Hơn 60 ví dụ về câu hỏi kết thúc hay để thiết kế khảo sát tốt hơn | 2024 tiết lộ

Những khó khăn bạn gặp phải khi thiết kế khảo sát là gì? Bạn có thể muốn kiểm tra những điều sau đây Ví dụ về câu hỏi đóng trong bài viết hôm nay nhằm giúp các bạn hiểu rõ hơn về cách thiết kế phiếu khảo sát và bảng câu hỏi sao cho hiệu quả.

Mục lục

• Câu hỏi đóng đã kết thúc là gì?
• Sự khác biệt giữa câu hỏi Mở và Câu hỏi Đóng
• Các loại câu hỏi đóng Ví dụ
  • #1 – Câu hỏi phân đôi – Câu hỏi đóng Ví dụ
  • #2 – Câu hỏi trắc nghiệm – Ví dụ về câu hỏi đóng
  • #3 – Hộp kiểm – Ví dụ về câu hỏi đã kết thúc
  • #4 – Thang đo Likert – Ví dụ về câu hỏi đóng
  • #5 – Thang đánh giá bằng số – Ví dụ về câu hỏi kết thúc
  • #6 – Câu hỏi phân biệt ngữ nghĩa – Ví dụ về câu hỏi đóng
  • #7 – Câu hỏi xếp hạng – Ví dụ về câu hỏi đóng
• Thêm ví dụ về câu hỏi đóng đã kết thúc
• Những điểm chính

Đóng câu hỏi kết thúc là gì?

Một trong những loại câu hỏi phổ biến nhất trong bảng câu hỏi là câu hỏi đóng, trong đó người trả lời có thể chọn câu trả lời từ một câu trả lời cụ thể hoặc một tập hợp các tùy chọn hạn chế. Loại này thường được sử dụng trong cả bối cảnh nghiên cứu và đánh giá.

Liên quan:

• Cách đặt câu hỏi – Hướng dẫn tốt nhất cho người mới bắt đầu năm 2023!
• Tạo khảo sát trực tuyến | Hướng dẫn từng bước năm 2023

Sự khác nhau giữa câu hỏi mở và câu hỏi đóng

Loại câu hỏi kết thúc Ví dụ

Một cuộc khảo sát được thiết kế tốt có thể bao gồm các loại câu hỏi đóng khác nhau để giải quyết các khía cạnh khác nhau của chủ đề nghiên cứu. Ngoài ra, các câu hỏi nên được thiết kế để gợi ra những phản hồi cụ thể và có thể đo lường được từ những người tham gia và được điều chỉnh cho phù hợp với phương pháp nghiên cứu.

Hiểu các loại câu hỏi khác nhau là rất quan trọng đối với cả người nghiệp dư và người chuyên nghiệp. Kiến thức này có thể giúp các nhà nghiên cứu thiết kế các câu hỏi phù hợp cho nghiên cứu của họ và phân tích chính xác dữ liệu thu thập được.

Dưới đây là 7 loại câu hỏi kết thúc phổ biến và ví dụ về chúng:

#1 – Câu hỏi phân đôi – Đóng câu hỏi đã kết thúc Ví dụs

Các câu hỏi phân đôi đi kèm với hai tùy chọn trả lời có thể có: Có/Không, Đúng/Sai hoặc Công bằng/Không công bằng, rất hữu ích để thu thập dữ liệu nhị phân để hỏi về phẩm chất, kinh nghiệm hoặc ý kiến ​​của người trả lời.

Ví dụ:

• Bạn có tham gia sự kiện không? Có không
• Bạn có hài lòng với sản phẩm không? Có không
• Bạn đã bao giờ truy cập trang web của chúng tôi? Có không
• Thủ đô của Pháp là Paris. A. Đúng B. Sai
• Bạn có nghĩ việc CEO kiếm được gấp trăm lần nhân viên của mình là công bằng? A. Công bằng B. Không công bằng

Liên quan: Bánh xe Có hoặc Không ngẫu nhiên vào năm 2023

#2 - Nhiều lựa chọn – Ví dụ về câu hỏi đóng

Câu hỏi trắc nghiệm được sử dụng phổ biến nhất như một trong những ví dụ về Câu hỏi kết thúc đóng trong một cuộc khảo sát. Nó thường đi kèm với nhiều lựa chọn trả lời có thể.

