prezentare de fundal
partajarea prezentărilor

Training în domeniul ospitalității, în ritm propriu

15

2

Oficial AhaSlides Oficial AhaSlides autor-verificat.svg

Acest training acoperă întâmpinarea oaspeților, comunicarea sinceră, upselling-ul eficient, limbajul pozitiv, gestionarea reclamațiilor, primele impresii și sensibilitatea culturală în domeniul ospitalității.

Categorii
Înregistrarea personalului La imbarcare Pregătire

Diapozitive (15)

1 -

2 -

3 -

Care este cel mai important element al primei impresii în domeniul ospitalității?

4 -

5 -

Adevărat sau fals: Ar trebui să spui întotdeauna „Nicio problemă” atunci când un oaspete îți mulțumește pentru servicii.

6 -

7 -

Un oaspete se plânge că este prea zgomotos în camera lui. Care este PRIMUL tău răspuns?

8 -

Clasificați aceste acțiuni în ordinea priorității atunci când interacționați cu un oaspete supărat:

9 -

Completează această propoziție: „Când un oaspete îmi cere o recomandare, ar trebui întotdeauna...”

10 -

Un oaspete din Japonia se înclină când te salută. Care este cel mai potrivit răspuns?

11 -

12 -

Un oaspete rezervă o cameră standard pentru aniversarea sa. Care este CEA MAI BUNĂ abordare de upselling?

13 -

14 -

Adevărat sau fals: Dacă nu știi răspunsul la întrebarea unui oaspete, e mai bine să ghicești decât să recunoști că nu știi.

15 -

Șabloane similare

Întrebări Frecvente

Cum se utilizează șabloanele AhaSlides?

Vizitați Format secțiunea de pe site-ul web AhaSlides, apoi alegeți orice șablon pe care doriți să îl utilizați. Apoi, faceți clic pe Butonul Obțineți șablon pentru a utiliza acel șablon imediat. Puteți edita și prezenta imediat, fără a fi nevoie să vă înscrieți. Creați un cont AhaSlides gratuit dacă vrei să-ți vezi munca mai târziu.

Trebuie să plătesc pentru a mă înscrie?

Desigur că nu! Contul AhaSlides este 100% gratuit, cu acces nelimitat la majoritatea funcțiilor AhaSlides, cu maximum 50 participanți la planul gratuit.

Dacă trebuie să găzduiți evenimente cu mai mulți participanți, vă puteți actualiza contul la un plan adecvat (vă rugăm să consultați planurile noastre aici: Prețuri - AhaSlides) sau contactați echipa noastră CS pentru asistență suplimentară.

Trebuie să plătesc pentru a folosi șabloanele AhaSlides?

Deloc! Șabloanele AhaSlides sunt 100% gratuite, cu un număr nelimitat de șabloane la care puteți accesa. Odată ce vă aflați în aplicația de prezentare, puteți vizita Șabloane secțiune pentru a găsi prezentări care să corespundă nevoilor dvs.

Sunt șabloanele AhaSlides compatibile cu Google Slides si Powerpoint?

În acest moment, utilizatorii pot importa fișiere PowerPoint și Google Slides către AhaSlides. Vă rugăm să consultați aceste articole pentru mai multe informații:

Pot descărca șabloane AhaSlides?

Da, cu siguranță se poate! În acest moment, puteți descărca șabloane AhaSlides exportându-le ca fișier PDF.