What are the difficulties you meet while designing the survey? You might want to check out the following closed-ended questions examples in today's article to help you have a better understanding of how to design a survey and questionnaires efficiently.
Innholdsfortegnelse
- Hva er lukkede spørsmål?
- Forskjeller mellom åpne og lukkede spørsmål
- Eksempler på typer lukkede spørsmål
- #1 - Dikotome spørsmål - Eksempler på lukkede spørsmål
- #2 - Flervalg - Eksempler på lukkede spørsmål
- #3 - Avmerkingsboks - Eksempler på lukkede spørsmål
- #4 - Likert-skala - Eksempler på lukkede spørsmål
- #5 - Numerisk vurderingsskala - Eksempler på lukkede spørsmål
- #6 - Semantiske differensielle spørsmål - Eksempler på lukkede spørsmål
- #7 - Rangeringsspørsmål - Eksempler på lukkede spørsmål
- Flere eksempler på nære spørsmål
- Nøkkelferier
Hva er lukkede spørsmål?
One of the most popular types of questions in a questionnaire is closed-ended questions, where respondents can pick answers from a specific set of responses or a limited set of options. This type is commonly used in both research and assessment contexts.
Forskjeller mellom åpne og lukkede spørsmål
| Åpne spørsmål | Lukkete spørsmål | |
| Definisjon | La respondenten svare fritt og med egne ord, uten å være begrenset av et forhåndsbestemt sett med svaralternativer. | Gi et begrenset sett med svaralternativer som respondenten må velge mellom. |
| Forskningsmetode | Kvalitative data | Kvantitativ data |
| Dataanalyse | Krever mer innsats og tid å analysere, siden svarene ofte er unike og varierte. | Er lettere å analysere, da svarene er mer standardiserte og lett kan kvantifiseres. |
| Forskningskontekst | Når forskeren ønsker å samle detaljert og nyansert informasjon, utforske nye ideer eller forstå respondentens perspektiver. | Når forskeren ønsker å samle inn data raskt og effektivt, sammenligne svar på tvers av et stort utvalg, eller begrense variasjonen av svar. |
| Respondent skjevhet | Kan være mer utsatt for respondentbias, da svarene kan påvirkes av respondentens skrive- eller taleferdigheter, samt deres vilje til å dele personlig informasjon | Kan utformes for å minimere respondentbias, da svaralternativene kan utformes nøye for å sikre nøyaktighet og konsistens |
| Eksempler | Hva er dine tanker om den nye selskapets policy? | I hvilken grad er du enig i den nye policyen selskapet vedtok i juli? |
Eksempler på type lukkede spørsmål
En godt utformet undersøkelse kan inkludere ulike typer lukkede spørsmål for å ta opp ulike aspekter ved forskningstemaet. I tillegg bør spørsmålene utformes for å fremkalle spesifikke og målbare svar fra deltakerne og være skreddersydd til forskningsmetoden.
Å forstå de ulike typene spørsmål er avgjørende for både amatører og profesjonelle. Denne kunnskapen kan hjelpe forskerne med å designe de riktige spørsmålene for studien deres og nøyaktig analysere dataene som samles inn.
Her er de 7 vanlige typene lukkede spørsmål og deres eksempler:
#1 - Dichotomous questions
Dikotome spørsmål kommer med to mulige svaralternativer: Ja/Nei, Sant/Usant eller Rettferdig/Urettferdig, som er nyttige for å samle inn binære data for å spørre om kvaliteter, erfaringer eller respondentenes meninger.
Eksempler:
- Deltok du på arrangementet? Ja Nei
- Er du fornøyd med produktet? Ja Nei
- Har du noen gang besøkt nettsiden vår? Ja Nei
- Hovedstaden i Frankrike er Paris. A. Sant B. Usant
- Synes du det er rettferdig for administrerende direktører å tjene hundrevis av ganger mer enn sine ansatte? A. Rettferdig B. Urettferdig
#2 - Flervalg
Multiple choice is the most popularly used as one of the close ended questions in a survey. It usually comes with multiple possible answer options.