Ví dụ:

• Bạn có thường xuyên sử dụng sản phẩm của chúng tôi không? (tùy chọn: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hiếm khi, không bao giờ)
• Bạn thích thương hiệu thời trang cao cấp nào sau đây? (tùy chọn: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel , D. LVMH)
• Sông nào sau đây dài nhất thế giới? Một. Sông Amazon b. Sông Nin c. Sông Mississippi d. sông Dương Tử

Liên quan: 10 loại câu hỏi trắc nghiệm hay nhất có ví dụ

#3 – Hộp kiểm – Ví dụ về câu hỏi đã kết thúc

Hộp kiểm là một định dạng tương tự như trắc nghiệm nhưng có một điểm khác biệt chính. Trong câu hỏi trắc nghiệm, người trả lời thường được yêu cầu chọn một tùy chọn trả lời từ danh sách các lựa chọn, trong khi đó, trong câu hỏi hộp kiểm, người trả lời được yêu cầu chọn một hoặc nhiều tùy chọn trả lời từ danh sách, và nó thường được sử dụng để tìm hiểu thêm về sở thích hoặc mối quan tâm của người trả lời, mà không có câu trả lời cụ thể.

Ví dụ

Bạn sử dụng nền tảng truyền thông xã hội nào sau đây? (đánh dấu tất cả những gì áp dụng)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Bạn đã thử món ăn nào sau đây trong tháng qua? (Chọn tất cả những gì áp dụng)

• Sushi
• Tacos
• Bánh Pizza
• Xào
• Bánh mì kẹp

#4 – Thang đo Likert – Ví dụ về câu hỏi đóng

Dạng phổ biến nhất của thang Đánh giá là câu hỏi thang Likert. Các nhà nghiên cứu đã tiến hành một cuộc khảo sát với các câu hỏi theo thang đo Likert để đánh giá mức độ đồng ý hoặc không đồng ý của họ với một phát biểu, đo lường phản ứng tích cực hoặc tiêu cực đối với một phát biểu. Định dạng điển hình của câu hỏi thang đo Likert là thang điểm năm hoặc bảy điểm.

Ví dụ:

• Tôi hài lòng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được. (tùy chọn: rất đồng ý, đồng ý, trung lập, không đồng ý, rất không đồng ý)
• Tôi có khả năng giới thiệu sản phẩm của chúng tôi cho bạn bè. (tùy chọn: rất đồng ý, đồng ý, trung lập, không đồng ý, rất không đồng ý)

#5 – Thang đánh giá bằng số – Ví dụ về câu hỏi kết thúc

Một loại thang Xếp hạng khác là thang Xếp hạng Số, trong đó người trả lời được yêu cầu xếp hạng sản phẩm hoặc dịch vụ bằng thang số. Thang đo có thể là thang đo điểm hoặc thang đo tương tự trực quan.

Ví dụ:

• Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn hài lòng như thế nào với trải nghiệm mua sắm gần đây tại cửa hàng của chúng tôi? 1 – Rất không hài lòng 2 – Hơi không hài lòng 3 – Bình thường 4 – Hơi hài lòng 5 – Rất hài lòng
• Vui lòng đánh giá dịch vụ khách hàng của chúng tôi trên thang điểm từ 1 đến 10, với 1 là kém và 10 là xuất sắc.

