選択式質問の例：7つのタイプと50以上のすぐに使えるアンケート質問

あらゆる質問形式とその例、自由回答形式の質問との分かりやすい比較、そして聴衆の前でどのように質問するかについて解説します。

選択式質問では、回答者は「はい」か「いいえ」、「A」、「B」、「C」、「D」、または「1」から「5」までの点数といった、あらかじめ決められた選択肢の中から回答を選びます。この選択肢の固定性によって、結果を素早く集計し、比較しやすくなります。以下に、主な7種類の質問形式、状況別に分類されたすぐに使える質問集、そして結果を歪めない質問を作成するための簡単なガイドをご紹介します。

閉じた質問とは何ですか？

選択式質問とは、回答者がアンケート作成者が選択した選択肢のリストに回答を限定する質問です。「イベントに参加しましたか？」は選択式質問、「イベントについてどう思いましたか？」は自由回答式質問です。回答者は全員同じ選択肢から選ぶため、回答をすぐに数値、パーセンテージ、グラフに変換できます。

ピュー・リサーチ・センターはまさにこれをテストした。「経済」が選択式質問の選択肢として提示された場合、 回答者の58％がそれを選んだ同じ質問が自由回答形式だった場合、自発的に回答したのはわずか35%だった。同じ実験では、選択肢が限定された質問に回答した人のうち、提示された5つの選択肢以外の回答をしたのは10人に1人未満（8%）だったのに対し、自由回答形式の質問に回答した人の43%は、限定された選択肢リストにない回答をした。教訓：限定された質問は効率的だが、その背後にある選択肢リストの質に左右される。

選択式質問と自由回答式質問

優れた調査のほとんどは、両方を使用しています。数字については選択式質問、次に選択肢から漏れた点については自由記述式質問が1つか2つあります。ガイドを参照してください。 オープンエンドな質問.

7種類の閉鎖型質問とその例

1. 二者択一式の質問（はい／いいえ、真／偽）

二者択一式の質問は、答えが正確に2つしかありません。はい／いいえ、真／偽、公平／不公平などです。単純な事実、経験、そして素早い意見を述べるのに適しています。

• イベントに参加しましたか？ はい／いいえ
• 当社のウェブサイトをご覧になったことがありますか？ はい／いいえ
• 製品にご満足いただけましたか？ はい／いいえ
• フランスの首都はパリである。正／誤
• CEOが従業員の数百倍もの報酬を得るのは公平だと思いますか？公平／不公平

意見を問う際には、イエス／ノー形式の質問は控えめに使用してください。なぜなら、イエス／ノー形式の質問では、回答者の感情の強さを把握できないからです。ピュー研究所の調査によると、賛成／反対形式の質問は、情報量の少ない回答者から「賛成」と回答される傾向が強いことが指摘されています（これは「同意傾向」と呼ばれる現象です）。意見に微妙な違いがある場合は、尺度を用いるか、2つの選択肢から選ばせるようにしてください。

2. 多肢選択式問題

多肢選択式はアンケート調査の定番形式です。質問は1つで、複数の選択肢から1つを選びます。選択肢は互いに排他的であるようにし、現実的な範囲を網羅するようにしましょう。

• 弊社の製品はどのくらいの頻度でご利用になりますか？毎日／毎週／毎月／めったに／全く利用しない
• これらの高級ファッションブランドの中で、どれがお好みですか？ ディオール / フェンディ / シャネル / ルイ・ヴィトン
• アフリカで最も長い川はどれですか？コンゴ川／ニジェール川／ナイル川／ザンベジ川（正解：ナイル川）

In AhaSlides、 これは 世論調査 意見に関する質問（正解なし）のスライドと 答えを選ぶ クイズ問題（正解は1つ、正解するとポイントが加算される）のスライドが表示される。人々がスマートフォンで投票すると、結果が画面に表示される。

3．チェックボックス形式の質問（該当するものをすべて選択してください）

チェックボックス形式の質問は、選択肢が複数ある質問に似ていますが、重要な違いが1つあります。それは、回答者が複数の選択肢にチェックを入れることができる点です。回答者の好みや習慣を知りたい場合、つまり正解が1つではない場合に使用します。

• あなたはこれらのソーシャルメディアプラットフォームのうちどれを使用していますか？（該当するものをすべて選択してください） Facebook / X / Instagram / LinkedIn / Snapchat
• この1ヶ月間に食べたことのある食べ物はどれですか？（該当するものをすべて選択してください）寿司／タコス／ピザ／炒め物／サンドイッチ

「その他」または「上記以外」の選択肢を追加して、誰も事実と異なる選択肢を選ばざるを得ない状況にならないようにしてください。

4. リッカート尺度に関する質問

リッカート尺度は、ある記述に対してどの程度同意または不同意するかを尋ねる尺度です。この形式は心理学者のレンシス・リッカートが1932年に提唱したもので、通常は中立点を含む5段階または7段階の尺度で表されます。

• 受けたカスタマーサービスに満足しています。強く同意する／同意する／どちらでもない／同意しない／強く同意しない
• 私は友人に当社の製品を勧める可能性が高いです。強く同意する／同意する／どちらでもない／同意しない／強く同意しない
• 上司は私に明確な指示を与えてくれます。強く同意する／同意する／どちらでもない／同意しない／強く同意しない

より詳しい説明については、こちらをご覧ください。 リッカートスケールの例.