Eksempler:
- Hvor ofte bruker du produktet vårt? (alternativer: daglig, ukentlig, månedlig, sjelden, aldri)
- Which of the following high-end fashion brands do you prefer? (options: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Hvilken av følgende er den lengste elven i verden? en. Amazon River b. Nilen c. Mississippi-elven d. Yangtze-elven
#3 - Avmerkingsboks - Eksempler på lukkede spørsmål
Avmerkingsboksen er et lignende format som flervalg, men med en nøkkelforskjell. I et flervalgsspørsmål blir respondentene vanligvis bedt om å velge ett enkelt svaralternativ fra en liste over valg, mens i et avkrysningsboksspørsmål blir respondentene bedt om å velge ett eller flere svaralternativer fra en liste, og det brukes ofte til å lære mer om respondentenes preferanser eller interesser, uten et spesifikt svar.
Eksempel
Hvilken av følgende sosiale medieplattformer bruker du? (kryss av alt som gjelder)
- Snapchat
Hvilken av følgende matvarer har du prøvd den siste måneden? (Velg alle som passer)
- Sushi
- Tacos
- Pizza
- Rør
- Smørbrød
#4 - Likert scale
Det mest populære formatet på vurderingsskalaen er Likert-skalaspørsmålet. Forskere gjennomførte en undersøkelse med Likert-skalaspørsmål for å vurdere graden av enighet eller uenighet med et utsagn, og målte enten positive eller negative svar på et utsagn. Det typiske formatet for et Likert-skalaspørsmål er en fem- eller syv-punkts skala.
Eksempel:
- Jeg er fornøyd med kundeservicen jeg fikk. (alternativer: helt enig, enig, nøytral, uenig, helt uenig)
- Jeg vil sannsynligvis anbefale produktet vårt til en venn. (alternativer: helt enig, enig, nøytral, uenig, helt uenig)
#5 - Numerical Rating Scale
En annen type vurderingsskala er den numeriske vurderingsskalaen, der respondentene blir bedt om å rangere et produkt eller en tjeneste ved hjelp av en numerisk skala. Skalaen kan enten være en punktskala eller en visuell analog skala.
Eksempel:
- På en skala fra 1 til 5, hvor fornøyd er du med den siste handleopplevelsen din i butikken vår? 1 - Veldig misfornøyd 2 - Noe misfornøyd 3 - Nøytral 4 - Noe fornøyd 5 - Veldig fornøyd
- Vurder kundeservicen vår på en skala fra 1 til 10, der 1 er dårlig og 10 er utmerket.
#6 - Semantic differential questions
Når forskeren forsøker å be respondentene vurdere noe på en skala av motstridende adjektiver, er det det semantiske differensialspørsmålet. Disse spørsmålene er nyttige for å samle inn data om merkepersonlighet, produktegenskaper eller kundeoppfatninger. Eksempler på semantiske differensielle spørsmål inkluderer:
- Vårt produkt er: (alternativer: dyrt - rimelig, komplekst - enkelt, høy kvalitet - lav kvalitet)
- Vår kundeservice er: (alternativer: vennlig - uvennlig, hjelpsom - uhjelpsom, responsiv - ikke svarer)
- Vår nettside er: (alternativer: moderne - utdatert, enkel å bruke - vanskelig å bruke, informativ - uinformativ)
#7 - Ranking questions
Rangeringsspørsmål er også ofte brukt i forskning, der respondentene må rangere en liste med svaralternativer i rekkefølge etter preferanse eller viktighet.
Denne typen spørsmål brukes ofte i markedsundersøkelser, sosiale undersøkelser og kundetilfredshetsundersøkelser. Rangeringsspørsmål er nyttige for å få informasjon om den relative betydningen av ulike faktorer eller attributter, for eksempel produktfunksjoner, kundeservice eller pris.
Eksempler:
- Ranger følgende funksjoner til produktet vårt etter viktighet: Pris, Kvalitet, Holdbarhet, Brukervennlighet.