#6 – Câu hỏi phân biệt ngữ nghĩa – Ví dụ về câu hỏi đóng

Khi nhà nghiên cứu cố gắng yêu cầu người trả lời đánh giá điều gì đó trên thang điểm của các tính từ đối lập, thì đó là câu hỏi về sự khác biệt ngữ nghĩa. Những câu hỏi này rất hữu ích để thu thập dữ liệu về tính cách thương hiệu, thuộc tính sản phẩm hoặc nhận thức của khách hàng. Ví dụ về các câu hỏi khác biệt ngữ nghĩa bao gồm:

• Sản phẩm của chúng tôi là: (các tùy chọn: đắt – phải chăng, phức tạp – đơn giản, chất lượng cao – chất lượng thấp)
• Dịch vụ khách hàng của chúng tôi là: (các tùy chọn: thân thiện – không thân thiện, hữu ích – không hữu ích, phản hồi – không phản hồi)
• Trang web của chúng tôi là: (các tùy chọn: hiện đại – lỗi thời, dễ sử dụng – khó sử dụng, nhiều thông tin – không mang tính thông tin)

#7 - câu hỏi xếp hạng – Ví dụ về câu hỏi đóng

Các câu hỏi xếp hạng cũng thường được sử dụng trong nghiên cứu, trong đó người trả lời phải xếp hạng danh sách các phương án trả lời theo thứ tự ưu tiên hoặc mức độ quan trọng.

Loại câu hỏi này thường được sử dụng trong nghiên cứu thị trường, nghiên cứu xã hội và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Các câu hỏi xếp hạng rất hữu ích để thu thập thông tin về tầm quan trọng tương đối của các yếu tố hoặc thuộc tính khác nhau, chẳng hạn như tính năng sản phẩm, dịch vụ khách hàng hoặc giá cả.

Ví dụ:

• Vui lòng xếp hạng các tính năng sau đây của sản phẩm theo thứ tự quan trọng: Giá cả, Chất lượng, Độ bền, Dễ sử dụng.
• Hãy xếp hạng các yếu tố sau theo thứ tự tầm quan trọng khi lựa chọn nhà hàng: Chất lượng món ăn, Chất lượng dịch vụ, Không gian và Giá cả.

Thêm các ví dụ về câu hỏi đóng đã kết thúc

Nếu bạn cần một mẫu câu hỏi đóng, bạn có thể tham khảo các ví dụ về câu hỏi đóng theo các danh mục khác nhau sau đây. Ngoài các ví dụ đã đề cập trước đây, chúng tôi cung cấp nhiều ví dụ về câu hỏi khảo sát đóng hơn trong bối cảnh tiếp thị, xã hội, nơi làm việc, v.v.

Liên quan: Mẫu câu hỏi dành cho sinh viên | Hơn 45 câu hỏi kèm mẹo

Các ví dụ về câu hỏi đóng trong nghiên cứu Marketing

Sự hài lòng của khách hàng

• Mức độ hài lòng của bạn với giao dịch mua gần đây? 1 – Rất không hài lòng 2 – Hơi không hài lòng 3 – Bình thường 4 – Khá hài lòng 5 – Rất hài lòng
• Bạn có khả năng mua hàng từ chúng tôi một lần nữa trong tương lai không? 1 – Hoàn toàn không có khả năng 2 – Hơi có khả năng xảy ra 3 – Bình thường 4 – Có khả năng xảy ra 5 – Rất có khả năng

Khả năng sử dụng trang web

• Làm thế nào dễ dàng để tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm trên trang web của chúng tôi? 1 – Rất khó 2 – Hơi khó 3 – Trung bình 4 – Khá dễ 5 – Rất dễ
• Vui lòng cho biết mức độ hài lòng của bạn với thiết kế và bố cục tổng thể của trang web của chúng tôi? 1 – Rất không hài lòng 2 – Hơi không hài lòng 3 – Bình thường 4 – Khá hài lòng 5 – Rất hài lòng

Hành vi mua hàng:

• Bạn có thường xuyên mua sản phẩm của chúng tôi không? 1 – Không bao giờ 2 – Hiếm khi 3 – Thỉnh thoảng 4 – Thường xuyên 5 – Luôn luôn
• Khả năng bạn giới thiệu sản phẩm của chúng tôi cho bạn bè như thế nào? 1 – Rất không chắc 2 – Không chắc 3 – Bình thường 4 – Có khả năng 5 – Rất có khả năng