5. 数値評価尺度に関する質問

数値評価尺度では、通常1から5、または1から10までの数値を用いて、両端にラベルが付けられた数直線上で何かを評価するよう求められます。

• 1～5の5段階で、当店での最近のお買い物体験にどの程度ご満足いただけましたか？（1＝非常に不満、5＝非常に満足）
• 弊社のカスタマーサービスを1～10の段階で評価してください。1は最低、10は最高です。

必ず両端にラベルを貼ってください。「1～10点で評価してください」というだけのラベルは、人によって意味が異なります。

6. 意味微分法質問

意味微分法とは、2つの反対の形容詞の間に何かを配置するよう人々に求める手法です。ブランドの個性、製品の属性、そして認識などに適用できます。

• 当社の製品は、高価なものから手頃な価格のものまで、複雑なものからシンプルなものまで幅広く取り揃えています。
• 当社のカスタマーサービスは、不親切から親切、無反応から迅速な対応です。
• 当社のウェブサイトは、時代遅れから最新、使いにくいものから使いやすいものへと進化しました。

それぞれのペアは完全に反対の意味を持つようにし、肯定的な単語は常に同じ側に配置することで、人々が誤って間違った側にチェックを入れることがないようにしてください。

7. ランキングに関する質問

順位付け質問では、回答者に選択肢を重要度や好みの順に並べてもらう。これは相対的な優先順位を示すものであり、評価尺度では不可能なことである。なぜなら、人はすべての項目に5点をつけることはできるが、すべての項目を1位にランク付けすることはできないからだ。

• 価格、品質、耐久性、使いやすさの順に、製品の以下の特徴を重要度の高い順にランク付けしてください。
• レストランを選ぶ際に、以下の要素を優先順位をつけて評価してください：料理の質、サービス、雰囲気、価格。

ランキングリストは短くしましょう。5つか6つが限界です。それ以上になると、人は考えるのをやめて、ただ項目を並べるだけになってしまいます。

状況に応じた、より限定的な質問

必要に応じてコピーして改変してください。特に記載がない限り、すべて5段階評価です。

マーケティング調査

顧客満足

• 最近のご購入にご満足いただけましたか？（非常に不満～非常に満足）
• 今後、弊社から商品を購入する可能性はどのくらいありますか？（全くない～非常に高い）

ウェブサイトの使いやすさ

• 当ウェブサイトで探していた情報を見つけるのはどれくらい簡単でしたか？（非常に難しい～非常に簡単）
• 当ウェブサイトのデザインとレイアウトにご満足いただけましたか？（非常に不満～非常に満足）

購入行動

• 弊社の製品はどのくらいの頻度でご購入されますか？ 全く購入しない／めったに購入しない／時々購入する／よく購入する／いつも購入する
• 当社の製品を友人に勧める可能性はどのくらいですか？（可能性は低い～非常に高い）

ブランド認知度

• 当社のブランドについて、どの程度ご存知ですか？（全く知らない～非常によく知っている）
• 当社のブランドをどの程度信頼できるとお考えですか？（全く信頼できない～非常に信頼できる）

広告効果

• 当社の広告は、お客様の購入決定に影響を与えましたか？ はい／いいえ
• 当社の広告はどの程度魅力的でしたか？（全く魅力的でない～非常に魅力的）

レジャーとエンターテインメント

旅行業界

• あなたはどんなタイプの休暇がお好みですか？ビーチ／都市／アドベンチャー／リラクゼーション
• レジャー旅行はどのくらいの頻度でしますか？ 年1回以下 / 年2～3回 / 年4～5回 / 年5回以上

食物

• 一番好きな料理は何ですか？ イタリア料理／メキシコ料理／中華料理／インド料理／その他
• 外食はどのくらいの頻度でしますか？ 週1回以下 / 週2～3回 / 週4～5回 / 週5回以上

リテール・エンターテインメント

• 好きな映画のジャンルは何ですか？アクション／コメディ／ドラマ／ロマンス／SF
• テレビやストリーミングをどれくらい視聴しますか？ 1日1時間未満 / 1～2時間 / 2時間超4時間以下 / 4時間超

イベント

• 何名のゲストが出席すると予想されますか？ 50名未満 / 50～99名 / 100～199名 / 200名以上
• イベント用に音響映像機器をレンタルしますか？ はい／いいえ
• 今後、同様のイベントに参加する可能性はどのくらいありますか？（全くない～非常に高い）
• イベントの運営方法について、どの程度満足されましたか？（非常に不満～非常に満足）

既成のリストについては、こちらをご覧ください。 イベント後のアンケート質問.