- Ranger følgende faktorer i rekkefølge etter viktighet når du velger en restaurant: Matkvalitet, Servicekvalitet, Atmosfære og Pris.
Flere Eksempler på nære spørsmål
If you need a sample of closed-ended questionnaires, you can refer to the following examples of closed-ended questions in different categories. In addition to the examples previously mentioned, we offer more closed-ended survey question examples in the context of marketing, social, workplace, and more.
Eksempler på lukkede spørsmål i markedsundersøkelser
Kundetilfredshet
- Hvor fornøyd er du med det siste kjøpet ditt? 1 - Svært misfornøyd 2 - Litt misfornøyd 3 - Nøytral 4 - Litt fornøyd 5 - Svært fornøyd
- Hvor sannsynlig er det at du kjøper fra oss igjen i fremtiden? 1 - Ikke i det hele tatt sannsynlig 2 - Litt usannsynlig 3 - Nøytral 4 - Litt sannsynlig 5 - Ekstremt sannsynlig
Brukervennlighet på nettstedet
- Hvor enkelt var det å finne informasjonen du lette etter på nettsiden vår? 1 - Veldig vanskelig 2 - Litt vanskelig 3 - Nøytral 4 - Litt lett 5 - Veldig lett
- Hvor fornøyd er du med den generelle utformingen og utformingen av nettstedet vårt? 1 - Svært misfornøyd 2 - Litt misfornøyd 3 - Nøytral 4 - Litt fornøyd 5 - Svært fornøyd
Kjøpsatferd:
- Hvor ofte kjøper du produktet vårt? 1 - Aldri 2 - Sjelden 3 - Av og til 4 - Ofte 5 - Alltid
- Hvor sannsynlig er det at du anbefaler produktet vårt til en venn? 1 - Svært usannsynlig 2 - Usannsynlig 3 - Nøytral 4 - Sannsynlig 5 - Svært sannsynlig
Merkeoppfatning:
- Hvor kjent er du med merket vårt? 1 - Ikke i det hele tatt kjent 2 - Litt kjent 3 - Middels kjent 4 - Veldig kjent 5 - Ekstremt kjent
- På en skala fra 1 til 5, hvor pålitelig oppfatter du merkevaren vår som? 1 - Ikke i det hele tatt pålitelig 2 - Litt pålitelig 3 - Middels pålitelig 4 - Svært pålitelig 5 - Ekstremt pålitelig
Annonseringseffektivitet:
- Påvirket annonsen vår din beslutning om å kjøpe produktet vårt? 1 - Ja 2 - Nei
- På en skala fra 1 til 5, hvor tiltalende fant du annonsen vår? 1 - Ikke i det hele tatt tiltalende 2 - Litt tiltalende 3 - Middels tiltalende 4 - Veldig tiltalende 5 - Ekstremt tiltalende
Eksempler på nære spørsmål innen fritid og underholdning
Reise
- Hvilken type ferie foretrekker du? 1 - Strand 2 - By 3 - Eventyr 4 - Avslapning
- Hvor ofte reiser du på fritiden? 1 - En gang i året eller mindre 2 - 2-3 ganger i året 3 - 4-5 ganger i året 4 - Mer enn 5 ganger i året
Mat
- Hva er din favoritt type mat? 1 - Italiensk 2 - Meksikansk 3 - Kinesisk 4 - Indisk 5 - Annet
- Hvor ofte spiser du ute på restauranter? 1 - En gang i uken eller mindre 2 - 2-3 ganger i uken 3 - 4-5 ganger i uken 4 - Mer enn 5 ganger i uken
Entertainment
- Hva er din favoritt type film? 1 - Handling 2 - Komedie 3 - Drama 4 - Romantikk 5 - Science fiction
- Hvor ofte ser du på TV eller strømmetjenester? 1 - Mindre enn en time om dagen 2 - 1-2 timer om dagen 3 - 3-4 timer om dagen 4 - Mer enn 4 timer om dagen
Lokaladministrasjon