Nhận thức về thương hiệu:

• Bạn quen thuộc với thương hiệu của chúng tôi như thế nào? 1 – Hoàn toàn không quen 2 – Hơi quen 3 – Khá quen 4 – Rất quen 5 – Rất quen
• Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn cho rằng thương hiệu của chúng tôi đáng tin cậy đến mức nào? 1 – Hoàn toàn không đáng tin cậy 2 – Hơi đáng tin cậy 3 – Trung bình đáng tin cậy 4 – Rất đáng tin cậy 5 – Cực kỳ đáng tin cậy

Hiệu quả quảng cáo:

• Quảng cáo của chúng tôi có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của bạn không? 1 – Có 2 – Không
• Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn thấy quảng cáo của chúng tôi hấp dẫn đến mức nào? 1 – Hoàn toàn không hấp dẫn 2 – Khá hấp dẫn 3 – Khá hấp dẫn 4 – Rất hấp dẫn 5 – Cực kỳ hấp dẫn

Ví dụ về câu hỏi kết thúc trong giải trí và thư giãn

Du lịch

• Bạn thích loại kỳ nghỉ nào hơn? 1 – Bãi biển 2 – Thành phố 3 – Phiêu lưu 4 – Thư giãn
• Bạn có thường xuyên đi du lịch để giải trí không? 1 – Một năm một lần hoặc ít hơn 2 – 2-3 lần một năm 3 – 4-5 lần một năm 4 – Hơn 5 lần một năm

Món ăn

• loại hình ẩm thực yêu thích của bạn là gì? 1 – Ý 2 – Mexico 3 – Trung Quốc 4 – Ấn Độ 5 – Khác
• Bạn có thường xuyên đi ăn ở nhà hàng không? 1 – Một lần một tuần hoặc ít hơn 2 – 2-3 lần một tuần 3 – 4-5 lần một tuần 4 – Hơn 5 lần một tuần

Giải trí

• Loại phim yêu thích của bạn là gì? 1 – Hành động 2 – Hài kịch 3 – Chính kịch 4 – Lãng mạn 5 – Khoa học viễn tưởng
• Bạn có thường xuyên xem TV hoặc các dịch vụ phát trực tuyến không? 1 – Dưới một giờ mỗi ngày 2 – 1-2 giờ mỗi ngày 3 – 3-4 giờ mỗi ngày 4 – Hơn 4 giờ mỗi ngày

Quản lý địa điểm

• Bạn mong đợi có bao nhiêu khách mời tham dự sự kiện? 1 – Ít hơn 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – Hơn 200
• Bạn muốn thuê thiết bị nghe nhìn cho sự kiện? 1 – Có 2 – Không

Phản hồi sự kiện:

• Bạn có khả năng tham dự một sự kiện tương tự như thế nào trong tương lai không? 1 – Hoàn toàn không có khả năng 2 – Hơi có khả năng xảy ra 3 – Bình thường 4 – Có khả năng xảy ra 5 – Rất có khả năng
• Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn hài lòng với cách tổ chức sự kiện như thế nào? 1 – Rất không hài lòng 2 – Hơi không hài lòng 3 – Bình thường 4 – Khá hài lòng 5 – Rất hài lòng

Đóng các ví dụ về câu hỏi đã kết thúc trong ngữ cảnh liên quan đến công việc

Sự tham gia của người lao động

• Trên thang điểm từ 1 đến 5, người quản lý của bạn giao tiếp với bạn tốt như thế nào? 1 – Hoàn toàn không tốt 2 – Hơi kém 3 – Bình thường 4 – Khá tốt 5 – Rất tốt
• Bạn hài lòng như thế nào với các cơ hội đào tạo và phát triển do chủ lao động của bạn cung cấp? 1 – Rất không hài lòng 2 – Hơi không hài lòng 3 – Bình thường 4 – Khá hài lòng 5 – Rất hài lòng

