Treinamento em hospitalidade em ritmo próprio

Oficial do AhaSlides

Este treinamento abrange cumprimentos aos hóspedes, comunicação honesta, upselling eficaz, linguagem positiva, tratamento de reclamações, primeiras impressões e sensibilidade cultural em hospitalidade.

Categorias

Check-in da equipe Onboarding Formação

Diapositivos (15)

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Qual é o elemento mais importante das primeiras impressões na hospitalidade?

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Verdadeiro ou falso: você deve sempre dizer "Sem problemas" quando um hóspede agradece pelo seu serviço.

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Um hóspede reclama que o quarto é muito barulhento. Qual é a sua PRIMEIRA resposta?

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Classifique essas ações em ordem de prioridade ao lidar com um hóspede chateado:

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Complete esta frase: "Quando um hóspede pede uma recomendação, eu sempre devo..."

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Um convidado do Japão faz uma reverência ao cumprimentá-lo. Qual é a resposta mais apropriada?

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Um hóspede reserva um quarto standard para seu aniversário. Qual é a MELHOR abordagem de upselling?

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Verdadeiro ou falso: se você não sabe a resposta para a pergunta de um hóspede, é melhor chutar do que admitir que não sabe.

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Modelos semelhantes

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Como usar os modelos AhaSlides?

Visite o Modelo seção no site AhaSlides e escolha qualquer modelo que você gostaria de usar. Em seguida, clique no Botão Obter modelo para usar esse modelo imediatamente. Você pode editar e apresentar imediatamente sem precisar se inscrever. Crie uma conta AhaSlides grátis se você quiser ver seu trabalho mais tarde.

Preciso pagar para me inscrever?

Claro que não! A conta AhaSlides é 100% gratuita com acesso ilimitado à maioria dos recursos do AhaSlides, com um máximo de 50 participantes no plano gratuito.

Se você precisar realizar eventos com mais participantes, poderá atualizar sua conta para um plano adequado (consulte nossos planos aqui: Preços - AhaSlides) ou entre em contato com nossa equipe de CS para obter mais suporte.

Preciso pagar para usar os modelos AhaSlides?

De jeito nenhum! Os modelos do AhaSlides são 100% gratuitos, com um número ilimitado de modelos que você pode acessar. Quando estiver no aplicativo do apresentador, você pode visitar nosso Modelos seção para encontrar apresentações que atendem às suas necessidades.

Os modelos AhaSlides são compatíveis com Google Slides e PowerPoint?

No momento, os usuários podem importar arquivos do PowerPoint e Google Slides para AhaSlides. Consulte estes artigos para mais informações:

Usando AhaSlides com Google Slides

Usando AhaSlides com PowerPoint

Posso baixar modelos do AhaSlides?

Sim, é definitivamente possível! No momento, você pode baixar os modelos do AhaSlides exportando-os como um arquivo PDF.