж дэвших боломжоор хангагдсан уу?
21. Та байгууллагаас санал болгож буй сургалт, хөгжлийн хөтөлбөрүүдэд хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?
22. Таны одоогийн үүрэг таны карьерын урт хугацааны зорилгод нийцэж байгаа гэдэгт та итгэж байна уу?
23. Танд манлайллын үүрэг эсвэл тусгай төсөл хэрэгжүүлэх боломж олгосон уу?
24. Та цаашдын боловсрол, ур чадвараа дээшлүүлэхэд дэмжлэг авдаг уу?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Санал асуулга: "Ямар төрлийн мэргэжил дээшлүүлэх нь танд хамгийн их ашиг тусаа өгөх вэ?" (Манлайллын сургалт, Техникийн ур чадвар, Сертификат, Ментор, Хажуугийн шилжилт)
• Үгийн үүл: "Та 3 жилийн дараа өөрийгөө хаана харж байна вэ?"
• Үнэлгээний хуваарь: "Та карьераа хөгжүүлэхэд хэр дэмжлэг үзүүлдэг вэ?" (1-10)
• Хөгжлийн тодорхой боломжуудын талаар асуухын тулд ажилчдад асуулт хариултыг нээнэ үү

Стратегийн давуу тал: Уламжлалт судалгаанаас ялгаатай нь энэ мэдээллийг хүснэгтэнд суулгаж, ажил мэргэжлийн хөгжлийн асуултуудыг улирал тутам хянан үзэх үеэр шууд танилцуулах нь хүний ​​нөөцөд сургалтын төсөв, зөвлөх хөтөлбөр, дотоод хөдөлгөөний боломжуудыг харилцан ярилцаж байх үед шууд хэлэлцэх боломжийг олгодог.

Нөхөн олговор ба ашиг тус

Асуулт: 

25. Та одоогийн цалин, нөхөн олговрын багц, түүний дотор нэмэлт тэтгэмжид сэтгэл хангалуун байна уу?
26. Таны оруулсан хувь нэмэр, ололт амжилт зохих ёсоор шагнагдаж байна гэж та бодож байна уу?
27. Байгууллагын санал болгож буй үр өгөөж нь таны хэрэгцээнд нийцсэн, цогц юм уу?
28. Гүйцэтгэлийн үнэлгээ, нөхөн олговор олгох үйл явцын ил тод, шударга байдлыг та хэрхэн дүгнэх вэ?
29. Та урамшуулал, урамшуулал, урамшууллын боломжуудад сэтгэл хангалуун байна уу?
30. Жилийн амралтын журамд сэтгэл хангалуун байна уу?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Нэргүй тийм/үгүй санал асуулгад цалингийн талаарх эмзэг асуултууд
• Олон сонголт: "Аль ашиг тус нь танд хамгийн чухал вэ?" (Эрүүл мэндийн үйлчилгээ, Уян хатан байдал, Сургалтын төсөв, Эрүүл мэндийн хөтөлбөр, Тэтгэвэр)
• Үнэлгээний хуваарь: "Таны оруулсан хувь нэмэртэй харьцуулахад бидний нөхөн олговор хэр шударга вэ?"
• Үг үүл: "Ямар ашиг тус нь таны сэтгэл ханамжийг хамгийн их нэмэгдүүлэх вэ?"

Чухал тэмдэглэл: Эндээс үл мэдэгдэх интерактив судалгаанууд үнэхээр гэрэлтдэг. Нэвтрэх итгэмжлэл шаарддаг уламжлалт судалгаанд ажилчид шударга нөхөн олговрын талаар санал өгөх нь ховор. Хотын танхимын үеэр нэргүй шууд санал асуулга явуулж, хариултууд нь нэргүй гарч ирдэг нь жинхэнэ санал хүсэлтийн сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгодог.

Нөхөн олговрын талаар санал хүсэлтээ →

Харилцаа холбоо ба хамтын ажиллагаа

Асуулт: 

31. Та хамт олонтойгоо хэр сайн хамтран ажиллаж, харилцаж чаддаг вэ?
32. Та хэлтэс дотроо нөхөрлөл, багаар ажиллах мэдрэмжийг мэдэрч байна уу?
33. Үе тэнгийнхнийхээ хүндэтгэл, хамтын ажиллагааны түвшинд та сэтгэл хангалуун байна уу?
34. Танд өөр өөр хэлтэс эсвэл багийн хамт олонтой харилцах боломж бий юу?
35. Шаардлагатай үед хамт ажиллагсдаасаа тусламж, зөвлөгөө авахад таатай байна уу?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Хамтын ажиллагааны чанарыг үнэлэх шатлал
• Үгийн үүл: "Манай багийн соёлыг нэг үгээр тодорхойл"
• Олон сонголт: "Та хэлтэсүүдээр хэр олон удаа хамтран ажилладаг вэ?" (Өдөр бүр, долоо хоног бүр, сар бүр, ховор, хэзээ ч)
• Нэргүй асуулт, хариулт нь хүмүүс хоорондын асуудлыг ил тод болгох