Phỏng vấn xin việc

• Trình độ học vấn hiện tại của bạn là gì? 1 – Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương 2 – Bằng cao đẳng 3 – Bằng cử nhân 4 – Bằng thạc sĩ trở lên
• Bạn đã làm việc trong một vai trò tương tự trước đây chưa? 1 – Có 2 – Không
• Bạn có sẵn sàng để bắt đầu ngay lập tức? 1 – Có 2 – Không

Phản hồi của nhân viên

• Bạn có cảm thấy mình nhận được đầy đủ thông tin phản hồi về kết quả công việc của mình không? 1 – Có 2 – Không
• Bạn có cảm thấy mình có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty không? 1 – Có 2 – Không

Đánh giá hiệu suất:

• Bạn đã đạt được các mục tiêu đã được đặt ra cho bạn trong quý này chưa? 1 – Có 2 – Không
• Bạn đã thực hiện bất kỳ bước nào để cải thiện hiệu suất của mình kể từ lần xem xét cuối cùng chưa? 1 – Có 2 – Không

Ví dụ về câu hỏi đóng trong nghiên cứu xã hội

• Bạn có thường xuyên tình nguyện tham gia các hoạt động phục vụ cộng đồng không? A. Không bao giờ B. Hiếm khi C. Đôi khi D. Thường xuyên E. Luôn luôn
• Mức độ đồng ý hay không đồng ý của bạn với nhận định sau: “Chính phủ nên tăng ngân sách cho giáo dục công.” A. Rất đồng ý B. Đồng ý C. Bình thường D. Không đồng ý E. Rất không đồng ý
• Bạn có bị phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc hoặc sắc tộc của mình trong năm qua không? A. Có B. Không
• Bạn thường dành bao nhiêu giờ mỗi tuần cho mạng xã hội? A. 0-1 giờ B. 1-5 giờ C. 5-10 giờ D. Hơn 10 giờ
• Có công bằng không khi các công ty trả lương thấp cho công nhân và cung cấp phúc lợi tối thiểu? A. Công bằng B. Không công bằng
• Bạn có tin rằng hệ thống tư pháp hình sự đối xử bình đẳng với mọi cá nhân, bất kể chủng tộc hay tình trạng kinh tế xã hội không? A. Công bằng B. Không công bằng

Chìa khóa chính

Khi thiết kế khảo sát và bảng câu hỏi, bên cạnh việc lựa chọn loại câu hỏi, hãy nhớ rằng câu hỏi cần được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, ngắn gọn và được sắp xếp theo một cấu trúc logic để người trả lời dễ hiểu và dễ theo dõi, dẫn đến kết quả phân tích sau này tốt hơn.

Để thực hiện hiệu quả một cuộc khảo sát kết thúc, tất cả những gì bạn cần là phần mềm như AhaSlide trong đó cung cấp một số lượng lớn các sẵn có miễn phí mẫu khảo sát và cập nhật theo thời gian thực giúp thu thập và phân tích mọi khảo sát một cách nhanh chóng.

Hỏi và đáp trực tiếp là định dạng cho phép tương tác theo thời gian thực giữa người thuyết trình hoặc người dẫn chương trình và khán giả. Về cơ bản, đây là phiên hỏi đáp diễn ra hầu như trong các buổi thuyết trình, hội thảo trên web, cuộc họp hoặc sự kiện trực tuyến. Với loại sự kiện này, tốt nhất bạn nên tránh sử dụng các câu hỏi đóng vì nó hạn chế khán giả bày tỏ ý kiến ​​của mình. Một vài cách phá băng mà bạn có thể nghĩ đến là hỏi câu hỏi mẹo cho khán giả của bạn hoặc kiểm tra danh sách hỏi tôi bất cứ câu hỏi nào!

Kiểm tra: Hàng đầu câu hỏi mở trong 2024!

Những câu hỏi thường gặp

Tham khảo: Thật