Workplace

従業員の関与

• あなたの上司はあなたとどの程度円滑にコミュニケーションを取っていますか？（全く円滑でない～非常に円滑）
• 雇用主が提供する研修・能力開発の機会について、どの程度満足していますか？（非常に不満～非常に満足）

面接

• 最終学歴は何ですか？ 中等教育修了または同等の資格 / 大学または職業訓練校の資格 / 学士号 / 修士号以上
• 以前に同様の職務に就いたことがありますか？ はい／いいえ
• すぐに勤務開始できますか？ はい／いいえ

従業員のフィードバック

• あなたは自分の仕事に対して十分なフィードバックを受けていると感じますか？ はい／いいえ
• 社内でキャリアアップの機会があると感じますか？ はい／いいえ

人事考課

• 今四半期に設定された目標は達成できましたか？ はい／いいえ
• 前回の評価以降、パフォーマンス向上のための対策を講じましたか？ はい／いいえ

社会調査

• 地域活動にボランティアとして参加する頻度はどのくらいですか？ まったくない／めったにない／時々／よく／いつも
• 「政府は公教育への資金提供を増やすべきだ」という意見に、どの程度賛成または反対しますか？　強く賛成／賛成／どちらでもない／反対／強く反対
• ソーシャルメディアに週何時間費やしていますか？ 1時間未満 / 1～4時間 / 5～10時間 / 10時間以上

より良い選択式質問の書き方

質問形式を決めるのは簡単な部分だ。データの信頼性を保つのは、こうした習慣なのだ。

1. 現実的な回答はすべて網羅する。 答えが見つからない場合、質問はスキップされるか、最も近い間違った選択肢が選ばれます。「その他（具体的に記入してください）」または「該当なし」を追加してください。
2. 選択肢は相互に排他的にする。 「1～5時間」と「5～10時間」は5で重複しています。「1～4時間」と「5～10時間」を使用してください。
3. 一度に一つずつ質問してください。 「当社の価格と品質にご満足いただけましたか？」は2つの質問です。分けて質問しましょう。
4. 天秤のバランスを保つ。 肯定的な選択肢と否定的な選択肢を同数提示し、それぞれの表現の強さを同じにしてください。
5. 順番に注意してください。 ピュー研究所は、書面によるアンケートでは回答者がリストの上位にある項目を選びがちであり、電話によるアンケートでは最後に提示された項目を選ぶ傾向があるため、多くのアンケートで選択肢の順序をランダム化していると指摘している。順序が重要でない場合は、シャッフルすればよい。
6. 誘導的な表現は避けてください。 「新機能はいかがでしたか？」という質問は、回答を促す。「新機能の評価はいかがですか？」という質問は、そうではない。
7. 最後に自由回答形式の質問を1つ追加する例えば、「他に何かお伝えしたいことはありますか？」といった質問です。

クローズドエンド型の質問をライブで実行する方法 AhaSlides

閉じた質問は、会議、授業、イベントなど、人々が答える様子をリアルタイムで見ることができる場面でも有効です。

1. スライドを追加します。 選択する 世論調査 意見については、 答えを選ぶ 正解のあるクイズ問題の場合、 正しいか間違っているか 二者択一の質問、または 評価スケール リッカート尺度および数値質問の場合。
2. 質問と選択肢を入力してください。 リストは短く、分かりやすくしてください。
3. 参加コードを共有してください。 参加者は自分のスマートフォンでアプリを開くので、インストールする必要はありません。
4. 結果を表示してください。 回答が集まるにつれて棒グラフや目盛りが表示され、セッション終了後に結果を確認できます。

もしご自身のペースで回答を集めたい場合は、 無料アンケート作成ツール 自己ペースで進められるアンケートとして機能します。採点機能とリーダーボードを備えたクイズについては、以下を参照してください。 ライブクイズメーカー無料プランでは、最大50人まで参加でき、クイズのスライドが5枚、投票のスライドが3枚含まれているため、簡単なアンケートを試すには十分です。

よくある質問

閉じた質問とは何ですか？ はい／いいえ、複数選択、評価尺度など、決められた選択肢の中からしか回答できない質問。

クローズドクエスチョンの 3 つの例は何ですか? 「イベントに参加しましたか？」（はい／いいえ）、「当社の製品をどのくらいの頻度で使用していますか？」（毎日、毎週、毎月、めったに使用しない、まったく使用しない）、「当社のサービスにどの程度満足していますか？」（1～5）。

自由回答形式の質問と選択形式の質問の違いは何ですか？ 自由回答形式の質問では、回答者は自分の言葉で答えることができ、質的な詳細情報を得ることができます。一方、選択式の質問では、回答があらかじめ決められたリストに限定されるため、結果を集計したり比較したりしやすくなります。

閉じた質問はどのような場合に使うべきですか？ 比較可能な数値が必要な場合、対象者が多い場合、または迅速な回答が必要な場合は、数値の根拠となる理由も併せて知りたい場合に、自由回答形式の質問を追加してください。

今すぐ試してみませんか？ 無料で作成 AhaSlides アカウント さらに、投票スライドを追加して、リアルタイムで確認してみましょう。