Сайн сайхан байдал, ажил амьдралын тэнцвэрт байдал

Асуулт: 

36. Байгууллагын өгсөн ажил, амьдралын тэнцвэрт байдалд та хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?
37. Стрессийг даван туулах, сэтгэл санааны сайн сайхан байдлаа хадгалахад компаний зүгээс хангалттай дэмжлэг үзүүлж байна уу?
38. Та хувийн болон ажилтай холбоотой бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд тусламж, эх сурвалж хайхад таатай байна уу?
39. Та байгууллагаас үзүүлж буй эрүүл мэндийн хөтөлбөр эсвэл үйл ажиллагаанд хэр их оролцдог вэ?
40. Компани нь ажилчдынхаа сайн сайхан байдлыг эрхэмлэж, эн тэргүүнд тавьдаг гэдэгт та итгэх үү?
41. Та тав тух, гэрэлтүүлэг, эргономикийн хувьд бие махбодийн ажлын орчинд сэтгэл хангалуун байна уу?
42. Байгууллага таны эрүүл мэнд, сайн сайхан байдлын хэрэгцээг хэр хангаж байна вэ (жишээлбэл, уян хатан цаг, алсаас ажиллах сонголтууд)?
43. Цэнэглэх шаардлагатай үед завсарлага авч, ажлаасаа салгахад урам зориг өгдөг үү?
44. Та ажилтай холбоотой хүчин зүйлээс болж хэт их ачаалал, стресст өртдөг вэ?
45. Та байгууллагын санал болгож буй эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн ашиг тусад сэтгэл хангалуун байна уу?

AhaSlides-тэй интерактив арга:

• Давтамжийн хэмжүүр: "Та хэр олон удаа стресст ордог вэ?" (Хэзээ ч, Ховор, Заримдаа, Байнга, Үргэлж)
• Сайн сайхан байдлын талаархи санал асуулга тийм/үгүй
• Нэргүй гулсагч: "Одоогийн ядрах түвшингээ үнэлнэ үү" (1-10)
• Үгийн үүл: "Таны сайн сайхан байдлыг юу илүү сайжруулах вэ?"
• Ажилчдын сайн сайхан байдлын талаарх асуудлаа нэрээ нууцлахын тулд асуулт хариултыг нээнэ үү

Энэ нь яагаад чухал вэ: Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд "ажилтнуудын оролцоо, санал хүсэлт" болон "шударга ярилцах аюулгүй орон зайг бий болгох" зэрэгтэй тэмцэж байгааг таны байршлын ажлын хуудаснаас харж болно. Сайн сайхан байдлын асуултууд нь угаасаа эмзэг байдаг - ажилчид ядарч туйлдсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрвөл сул дорой эсвэл тууштай биш мэт харагдахаас айдаг. Интерактив нэргүй судалгаа нь энэ саадыг арилгадаг.

Ерөнхий сэтгэл ханамж

Эцсийн асуулт: 46. ​​1-10 оноогоор авч үзвэл, та энэ компанийг ажиллахад тохиромжтой газар гэж санал болгох магадлал хэр байна вэ? (Ажилтны цэвэр дэмжигчийн оноо)

Интерактив хандлага:

• Үр дүнд тулгуурлан дагаж мөрдөх: Хэрэв оноо бага байвал "Таны оноог сайжруулахын тулд бид юу өөрчилж болох вэ?"
• eNPS-г бодит цаг хугацаанд харуулснаар манлайлал шууд мэдрэмжийг харна
• Байгууллагын сайжруулалтын талаар ил тод яриа өрнүүлэхийн тулд үр дүнг ашигла

AhaSlides ашиглан үр дүнтэй ажлын сэтгэл ханамжийн судалгааг хэрхэн хийх вэ

Алхам 1: Форматаа сонгоно уу

Сонголт А: Бүх талын уулзалтын үеэр амьд

• 8-12 гол асуултыг улирал тутам хотын танхимд танилцуул
• Эмзэг сэдвүүдэд нэргүй горимыг ашиглаарай
• Үр дүнг нэн даруй бүлэгтэй ярилц
• Хамгийн тохиромжтой нь: Итгэлцлийг бий болгох, яаралтай арга хэмжээ авах, асуудлыг хамтран шийдвэрлэх