- Hvor mange gjester forventer du å delta på arrangementet? 1 - Mindre enn 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Mer enn 200
- Ønsker du å leie audiovisuelt utstyr til arrangementet? 1 - Ja 2 - Nei
Tilbakemelding om arrangementet:
- Hvor sannsynlig er det at du vil delta på et lignende arrangement i fremtiden? 1 - Ikke i det hele tatt sannsynlig 2 - Litt usannsynlig 3 - Nøytral 4 - Litt sannsynlig 5 - Ekstremt sannsynlig
- På en skala fra 1 til 5, hvor fornøyd var du med arrangementets organisering? 1 - Svært misfornøyd 2 - Litt misfornøyd 3 - Nøytral 4 - Litt fornøyd 5 - Svært fornøyd
Eksempler på nære spørsmål i jobbrelatert kontekst
Ansattes engasjement
- På en skala fra 1 til 5, hvor godt kommuniserer lederen din med deg? 1 - Ikke i det hele tatt bra 2 - Noe dårlig 3 - Nøytral 4 - Noe bra 5 - Ekstremt bra
- Hvor fornøyd er du med opplærings- og utviklingsmulighetene din arbeidsgiver gir? 1 - Svært misfornøyd 2 - Litt misfornøyd 3 - Nøytral 4 - Litt fornøyd 5 - Svært fornøyd
Jobbintervju
- Hva er ditt nåværende utdanningsnivå? 1 - Videregående vitnemål eller tilsvarende 2 - Associate's degree 3 - Bachelorgrad 4 - Mastergrad eller høyere
- Har du jobbet i lignende stilling før? 1 - Ja 2 - Nei
- Er du tilgjengelig for å starte umiddelbart? 1 - Ja 2 - Nei
Tilbakemelding fra ansatte
- Føler du at du får tilstrekkelig tilbakemelding på arbeidsprestasjonene dine? 1 - Ja 2 - Nei
- Føler du at du har muligheter for karrierevekst i selskapet? 1 - Ja 2 - Nei
Resultatanmeldelse:
- Har du nådd målene som ble satt for deg dette kvartalet? 1 - Ja 2 - Nei
- Har du tatt noen skritt for å forbedre ytelsen din siden forrige anmeldelse? 1 - Ja 2 - Nei
Eksempler på nære spørsmål i samfunnsforskning
- Hvor ofte melder du deg frivillig til samfunnstjenester? A. Aldri B. Sjelden C. Noen ganger D. Ofte E. Alltid
- Hvor enig eller uenig er du i følgende utsagn: «Regjeringen bør øke bevilgningene til offentlig utdanning». A. Helt enig B. Enig C. Nøytral D. Uenig E. Helt uenig
- Har du opplevd diskriminering basert på rase eller etnisitet det siste året? A. Ja B. Nei
- Hvor mange timer per uke bruker du vanligvis på sosiale medier? A. 0-1 time B. 1-5 timer C. 5-10 timer D. Mer enn 10 timer
- Er det rettferdig for bedrifter å betale sine arbeidere lave lønninger og gi minimale fordeler? A. Rettferdig B. Urettferdig
- Tror du at strafferettssystemet behandler alle individer likt, uavhengig av rase eller sosioøkonomisk status? A. Rettferdig B. Urettferdig
Nøkkelfunksjoner
Når du utformer en spørreundersøkelse og spørreskjema, i tillegg til å velge spørsmålstype, husk at spørsmålet skal være skrevet i et klart og konsist språk og ordnet i en logisk struktur slik at respondentene enkelt kan forstå og følge med, noe som fører til bedre resultater for senere analyse.
Ofte Stilte Spørsmål
Hva er 3 eksempler på lukkede spørsmål?
Eksempler på lukkede spørsmål er:
- Hvilken av følgende er hovedstaden i Frankrike? (Paris, London, Roma, Berlin)
– Stengte børsen høyere i dag?
- Liker du han?
ref: Faktisk