Сонголт В: Бие даан ажиллах боловч интерактив

• Ажилчид хүссэн үедээ хандах боломжтой танилцуулгын холбоосыг хуваалцаарай
• Ангилалаар нь ангилсан бүх 46 асуултыг оруул
• Дуусгах эцсийн хугацааг тогтоо
• Хамгийн тохиромжтой нь: Өгөгдлийн цогц цуглуулга, уян хатан цаг

Сонголт С: Гибрид хандлага (санал болгосон)

• 5-7 чухал асуултыг бие даан санал асуулга хэлбэрээр илгээ
• Үр дүн болон хамгийн чухал 3 асуудлыг багийн дараагийн уулзалтаар шууд дамжуулаарай
• Асуудлыг гүнзгийрүүлэхийн тулд шууд асуулт хариултыг ашиглана уу
• Хамгийн тохиромжтой: Утгатай хэлэлцүүлэг бүхий хамгийн их оролцоо

Алхам 2: AhaSlides дээр судалгаагаа тохируулна уу

Хэрэглэх онцлогууд:

• Үнэлгээний хуваарь сэтгэл ханамжийн түвшний хувьд
• Олон сонголттой санал асуулга давуу асуултын хувьд
• Үүлэн үүл нийтлэг сэдвүүдийг дүрслэн харуулах
• Асуулт, хариултыг нээх ажилчдад нэрээ нууцалсан асуулт асуух
• Нэргүй горим сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг хангах
• Шууд үр дүнг харуулах ил тод байдлыг харуулах

Цаг хэмнэх зөвлөгөө: AhaSlides-ийн AI үүсгэгчийг ашиглан энэ асуултын жагсаалтаас судалгаагаа хурдан үүсгэж, байгууллагынхаа хэрэгцээнд тохируулан тохируулаарай.

Алхам 3: Зорилгоо мэдэгдэх

Судалгаагаа эхлүүлэхийн өмнө дараахь зүйлийг тайлбарлана уу.

• Та яагаад үүнийг хийж байна вэ (зөвхөн "жилийн судалгаа хийх цаг болсон учраас" биш)
• Хариултуудыг хэрхэн ашиглах вэ
• Энэ нэргүй хариултууд нь үнэхээр нэргүй байдаг
• Үр дүнгээ хэзээ, хэрхэн хуваалцаж, арга хэмжээ авах вэ

Итгэлцлийг бий болгох скрипт: "Бид таныг энд ажиллахад ямар сэтгэгдэлтэй байгааг ойлгохыг хүсч байна. Уламжлалт санал асуулга нь таны үнэнч санал бодлыг авч чаддаггүй гэдгийг бид мэдэж байгаа учраас нэрээ нууцалсан интерактив санал асуулгыг ашиглаж байна. Таны хариултууд нэргүй харагдах бөгөөд бид хамтдаа шийдлийг боловсруулахын тулд үр дүнг хэлэлцэх болно."

Алхам 4: Шууд үзүүлэх (боломжтой бол)

Хурлын бүтэц:

1. Танилцуулга (2 мин): Зорилго, нэрээ нууцлахыг тайлбарла
2. Судалгааны асуултууд (15-20 минут): Санал асуулгын үр дүнг нэг нэгээр нь харуул
3. Хэлэлцүүлэг (15-20 минут): Гол санаа зовоосон асуудлуудаа нэн даруй шийдвэрлэх
4. Үйл ажиллагааны төлөвлөлт (10 минут): Дараагийн тодорхой алхмуудыг хийх үүрэг хүлээ
5. Дахин асуулт хариулт (10 минут): Нэргүй асуултад нээлттэй шал

Pro зөвлөгөө: Мэдрэмжтэй үр дүн гарч ирэхэд (жишээ нь, 70% нь манлайлагчийн харилцаа холбоог муу гэж үнэлдэг) шууд хүлээн зөвшөөр: "Энэ бол чухал санал байна. "Харилцаа муу" гэдэг нь таны хувьд ямар утгатай болохыг ярилцъя. Асуулт, хариултыг ашиглан тодорхой жишээнүүдийг нэрээ нууцлан хуваалцаарай."

Алхам 5: Үр дүнгийн дагуу үйлдэл хийнэ

Энд л интерактив судалгаанууд өрсөлдөөний давуу талыг бий болгодог. Шууд харилцан ярианы үеэр та санал хүсэлтийг цуглуулсан тул:

• Ажилчид аль хэдийн үр дүнг нь харсан
• Та олон нийтэд үйл ажиллагаа явуулах үүрэг хүлээсэн
• Дараах нь хүлээгдэж буй бөгөөд харагдахуйц байна
• Амлалт биелсэн цагт итгэл бий болдог

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөний загвар:

1. Нарийвчилсан үр дүнг 48 цагийн дотор хуваалцаарай
2. Сайжруулах эхний 3 чиглэлийг тодорхойл
3. Шийдэл боловсруулах ажлын хэсэг байгуулна
4. Сар бүр ахиц дэвшлийн талаар мэдээлэх
5. Сайжруулалтыг хэмжихийн тулд 6 сарын дараа дахин судалгаа хийнэ

Интерактив судалгаа яагаад уламжлалт маягтаас илүү сайн ажилладаг вэ?

Байгууллагын хэрэгцээ шаардлагаас хамааран та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

• "Хүний нөөцийн санаачлагын үеэр ажилчдын оролцоог хэмжих"
• "Хотын танхимд нэргүй асуулт, хариултыг хөнгөвчлөх"
• "Үгийн үүл болон шууд санал асуулга ашиглан ажилчдын сэтгэл санааг цуглуул"
• "Шударга ярилцах аюулгүй орон зайг бий болго"

Google Forms эсвэл SurveyMonkey зэрэг уламжлалт судалгааны хэрэгслүүд энэ туршлагыг хүргэж чадахгүй. Тэд мэдээлэл цуглуулдаг ч харилцан яриа үүсгэдэггүй. Тэд хариулт цуглуулдаг ч итгэлцлийг бий болгодоггүй.

AhaSlides гэх мэт интерактив платформууд нь хүнд суртлын дасгалаас санал хүсэлтийн цуглуулгыг утга учиртай яриа болгон хувиргадаг хаана:

• Ажилчид өөрсдийн дуу хоолойг бодит цаг хугацаанд нь хардаг
• Удирдагчид шууд сонсох амлалтаа харуулдаг
• Нэрээ нууцлах нь айдсыг арилгадаг бол ил тод байдал нь итгэлийг бий болгодог
• Хэлэлцүүлэг нь хамтын шийдэлд хүргэдэг
• Өгөгдөл нь шүүгээнд суудаг тайлан биш харин харилцан ярианы эхлэл болдог

Түлхүүр Takeaways

✅ Ажлын сэтгэл ханамжийн судалгаа нь стратегийн хэрэгсэл юм, захиргааны шалгах хайрцаг биш. Тэд оролцоо, хадгалалт, гүйцэтгэлд юу нөлөөлдөг болохыг харуулж байна.

✅ Интерактив судалгаа нь илүү сайн үр дүнг өгдөг Уламжлалт хэлбэрүүдээс илүү өндөр хариултын хувь, илүү шударга санал хүсэлт, нэн даруй ярилцах боломжууд.

✅ Нэрээ нууцлах, ил тод байдал жинхэнэ санал хүсэлтэд шаардлагатай сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгодог. Хариултууд нь нэргүй гэдгийг мэдсэн ч удирдагчид арга хэмжээ авч байгааг харвал ажилтнууд үнэнчээр хариулдаг.

✅ Энэхүү гарын авлагын 46 асуулт нь чухал хэмжигдэхүүнүүдийг хамардаг ажлын сэтгэл ханамжийн тухай: орчин, үүрэг хариуцлага, манлайлал, өсөлт, нөхөн олговор, харилцаа холбоо, сайн сайхан байдал.

✅ Бодит цагийн үр дүн нь шууд арга хэмжээ авах боломжийг олгодог. Ажилтнууд санал хүсэлтээ шууд дүрслэн харуулж, илэн далангүй ярилцаж байгааг харахад тэд зүгээр нэг судалгаанд хамрагдахаас илүү сонссон мэт санагддаг.

✅ Хэрэгсэл чухал. Шууд санал асуулга, үгийн үүл, нэргүй асуулт хариулт, бодит цагийн үр дүнг харуулах AhaSlides зэрэг платформууд нь статик асуулгын хуудсыг динамик яриа болгон хувиргаж, байгууллагын өөрчлөлтийг хөдөлгөдөг.

Ашигласан материал:

• Pew Research Center
• QuestionPro - Ажилчдын сэтгэл ханамжийн судалгааны асуултууд